同亞妮

摘 要：在互聯(lián)互通的市場環(huán)境下，企業(yè)必須進行管理創(chuàng)新，推動信息化建設(shè)，提升企業(yè)市場核心競爭力，以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展變化。本文就企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新研究。

關(guān)鍵詞：市場環(huán)境;企業(yè)管理;信息化建設(shè)

引言：

信息化管理已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的核心因素，為了發(fā)揮出信息化管理的工作價值。企業(yè)需要不斷深化信息化管理創(chuàng)新，加快企業(yè)信息一體化管理系統(tǒng)建設(shè)。

一、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

（一）核心工作內(nèi)容

在企業(yè)發(fā)展過程中為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標，信息化建設(shè)管理工作非常重要，因為隨著我國不斷對外開放，企業(yè)不僅需要與本地同行企業(yè)進行市場競爭，同時進入中國的外資企業(yè)也將成為企業(yè)的合作與競爭對手。由于資本主義國家的企業(yè)信息化管理程度非常高，對比之后我國企業(yè)在信息化管理領(lǐng)域則存在不足，因此加快信息化管理建設(shè)工作，直接影響到企業(yè)核心競爭力。

在企業(yè)信息化建設(shè)工作開展時，需要構(gòu)建企業(yè)官方網(wǎng)站、信息化供應(yīng)鏈、企業(yè)資源管理系統(tǒng)、各個部門的管理子系統(tǒng)、員工自動化辦公系統(tǒng)等，通過全面開展信息化建設(shè)工作，才可以持續(xù)不斷推動企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展。

（二）主要建設(shè)問題

在企業(yè)信息化建設(shè)工作推動時，由于企業(yè)實力的局限，不能建設(shè)一支專業(yè)的信息化建設(shè)工作團隊，無法持續(xù)推動信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)新優(yōu)化，很多企業(yè)都是沿著用以往開發(fā)的信息化系統(tǒng)。在信息技術(shù)快速更迭的背景下，采用落后的信息化管理系統(tǒng)，會不斷降低企業(yè)的管理效率與核心競爭力，最終導(dǎo)致企業(yè)被市場經(jīng)濟所淘汰[1]。

二、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新分析

（一）優(yōu)勢分析

由于信息技術(shù)的優(yōu)勢，企業(yè)在開展信息化管理時，可以提高信息交互效率，提高企業(yè)各項工作的執(zhí)行力，快速準確將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各項指令落實到位，保證了企業(yè)運行管理的整體性與統(tǒng)一性。

在信息化平臺的建設(shè)下，企業(yè)可以分享獲得網(wǎng)絡(luò)資源，擴大企業(yè)的戰(zhàn)略合作圈，以不斷提高企業(yè)的競爭實力。在信息化管理工作的促進下，企業(yè)可以及時接受現(xiàn)代化管理思想，推動企業(yè)內(nèi)部自我管理革新，釋放出內(nèi)部管理工作潛力。

（二）劣勢分析

在企業(yè)規(guī)劃信息化建設(shè)工作時，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有戰(zhàn)略眼光且缺乏整體規(guī)劃思想，對信息化管理工作存在較高的期望，最終在實際執(zhí)行落實工作時，由于各個階段工作開展的銜接問題，導(dǎo)致了企業(yè)無法取得預(yù)期的信息化建設(shè)工作效果，對企業(yè)的整體經(jīng)營管理造成一定影響。

（三）機遇分析

信息化技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)創(chuàng)造了無限可能，在網(wǎng)絡(luò)資源共享的市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)可以充分發(fā)揮出自己的獨特優(yōu)勢，抓住市場發(fā)展的機遇，找到差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向，推動企業(yè)快速成長[2]。

（四）風(fēng)險分析

機遇與風(fēng)險是并存的，當信息化管理為企業(yè)帶來市場機遇時，同時市場風(fēng)險也伴隨著企業(yè)發(fā)展。若是企業(yè)對市場經(jīng)濟出現(xiàn)了錯誤判斷，則需要承擔市場風(fēng)險對企業(yè)造成的損失。

三、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新建設(shè)路徑探討

（一）企業(yè)外部服務(wù)管理信息化

企業(yè)的管理工作主要分為內(nèi)部與外部，通過內(nèi)部管理為外部服務(wù)管理提供基石，因為外部服務(wù)管理直接面向消費者，外部服務(wù)管理的工作質(zhì)量，將直接影響到企業(yè)的市場經(jīng)濟收益，因此需要對外部服務(wù)管理進行創(chuàng)新優(yōu)化。

基于互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展背景，企業(yè)開展外部管理改革時，需要著重推動信息化管理建設(shè)，如客戶消費信息的收集、經(jīng)銷商采購信息的整理、用戶售后反饋信息的整合等。在信息化外部服務(wù)管理工作開展下，企業(yè)對外收集的各類數(shù)據(jù)信息，將成為信息化管理工作的基礎(chǔ)。

在大數(shù)據(jù)對收集信息的處理歸納下，可以為信息化外部管理提供準確可靠的工作指導(dǎo)，如客戶對哪款產(chǎn)品的喜愛度高、哪一個地區(qū)的經(jīng)銷商合作潛力大、客戶對產(chǎn)品的設(shè)計存在那些不滿意等，這些都是外部管理工作開展時，需要優(yōu)化完善的工作領(lǐng)域。在信息化外部服務(wù)管理工作開展下，企業(yè)可以針對性的彌補產(chǎn)品的不足與其他領(lǐng)域的短板，不斷提升企業(yè)綜合市場競爭實力[3]。

（二）企業(yè)內(nèi)部信息化管理創(chuàng)新

企業(yè)內(nèi)部管理是一切工作開展的動力源，內(nèi)部管理工作的效果，將直接影響到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息化管理創(chuàng)新工作迫在眉睫，需要企業(yè)加快內(nèi)部管理信息化建設(shè)步伐。

我國部分企業(yè)在內(nèi)部管理信息化建設(shè)時，采用了ERP信息化管理系統(tǒng)實現(xiàn)管理目標。該系統(tǒng)屬于企業(yè)內(nèi)部資源規(guī)劃管理領(lǐng)域，可以直接用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理和內(nèi)部員工管理。通過ERP系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部資源進行細化分類，并進行全面科學(xué)的配置管理，充分釋放出企業(yè)內(nèi)部資源的潛在價值。

如企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)進行內(nèi)部管理時，通過計算機信息技術(shù)的支持，將企業(yè)所有通訊設(shè)備、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、人力資源、財務(wù)信息、營銷部門等進行資源整合，構(gòu)建統(tǒng)一的信息化管理平臺。在該信息化管理平臺下，各個部門都擁有子管理系統(tǒng)，如行政部門、業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門、采購部門等，每一個部門獨立的開展管理工作，并實時將部門的各項工作數(shù)據(jù)信息上傳到中心數(shù)據(jù)管理平臺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則可以基于計算機信息技術(shù)的處理分類歸納，以及時的下達業(yè)務(wù)工作安排，保證企業(yè)運行管理的時效性與統(tǒng)一性。

為了充分發(fā)揮出內(nèi)部信息化ERP系統(tǒng)的管理優(yōu)勢，需要對該管理系統(tǒng)進行一定拓展完善，如內(nèi)部ERP信息管理系統(tǒng)與外部服務(wù)信息化系統(tǒng)的對接，確保內(nèi)部管理與外部服務(wù)管理的整體性。或者是引進大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、云儲存技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等，深入挖掘數(shù)據(jù)信息背后的市場價值，推動企業(yè)與同行企業(yè)的合作，共同完成對市場的深度開發(fā)，以實現(xiàn)企業(yè)合作共贏。在新科學(xué)技術(shù)的優(yōu)化下，ERP信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)潛力不斷被挖掘，推動了企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展[4]。

（三）企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)是一個復(fù)雜長期性工作，為了保證企業(yè)信息化管理工作開展的穩(wěn)定性與可靠性，必須加強企業(yè)信息化基礎(chǔ)模塊建設(shè)工作，如基礎(chǔ)計算機硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)對外服務(wù)協(xié)議等。堅實可靠的基礎(chǔ)信息化模塊，才可以推動企業(yè)信息化管理工作創(chuàng)新優(yōu)化，提高企業(yè)整體管理工作效率與質(zhì)量。

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在企業(yè)信息化建設(shè)工作規(guī)劃設(shè)計時，需要通過頂層設(shè)計明確

信息化基礎(chǔ)模塊建設(shè)工作的核心價值，推動信息化建設(shè)工作的穩(wěn)步開展。企業(yè)若是沒有牢固的基礎(chǔ)信息化模塊支持，將會存在巨大運行隱患，如客戶在某一時間段的集中訪問，由于企業(yè)基礎(chǔ)信息化模塊性能不足，導(dǎo)致了企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的崩潰。不僅給用戶的訪問造成了一定影響，同時影響到了企業(yè)內(nèi)部管理工作的正常開展。由此可見，在企業(yè)管理創(chuàng)新改革工作時，建設(shè)信息化基礎(chǔ)模塊的長遠價值。

在企業(yè)基礎(chǔ)信息化模塊建設(shè)時，需要著重加強集成技術(shù)的建設(shè)工作，因為基礎(chǔ)信息化模塊建設(shè)非常分散，每一個部分都需要基于實際工作內(nèi)容構(gòu)建相應(yīng)的信息化模塊，如財務(wù)部門的財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源部門的員工檔案管理系統(tǒng)、企業(yè)采購部門的材料采購管理系統(tǒng)等。當各個部門完成基礎(chǔ)信息化建設(shè)工作時，如何保證基礎(chǔ)信息化模塊進行整合，此時則需要集成技術(shù)完成該項工作。在集成技術(shù)應(yīng)用時，企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議、終端接口、遠程訪問鏈接等軟件工作，并通過總線集成技術(shù)的應(yīng)用，將各個部門的基礎(chǔ)信息模塊進行整合集中，為企業(yè)內(nèi)部信息化管理工作打下扎實技術(shù)保障[5]。

（四）階段性信息化建設(shè)

企業(yè)信息化建設(shè)工作周期長投資大，為了保證企業(yè)信息化管理工作的有序穩(wěn)定開展，則需要依據(jù)企業(yè)信息化規(guī)劃方案，開展階段性信息化建設(shè)工作，確保企業(yè)整體管理工作的穩(wěn)定，具體可分為以下四個建設(shè)階段。

第一是企業(yè)硬件設(shè)備更新?lián)Q代，企業(yè)的基礎(chǔ)辦公硬件設(shè)備需要定期更換，如計算機電腦、打印設(shè)備、數(shù)據(jù)連接線等，高性能的硬件設(shè)備才可以保證企業(yè)信息化管理工作的整體效率。

第二是系統(tǒng)的升級優(yōu)化，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代發(fā)展機遇下，企業(yè)信息化系統(tǒng)需要與更多領(lǐng)域進行對接，增加業(yè)務(wù)的多元性，提供企業(yè)的行業(yè)影響力與市場號召力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場收益。

第三是信息化管理機制與業(yè)務(wù)銜接優(yōu)化，隨著企業(yè)信息化管理工作的不斷優(yōu)化，各個部門的業(yè)務(wù)開展也產(chǎn)生了一定變化。為了保證企業(yè)各項管理工作的執(zhí)行力，需要促進企業(yè)管理機制與業(yè)務(wù)之間的有效銜接，提高業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量與效果。

第四是復(fù)合技術(shù)型人才培育，在企業(yè)構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)時，需要投入一定的人力物力，提高技術(shù)型人才的投入非常重要，因為沒有核心信息化管理技術(shù)的企業(yè)，需要依靠其他企業(yè)提供的技術(shù)服務(wù)，最終企業(yè)的壯大發(fā)展將會出現(xiàn)技術(shù)瓶頸的約束，為此企業(yè)需要打造復(fù)合技術(shù)型人才團隊，增加企業(yè)的科研團隊實力，促進企業(yè)信息化建設(shè)管理創(chuàng)新。

四、結(jié)束語

在企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代化管理體系時，需要堅定不移的開展信息化建設(shè)工作，同時開展信息化管理創(chuàng)新，推動企業(yè)穩(wěn)定安全發(fā)展。在信息化系統(tǒng)的運行管理下，挖掘市場潛力釋放企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢，保證企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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