有一對夫妻，在妻子向丈夫抱怨工作上遇到的困難時，丈夫總是安慰、勸導妻子往積極的那一面想，叫她看開些。這時，妻子就不想再說了，甚至會破口大罵她的丈夫。最后，他們雙方都陷入了一種深深的挫敗感之中：丈夫感到自己無力幫助妻子，因為無論他怎么哄、怎么鼓勵，妻子都開心不起來;妻子感到受到了傷害，因為她感覺自己有情緒是不被允許的，但同時她又沒辦法讓自己馬上開心起來。

在安慰別人的過程中，最常見的一個誤區(qū)就是“努力嘗試去讓事情變得好些”。 說實話，這不叫安慰，叫補刀。真正的安慰，必須是建立在共情的前提下。

安慰別人時，有同情和共情之分。雖然兩者都是希望幫助他人的表現(xiàn)，但概念完全不同：同情是一種自戀，而共情是一種能力。同情，并沒有心與心之間的連接，只是一個自戀的體驗和過程。而共情剛好相反，是一個心與心之間建立連接的過程。共情是與他人一起感受的能力。要做到共情，你需要從對方的角度去思考，辨別出對方的情緒并與之交流情緒，而且對對方的情緒不做評判。共情就像是你掉進一個黑洞，然后對方下來跟你待在一起，讓你知道你不是孤單一個人;同情你的人會覺得你很可憐，他站在洞邊向你喊道：“你為什么不爬上來呢？”所以同情你的人通常會希望你能夠樂觀向上一些。比如你說“我的婚姻糟糕透了”，他說“你好慘，但你可以選擇離婚”;你說“我丟掉了我的工作”，他說“你真倒霉，但你可以再找一份更合適的工作”。然而，這樣的安慰不僅毫無幫助，而且還可能會引起憤怒。? ? ?胡慎之