汪一倫 宋文沖

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)平臺成為網(wǎng)民發(fā)表評論和觀點(diǎn)的主陣地，在缺乏有效控制和管理的背景下，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中由于不成熟的價值觀和不穩(wěn)定的思想，極易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)集群行為，從而導(dǎo)致輿論失控，對學(xué)生思想政治水平及社會的穩(wěn)定均產(chǎn)生不利的影響。因此，分析大學(xué)生集群行為的影響因素并提出相關(guān)應(yīng)對措施，對社會的穩(wěn)定發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的內(nèi)涵及特征

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的基本內(nèi)涵

集群行為是社會學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)名詞，國內(nèi)很多學(xué)者將集群行為的概念界定為群體性自發(fā)無組織的行為?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為主要是指由眾多大學(xué)生個體所主導(dǎo)的、具有自發(fā)性的無組織行為，謠言、閑話、輿論都可以成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的表現(xiàn)形式。大學(xué)生網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)或者客觀現(xiàn)象為對象，在一定事物的刺激下，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過觀點(diǎn)展示、態(tài)度表達(dá)、意見訴求表達(dá)等形式形成大學(xué)生虛擬群居，這種集群行為對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會的穩(wěn)定都會產(chǎn)生一定的影響。

（二）大學(xué)生集群行為的特點(diǎn)

新時代下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群現(xiàn)象展現(xiàn)出新的特點(diǎn)：首先，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群醞釀時間短，具有突發(fā)性。大學(xué)生和其他群體相比，數(shù)量龐大，空閑時間較多，對熱點(diǎn)問題的接收速度快，在相同的信息環(huán)境下，能夠較為迅速地對熱點(diǎn)問題進(jìn)行接收并且在其他群體還未有所反應(yīng)的狀態(tài)下將輿論推向制高點(diǎn)。其次，突破時空的限制。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為以互聯(lián)網(wǎng)為依托，不需要現(xiàn)實(shí)的個體在特定時空內(nèi)的集合，突破時間和空間的限制。再者，參與主體身份的隱匿性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生基于身份的隱匿性，在言論發(fā)表的過程中毫無顧忌，即使造成了一定的危害也無法確定身份加以追責(zé)。最后，影響的雙重性。正向的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為可以助推輿論監(jiān)督、發(fā)展公益事業(yè)、推動校園文化建設(shè);負(fù)向的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力、破壞社會穩(wěn)定、影響校園文化建設(shè)、影響學(xué)生思想政治教育。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的影響因素

（一）學(xué)生個體因素

首先，學(xué)生個體的從眾心理。當(dāng)某一網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題引發(fā)社會關(guān)注且形成學(xué)生群體時，很多大學(xué)生為了不被自己所在的社群所孤立與排斥，便會選擇跟隨大眾。這種情形下，學(xué)生個體的從眾心理實(shí)際上是受整體環(huán)境所限制，集體的觀點(diǎn)壓制了個人的選擇和表達(dá)，這也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群規(guī)模逐漸擴(kuò)大、行為越發(fā)頻繁的影響因素。其次，學(xué)生成長環(huán)境影響。一方面，相對舒適的成長環(huán)境形成了大學(xué)生較為自我的性格，大學(xué)生在人際交往的過程中更加情緒化，大學(xué)生熱衷于在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行情緒表達(dá)并且尋求共鳴;另一方面，生活在互聯(lián)網(wǎng)時代的大學(xué)生，其學(xué)習(xí)、生活、娛樂等都對互聯(lián)網(wǎng)存在一定的依賴性，因此，大學(xué)生群體具備基本的計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用技能，這就為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄自己的情緒提供了前提?？傊髮W(xué)生個體主客觀因素對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生重要的影響，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的重要誘因。

（二）社會環(huán)境因素

首先，隨著時代發(fā)展，人民的話語權(quán)進(jìn)一步得到重視，同時，國家也逐漸形成了對公民言論自由的憲法保障。大學(xué)生作為公民的重要組成，通過在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、討論網(wǎng)絡(luò)議題而行使法律所賦予的言論自由權(quán)。簡言之，國家為合法的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為提供了法律保障。其次，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化引發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群效應(yīng)。隨著社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化和就業(yè)形勢的越發(fā)嚴(yán)峻，大學(xué)生更加關(guān)注國家對學(xué)生就業(yè)的保障、社會資源的分配與流向等與自身利益密切相關(guān)的問題。社會資源分配是否公平合理、自身權(quán)益是否得到保障等問題自然而然成為大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的主要議題，基于大學(xué)生群體利益的一致性，這些話題極易誘發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為。再者，國家民主政治的發(fā)展同樣對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生重要的影響。大學(xué)生作為受到高等教育的高素質(zhì)人才，實(shí)時關(guān)注國家政治，敢于質(zhì)疑、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對官員腐敗等熱點(diǎn)問題極為關(guān)注，由此，大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行政治參與的力度不斷加強(qiáng)，這也使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的可能性進(jìn)一步提高。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的依托，大學(xué)生之所以寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境表達(dá)自我正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松與舒適。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為提供技術(shù)支持;其次，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、無規(guī)制性、自由性等特點(diǎn)使學(xué)生主體參與到大學(xué)社網(wǎng)絡(luò)集群行為中的成本幾乎為零，這就為大學(xué)生的情緒宣泄提供了平臺。具體來講，社會競爭越發(fā)激烈使大學(xué)生面臨更大的壓力，存在較多的消極情緒，他們有著共同的煩惱，也更加熱衷于在網(wǎng)絡(luò)平臺中分享、宣泄這種負(fù)面情緒，不受限制的網(wǎng)絡(luò)平臺就為大學(xué)生群體提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時也增加了網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的概率。

三、應(yīng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的策略

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為是一個具有雙重效應(yīng)的社會現(xiàn)象，積極的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為是輿論監(jiān)督的中堅(jiān)力量，是社會發(fā)展的助推器，相反，消極的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，使輿論發(fā)展失控、不利于社會安定。因此，必須探索相關(guān)策略應(yīng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為。

（一）提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的辨別能力、自控能力

大學(xué)生的個體品質(zhì)是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要因素，提高大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的自控能力、辨別能力是有效避免大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要舉措。首先，高校應(yīng)當(dāng)提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)議題的自我辨別能力，可以將網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題及網(wǎng)絡(luò)流行文化納入高校課堂，滿足學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)文化的訴求，實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生熱點(diǎn)議題的自我解讀和自我辨別能力培養(yǎng)，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺參與討論的過程中學(xué)會辨別真?zhèn)?、避免盲從接受，從而使不同的聲音出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)，減小大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生概率。再者，作為相對自由且無規(guī)制的網(wǎng)絡(luò)平臺，大學(xué)生自控能力的培養(yǎng)是重中之重。大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的過程中，應(yīng)當(dāng)提高自控能力，不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬化和追責(zé)的困難化而抱有僥幸心理，不負(fù)責(zé)任地在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消極情緒宣泄?？傊?，高校大學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)的過程中應(yīng)當(dāng)提高對網(wǎng)絡(luò)的自控能力，提高自身的道德品質(zhì)，這是從主體層面減少大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要措施。

（二）建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的預(yù)警體系

高校在對大學(xué)生教育的過程中，輔導(dǎo)員及其他相關(guān)專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)及時與大學(xué)生群體進(jìn)行溝通交流，了解大學(xué)生群體當(dāng)下所關(guān)注及討論的問題。校園網(wǎng)站管理人員要密切關(guān)注網(wǎng)站狀況，對網(wǎng)站中的失實(shí)、反動、錯誤導(dǎo)向的信息及時進(jìn)行刪除管理。此外，預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生，要重視誘發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的因素，并且對這些因素進(jìn)行分類與評估，根據(jù)評估數(shù)據(jù)建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為監(jiān)管體系，根據(jù)該監(jiān)管體系預(yù)測不同的外部刺激下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為發(fā)生的可能性，便于及時制定應(yīng)對策略。

（三）規(guī)制網(wǎng)絡(luò)中“意見領(lǐng)袖”的行為

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中意見領(lǐng)袖作為一手信息的傳播者，其言語表達(dá)中的價值導(dǎo)向?qū)Υ髮W(xué)生信息的接收產(chǎn)生重要的影響，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為產(chǎn)生的重要因素。在實(shí)踐中，因缺乏有效法律監(jiān)管，一些意見領(lǐng)袖憑借在學(xué)生間的影響力枉顧事實(shí)、利用大學(xué)生集群效應(yīng)左右輿論的現(xiàn)象層出不窮，國家應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法，建立對意見領(lǐng)袖的問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)意見領(lǐng)袖的責(zé)任感和道德感。再者，高校教師應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)與意見領(lǐng)袖的及時溝通，教師可以登錄學(xué)生普遍關(guān)注的網(wǎng)站、論壇了解學(xué)生的關(guān)注熱點(diǎn)，勸導(dǎo)一些發(fā)布不實(shí)信息的意見領(lǐng)袖，并通過課堂教育對學(xué)生的認(rèn)知進(jìn)行及時矯正?？傊?，發(fā)揮意見領(lǐng)袖對高校大學(xué)生的積極引導(dǎo)作用，避免其傳遞錯誤信息誘發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生，是有效的應(yīng)對舉措。

四、結(jié)語

綜上，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為是各因素所綜合作用的結(jié)果，它的頻發(fā)所造成的危害是不容忽視的。針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為，高校必須足夠重視，從預(yù)警體系、大學(xué)生道德提升等各個方面規(guī)避大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為的產(chǎn)生，國家和社會也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，為大學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

注：本文為2018年度浙江省教育廳一般科研項(xiàng)目“新媒體時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為及其引導(dǎo)策略研究”（Y201840198）成果。

（責(zé)任編輯 ?林 娟）