劉宗海

摘 要：溝通在許多領(lǐng)域都具有重要的意義。在教育領(lǐng)域，溝通不失為一種教育行為。溝通是達(dá)成教育目標(biāo)、滿足教育需求、實現(xiàn)教育理想的一種重要的教育手段。在懲戒教育中實施的溝通，是在懲戒教育過程中處理師生關(guān)系、傳遞師生教育信息的人際溝通。基于溝通的懲戒教育有利于確立懲戒教育的教育價值，發(fā)揮懲戒的積極作用。

關(guān)鍵詞：懲戒教育;溝通;教育方式

隨著教育進(jìn)程的現(xiàn)代化和教育思想的推進(jìn)，人們逐步認(rèn)清激勵教育、賞識教育的教育意義，一段時間內(nèi)在理論和實踐上開始傾向于批判懲戒、體罰等教育方式。但是，在具體實踐過程中，許多教育工作者發(fā)現(xiàn)，離開懲戒教育的教育方式帶給教育實踐的問題遠(yuǎn)比在此之前更難以解決。教育界在反思和討論的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)懲戒教育與激勵教育、賞識教育一樣，都是不可或缺的教育方式。戲劇的是，在教育實踐中懲戒教育又帶來了一系列問題，于是人們產(chǎn)生這樣的困惑：到底懲戒能否作為一種教育方式，怎樣區(qū)分懲戒教育與體罰。懲戒教育的價值幾度被懷疑與否定，這與人們在懲戒教育過程中的方法有很重要的關(guān)系。由于懲戒教育和體罰在實施背景、形式和機(jī)制上的相似性，懲戒教育很可能在實施過程中由于處理不當(dāng)，帶來與體罰一樣的后果而遭到否定。筆者認(rèn)為，正確認(rèn)識到溝通在懲戒教育中的作用，對于確立和實現(xiàn)懲戒教育的教育價值具有相當(dāng)重要的意義。

一、溝通的性質(zhì)

溝通，在《大英百科全書》的意思是“若干人或一群人互相交流信息的行為”。美國《哥倫比亞百科全書》指出，溝通是“思想及信息的傳遞”。美國著名學(xué)者布農(nóng)認(rèn)為，溝通是“將觀念或思想由一個人傳遞給另一個人的程序或是個人自身內(nèi)的傳遞，目的是使接受溝通的人獲得思想上的了解”。筆者認(rèn)為，溝通是人們之間展開的思想、言語、行為等的情況交流，以此獲得彼此的了解、認(rèn)可和建立較好的人際關(guān)系;同樣，溝通還是讓人們在共同的活動中能夠保持協(xié)調(diào)一致的前提。任何活動的開展和順利進(jìn)行都不得不以成員間的溝通為基礎(chǔ)。

溝通在許多領(lǐng)域都具有重要意義。在教育領(lǐng)域，溝通不失為一種教育行為。溝通是達(dá)成教育目標(biāo)、滿足教育需求、實現(xiàn)教育理想的一種重要的教育手段。在懲戒教育中實施的溝通，是在懲戒教育過程中處理師生關(guān)系、傳遞師生教育信息的人際溝通。這種教育行為在表面上，表現(xiàn)為是一種語言上的說服說理教育，試圖通過交流使學(xué)生接受自己的思想。其次，溝通更是“感情和思想上的流通”，本質(zhì)上是一種人性化的理解和情感教育。因此，在懲戒教育中溝通更是發(fā)揮著必不可少的作用。

二、溝通對懲戒教育的作用

懲戒教育主要通過處罰、批評等手段使得接受懲罰者感到些許難受，但這并不損害學(xué)生的生理和心理健康，從而使受罰者深刻認(rèn)識并徹底改正自身過失，其出發(fā)點是對學(xué)生的關(guān)懷愛護(hù)，不侮辱學(xué)生人格，而最終目的在于提升教育效果。懲戒教育外顯為一種剛性行為，含有懲罰的因素，懲罰態(tài)度具有嚴(yán)肅性，懲罰措施具有強(qiáng)硬性，懲罰要求具有規(guī)范性。通過對學(xué)生采取一定的強(qiáng)制實施，施加一定的心理壓力，帶給他們一定的痛苦，使學(xué)生在心理、情緒和行為上產(chǎn)生一些不良反應(yīng)。人們對懲戒教育的價值一再的懷疑和否定，就源于對此的認(rèn)識。

筆者認(rèn)為懲戒教育所具有的這些特點，不僅不能因此否定其教育價值，相反，這正是懲戒教育應(yīng)有的教育機(jī)制。懲戒教育的實質(zhì)是通過外在的壓力和刺激，引發(fā)學(xué)生在思想上從不自覺到自覺接受并認(rèn)可教育的規(guī)范和要求，從而在言語和行動上由對立到趨近教育的規(guī)范和要求，即懲罰是為了不懲罰，起到心理催化劑的作用。

任何事物都包含積極和消極因素兩個方面。正如激勵教育一樣，懲戒教育也具有一定的消極作用，但它的積極意義是關(guān)鍵和主流。懲罰一般只能起到暫時性作用，不要指望通過懲罰會使學(xué)生一下子就吸取教訓(xùn)，痛改前非。這種用成人眼光衡量學(xué)生、要求學(xué)生的想法常常是導(dǎo)致教師越過懲罰界線的一個主要原因。事實上，在懲戒教育前后，教育者如果認(rèn)識到溝通的作用，則既能解決懲戒給學(xué)生帶來的心理問題，又能進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)懲戒教育的積極意義。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）溝通能夠弱化懲戒帶來的消極影響

從心理學(xué)角度看，受到懲戒后，一般大部分學(xué)生會因懲戒而產(chǎn)生消極情緒，會認(rèn)為從此得不到老師的信任，會消沉下去，甚至產(chǎn)生逆反心理，破壞師生關(guān)系，從而就很難實現(xiàn)懲戒教育的價值，達(dá)成教育目標(biāo)，完成教育任務(wù)。我們應(yīng)該認(rèn)識到懲戒教育首先是教育，其次是懲罰，不是為懲罰而懲罰。在實施懲戒前，如果能夠?qū)徒鋵嵤┑谋尘啊嵤┑姆绞胶蛯嵤┑哪康呐c學(xué)生進(jìn)行溝通，尋求學(xué)生的心理認(rèn)同，培養(yǎng)學(xué)生敢于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)，那么，在懲戒后就不會給學(xué)生過多的心理壓力，不會造成嚴(yán)重的身心痛苦。

青少年學(xué)生，畢竟多屬于未成年人，身心尚不成熟，對于懲戒的心理承受能力比較差。一些學(xué)生，即便對自己的不當(dāng)行為有所認(rèn)識，對學(xué)校的規(guī)章制度有清醒的了解，在受到懲戒后仍會產(chǎn)生很大的心理壓力。更由于青少年兒童往往不能通過理智來支配情感，很大程度上他們都是以情感為轉(zhuǎn)移，是以感情來替代理智的。在這種情況下被懲戒和教育的學(xué)生如果心理沒有得到及時的溝通，很容易產(chǎn)生某些過激的想法和行動，甚至?xí)?dǎo)致一幕幕悲劇的產(chǎn)生。因而，在懲戒后，要及時地觀察學(xué)生的表現(xiàn)。對于那些反應(yīng)比較強(qiáng)烈的行為異常的學(xué)生，主動溝通就相當(dāng)必要。此時，曉之以理，動之以情，則能夠使學(xué)生的心理向健康正常的軌道走去，化解學(xué)生心中的矛盾。古人云：“通則不痛，痛則不通?！苯?jīng)過溝通的教育，更能抹平教育過程中帶來的不必要創(chuàng)傷，使師生之間達(dá)成理解和共識;缺乏溝通的懲戒教育，不僅實現(xiàn)不了其教育價值，同時只會帶給學(xué)生傷害，可能會帶來與體罰相似的教育效果。沒有溝通的教育，是粗暴和野蠻的教育。

（二）溝通能提升懲戒的積極意義

事物的性質(zhì)往往是由矛盾的主要方面來決定的，懲戒教育帶來的積極影響是主流方面。懲戒教育與溝通的結(jié)合有利于在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣和敢于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)時，提高教育效率。有人會在犯多次錯誤受到處罰教育后，仍然犯同樣的錯誤;有的人會因為一次錯誤的深刻教訓(xùn)，同樣問題絕不再犯。作為教育工作者，應(yīng)該通過溝通來幫助學(xué)生認(rèn)識紀(jì)律的嚴(yán)明和權(quán)威，理解紀(jì)律對人們的雙重作用，既是對人們言行的限制，更是對人們自由和權(quán)利的保障，從而主動律己，減少不當(dāng)言行的發(fā)生。同時適當(dāng)?shù)慕涣?，會幫助學(xué)生盡快從錯誤中吸取教訓(xùn)并認(rèn)清界限，一旦逾越就會受到相應(yīng)的懲罰，理解自己因為犯錯誤而受到懲罰的必然性和合理性。

另外，懲戒后的溝通能幫助學(xué)生感受真實的生活，促進(jìn)個體的社會化。人生在世總會有遭遇和危機(jī)，溝通能幫助學(xué)生認(rèn)識到人生難免會有錯誤，有錯誤不必過于悲觀，只是以后對自己的言行要加以節(jié)制，將來才能更好地適應(yīng)社會。

三、懲戒教育中溝通的方式

有人認(rèn)為在溝通時只要客觀真實地表達(dá)本意就行了。的確，不以誠相待就根本談不上良性溝通，但往往不注重教育方式的溝通，結(jié)果只會適得其反。因此，溝通不僅要真實，也要技巧。因為，溝通不僅是科學(xué)，也是藝術(shù)。師生之間到底如何溝通，何時溝通，何地溝通，決定了懲戒教育具有多大程度的效用。

（一）懲戒教育中的溝通應(yīng)該是互動雙向的

根據(jù)溝通過程中是否存在反饋，可以把它分為雙向溝通和單向溝通。而不同的溝通系統(tǒng)對溝通方式的要求有所不同。教育者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所處系統(tǒng)的規(guī)模、性質(zhì)和活動內(nèi)容等，采用高效且恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。由于師生之間的特殊關(guān)系，特別是廣大青少年學(xué)生在身心發(fā)展上的特殊性，再加上實施的是具有獨特的性質(zhì)的懲戒教育，這時，溝通必然需要雙向進(jìn)行。為此，溝通時要求師生之間平等交流和相互尊重，反對教育者的話語霸權(quán)。

傳統(tǒng)的教育方式往往是教師以自我為中心，以專家的姿態(tài)，將自己的思想價值觀強(qiáng)加于學(xué)生，絕不容許學(xué)生有辯駁和發(fā)言的機(jī)會，否則那就是狡辯或者是頑固不化。教育溝通要求師生民主對話和教師適當(dāng)?shù)貎A聽，懂得傾聽是一種受人尊重的品質(zhì)。在懲戒教育中，信息的不對稱和角色的不對等，更需要教師能創(chuàng)造良好的情境，提供恰當(dāng)?shù)膱鼍?，讓學(xué)生有機(jī)會去陳述、去表達(dá)、去闡釋，而不能簡單地用權(quán)威或其他扭曲的辦法迫使對方毫不情愿地接受自己的見解?，F(xiàn)實中，一些老師說得太多，聽得太少，這樣我們的工作很難做到準(zhǔn)確、深入和有效。

（二）懲戒教育中溝通要建立在理解和信任的基礎(chǔ)上

信任，是建立有效溝通的基礎(chǔ)，而隨著溝通的增加又促使雙方的信任程度上升。懲戒后，學(xué)生在心情上陷于低落，思想上有壓力。這時，溝通更要求教師能夠就事論事，不翻舊賬，換位思考，盡可能站在學(xué)生的角度，去體會他們心情，感受他們的處境，由此而理解他們的思想觀念和情感態(tài)度，分析他們?yōu)槭裁慈绱耍A(yù)估和判斷他們可能會產(chǎn)生的心理狀況和行為方式，從而提供適切高效的指導(dǎo)。在和諧一致的師生關(guān)系中，學(xué)生就容易把懲戒看作是愛護(hù)，是其努力進(jìn)取的動力;否則，就會認(rèn)為教師在故意“整人”。

（三）懲戒教育中溝通要以情感為橋梁

“感人心者，莫先乎情?！背Ｑ缘狼楦惺情_啟人類心靈的一把鑰匙，是人與人之間溝通的一座橋梁。教師的勞動具有很強(qiáng)的特殊性，這主要體現(xiàn)在個體的差異性和勞動對象的特殊性上。教師的勞動對象是人，是充滿活力、個性各異的人，而人是極富感情且有情感需求的?，F(xiàn)代心理學(xué)“情緒動機(jī)—分化” 理論認(rèn)為，人的情感具有一定的自由度，情感的適應(yīng)性在于它能夠隨著環(huán)境的變化而縮小或放大、減弱或加強(qiáng)生物體本身需要的信號，從而調(diào)整自身的活動目標(biāo)。懲戒教育實施過程中，因為學(xué)生的錯誤言行，教師不可避免地會帶有一定的消極情緒，如生氣、不滿等。但懲戒教育絕不能成為教師單純的消極情緒的宣泄。學(xué)生一般都很在乎教師對他們的態(tài)度，把它當(dāng)作是他人對自己最重要的評價。實際上，懲戒本來就會帶給學(xué)生不良的情緒反應(yīng)和行為反應(yīng)，教師不能因為學(xué)生的不良情緒而加重懲戒。在溝通過程中，要求教師能時時意識到自己是一名教育工作者和工作的特殊性，盡可能抑制自己的消極情緒，帶著關(guān)懷幫助等積極情感，與學(xué)生進(jìn)行交流和溝通。

犯錯誤是學(xué)生常有的現(xiàn)象，而犯過錯誤的學(xué)生往往帶有一定的自卑感，他們和同學(xué)、和老師之間總有一種莫名的隔閡，他們最擔(dān)心周圍的人會對他們冷嘲熱諷，他們期盼得到他人，尤其是老師們的幫助和理解。教師如能以滿腔熱忱去關(guān)心他們、感化他們，則可以激起他們對美好生活和前途的向往。由此可見，溝通既要通情又要達(dá)理。通情是達(dá)理的途徑，達(dá)理是通情的目的。情感是師生思想感情的渠道，是教育實現(xiàn)價值的催化劑。

綜上，把溝通作為懲戒教育的重要組成部分，正確認(rèn)識并運用溝通，不僅有利于確立懲戒教育的價值，同樣對于發(fā)揮懲戒的積極作用，并在懲戒與激勵有機(jī)整合的教育過程中也具有相當(dāng)重要的意義。

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