周文泓

摘要：通過對(duì)社交媒體信息保存行動(dòng)的調(diào)查，文章借助各類案例來解析檔案領(lǐng)域未來可參與的空間。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前檔案界對(duì)社交媒體信息保管的參與有限，正面臨失卻先發(fā)契機(jī)、錯(cuò)失發(fā)展資源、弱化檔案話語權(quán)的危機(jī)。同時(shí)，由于社交媒體乃至互聯(lián)網(wǎng)信息保管的復(fù)雜性，檔案領(lǐng)域依舊擁有參與的巨大空間：為匹配龐雜社交媒體信息保管補(bǔ)充資源、為緩解信息邊界難分引發(fā)的主體矛盾貢獻(xiàn)方法、為顯性化構(gòu)建社交媒體作為檔案庫整體的關(guān)聯(lián)提供思路、為多元保管方式融合匯聚焦點(diǎn)、為共推保管能力綜合建設(shè)指引升級(jí)方向。

關(guān)鍵詞：社交媒體；網(wǎng)絡(luò)空間；網(wǎng)絡(luò)歸檔；信息保管

分類號(hào)：G206；G203

Absence Review and Participation Prospect of the Archival Field in Cyberspace in China

——Based on Social Media Information Preservation Actions

Zhou Wenhong

（School of Public Administration of Sichuan University， Chengdu，Sichuan， 610064）

Abstract：By investigating the action of social media information preservation， the article analyzes the participation space of archival field in future with various cases.According to the investigation，archive field limitedly participates in social media information preservation currently.It is facing the crisis of losing the first opportunity，missing the development resources and weakening discourse power of archives.Meanwhile，due to the complexity of the social media and Internet information preservation，the archive filed still have a huge space for participation：supplement resources for matching complicated social media information custody，contribute method for alleviating subject contraction resulted from vague information boundary，presenting ideas for dominant construction of social media as a whole association of archives，providing focus for integration of multivariate custody methods，and offering upgrading direction for comprehensive construction of custody ability.

Keywords：Social Media； Cyberspace； Web Archiving； Information Preservation

1背景：社交媒體信息保管呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)多方契機(jī)與挑戰(zhàn)

2019年4月19日，以新浪微博為主體產(chǎn)生的2000多億公開博文與5000億互動(dòng)納入國家圖書館互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目，引發(fā)社會(huì)關(guān)于國家數(shù)字記憶的熱議。然而，依據(jù)所發(fā)布的消息，檔案領(lǐng)域未顯性參與其中，這向檔案學(xué)界發(fā)出警示：是否失卻了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全面開拓領(lǐng)域的契機(jī)，在當(dāng)下著力建設(shè)檔案安全與利用體系時(shí)是否有必要向互聯(lián)網(wǎng)原生數(shù)字信息拓展，是否有什么補(bǔ)救措施，在未來可否有更多作為？所幸，互聯(lián)網(wǎng)信息保管實(shí)踐從風(fēng)險(xiǎn)視角對(duì)我國檔案領(lǐng)域在數(shù)字空間的延續(xù)發(fā)出危機(jī)預(yù)警的同時(shí)，社交媒體信息保管的復(fù)雜性依舊為保有參與甚至主導(dǎo)機(jī)遇提供可能。政務(wù)社交媒體信息的檔案化管理、同國家圖書館性質(zhì)類似的涵蓋范圍更廣的社交媒體保管項(xiàng)目等大大小小的實(shí)踐在各國與地區(qū)均有所體現(xiàn)。然而，法律法規(guī)、政策制度、收集方案、長久保管策略、技術(shù)工具、利益機(jī)制等多方面仍存難解之題。

理論層面，社交媒體信息保管已非檔案領(lǐng)域新論題。首先，圍繞社交媒體信息保管從證據(jù)、信息、資產(chǎn)、資源、記憶等多維度明晰其必要性[1]；其次，管理特點(diǎn)與挑戰(zhàn)如制度不充分、信息量大、技術(shù)環(huán)境復(fù)雜等得到明確[2][3]；再次，組織架構(gòu)、制度規(guī)范、技術(shù)工具等相關(guān)應(yīng)對(duì)策略不斷提出，如政府機(jī)構(gòu)、檔案機(jī)構(gòu)以及社交媒體平臺(tái)等多元主體參與機(jī)制、社會(huì)化記憶機(jī)構(gòu)聯(lián)盟、優(yōu)化歸檔政策、API或爬蟲工具的開發(fā)等得到倡導(dǎo)[4][5][6][7]。此前研究多處于將檔案機(jī)構(gòu)設(shè)定為資源主導(dǎo)主體與檔案管理方法占據(jù)主流的前提下，同檔案機(jī)構(gòu)參與有限的現(xiàn)狀并不一致，有待對(duì)照我國現(xiàn)實(shí)展開理論探索。

由此，文章基于我國現(xiàn)有的社交媒體信息保管相關(guān)實(shí)踐，從意識(shí)、能力、行動(dòng)及結(jié)果等方面對(duì)檔案領(lǐng)域的參與予以審視，同時(shí)亦結(jié)合國內(nèi)外實(shí)踐面臨的挑戰(zhàn)，解析檔案領(lǐng)域的參與點(diǎn)及其不可或缺的優(yōu)勢維度，以期檔案領(lǐng)域同社交媒體乃至網(wǎng)絡(luò)空間形成更加優(yōu)化的雙向建構(gòu)機(jī)制。

2缺位表象：社交媒體信息保管中的滯后性有限行動(dòng)

我國社交媒體信息保管實(shí)踐表現(xiàn)為：（1）長久以來由各平臺(tái)自主行動(dòng)，依托平臺(tái)制度與功能呈現(xiàn)，各平臺(tái)均有一定的信息保管制度、技術(shù)配置和用戶端信息保管模塊，涵蓋形成、修改、收集和整合、存儲(chǔ)、刪除、利用、保護(hù)、中止或終止服務(wù)時(shí)的信息處理等環(huán)節(jié)。例如，微信數(shù)據(jù)得到騰訊公司盡其商業(yè)上的合理努力保障在本軟件及服務(wù)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全[8]。（2）隨著網(wǎng)絡(luò)空間治理上升至國家戰(zhàn)略高度，有序化的信息形成、傳播、存取亦通過法律法規(guī)與規(guī)章制度得到一定程度的規(guī)范，包括《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息安全保護(hù)指南》《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息尤其個(gè)人信息的邊界及其形成、收集、存儲(chǔ)、利用等一系列管理環(huán)節(jié)尤其是安全保管提供指導(dǎo)[9]。（3）圖書館從國家數(shù)字記憶高度啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目并以新浪為首個(gè)基地，將社交媒體信息保管的覆蓋面、社會(huì)化程度與價(jià)值均提升至新高度。從已發(fā)布的信息可發(fā)現(xiàn)：整體目標(biāo)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)重要內(nèi)容的社會(huì)化保管與利用；項(xiàng)目處于起步階段，社交媒體是當(dāng)下重要代表，未來將有一系列社交媒體平臺(tái)加入；信息保管范圍與保障資源將得到從國家到社會(huì)的多方支持[10]。（4）政務(wù)類社交媒體信息歸檔管理亦在近年來納入檔案事業(yè)規(guī)劃中，檔案事業(yè)“十三五”規(guī)劃把社交媒體歸檔管理方法列為核心任務(wù)之一[11]?，F(xiàn)有制度具有關(guān)聯(lián)的是《信息和文獻(xiàn)WARC文件格式》（GB/T 33994-2017）、《政務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁歸檔指南》（征求意見稿）、《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子文件歸檔規(guī)范》（征求意見稿）[12]，具體行動(dòng)方面則沒有公開信息表明有相關(guān)檔案化實(shí)踐。

對(duì)比已有實(shí)踐可發(fā)現(xiàn)，檔案話語和方法在社交媒體乃至網(wǎng)絡(luò)空間的顯示有限。一方面，檔案領(lǐng)域的參與程度不足，行動(dòng)遠(yuǎn)落后于其他領(lǐng)域，尚待形成制度以落實(shí)于實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)空間檔案化管理的意識(shí)與能力未在檔案機(jī)構(gòu)中得到充分構(gòu)建。在社交媒體平臺(tái)以及更廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間中，檔案機(jī)構(gòu)實(shí)踐極為不足，面臨失卻拓展與升級(jí)實(shí)踐領(lǐng)域機(jī)遇的窘境。另一方面，即使不以檔案機(jī)構(gòu)或檔案專家的參與作為論定指標(biāo)，檔案話語與方法亦沒有在其他主體的實(shí)踐中體現(xiàn)，除了互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目在啟動(dòng)階段以圖書館為主導(dǎo)以外，平臺(tái)協(xié)議或法律法規(guī)、政策規(guī)范的論述中均缺少檔案核心術(shù)語，可對(duì)照的管理環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)度不高，例如信息保護(hù)在制度中更偏向于最短保管時(shí)間以防不當(dāng)利用，管理環(huán)節(jié)上價(jià)值鑒定與長期保管鮮有提及。

3缺位挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)空間檔案化先發(fā)契機(jī)、資源、話語權(quán)的陷落

互聯(lián)網(wǎng)已被視作權(quán)力與規(guī)則重構(gòu)、思維革命、社會(huì)組織數(shù)字轉(zhuǎn)型乃至從哲學(xué)層面觸發(fā)世界的認(rèn)識(shí)與作用方式變革的重要空間，檔案領(lǐng)域無論是主動(dòng)還是被動(dòng)都將在場景、主體、對(duì)象、方式、方法上面臨重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目作為面向未來的行動(dòng)集合并非反映網(wǎng)絡(luò)空間中檔案領(lǐng)域缺席的孤立事件，社交媒體第二代網(wǎng)絡(luò)的典型代表是網(wǎng)絡(luò)空間最為關(guān)鍵的組成之一，社交媒體信息保管映射的是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字技術(shù)為人類信息管理拓展出的尚需理論與方法創(chuàng)新并亟待實(shí)踐入口及其延伸出的廣闊領(lǐng)域，未能及時(shí)參與很大程度意味著我國檔案領(lǐng)域錯(cuò)失參與建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)空間檔案化的諸多機(jī)遇，亦影響到理論研究、學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)乃至整體事業(yè)的優(yōu)化升級(jí)等。在現(xiàn)階段，主要體現(xiàn)為：

3.1錯(cuò)失數(shù)字空間中的先發(fā)契機(jī)

相較于此前第一代網(wǎng)絡(luò)作為實(shí)體世界的附屬以靜態(tài)形式呈現(xiàn)與輔助實(shí)體世界的信息存取，社交媒體所引領(lǐng)的第二代網(wǎng)絡(luò)根本性地建構(gòu)出同實(shí)體世界并駕齊驅(qū)且相互關(guān)聯(lián)的數(shù)字空間。社交媒體等主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形成了大量原生數(shù)字記錄，這些信息有著多元的數(shù)字與社會(huì)特點(diǎn)，絕不可能照搬已有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)良好治理，這為參與管理的主體提供在探索中實(shí)現(xiàn)理論、方法與實(shí)踐數(shù)字轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。對(duì)照現(xiàn)實(shí)，在沒有任何框架明確管理主體邊界的“蠻荒期”，檔案領(lǐng)域尤其是檔案部門在新浪網(wǎng)保管項(xiàng)目中未能及時(shí)獲得主導(dǎo)或是參與資格，不僅是丟失某個(gè)社交媒體平臺(tái)，而且預(yù)示著后續(xù)的一系列互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目均存在無法深度參與的風(fēng)險(xiǎn)，先發(fā)契機(jī)的丟失進(jìn)一步表現(xiàn)為未能利用以社交媒體平臺(tái)為代表的數(shù)字空間的建構(gòu)紅利來拓展自身職能、范疇、意識(shí)、文化、能力、方法等。

3.2遺落數(shù)字空間中的發(fā)展資源

社交媒體平臺(tái)推動(dòng)的是各類組織、機(jī)構(gòu)、群體乃至個(gè)人的數(shù)字轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型進(jìn)程中既可能是升級(jí)拓展，亦可能是邊緣化甚至消失，這很大程度上同獲取的資源密切關(guān)聯(lián)。對(duì)檔案部門而言，兩大類資源是關(guān)鍵：一是信息對(duì)象，即足夠價(jià)值量的信息需檔案化管理；二是管理活動(dòng)所需的保障性資源包括人財(cái)物等，這類資源既同信息對(duì)象數(shù)量與質(zhì)量相關(guān)，也和管理活動(dòng)的價(jià)值關(guān)聯(lián)。在未能及時(shí)參加社交媒體這一極具戰(zhàn)略價(jià)值的信息資源庫保管項(xiàng)目的情況下，檔案部門缺乏數(shù)字檔案資源中極為重要的組成。在第一代網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，信息記錄形成主體主要是黨政機(jī)構(gòu)與主流社會(huì)組織，檔案部門已具有較充分的資源，然而以社交媒體為代表的第二代網(wǎng)絡(luò)提供了社會(huì)化的情境、平臺(tái)和工具，社會(huì)大眾、群體以及小型機(jī)構(gòu)反而成了主要的信息形成者，如果無法拓展管理范圍，那么從比例與價(jià)值上是信息對(duì)象資源的倒退。未能參與“國家數(shù)字記憶”這一戰(zhàn)略性行動(dòng)使得檔案部門缺少了擴(kuò)充的動(dòng)力，直接影響檔案領(lǐng)域整體的可持續(xù)發(fā)展。

3.3弱化數(shù)字空間中的信息、檔案管理話語權(quán)

在以社交媒體為代表的互聯(lián)網(wǎng)信息的歸檔管理中，檔案部門的參與有限，即便是政府所形成的信息都處于緩慢進(jìn)程中，拓展至社會(huì)的那部分則更無涉獵。一方面，社交媒體信息由誰管理并無嚴(yán)格限定，未來數(shù)字空間中由互聯(lián)網(wǎng)所形成的那部分信息的管理規(guī)則及其解釋很大程度上都將依托于這個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)踐成果。因而，未能及時(shí)參與和引領(lǐng)此類項(xiàng)目很大程度上使檔案領(lǐng)域缺失了制定與解釋規(guī)則的權(quán)利，那么在由誰主導(dǎo)、制定與實(shí)施具體方案等方面檔案領(lǐng)域難以獲得主動(dòng)權(quán)。另一方面，不僅在信息管理范疇，且在檔案管理方面都可能失卻部分主導(dǎo)權(quán)。無論是首期新浪項(xiàng)目還是整體互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目，所保管信息很大一部分實(shí)質(zhì)上可認(rèn)定為檔案。這些檔案如何管理或?qū)⑦x擇怎樣的管理方法與模式將難以由檔案領(lǐng)域確認(rèn)，由此引發(fā)的是這些信息檔案化管理的理論框架、方法、原則、模型以及具體路徑均有從其他領(lǐng)域進(jìn)行重構(gòu)與解釋的可能，檔案地位隨之弱化。

4生存之機(jī)：復(fù)雜社交媒體信息保管呈現(xiàn)的參與空間

能為檔案領(lǐng)域提供后發(fā)參與甚至主導(dǎo)的空間究竟是什么？可從兩方面分析：一是從學(xué)界到業(yè)界均在倡議并逐漸納入發(fā)展進(jìn)程的社會(huì)化保管建構(gòu)目標(biāo)，他們?cè)跇?gòu)想層面達(dá)成一定共識(shí)，或是由信息、文化或記憶機(jī)構(gòu)統(tǒng)一保管，或是在這些機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下由形成者、平臺(tái)、第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)協(xié)同保管；二是社交媒體信息保管在全球范圍內(nèi)已有前沿實(shí)踐，較具代表性的有美國聯(lián)邦政府社交媒體文件管理、美國國會(huì)圖書館Twitter檔案項(xiàng)目、英國國家檔案館政府社交媒體檔案庫、旨在保管互聯(lián)網(wǎng)記憶的Internet Archive平臺(tái)、以記錄社交媒體平臺(tái)重大事件為重點(diǎn)的DocNow網(wǎng)站、提供存檔功能的Facebook，這些實(shí)踐在互聯(lián)網(wǎng)全球化框架下顯示社交媒體信息保管共性的重難點(diǎn)問題，對(duì)我國亦較具參照價(jià)值。

社會(huì)化保管構(gòu)想與現(xiàn)有實(shí)踐呈現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)諸多，由此為檔案領(lǐng)域提供了貢獻(xiàn)空間：

4.1充實(shí)資源——匹配龐雜社交媒體信息保管要求

社交媒體信息受其碎片化、傳播速度、主體數(shù)量等特性所影響，規(guī)模已遠(yuǎn)超此前模擬環(huán)境中人類數(shù)千年來累積的信息總量，人類通過檔案館、圖書館、博物館等在管理歷史信息資源時(shí)尚因諸多條件限制而不時(shí)出現(xiàn)古籍丟失、損毀等新聞，那么社交媒體信息保管問題將更加突出。

面對(duì)龐雜的社交媒體信息，一方面，軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施（即信息保管所需的存儲(chǔ)與運(yùn)行設(shè)備、管理系統(tǒng)、開放平臺(tái)等）缺一不可，且需不定期升級(jí)更換。另一方面，信息的收集、整理、開發(fā)、利用以及日常運(yùn)營涉及諸多事務(wù)，需要大量技術(shù)、法務(wù)、人文、管理等不同專長的人才。因而，在以構(gòu)筑整體網(wǎng)絡(luò)資源為目標(biāo)的情況下，社交媒體信息保管行動(dòng)絕非某類機(jī)構(gòu)可獨(dú)立開展。以美國國會(huì)圖書館為例，其對(duì)2006年至2010年的Twitter文本進(jìn)行全部收集，而后宣布從2017年12月31日起轉(zhuǎn)而有選擇地收集，收集范圍調(diào)整的一個(gè)重要原因是難以配備充足的基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)前一個(gè)檢索任務(wù)需要24個(gè)小時(shí)才能完成，除非能投入成千上萬臺(tái)服務(wù)器。

這從資源協(xié)同的維度為檔案領(lǐng)域提供契機(jī)。檔案機(jī)構(gòu)作為有著悠久歷史的公共文化單位與記憶主體，負(fù)有保存文化遺產(chǎn)的職能，亦有相應(yīng)資源支撐其可持續(xù)運(yùn)行與拓展。檔案領(lǐng)域尤其是管理類主體如檔案部門作為專業(yè)權(quán)威載體，有足夠經(jīng)驗(yàn)和實(shí)體資源參與到社交媒體信息的協(xié)同保管中來。

4.2貢獻(xiàn)方法——緩解信息邊界難分引發(fā)的主體矛盾

社交媒體在主體層面有兩大特點(diǎn)：一是內(nèi)容生產(chǎn)者與消費(fèi)者互通互換，并同提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)形成多邊信息消費(fèi)場景，用戶既通過平臺(tái)消費(fèi)平臺(tái)或其他用戶的信息，同時(shí)也貢獻(xiàn)信息，平臺(tái)作為服務(wù)提供者亦對(duì)信息有相關(guān)權(quán)益；二是完整映射主體或活動(dòng)的整體信息往往由不同主體共同形成，例如就某個(gè)用戶發(fā)布的信息而言，評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等是其不可或缺的構(gòu)件，集成信息的過程必然需要關(guān)聯(lián)到更多信息及其形成者與利用者。

因而，為保證完整性就必須將不同主體形成的有關(guān)聯(lián)的信息同時(shí)收集，如何將這些信息納入保管項(xiàng)目并提供利用則面臨主體利益與取向沖突。一方面，從形成者、保管者以及利用者之間的關(guān)系來看，信息權(quán)屬與隱私的界定和保障困難重重。已有實(shí)踐均將用戶發(fā)布的公開信息納入保管的潛在范疇，那么法理上將個(gè)人或私人機(jī)構(gòu)所形成信息捕獲至公共機(jī)構(gòu)并提供利用是否侵犯其信息資產(chǎn)，且一旦提供利用是否會(huì)違反形成者的意愿或造成倫理風(fēng)險(xiǎn)？另一方面，共同形成者機(jī)制下緩解不同形成者的權(quán)益與取向沖突則更為復(fù)雜，需從倫理上明晰人與信息的利益邊界，更要從法理層面確定形成者與信息的權(quán)屬規(guī)則，例如信息所有權(quán)與管理權(quán)在共同形成者的情境下如何規(guī)制。

檔案領(lǐng)域可提供方法參考：一方面，開放與隱私鑒定是文件、檔案管理的工作內(nèi)容，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與方法可以貢獻(xiàn)其中。另一方面，文件、檔案管理圍繞形成者、保管者、用戶開展工作，面向不同利益相關(guān)者形成管理機(jī)制，已有模式與規(guī)則可提供參照。此外，檔案領(lǐng)域亦在網(wǎng)絡(luò)背景下探索理論與方法升級(jí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在適應(yīng)性優(yōu)化基礎(chǔ)上可為社交媒體信息保管提供方法幫助。

4.3提供思路——顯性化構(gòu)建社交媒體作為檔案庫整體的關(guān)聯(lián)

社交媒體信息保管是對(duì)信息內(nèi)容、背景、形式等要素的總體行動(dòng)，從宏觀到微觀都是以疊加和關(guān)聯(lián)形態(tài)呈現(xiàn)。微觀層，即使一條記錄，也可能與其他記錄關(guān)聯(lián)，例如圍繞某個(gè)主體、某類事件產(chǎn)生關(guān)系。宏觀層，社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)、個(gè)人在社交媒體平臺(tái)開展社會(huì)活動(dòng)的同時(shí)也依托社會(huì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生信息互動(dòng)，他們以各自形成的信息構(gòu)筑檔案空間，在此基礎(chǔ)上，相互連接和疊加成更大的檔案空間。社交媒體平臺(tái)要作為整體關(guān)聯(lián)的檔案庫得以持續(xù)運(yùn)行，且納入保管項(xiàng)目也需維護(hù)此特質(zhì)，以便最大程度還原社交媒體信息所記錄下的多元場景、主體、活動(dòng)以及相互聯(lián)系。

因而，社交媒體信息的形成與傳播機(jī)制在網(wǎng)絡(luò)化情境得以構(gòu)建，隨之在信息捕獲、整合、開發(fā)與利用中都要維護(hù)處于形成與傳播中的海量復(fù)雜關(guān)聯(lián)。這些關(guān)聯(lián)往往隱性嵌入信息對(duì)象及其元數(shù)據(jù)中，需借用技術(shù)結(jié)合人工分析共同將其完整顯性化。一方面，捕獲需配置方案以明確社交媒體信息中有哪些關(guān)聯(lián)（如社交、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)等），明確有哪些關(guān)聯(lián)具有意義，且能夠與應(yīng)當(dāng)先捕獲哪些關(guān)聯(lián)；另一方面，在面向利用的整合過程中，需進(jìn)一步補(bǔ)全與提煉關(guān)聯(lián)。然而，這些關(guān)聯(lián)的捕獲與呈現(xiàn)需制定并動(dòng)態(tài)升級(jí)規(guī)則與技術(shù)方案，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、專業(yè)人員與方法均要全面升級(jí)。例如，Internet Archive只能依據(jù)平臺(tái)或時(shí)間提供檢索結(jié)果，難以提供某個(gè)主體或某個(gè)事件的全貌。

檔案領(lǐng)域的方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可提供解決思路，更加深人們對(duì)社交媒體平臺(tái)作為信息庫的形成機(jī)制的理解，最大限度還原其內(nèi)涵與價(jià)值；同時(shí)，檔案領(lǐng)域的長久實(shí)踐對(duì)明晰、解析與顯性化信息與信息內(nèi)部構(gòu)件以及信息庫整體的關(guān)聯(lián)有一定方法與路徑，對(duì)貫通全程的有序化工作和維護(hù)真實(shí)性、完整性與有效性，以有機(jī)關(guān)聯(lián)為重要對(duì)象均可提供更完備的整體保管策略。

4.4匯聚焦點(diǎn)——助力多元保管方式融合

社交媒體信息保管有賴多元主體協(xié)作成為共識(shí)?，F(xiàn)有實(shí)踐可發(fā)現(xiàn)社交媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、形成者、記憶機(jī)構(gòu)、第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)等均有所參與，但在數(shù)字記憶與遺忘的博弈平衡中面臨保管什么、誰來保管、如何保管、保管的信息如何利用等缺乏明確方案的問題。

各保管主體因立場、目標(biāo)、意識(shí)、能力、方法、資源存在差異極易產(chǎn)生沖突，致使實(shí)踐在機(jī)制與行動(dòng)層就陷入無法兼顧各方利益的困境。以Facebook為例，它向社會(huì)開放接口供開發(fā)使用部分信息，導(dǎo)致技術(shù)公司劍橋分析通過10多萬用戶信息關(guān)聯(lián)捕獲到8000多萬相關(guān)用戶的信息用于美國總統(tǒng)競選，這在信息所有權(quán)、管理權(quán)、利用權(quán)以及隱私等方面招致用戶、社會(huì)以及國家權(quán)力機(jī)關(guān)的聲討。另以英國國家檔案館的社交媒體檔案庫為例，Twitter同YouTube的信息得以捕獲，F(xiàn)acebook由于平臺(tái)技術(shù)配置無法捕獲而導(dǎo)致政府社交媒體信息完整性受損。

檔案領(lǐng)域同樣為融合各有差異的保管方式提供空間，即各保管方式中體現(xiàn)的檔案化理念、方法與目標(biāo)，它是各保管方式應(yīng)當(dāng)與能夠相兼容協(xié)同的聚合點(diǎn)。諸多實(shí)踐都可看出將保管信息視作檔案，如美國國會(huì)圖書館Twitter檔案項(xiàng)目、Internet Archive就是以存檔為目標(biāo)進(jìn)行信息保管；盡管不是所有信息都可嚴(yán)格界定為檔案，但檔案管理方法體現(xiàn)于整體管理中，例如Internet Archive所應(yīng)用的Archive It工具在捕獲方面同檔案管理要求相契合，在NARA的認(rèn)可下用于前任總統(tǒng)奧巴馬的社交媒體檔案項(xiàng)目；社交媒體信息的長久保管亦同檔案管理目標(biāo)相一致，即使是社交媒體平臺(tái)如Facebook、Twitter亦是認(rèn)識(shí)到它的商業(yè)與社會(huì)價(jià)值，或是采用冷保存等方法盡量保證全體信息的持續(xù)存儲(chǔ)，或是同時(shí)向記憶機(jī)構(gòu)提供部分備份。這些實(shí)踐均有檔案管理痕跡，可以檔案化為支點(diǎn)梳理各保管方式的異同，在有限檔案化升級(jí)為貫通式深度檔案化的過程中完善不同保管方式的定位、協(xié)同點(diǎn)和相協(xié)作功能。

4.5升級(jí)方向——共推保管能力綜合建設(shè)

社交媒體信息保管不僅在上述的資源保障、主體機(jī)制、對(duì)象構(gòu)建、方式協(xié)同方面挑戰(zhàn)重重，更在解決方案的落地上面臨可行性問題，即是否有充分技術(shù)、平臺(tái)、系統(tǒng)、工具等確保具體設(shè)想在數(shù)字空間中得以實(shí)現(xiàn)。社交媒體信息保管難度在于要素各有阻礙而綜合之后構(gòu)成更加難以清晰條理的復(fù)雜整體。同時(shí)，對(duì)檔案領(lǐng)域而言，在社會(huì)與數(shù)字轉(zhuǎn)型背景下，機(jī)構(gòu)改革后的發(fā)展困局、數(shù)據(jù)沖擊中的范疇界定、數(shù)字技術(shù)發(fā)展的應(yīng)用迷思、社會(huì)互動(dòng)結(jié)構(gòu)變換下的方法與流程困惑等在挑戰(zhàn)中提供發(fā)展方向與機(jī)遇，社交媒體信息保管是極為適合的試驗(yàn)田，而檔案領(lǐng)域也能依此貢獻(xiàn)以滿足社交媒體信息真實(shí)保管與合規(guī)合理資源式開發(fā)的兩大目標(biāo)。

由此，生存之戰(zhàn)中，檔案領(lǐng)域能夠也應(yīng)當(dāng)有充分意識(shí)與行動(dòng)在以社交媒體為代表的網(wǎng)絡(luò)空間檔案化管理中明晰自我定位、功能、發(fā)展方向與具體策略，從而在相互建構(gòu)的驅(qū)動(dòng)下形成動(dòng)態(tài)持續(xù)的優(yōu)化機(jī)制。由此，在雙向互通機(jī)制下，社交媒體提供空間推動(dòng)檔案領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)升級(jí)式自我建構(gòu)，檔案領(lǐng)域亦在參與中推進(jìn)社交媒體乃至整體網(wǎng)絡(luò)空間的有效信息保管，從而實(shí)現(xiàn)人類世界檔案化保管能力的綜合建設(shè)。

5結(jié)語

總而言之，生存之戰(zhàn)已打響，社交媒體與其所代表的網(wǎng)絡(luò)空間是同實(shí)體世界并駕齊驅(qū)的存在，更是寶藏同危機(jī)并存的新大陸。現(xiàn)有實(shí)踐中檔案領(lǐng)域稍顯落后，具體表現(xiàn)為先發(fā)契機(jī)、資源與話語權(quán)受限，但社交媒體信息保管的復(fù)雜性為其提供了廣闊的參與空間。本文僅從資源、主體、對(duì)象、方式、復(fù)雜整體的角度進(jìn)行初步論證，有待更加完備的理論構(gòu)想與實(shí)證研究，亦需明晰檔案領(lǐng)域參與社交媒體甚至網(wǎng)絡(luò)空間保管的思路。

*本文系國家社會(huì)科學(xué)基金青年項(xiàng)目“基于多元數(shù)字技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)空間參與式歸檔研究”（項(xiàng)目編號(hào)： 18CTQ037）階段性研究成果。

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