楊志文

摘? 要：完全學分制的實施對我國高等教育規(guī)范化管理具有重要意義。文章立足于我國現(xiàn)階段學分制在高等教育中的應用情況，以成績管理為研究對象，重點探討當前成績管理工作中存在的問題，并以完全學分制為背景提出多方面對策，旨在進一步推進高校成績管理工作效率的提升，能夠更好地適應社會經(jīng)濟發(fā)展和國際上高等教育教學管理的新形勢。

關鍵詞：成績管理;學分制;教學管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）08-0194-03

Abstract： The implementation of full credit system is of great significance to the standardized management of higher education in China. Based on the current application of credit system in Higher Education in China， this paper takes achievement management as the research object， focuses on the problems existing in the current performance management， and puts forward various countermeasures against the background of complete credit system， aiming at further promoting the efficiency of performance management in Colleges and universities， so as to better adapt to social and economic development and international higher education. The new situation of learning management.

Keywords： achievement management; credit system; teaching management

成績管理是高校教學運行機制中的重要一環(huán)，對于整個教學管理過程意義重大。通常在每學期考試結束后，任課教師須通過教務管理系統(tǒng)，對所有課程的考核結果進行成績錄入?，F(xiàn)階段，各高校成績管理模式不盡相同，但基本都已利用信息化服務平臺對成績進行規(guī)范化管理，尤其在完全學分制背景下，如何管理好個性化學生的成績，如何滿足教學改革大背景下的成績管理，對所有高校成績管理者而言都將是很大的考驗。本人結合成績管理工作經(jīng)驗并借鑒前人管理模式，旨在探討完全學分制下成績管理工作。

一、完全學分制下成績管理工作特點

（一）復雜性

完全學分制下，學生將開始全面選課，且每個學生學習進度不一，選課不盡相同，不同類別的課程和考核方式導致學生的成績數(shù)據(jù)更加復雜，既包括平時、期中、期末考試成績，又包括補考、重修成績，還存在國內(nèi)外交換課程的成績轉(zhuǎn)換問題，使得學生的成績數(shù)據(jù)瑣碎且繁雜，錄入工作難度大大提高。同時，不同課程的考試時間和成績計算方式不同，從而拉長了學生成績錄入的時間線，使成績管理工作的復雜程度不斷提升。

（二）時效性和準確性

完全學分制下，在每一門課程考試結束后，高校都對任課老師的成績錄入和提交限定了一定的時間，以確保能夠準時讓學生、班主任及家長及時查看成績情況，學生以此能安排下學期學習計劃，管理者能更快安排獎學金評定以及補考、重修等工作，這些工作環(huán)環(huán)相扣，都需要以學生的成績錄入的準確性為基礎。

（三）信息化依賴程度高

成績管理對信息化的重度依賴是因為完全學分制下其復雜性、準確性和時效性的要求，信息化管理貫穿于成績管理的各個環(huán)節(jié)，相比人力，能夠極大提高成績錄入的效率，改善成績分析的復雜程度。隨著教務管理系統(tǒng)的普遍應用，我國高校已經(jīng)能夠基本解決成績管理過程中大部分問題，但與此同時，完全學分制下的成績管理工作對信息化程度提出了更高的要求，傳統(tǒng)的教務管理系統(tǒng)已無法滿足。

二、完全學分制下成績管理工作中存在的問題

（一）成績管理工作量加大

隨著學校辦學規(guī)模擴大和大幅度擴招，學生人數(shù)劇增進一步加大了成績管理的工作量。同時，成績錄入工作作為教學管理的最后環(huán)節(jié)，往往在期末集中進行，工作的難度和要求也不斷提高。

隨著教學改革的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的成績錄入已無法滿足完全學分制下教學管理的需要，成績過程化管理要求促使學生成績的計算、獲取和錄入更加公平、公開，教師必須嚴格透明的給定每位學生的各項成績，且不可隨時進行更改，這無形加大了教師和管理者的工作量。另一方面，完全學分制要求學生必須達到能夠滿足畢業(yè)標準的總學分，且必須達到各課程模塊要求，因此一旦發(fā)現(xiàn)成績不合格，學生需要及時進行補考和重修申請。不同考核方式可以得到不同類型的成績，不同類型的考試和課程成績又有不同的錄入方式，按照考試類型有正考成績、補考成績和重修成績，按照課程類型有必修課成績、選修課成績，還可以從學習模式上劃分成主修成績、輔修成績和雙學位成績，多樣化的成績錄入方式在給成績管理帶來靈活性的同時，也使其工作更加繁瑣而容易出現(xiàn)錯誤。

（二）成績管理難度提高

1. 課程性質(zhì)的多樣化容易造成成績管理錯誤

完全學分制用學分和績點來衡量學習質(zhì)量，一定程度上體現(xiàn)了對學生主體地位的突出，有利于推進學生的個性發(fā)展，具體體現(xiàn)為選課制、平均學分績點制、免修和重修制、彈性學制、學分互認互換制等。當前大多數(shù)學校實行必修和選修相結合的模式，必修課以班級為單位，由學校統(tǒng)一安排，嚴格按照教學計劃進行;選修課以學生個體為單位，由學生自主選擇和安排。兩種并行的教學模式必然提高了成績管理的難度，不能確保成績管理的準確性和時效性。

另一方面，還存在著同一個教學班的課程性質(zhì)不同的問題，一個教學班的學生，可能存在高年級、低年級、外院系學生共同上課的情況，這就要求任課教師在錄入成績時應當明確學生的課程性質(zhì)，分情況和類別錄入;以英語為代表的許多必修課程實施分級教學，按照學生入學英語水平和學生自愿選擇意向，劃分不同等級，不同等級的班級成績獲取和錄入標準不同;此外，免修制度和彈性學制的實施，以及轉(zhuǎn)專業(yè)學生的增多，再加上輔修專業(yè)和雙學位的開設，進一步增強了成績管理的復雜性，容易造成學生成績登錄錯位。

2. 學生選課不及時導致教師成績錄入困難

大多數(shù)高校在每學期結束前兩周進行學生選課，學生需要根據(jù)培養(yǎng)計劃、學分情況和自身愛好選擇修讀不同的課程類型和課程數(shù)量。然而選課不及時的情況經(jīng)常發(fā)生，有的學生由于選課不及時導致選課失敗，跟班上課后教師也給出了期末成績，但并不能在教學管理系統(tǒng)中找到該部分學生信息，從而無法錄入。

3. 學分互換、成績轉(zhuǎn)換等工作導致成績管理難度加大

完全學分制下，每個年級的培養(yǎng)方案的變化導致一些因為特殊情況而發(fā)生學籍異動的學生成績錄入和管理困難，教師很難對學籍異動的學生進行集中成績錄入，同時也很難進行實時更新和調(diào)整。以轉(zhuǎn)專業(yè)學生的成績管理為例，原專業(yè)課程成績和學分需要按照一定規(guī)則與現(xiàn)專業(yè)成績和學分進行轉(zhuǎn)換，由于性質(zhì)不同的課程不能進行學分轉(zhuǎn)換，需要根據(jù)新課程手動輸入課程，以確保轉(zhuǎn)專業(yè)學生的學分能夠滿足畢業(yè)要求，這類變動隨著學生數(shù)量的增加不斷增多，成績管理中越來越多地需要手工調(diào)整，工作壓力也隨之越來越大。

4. 對教學各個環(huán)節(jié)依賴性較強

作為教學管理的最后環(huán)節(jié)，成績管理往往受到前期教學管理的影響，依賴于包括教學計劃的制定與實施、課程安排和選擇等教學管理內(nèi)容，一旦教學管理環(huán)節(jié)發(fā)生變動，就會導致成績管理方面需要進行相應的調(diào)整，整個過程牽一發(fā)而動全身，表現(xiàn)為較高的依賴性。

（三）成績管理人員不穩(wěn)定，缺乏必要的信息化技術手段

高校擴招帶來了學生數(shù)量的急劇增加，同時出現(xiàn)了新的專業(yè)和辦學模式，進一步增加了教學管理人員的工作量。然而，由于教學管理人員的工資通常較低，晉升和進一步鍛煉的機會也較少，許多高校的教學管理工作者都沒有編制，導致教學管理者的不穩(wěn)定、人員流動性高、管理人員綜合素質(zhì)不高、責任心弱、工作敷衍，從而直接導致成績管理方面存在諸多問題。

此外，成績管理系統(tǒng)的建立需要依賴強大的信息化技術支持，當前許多高校在這方面并不重視，缺乏信息化成績管理平臺建設方面的實踐，從而無法有效提高成績管理效率。

（四）學生不重視選課，教師不重視成績錄入

完全學分制下，選課與否對成績錄入有很大的影響。每學期學期末，對個人成績比較重視的學生都對本學期的課程考核結果及時查詢與確認，新學期開學后，對成績有異議的學生通過成績復查手續(xù)對成績進行復查。因特殊原因未在選課階段選課的學生，針對這部分學生，教師在錄入成績時在課程中無法看到學生名單，無法落實該學生的實際情況，從而導致老師不能及時將相關課程成績錄入。

與此同時，許多教師把精力投入到職稱評定、科研項目審批、論文發(fā)表等方面，從而相應地減少了教學方面的精力。學期末部分老師都沒有按學校規(guī)定的時間錄入成績，從而導致學生由于長時間等待成績甚至錯過了補考的時間，由于教師個人問題造成的分數(shù)統(tǒng)計和成績登錄也時常發(fā)生錯誤，嚴重時甚至可能造成重大教學事故。

三、完全學分制下加強成績管理的對策

（一）建立健全成績管理制度

為了進一步加強高校成績管理工作，推進成績管理的規(guī)范化和科學化發(fā)展，必須健全和完善相關制度，確保在整個教學管理過程中成績管理的目標與教學管理的目標一致。立足于學校教育和發(fā)展的總體目標，必須制定標準化流程用以管理復雜的成績信息，同時還需要確保管理者有足夠耐心進行成績管理體系改進，不斷提高成績管理的有效性，進一步完善成績管理體系。

通過建立選課中心改進選課制度，一方面可以為學生提供便捷的選課服務，簡化操作流程，提高選課效率，同時能夠?qū)θW生的選課情況和學分情況進行統(tǒng)籌管理，如對學生選課狀態(tài)進行實時監(jiān)控，對學生成績進行分類管理，統(tǒng)一成績登錄格式，同時不斷完善和維護選課系統(tǒng)以確保其運行的穩(wěn)定性等。

（二）明確院校兩級管理體系

兩級管理是高校教育管理的大趨勢，只有通過高效的院校兩級管理，理順運行機制，才能實現(xiàn)教育管理工作的高效和有序。目前，幾乎所有本科生的成績都是由教師通過計算機登錄并通過網(wǎng)絡提交。一旦學生出現(xiàn)特殊情況沒有選課或缺席考試，教師就不能以正常方式錄入學生的成績，針對這一問題，目前普遍采用的方法是提供書面相關證明，由學院簽字審核，再由學校教務處審核無誤后處理，并進行公示。

然而，通過這種方式，管理層仍然將成績登記的權力集中在教育行政辦公室，這并沒有充分反映院校兩級管理的特點，導致成績登記的及時性下降，甚至還可能導致錯過錄入時間。學院教學管理人員向教師發(fā)送成績錄入密碼并督促他們按時錄入成績，教師提交成績后須將成績打印出提交給學院教務辦公室歸檔，并提交成績分析結果以及各類成績單。教學行政部門作為學校的職能部門，應當對成績管理體系進行規(guī)范，理順運行機制，加強指導和監(jiān)督，不斷推進相關管理軟件的研究和應用。因此，在成績管理過程中認真落實兩級管理理念，通過開放學校系統(tǒng)由教育行政部門審查，處理成績的補充和修改，從而提高成績管理的及時性，防止遺漏。

（三）加快信息化建設

在信息技術的合理運用中，成績管理者應注意成績管理的信息化技術應用，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確、客觀，減少不必要的人工操作和重復性工作。其次，在合理利用信息技術的同時，成績管理者也應合理共享資源，促進兩級管理體系的實施，提高成績管理的標準化水平，成績管理者應進一步利用成績管理系統(tǒng)網(wǎng)絡軟件提高成績管理水平，以解決現(xiàn)階段成績管理面臨的諸多問題。

成績信息錄入是成績管理系統(tǒng)的主要功能，只有不斷提高成績錄入的靈活性并確保成績信息的真實性、及時性和準確性，才能保證成績管理工作的順利進行。首先，改進成績信息獲取方式，構建以學生為主體、以服務為目的、方便靈活的成績信息獲取系統(tǒng);其次，滿足各種成績信息錄入的需要，大大提高成績信息的及時性，建立“一次性輸入”與“按需輸入”相結合的多級成績管理模式，構建基于課程單元的成績輸入環(huán)境，綜合考慮學生學習過程的基本情況，為學生本科階段和研究生階段的學習銜接打好基礎。在成績錄入過程中進行試卷分析時，通過對學習狀況、試卷的難度和考試情況進行分析，找出其中存在的問題并改進;最后，滿足成績管理的各方面要求，統(tǒng)一成績錄入時間、為部分特殊課程開發(fā)個性化成績錄入方式和完善成績修改功能，這將是教學管理亟需待解決的問題。

（四）積極提高成績管理人員的業(yè)務素質(zhì)

積極提高成績管理人員的專業(yè)素質(zhì)，成績管理作為一項規(guī)范程度較高的教學管理工作，對管理人員的責任心和思想政治素質(zhì)具有較高要求。除了深入了解和掌握與成績管理相關的規(guī)章制度，不斷學習其他高校及其他部門教學管理的先進經(jīng)驗外，成績管理人員還必須掌握一些基本的現(xiàn)代技能，如計算機處理能力、網(wǎng)絡應用能力、編程能力、數(shù)據(jù)處理能力等，此外還應具備隨時掌握變化環(huán)境、及時調(diào)整成績管理體系，從而更好地發(fā)揮作用。

此外，高校成績管理還需要重視提高管理者的責任感。高校應該清楚地認識到，成績管理作為高校管理工作的一部分，其目的在于服務于學生和教學工作。因此，這項工作要求成績管理工作者有強烈的責任心和耐心，以積極的服務態(tài)度對待學生和教師，既有利于在自身工作中不斷減少失誤，又有利于實現(xiàn)高效溝通。高校在制定成績管理規(guī)章制度時，應進一步從學生利益出發(fā)，強化成績管理工作者的責任，進一步樹立管理隊伍服務學生的意識，推進學校和學院的兩級成績管理體系的建立，不斷提高管理效率，從而進一步深化教育改革，充分發(fā)揮學校在成績管理中的作用。

四、展望

現(xiàn)今，各高校普遍采用教務管理軟件來管理成績，在很大程度上減輕了成績管理人員的工作壓力，但不同高校的教學管理有不同的情況，由軟件公司開發(fā)的教學管理軟件因其廣泛適應性能夠更好地應用于各類高校和各種培養(yǎng)模式的成績管理。高校可以通過自主研發(fā)手機APP和微信應用，使學生能夠更加方便快捷地查詢成績并提交反饋，同時也有利于解決，由于校園網(wǎng)容量有限造成的集中選課而帶來的系統(tǒng)崩潰情況，大大提高了成績管理的工作效率。

五、結束語

完全學分制大大提高了學生自主選課、自主學習的權利，同時也導致不同學生之間學習進程的個體差異拉大，班級不再是學生學習和成績管理的主要單位，以行政班為基本單位的傳統(tǒng)成績管理模式難以滿足完全學分制下的教學管理，這就要求教學管理者在高校成績管理工作上進一步作出改革優(yōu)化，以更好地適應新時期我國大學生學習情況，更好的實現(xiàn)成績管理的目標。

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