【摘要】我國(guó)社會(huì)整體發(fā)展在經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，已經(jīng)呈現(xiàn)出勢(shì)如破竹的狀態(tài)，每一個(gè)體系在社會(huì)形態(tài)多元化發(fā)展的影響下，都出現(xiàn)了翻天覆地的變化。人們?cè)跍仫枂栴}得到解決以后，逐漸對(duì)能夠影響民生發(fā)展的行業(yè)越來越關(guān)注，特別是對(duì)英語在跨境電商品臺(tái)中的需求應(yīng)用，關(guān)注程度逐漸加深。在電子商務(wù)跨境模式的不斷發(fā)展下，電商平臺(tái)中英語詞匯的使用率逐漸升高，跨境電商英語已經(jīng)在不斷地演變過程中，發(fā)展成為特殊用途英語領(lǐng)域中一個(gè)重要組成部分。本文針對(duì)英語在跨境電商平臺(tái)中的需求應(yīng)用，展開詳細(xì)的分析，為我國(guó)跨境電商中英語測(cè)繪規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的使用，提供必要的支持。

【關(guān)鍵詞】英語;跨境;電商平臺(tái);需求;應(yīng)用

【作者簡(jiǎn)介】陳靚，福建理工學(xué)校。

一、跨境電商平臺(tái)中的英語詞匯使用途徑

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)跨境企業(yè)的銷售方式提供了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使地域限制對(duì)企業(yè)銷售的造成的影響有效降低。因此，現(xiàn)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展，也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，呈現(xiàn)出快速的發(fā)展勢(shì)態(tài)。但是，在此過程中，很多跨境企業(yè)電商銷售業(yè)績(jī)不但不理想，甚至存在虧損，究其原因，就是因?yàn)檫@些跨境電商的英文網(wǎng)站健全程度不到位，導(dǎo)致在搜索引擎上沒有合理的排名，這樣自然就沒有訂單。與此同時(shí)，在中職英語老師指導(dǎo)學(xué)生使用跨境電商英語詞匯的過程中，由于中職的學(xué)生英文水平較差，所以他們的關(guān)鍵詞選擇都是參考別人的，有時(shí)候描述不到位，產(chǎn)品就排名比較靠后。為了有效解決這個(gè)問題，可以從以下幾個(gè)途徑著手，培養(yǎng)學(xué)生正確選擇英語詞匯的能力。

1.利用Google關(guān)鍵詞工具滿足跨境電商對(duì)英語的需求。第一，Google關(guān)鍵詞工具是目前wish、亞馬遜等跨境電商平臺(tái)最常使用的搜索工具之一，不僅能夠?qū)⒛硞€(gè)關(guān)鍵詞的搜索量準(zhǔn)確查出，還能對(duì)單詞庫(kù)進(jìn)行擴(kuò)展，當(dāng)輸入某一個(gè)單詞時(shí)，就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)與該單詞相關(guān)的其他詞匯，對(duì)跨境電商使用英語的需求能夠給予很大程度滿足。在跨境電商平臺(tái)建立初期，使用Google關(guān)鍵詞工具能夠?qū)δ繕?biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，進(jìn)而，能夠準(zhǔn)確定位跨境電商平臺(tái)關(guān)鍵詞的優(yōu)化、推廣。第二，一部分跨境電商平臺(tái)的搜索引擎需要不斷更新，通過使用Google關(guān)鍵詞工具，還能將關(guān)鍵詞以及長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞自動(dòng)查找出來，使學(xué)生能夠掌握更多具有專業(yè)性的跨境電商英語詞匯。第三，還有一種情況，在對(duì)跨境電商目標(biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，得到的結(jié)果并不理想，導(dǎo)致學(xué)生無法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位。針對(duì)這個(gè)情況，通過使用Google關(guān)鍵詞工具，能夠?qū)δ繕?biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行全新的定位，為學(xué)生提供更多關(guān)鍵詞的選擇。第四，學(xué)生如果想要檢驗(yàn)自己為跨境電商產(chǎn)品選擇的關(guān)鍵詞是否準(zhǔn)確，可以通過利用Google關(guān)鍵詞工具具有留言功能，對(duì)關(guān)鍵詞標(biāo)簽以及新關(guān)鍵詞部分的留言進(jìn)行查看，第一時(shí)間了解大眾的需求，使自身能夠更加準(zhǔn)確的描述相關(guān)產(chǎn)品。第五，Google關(guān)鍵詞工具還能對(duì)關(guān)鍵詞根據(jù)不同的要求進(jìn)行類別劃分，比如，學(xué)生點(diǎn)擊運(yùn)動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)類別的子類別，有用、足球、籃球、跑步等，也可以點(diǎn)擊品牌、功能等。這樣的手段，使中職的學(xué)生英文水平得到提升，能夠自行選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，不用再參考別人的，對(duì)產(chǎn)品的描述詳細(xì)全面，使英語詞匯具有較強(qiáng)的規(guī)范性，幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)模式，進(jìn)而提升產(chǎn)品的排名。第六，Google關(guān)鍵詞工具的搜索方式能夠滿足網(wǎng)址（url）、關(guān)鍵詞（詞）、網(wǎng)址+關(guān)鍵詞模式的需求，能夠滿足wish、亞馬遜等跨境電商平臺(tái)對(duì)關(guān)鍵詞的定位需求，為中職學(xué)生提高自身關(guān)鍵詞選擇能力提供積極的促進(jìn)作用。

2.利用ADC enter Lab工具滿足跨境電商對(duì)英語的需求。（1）關(guān)鍵詞聯(lián)想功能。ADC enter Lab的關(guān)鍵詞聯(lián)想功能作用，主要是指，當(dāng)學(xué)生輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，不僅跟這個(gè)關(guān)鍵詞有關(guān)系的其他詞語會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)，還會(huì)出現(xiàn)一些與該關(guān)鍵詞無關(guān)的詞語，在一定程度上會(huì)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造靈感，通過聯(lián)想，豐富學(xué)生的思維，不再局限于某個(gè)范圍內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品有新的想法，進(jìn)而自主選擇該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，使更多買家對(duì)通過搜索關(guān)鍵詞，準(zhǔn)確定位目標(biāo)產(chǎn)品。

（2）關(guān)鍵詞分類技術(shù)。ADC enter Lab的關(guān)鍵詞分類技術(shù)，會(huì)將所有的英語單詞，根據(jù)各種要求紀(jì)念下各類別劃分，在此基礎(chǔ)上，將同一類詞匯詳細(xì)劃分成各種子分類，這樣的操作手段，使學(xué)生在進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索的過程中，輸入一個(gè)關(guān)鍵詞會(huì)出現(xiàn)眾多與該關(guān)鍵詞有關(guān)的建議，在一定程度上豐富了學(xué)生跨境電商英語的詞匯儲(chǔ)備量，為中職學(xué)生今后獨(dú)立、準(zhǔn)確定位關(guān)鍵詞能力的提升奠定基礎(chǔ)。

（3）特色統(tǒng)計(jì)。對(duì)于ADC enter Lab的特色統(tǒng)計(jì)功能而言，主要指的是將人的性別或地區(qū)作為背景，幫助學(xué)生統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞的查詢，使學(xué)生能夠?qū)缇畴娚痰南M(fèi)群體有詳細(xì)的了解，準(zhǔn)確掌握具有賣點(diǎn)的跨境電商產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。這個(gè)設(shè)計(jì)模式，能夠使學(xué)生培養(yǎng)靈活的思維模式，在進(jìn)行跨境電商產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇上，能夠從多個(gè)角度考慮，準(zhǔn)確抓住產(chǎn)品的重要信息，有效提升瀏覽量，增加賣家的銷售量，進(jìn)一步提升自專業(yè)素養(yǎng)。

二、跨境電商平臺(tái)中英語詞匯的特征

對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言，所使用的英語詞匯內(nèi)容與普通的英語詞匯（EGP=English for Gener-al Purpose）內(nèi)容，存在很大的差異，有很多跨境電商專業(yè)的特色，因此，在翻譯的過程中應(yīng)該重點(diǎn)注意區(qū)分。

1.專業(yè)性強(qiáng)。在跨境電商平臺(tái)中，大部分英語都會(huì)使用正式的書面詞匯，因此，老師在指導(dǎo)中職學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商英語時(shí)，應(yīng)該告知學(xué)生使用的英語詞匯不僅要具有專業(yè)性，而且盡量具有單一的詞義。這是因?yàn)槿绻褂迷~義多變的詞匯，會(huì)使人的立即而產(chǎn)生歧義，造成不必要的誤導(dǎo)，而詞義單一的詞匯就不會(huì)有這樣的困擾，所表達(dá)的內(nèi)容一目了然。與此同時(shí)，在英語句式上的使用，也盡量做到直白、簡(jiǎn)練，切忌運(yùn)用比喻、夸張的手法。對(duì)于跨境電商平臺(tái)中的英語使用而言，在平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品、處理訂單、交易付款、售后服務(wù)等每一個(gè)階段，都有不同的要求，這也是學(xué)生在學(xué)習(xí)跨境電商英語過程中，需要重點(diǎn)注意的。比如，knock-out product的意思是“拳頭產(chǎn)品”、down payment的意思是“定金”、inquiry的意思是“詢盤”、tie-in sale的意思是“搭售”。還有一些產(chǎn)品屬于特殊范疇，比如，3C（Commu-nication，Computer，Consumer Electronics）產(chǎn)品（電話、電腦，消費(fèi)類電子產(chǎn)品）和服裝類產(chǎn)品，在對(duì)此類商品在跨境電商平臺(tái)進(jìn)行介紹的時(shí)候，必須要注意使用的英語詞匯要具有較高的專業(yè)性。除此之外，由于不同的客戶和銷售對(duì)象具有的需求存在較大差異，因此，針對(duì)這些不同的需求，跨境電商平臺(tái)在介紹個(gè)性化產(chǎn)品的過程中，必須保證相關(guān)信息的詳細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范。比如，Price is easy的意思是“價(jià)格疲軟”，Price is easy off的意思是“價(jià)格趨于疲軟”，common quality的意思是“一般質(zhì)量”，standar quality的意思是“標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量”。雖然作用趨勢(shì)一致，但是程度存在明顯的不同。

2.準(zhǔn)確性好。中職英語老師在指導(dǎo)學(xué)生使用跨境電商平臺(tái)英語詞匯的過程中，還要使學(xué)生嚴(yán)格遵循英語的準(zhǔn)確性原則，不要對(duì)顧客的立即而造成的誤導(dǎo)。比如，在描述產(chǎn)品的性能以及付費(fèi)交易這兩個(gè)過程中，很多時(shí)候會(huì)應(yīng)用到數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須保證具有較高的準(zhǔn)確性，堅(jiān)決不能存在誤差，否則會(huì)給商品企業(yè)造成巨大的損失。與此同時(shí)，還要保證該交易條款內(nèi)容和售后服務(wù)條款內(nèi)容的英語詞匯表達(dá)，具有較高的嚴(yán)謹(jǐn)性，這是因?yàn)榇瞬糠謼l款的內(nèi)容具有一定的合約性，屬于合同性質(zhì)的文件，對(duì)買賣雙方自身利益具有較大影響，是開展后續(xù)服務(wù)工作的依據(jù)。

3.具有一定特殊性。（1）縮略語的使用。由于我國(guó)社會(huì)現(xiàn)代化程度越來越明顯，因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度逐漸加快，為了方便顧客快速了解產(chǎn)品的內(nèi)容，在跨境電商平臺(tái)中會(huì)大量使用英語縮略詞，并且已經(jīng)獲得了比較明顯的效果，受到了人們的歡迎。因此，中職學(xué)生在為跨境電商平臺(tái)中的商家編輯宣傳標(biāo)語和產(chǎn)品內(nèi)容介紹時(shí)，應(yīng)該充分考慮縮略詞的使用，在有限的頁面內(nèi)，盡可能將更加豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給顧客。比如，警察那個(gè)是用在跨境電商平臺(tái)中的縮略詞有，CIF（cost，insurance & freight）的意思是“成本、保險(xiǎn)加運(yùn)費(fèi)價(jià)”，F(xiàn)OB（free on board）的意思是“離岸價(jià)”，L/C（letter of credit） 的意思是“信用證”，ODR（Order Defect Rate）的意思是“訂單缺陷率”，SKU（Stock Keeping Unit）的意思是“庫(kù)存量單位”，UPC（Universal Production Code）的意思是“通用產(chǎn)品編號(hào)（代碼）”。這些縮略詞的使用，能夠顯示出商家的專業(yè)性，獲得顧客的好感，進(jìn)而，為商家增加經(jīng)濟(jì)收入提供基礎(chǔ)保障。

（2）外來詞的使用。對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言，之所以使用的英語被歸類于特殊使用英語領(lǐng)域，這是因?yàn)槭褂玫挠⒄Z詞匯具有一定的特殊性，很多英語詞匯是來源自希臘語、法語、拉丁語等其他國(guó)家的書面語言中，比如，ad valorem duty的意思是“從價(jià)稅”，as per的意思是“按照”，null and void的意思是“無效”等。與此同時(shí)，對(duì)于跨境電商合同文本中所使用的英語詞匯，大部分都是比較正規(guī)的書面英語，這些正式的英語詞匯，大部分的來源也是從法語、拉丁語中轉(zhuǎn)化、演變出來的。比如，源自法語的詞語有force majuere的意思是“不可抗力”。源自拉丁語的詞語有，de facto的意思是“事實(shí)上的”，ad hoc的意思是“特別，臨時(shí)”，null and void的意思是“無效”，status quo的意思是“現(xiàn)狀”，ad diem的意思是“在指定日期”。

（3）古體詞的使用。為了能夠?qū)⒖缇畴娚逃⑽暮贤谋揪哂械募s束性和規(guī)范性全面呈現(xiàn)出來，在進(jìn)行合同制作的過程中，一般回將where、there、here作為句子的詞根，比如，whereof（關(guān)于那事/人）、therein（其中，在其中）、herewith（隨同此合同）等。這些詞的出現(xiàn)，會(huì)使跨境電商英文合同的語言更加直白、簡(jiǎn)練，體現(xiàn)合同的嚴(yán)謹(jǐn)性、權(quán)威性。

三、結(jié)束語

綜上所述，根據(jù)以上對(duì)英語在跨境電商平臺(tái)中的需求應(yīng)用，展開的詳細(xì)研究，我們可以明確的了解，在社會(huì)信息化程度越來越明顯的影響下，塊莖電商的發(fā)展程度越來越深，而中職學(xué)生對(duì)特殊英語的掌握還不夠全滿、詳細(xì)，英文水平較差，所以他們的關(guān)鍵詞選擇都是參考別人的，有時(shí)候描述不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品排名比較靠后。因此，為了有效解決這個(gè)問題，必須采取對(duì)應(yīng)的措施，將存在的問題逐一解決。使跨境電商朝著更加規(guī)范的方向發(fā)展，從提高中職學(xué)生專業(yè)英語水平出發(fā)，為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易能力的全面提升，提供源源不斷的人才支持，使跨境電商平臺(tái)對(duì)英語的需求能夠被滿足。

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