張永剛

【摘 要】現(xiàn)代社會，病患者寄托更高的要求和希望于醫(yī)院。隨著新醫(yī)改的不斷開展，公立醫(yī)院需要調(diào)整醫(yī)院人力資源管理工作，使得醫(yī)院的管理與經(jīng)營具有一定難度，醫(yī)院在運行的過程中需要重視人力資源制度的設(shè)立，通過績效考查和選拔用人等方式促進公立醫(yī)院人力資源管理的合理性。文章闡述了公立醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)的問題，并進一步分析找出有效的解決措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)改;公立醫(yī)院;人力資源;管理

【中圖分類號】F272;R197.3【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）06-0271-02

0 引言

在新醫(yī)改的浪潮之下，之前的醫(yī)院經(jīng)營和管理方式逐漸被淘汰。這些年來，公立醫(yī)院經(jīng)常被一些私立醫(yī)院所擠壓。在醫(yī)療各方面條件不斷改善的今天，很多公立醫(yī)院在人力資源的管理方面確實存在一些問題，這使得整個醫(yī)院和醫(yī)護工作人員的壓力巨大，嚴重影響了醫(yī)院的發(fā)展。所以，借助新醫(yī)改形勢來變革公立醫(yī)院中有關(guān)人力資源配置的問題，解決有關(guān)醫(yī)護人員收入及保留較多高水平人才是公立醫(yī)院的重要任務(wù)。查明公立醫(yī)院中人力資源管理存在的不足之處，然后找到有效的解決措施，才能更好地為醫(yī)院提供更多優(yōu)秀醫(yī)護人員。

1 新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院人力資源管理中面臨的困境

1.1 人力資源培訓(xùn)制度不夠健全

在未實行新醫(yī)改時，我國的公立醫(yī)院沒能較好地進行人力資源管理工作，并且人力資源培訓(xùn)制度不夠健全。又因為同一個醫(yī)院中每個醫(yī)護工作者做出的貢獻是不一樣的，往往會過度地關(guān)注醫(yī)院里較為優(yōu)秀的工作人員，從而忽視了一些處于平凡崗位的醫(yī)護工作者，沒有準確地把握好醫(yī)院是一個團隊的概念，從而嚴重影響了整體素質(zhì)。另外，醫(yī)院的人才晉升模式中，尤其重視論文的發(fā)表和學(xué)術(shù)成就，部分科技研究水平較高的醫(yī)護人員能夠獲得更高的職稱和待遇，他們也確實給醫(yī)院帶來了聲譽，但是醫(yī)院沒能注意到整體技術(shù)的培訓(xùn)，從而不利于提高整個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和水平。

1.2 績效考核機制有所欠缺

當(dāng)下，由于績效考核機制是統(tǒng)一化的，也就較少注意到專業(yè)和勞動強度的不同之處，導(dǎo)致實際的考核機制缺乏一定的合理性和實用價值，不能有效地表現(xiàn)出醫(yī)護工作者的工作難易程度及風(fēng)險大小，造成部分員工工作積極性不高，不具備較強的競爭意識，不能主動地提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，嚴重影響了公立醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與水平。

1.3 人力資源管理的重視程度不高

公立醫(yī)院的工作大多是按照具體的工作步驟來進行，沒能很好地重視人力資源的管理，使得一些新觀念和概念不能得到有效的普及，隨著新醫(yī)改形勢的不斷逼近，其弊端也就逐漸顯現(xiàn)出來了。比如一些新員工對自己的職業(yè)規(guī)劃是模糊的，沒能正確認識自己在醫(yī)院所處位置，毫無奮斗的方向和目標，逐漸喪失了一些內(nèi)在的潛力。而對一些老員工的績效評定標準沒有進行有效的調(diào)整，僅僅圍繞手術(shù)和看診，沒有進行相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)，使得員工沒有辦法吸收新知識和新理念，造成醫(yī)療技術(shù)和水平不高。除此之外，公立醫(yī)院在安排員工的工作、招聘員工及培訓(xùn)員工的時候，沒能落到實處，只是形式化開展，并沒有按照相關(guān)規(guī)定和要求進行人力資源的有效管理。

2 新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院改善人力資源管理工作的具體方法

2.1 管理思路的人性化

公立醫(yī)院在開展人力資源管理工作的時候，應(yīng)該堅持人性化的管理思路，目前很多公立醫(yī)院還沒有做到。醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)護人員的具體情況進行個性化的人力資源管理，充分了解醫(yī)護工作者的實際情況，與工作人員展開溝通和交流，首先要讓醫(yī)護人員對自我有一個全面的認識，然后再根據(jù)醫(yī)院的具體工作目標進行調(diào)整。只有讓人力資源管理具有人性化特點才能尊重醫(yī)護工作者的自身發(fā)展需求，從而團結(jié)醫(yī)院所有人員的力量，提高工作人員的工作積極性。其中，人力資源管理工作的重心需要有相應(yīng)的調(diào)整，站在更高的視野去看待醫(yī)院的發(fā)展，盡量為病患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 運用新技術(shù)

人力資源管理工作要有效地開展，首先要關(guān)注它的管理水平，這樣才有利于其他工作的有序進行。要用一個科學(xué)的眼觀來看待目前公立醫(yī)院的人力資源管理工作，理解其管理和經(jīng)營的目的與需求，然后適當(dāng)?shù)匾M一些新型的管理方式和技術(shù)，并且不斷變革之前的工作方法，提高人力資源管理工作的質(zhì)量和效率?？筛鶕?jù)當(dāng)下公立醫(yī)院中人力資源管理工作的具體要求和規(guī)定，建立一套完整的信息資源管理平臺，借助計算機信息技術(shù)較好地管理和處理醫(yī)院的人力資源信息。具體開展人力資源管理工作的時候，還要有效地運用好網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，有效地收集和整理醫(yī)院中人力資源的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，然后進一步設(shè)立有關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫。運用新技術(shù)能夠減少工作人員的工作量和減輕一定的工作壓力，并且有效地避免一些人工操作帶來的錯誤與問題，從而改善了整個人力資源管理工作效率和水平。

2.3 做好人才培養(yǎng)工作

要使醫(yī)院中其他相關(guān)聯(lián)的管理工作有序地運行和開展，就要加強人力資源管理人員的培養(yǎng)工作?？筛鶕?jù)當(dāng)下公立醫(yī)院中對人力資源管理工作的具體要求，定期開展一些有關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動，并且鼓勵醫(yī)院中的醫(yī)護人員積極主動報名，讓每位醫(yī)護人員不僅能夠?qū)W到相應(yīng)的專業(yè)知識，還能進一步提升自己的實踐能力。人才隊伍的建設(shè)與工作模式的開展需要有效地執(zhí)行好人才的培養(yǎng)工作，只有提升了醫(yī)護人員的綜合素養(yǎng)和技能水平才可以進一步提高人力資源的管理水平，這樣才有助于醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升。所以，醫(yī)院要建設(shè)好醫(yī)護知識與技能的學(xué)習(xí)隊伍，增加有關(guān)培訓(xùn)的經(jīng)費，提高醫(yī)院內(nèi)部人員的知識與技能，從而促進于醫(yī)院自身的發(fā)展與進步。醫(yī)院與其他行業(yè)相比，醫(yī)療行業(yè)的更新與發(fā)展速度較快，要不斷地學(xué)習(xí)新知識和新技能，提高自己的能力，然后才有利于醫(yī)院的經(jīng)營和管理。具體進行人力資源管理的時候，醫(yī)院要將人才培養(yǎng)方案作為長期進行的方案，確立終身學(xué)習(xí)的理念和制度，這樣，醫(yī)療人員就能夠擁有一個較為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境，對整個醫(yī)院的發(fā)展和進步都有很大幫助。

2.4 調(diào)整相關(guān)的思想意識

目前，公立醫(yī)院在對待人力資源的管理工作上還存在意識上的不足之處，需要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和更新工作理念，要站在戰(zhàn)略化的角度來看待目前的公立醫(yī)院人力資源管理工作。思想是根本，只有變革了有關(guān)的思想觀念，才能促進后期人力資源的管理工作，這對整個醫(yī)院的管理和經(jīng)營是很重要的。在具體開展的人力資源管理工作中，需要轉(zhuǎn)變之前那套陳舊的思想理念，打破原有思想的束縛，運用科學(xué)合理的思想來看待當(dāng)下公立醫(yī)院中人力資源的發(fā)展情況和現(xiàn)實需求，并且進一步開發(fā)和規(guī)劃好有效的人力資源，使公立醫(yī)院中的人力資源配置結(jié)構(gòu)趨向合理化，這樣就能加強其內(nèi)在的爆發(fā)力。另外，在人力資源的管理工作上，還應(yīng)該重視優(yōu)秀醫(yī)護人員的引進，通過相應(yīng)的制度來調(diào)整人才的配置，從而形成一個較好的人才發(fā)展平臺，達到尊重知識尊重創(chuàng)造的目的，進一步挖掘優(yōu)秀醫(yī)護人員的內(nèi)在潛力。在開展人力資源的管理工作時，可結(jié)合公立醫(yī)院對人力資源的要求事先規(guī)劃人力資源，然后對不同職位員工的職務(wù)編制進行調(diào)整，還要進一步完善人員的補充、開發(fā)、晉升和教育等計劃，這樣能夠較好地推動公立醫(yī)院中人力資源管理工作的有效進行。

2.5 合理調(diào)整人力資源管理中的考核與評價

人力資源管理工作中的考核與評價不僅是人力資源管理工作中的核心內(nèi)容，更是用于反映醫(yī)院員工工作進展情況的工具。在新醫(yī)改形勢下，很多公立醫(yī)院通過設(shè)立考核與評價制度，更好地發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)當(dāng)中存在的不足之處，從而引起領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院相關(guān)工作人員的重視;從醫(yī)護人員的實際工作出發(fā)，檢查醫(yī)護工作人員參與員工培訓(xùn)是否取得較好的進步和成就，根據(jù)這項考核制度可以獲得較為準確的評估。開展員工培訓(xùn)工作后的評價與考核工作時，還應(yīng)該進行反饋和分析，從員工本身的專業(yè)素質(zhì)出發(fā)，了解其不足之處，這樣有利于把握員工培訓(xùn)的新方向。

3 結(jié)語

總而言之，在新醫(yī)改的形勢之下，公立醫(yī)院開展內(nèi)部人力資源管理工作，要從公立醫(yī)院的實際出發(fā)，結(jié)合公立醫(yī)院對人才資源的具體需求來進行，要把人力資源管理工作納入醫(yī)院發(fā)展中，要通過新技術(shù)和新思路的管理方法不斷提升工作效率和質(zhì)量，從而更好地促進公立醫(yī)院的發(fā)展。

參 考 文 獻

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[責(zé)任編輯：高海明]