孫琪

摘要：目的：探討安全管理理念在婦產(chǎn)科護理工作中的應(yīng)用。方法：選取山東省德州市人民醫(yī)院近期收治的婦產(chǎn)科住院患者98例。根據(jù)患者情況隨機分為觀察組53例，實施安全管理理念護理，對照組45例，實施常規(guī)護理。比較分析兩組患者滿意度及護理過程中的差錯率。結(jié)果：觀察組患者的滿意度普遍高于對照組，且該組患者在治療過程中出現(xiàn)的差錯率也顯著低于對照組（P<0.05）。結(jié)論：安全管理理念的應(yīng)用極其有效的規(guī)避了婦產(chǎn)科患者存在的風險，同時，采取正確的安全管理理念進行相關(guān)護理可提高患者滿意度，緩解醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：安全管理理念;婦產(chǎn)科;護理;

眾所周知，女性妊娠和分娩是正常的生理現(xiàn)象，當然其生理及心理 上也會經(jīng)歷 異常復(fù)雜的過 程。而在醫(yī)院中，婦產(chǎn)科是重要科室之一，婦產(chǎn)科中的女性和嬰兒都在家庭中備受關(guān)注，保障和加強產(chǎn)科孕產(chǎn)婦的醫(yī)療護理安全，是當前產(chǎn)科護理工作的一項重要內(nèi)容。隨著醫(yī)療護理技術(shù)的不斷發(fā)展，患者的維權(quán)意識也不斷增強。產(chǎn)科是醫(yī)療護理糾紛的高發(fā)科室，加之患者及家屬缺乏相關(guān)的護理知識，易發(fā)生各種糾紛。因此，加強產(chǎn)科護理風險管理尤為重要，應(yīng)用護理風險管理模式，找出產(chǎn)科存在護理風險的主要因素并加以改進，提高管理水平。本研究就安全管理理念在婦產(chǎn)科的護理工作中所起到的作用，進行了一定的探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取今年德州市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科收治的患者98例。其中，觀察組患者53例，年齡23～47歲，平均為（28.12±3.67）歲;23例大專以上學歷，18例高中學歷，12例初中及以下學歷;8例子宮肌瘤，2例宮外孕，其余為剖宮產(chǎn)。對照組患者45例，年齡23～48歲，平均為（27.92±4.12）歲;20例大專以上學歷，19例高中學歷，，6例初中及以下學歷;6例子宮肌瘤，3例宮外孕，其余為剖宮產(chǎn)。兩組患者均無其他病史，且其基本資料均 無顯著差異（P>0.05），其結(jié)果具有統(tǒng)計學比較意義。

1.2 方法

對照組45例患者均進行常規(guī)治療和常規(guī)護理措施。觀察組53例患者除予以常規(guī)治療和護理外，還予以了有效的安全理念管理措施，讓安全理念管理有效融入到常規(guī)護理中。觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上增加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護理措施

1.2.1建立報告的制度：婦產(chǎn)科建立了不良事件的主動報告制度，對于能夠主動進行報告的不良事件，在處理過程中，可減輕處罰，幫助護理人員從錯誤中找出預(yù)防方法，提高其護理質(zhì)量。

1.2.2加強溝通和協(xié)作：在護理工作中崗位與責任都是相關(guān)連的，不能孤立存在，所以保證安全也是人人有責的，建立有效的溝通與較好團隊協(xié)作是確保護理安全有效的措施，護理人員與醫(yī)生之間的有效溝通能夠相互監(jiān)督、相互提醒，彌補漏洞與缺陷。護理人員之間有效溝通能夠在工作的銜接中減少差錯的發(fā)生。

1.2.3完善科室制度：與護理人員進行訪談，找尋出科室管理中漏洞與不足，對規(guī)章、制度進行完善，并加以落實，使每位護理人員都能夠熟知并自覺遵守。合理排班，讓護理人員明確其崗位職責，每周晨會護士長都要對護理人員進行安全制度提問。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的患者滿意度對比

由表1可知，不論是是服務(wù)流程、護理技術(shù)方面還是在健康教育以及護理人員態(tài)度的評定方面，觀察組患者的平均評定情況均顯著優(yōu)于對照組，說明了安全管理理念具有一定的臨床應(yīng)用價值。

2.2兩組患者治療過程中差錯發(fā)生率對比

由表2可知，對照組在治療過程中其缺點發(fā)生率為10.86%，而觀察組的缺點發(fā)生率僅為1.36%，且對照組有4例患者在治療過程中出現(xiàn)差錯，觀察組僅有1例患者（P<0.05）。

3 討論

婦產(chǎn)科護理工作的主要特點為工作量大、工作繁瑣，婦產(chǎn)科護理工作的服務(wù)對象為女性，在實際的護理工作中，患者的心理壓力較多，所以發(fā)生護理糾紛的概率也更高。因此對于產(chǎn)婦科護理人員來講，就應(yīng)對安全管理理念加以關(guān)注和重視，在實際的護理工作中，將安全護理理念作為護理工作開展的首要因素，切實保證患者的生命健康;護理管理者應(yīng)對婦產(chǎn)科護理工作進行規(guī)范化、科學化和系統(tǒng)化的安全管理，及時發(fā)現(xiàn)婦產(chǎn)科護理工作中存在的安全隱患，并提出有針對性的應(yīng)用策略。在婦產(chǎn)科的護理管理工作中，應(yīng)用安全文化理念，能讓安全護理措施得以真正落實，讓護理人員真正關(guān)注和重視安全護理工作，積極預(yù)防護理工作中存在的安全隱患，在執(zhí)行各項護理操作時嚴格按照相關(guān)的規(guī)范來進行，最終讓護理差錯事件的發(fā)生率有效降低 [7]。婦產(chǎn)科護理程序是醫(yī)院護理工作中非常重要的組成部分，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，成為了現(xiàn)階段臨床護理人員關(guān)注和重視的問題。

本研究中，對照組產(chǎn)婦采用常規(guī)護理干預(yù)，實驗組產(chǎn)婦則在常規(guī)護理干預(yù)的同時，在護理管理中應(yīng)用安全管理理念，結(jié)果顯示，實驗組產(chǎn)婦對護理工作的滿意度顯著高于對照組產(chǎn)婦（P<0.05）;實驗組產(chǎn)婦的護理差錯發(fā)生率顯著低于對照產(chǎn)婦（P<0.05）。研究結(jié)果表明在產(chǎn)婦科的護理管理中，應(yīng)用安全文化理念能讓患者的心理安全和身心安全得以保證，降低護理差錯事件的發(fā)生概率，讓產(chǎn)婦對護理工作的滿意度提高?？傊?，在婦產(chǎn)科的護理管理中，應(yīng)用安全文化理念能讓產(chǎn)婦對護理工作的滿意度顯著提升，同時讓護理差錯事件的發(fā)生概率降低，具有臨床推廣和應(yīng)用價值。

參考文獻：

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