【摘要】我國社會整體發(fā)展在經(jīng)濟(jì)不斷增長的帶動下,已經(jīng)呈現(xiàn)出勢如破竹的狀態(tài),每一個體系在社會形態(tài)多元化發(fā)展的影響下,都出現(xiàn)了翻天覆地的變化。人們在溫飽問題得到解決以后,逐漸對能夠影響民生發(fā)展的行業(yè)越來越關(guān)注,特別是對英語在跨境電商品臺中的需求應(yīng)用,關(guān)注程度逐漸加深。在電子商務(wù)跨境模式的不斷發(fā)展下,電商平臺中英語詞匯的使用率逐漸升高,跨境電商英語已經(jīng)在不斷地演變過程中,發(fā)展成為特殊用途英語領(lǐng)域中一個重要組成部分。本文針對英語在跨境電商平臺中的需求應(yīng)用,展開詳細(xì)的分析,為我國跨境電商中英語測繪規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的使用,提供必要的支持。
【關(guān)鍵詞】英語;跨境;電商平臺;需求;應(yīng)用
【作者簡介】陳靚,福建理工學(xué)校。
一、跨境電商平臺中的英語詞匯使用途徑
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,對跨境企業(yè)的銷售方式提供了一個巨大的機(jī)會,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使地域限制對企業(yè)銷售的造成的影響有效降低。因此,現(xiàn)在我國對外貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展,也伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,呈現(xiàn)出快速的發(fā)展勢態(tài)。但是,在此過程中,很多跨境企業(yè)電商銷售業(yè)績不但不理想,甚至存在虧損,究其原因,就是因為這些跨境電商的英文網(wǎng)站健全程度不到位,導(dǎo)致在搜索引擎上沒有合理的排名,這樣自然就沒有訂單。與此同時,在中職英語老師指導(dǎo)學(xué)生使用跨境電商英語詞匯的過程中,由于中職的學(xué)生英文水平較差,所以他們的關(guān)鍵詞選擇都是參考別人的,有時候描述不到位,產(chǎn)品就排名比較靠后。為了有效解決這個問題,可以從以下幾個途徑著手,培養(yǎng)學(xué)生正確選擇英語詞匯的能力。
1.利用Google關(guān)鍵詞工具滿足跨境電商對英語的需求。第一,Google關(guān)鍵詞工具是目前wish、亞馬遜等跨境電商平臺最常使用的搜索工具之一,不僅能夠?qū)⒛硞€關(guān)鍵詞的搜索量準(zhǔn)確查出,還能對單詞庫進(jìn)行擴(kuò)展,當(dāng)輸入某一個單詞時,就會自動出現(xiàn)與該單詞相關(guān)的其他詞匯,對跨境電商使用英語的需求能夠給予很大程度滿足。在跨境電商平臺建立初期,使用Google關(guān)鍵詞工具能夠?qū)δ繕?biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析,進(jìn)而,能夠準(zhǔn)確定位跨境電商平臺關(guān)鍵詞的優(yōu)化、推廣。第二,一部分跨境電商平臺的搜索引擎需要不斷更新,通過使用Google關(guān)鍵詞工具,還能將關(guān)鍵詞以及長尾關(guān)鍵詞自動查找出來,使學(xué)生能夠掌握更多具有專業(yè)性的跨境電商英語詞匯。第三,還有一種情況,在對跨境電商目標(biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時,得到的結(jié)果并不理想,導(dǎo)致學(xué)生無法對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位。針對這個情況,通過使用Google關(guān)鍵詞工具,能夠?qū)δ繕?biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行全新的定位,為學(xué)生提供更多關(guān)鍵詞的選擇。第四,學(xué)生如果想要檢驗自己為跨境電商產(chǎn)品選擇的關(guān)鍵詞是否準(zhǔn)確,可以通過利用Google關(guān)鍵詞工具具有留言功能,對關(guān)鍵詞標(biāo)簽以及新關(guān)鍵詞部分的留言進(jìn)行查看,第一時間了解大眾的需求,使自身能夠更加準(zhǔn)確的描述相關(guān)產(chǎn)品。第五,Google關(guān)鍵詞工具還能對關(guān)鍵詞根據(jù)不同的要求進(jìn)行類別劃分,比如,學(xué)生點(diǎn)擊運(yùn)動,就會出現(xiàn)運(yùn)動類別的子類別,有用、足球、籃球、跑步等,也可以點(diǎn)擊品牌、功能等。這樣的手段,使中職的學(xué)生英文水平得到提升,能夠自行選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,不用再參考別人的,對產(chǎn)品的描述詳細(xì)全面,使英語詞匯具有較強(qiáng)的規(guī)范性,幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)模式,進(jìn)而提升產(chǎn)品的排名。第六,Google關(guān)鍵詞工具的搜索方式能夠滿足網(wǎng)址(url)、關(guān)鍵詞(詞)、網(wǎng)址+關(guān)鍵詞模式的需求,能夠滿足wish、亞馬遜等跨境電商平臺對關(guān)鍵詞的定位需求,為中職學(xué)生提高自身關(guān)鍵詞選擇能力提供積極的促進(jìn)作用。
2.利用ADC enter Lab工具滿足跨境電商對英語的需求。(1)關(guān)鍵詞聯(lián)想功能。ADC enter Lab的關(guān)鍵詞聯(lián)想功能作用,主要是指,當(dāng)學(xué)生輸入一個關(guān)鍵詞時,不僅跟這個關(guān)鍵詞有關(guān)系的其他詞語會自動出現(xiàn),還會出現(xiàn)一些與該關(guān)鍵詞無關(guān)的詞語,在一定程度上會激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造靈感,通過聯(lián)想,豐富學(xué)生的思維,不再局限于某個范圍內(nèi),對產(chǎn)品有新的想法,進(jìn)而自主選擇該產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,使更多買家對通過搜索關(guān)鍵詞,準(zhǔn)確定位目標(biāo)產(chǎn)品。
(2)關(guān)鍵詞分類技術(shù)。ADC enter Lab的關(guān)鍵詞分類技術(shù),會將所有的英語單詞,根據(jù)各種要求紀(jì)念下各類別劃分,在此基礎(chǔ)上,將同一類詞匯詳細(xì)劃分成各種子分類,這樣的操作手段,使學(xué)生在進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索的過程中,輸入一個關(guān)鍵詞會出現(xiàn)眾多與該關(guān)鍵詞有關(guān)的建議,在一定程度上豐富了學(xué)生跨境電商英語的詞匯儲備量,為中職學(xué)生今后獨(dú)立、準(zhǔn)確定位關(guān)鍵詞能力的提升奠定基礎(chǔ)。
(3)特色統(tǒng)計。對于ADC enter Lab的特色統(tǒng)計功能而言,主要指的是將人的性別或地區(qū)作為背景,幫助學(xué)生統(tǒng)計關(guān)鍵詞的查詢,使學(xué)生能夠?qū)缇畴娚痰南M(fèi)群體有詳細(xì)的了解,準(zhǔn)確掌握具有賣點(diǎn)的跨境電商產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。這個設(shè)計模式,能夠使學(xué)生培養(yǎng)靈活的思維模式,在進(jìn)行跨境電商產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇上,能夠從多個角度考慮,準(zhǔn)確抓住產(chǎn)品的重要信息,有效提升瀏覽量,增加賣家的銷售量,進(jìn)一步提升自專業(yè)素養(yǎng)。
二、跨境電商平臺中英語詞匯的特征
對于跨境電商平臺而言,所使用的英語詞匯內(nèi)容與普通的英語詞匯(EGP=English for Gener-al Purpose)內(nèi)容,存在很大的差異,有很多跨境電商專業(yè)的特色,因此,在翻譯的過程中應(yīng)該重點(diǎn)注意區(qū)分。
1.專業(yè)性強(qiáng)。在跨境電商平臺中,大部分英語都會使用正式的書面詞匯,因此,老師在指導(dǎo)中職學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商英語時,應(yīng)該告知學(xué)生使用的英語詞匯不僅要具有專業(yè)性,而且盡量具有單一的詞義。這是因為如果使用詞義多變的詞匯,會使人的立即而產(chǎn)生歧義,造成不必要的誤導(dǎo),而詞義單一的詞匯就不會有這樣的困擾,所表達(dá)的內(nèi)容一目了然。與此同時,在英語句式上的使用,也盡量做到直白、簡練,切忌運(yùn)用比喻、夸張的手法。對于跨境電商平臺中的英語使用而言,在平臺發(fā)布產(chǎn)品、處理訂單、交易付款、售后服務(wù)等每一個階段,都有不同的要求,這也是學(xué)生在學(xué)習(xí)跨境電商英語過程中,需要重點(diǎn)注意的。比如,knock-out product的意思是“拳頭產(chǎn)品”、down payment的意思是“定金”、inquiry的意思是“詢盤”、tie-in sale的意思是“搭售”。還有一些產(chǎn)品屬于特殊范疇,比如,3C(Commu-nication,Computer,Consumer Electronics)產(chǎn)品(電話、電腦,消費(fèi)類電子產(chǎn)品)和服裝類產(chǎn)品,在對此類商品在跨境電商平臺進(jìn)行介紹的時候,必須要注意使用的英語詞匯要具有較高的專業(yè)性。除此之外,由于不同的客戶和銷售對象具有的需求存在較大差異,因此,針對這些不同的需求,跨境電商平臺在介紹個性化產(chǎn)品的過程中,必須保證相關(guān)信息的詳細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范。比如,Price is easy的意思是“價格疲軟”,Price is easy off的意思是“價格趨于疲軟”,common quality的意思是“一般質(zhì)量”,standar quality的意思是“標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量”。雖然作用趨勢一致,但是程度存在明顯的不同。
2.準(zhǔn)確性好。中職英語老師在指導(dǎo)學(xué)生使用跨境電商平臺英語詞匯的過程中,還要使學(xué)生嚴(yán)格遵循英語的準(zhǔn)確性原則,不要對顧客的立即而造成的誤導(dǎo)。比如,在描述產(chǎn)品的性能以及付費(fèi)交易這兩個過程中,很多時候會應(yīng)用到數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)必須保證具有較高的準(zhǔn)確性,堅決不能存在誤差,否則會給商品企業(yè)造成巨大的損失。與此同時,還要保證該交易條款內(nèi)容和售后服務(wù)條款內(nèi)容的英語詞匯表達(dá),具有較高的嚴(yán)謹(jǐn)性,這是因為此部分條款的內(nèi)容具有一定的合約性,屬于合同性質(zhì)的文件,對買賣雙方自身利益具有較大影響,是開展后續(xù)服務(wù)工作的依據(jù)。
3.具有一定特殊性。(1)縮略語的使用。由于我國社會現(xiàn)代化程度越來越明顯,因此,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度逐漸加快,為了方便顧客快速了解產(chǎn)品的內(nèi)容,在跨境電商平臺中會大量使用英語縮略詞,并且已經(jīng)獲得了比較明顯的效果,受到了人們的歡迎。因此,中職學(xué)生在為跨境電商平臺中的商家編輯宣傳標(biāo)語和產(chǎn)品內(nèi)容介紹時,應(yīng)該充分考慮縮略詞的使用,在有限的頁面內(nèi),盡可能將更加豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給顧客。比如,警察那個是用在跨境電商平臺中的縮略詞有,CIF(cost,insurance & freight)的意思是“成本、保險加運(yùn)費(fèi)價”,F(xiàn)OB(free on board)的意思是“離岸價”,L/C(letter of credit) 的意思是“信用證”,ODR(Order Defect Rate)的意思是“訂單缺陷率”,SKU(Stock Keeping Unit)的意思是“庫存量單位”,UPC(Universal Production Code)的意思是“通用產(chǎn)品編號(代碼)”。這些縮略詞的使用,能夠顯示出商家的專業(yè)性,獲得顧客的好感,進(jìn)而,為商家增加經(jīng)濟(jì)收入提供基礎(chǔ)保障。
(2)外來詞的使用。對于跨境電商平臺而言,之所以使用的英語被歸類于特殊使用英語領(lǐng)域,這是因為使用的英語詞匯具有一定的特殊性,很多英語詞匯是來源自希臘語、法語、拉丁語等其他國家的書面語言中,比如,ad valorem duty的意思是“從價稅”,as per的意思是“按照”,null and void的意思是“無效”等。與此同時,對于跨境電商合同文本中所使用的英語詞匯,大部分都是比較正規(guī)的書面英語,這些正式的英語詞匯,大部分的來源也是從法語、拉丁語中轉(zhuǎn)化、演變出來的。比如,源自法語的詞語有force majuere的意思是“不可抗力”。源自拉丁語的詞語有,de facto的意思是“事實(shí)上的”,ad hoc的意思是“特別,臨時”,null and void的意思是“無效”,status quo的意思是“現(xiàn)狀”,ad diem的意思是“在指定日期”。
(3)古體詞的使用。為了能夠?qū)⒖缇畴娚逃⑽暮贤谋揪哂械募s束性和規(guī)范性全面呈現(xiàn)出來,在進(jìn)行合同制作的過程中,一般回將where、there、here作為句子的詞根,比如,whereof(關(guān)于那事/人)、therein(其中,在其中)、herewith(隨同此合同)等。這些詞的出現(xiàn),會使跨境電商英文合同的語言更加直白、簡練,體現(xiàn)合同的嚴(yán)謹(jǐn)性、權(quán)威性。
三、結(jié)束語
綜上所述,根據(jù)以上對英語在跨境電商平臺中的需求應(yīng)用,展開的詳細(xì)研究,我們可以明確的了解,在社會信息化程度越來越明顯的影響下,塊莖電商的發(fā)展程度越來越深,而中職學(xué)生對特殊英語的掌握還不夠全滿、詳細(xì),英文水平較差,所以他們的關(guān)鍵詞選擇都是參考別人的,有時候描述不到位,導(dǎo)致產(chǎn)品排名比較靠后。因此,為了有效解決這個問題,必須采取對應(yīng)的措施,將存在的問題逐一解決。使跨境電商朝著更加規(guī)范的方向發(fā)展,從提高中職學(xué)生專業(yè)英語水平出發(fā),為我國對外貿(mào)易能力的全面提升,提供源源不斷的人才支持,使跨境電商平臺對英語的需求能夠被滿足。
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