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        用數(shù)字打動(dòng)人心

        2019-09-10 07:22:44本刊編輯部
        經(jīng)理人 2019年11期
        關(guān)鍵詞:訣竅課本上人心

        本刊編輯部

        作為一個(gè)部門的管理者,怎樣才能使下屬對(duì)自己心服口服,并讓他們積極地行動(dòng)起來,熱情地投入工作呢?

        正如“行動(dòng)”的“動(dòng)”字所包含的“力”字一樣,必須要使用力才能使人動(dòng)起來。不過,并不是力氣越大越好,我們還需要使用很多不可或缺的訣竅。對(duì)方越是難以說動(dòng),就越不能只靠蠻力,而要靠技巧。這就好比在移動(dòng)巨石時(shí)要善于使用杠桿一樣。要想使從來不行動(dòng)或不愿行動(dòng)的人行動(dòng)起來,就要依靠力量和技巧。

        讓我們把目光投向職場(chǎng)。本書所說的管理者是指企業(yè)各部門、各層級(jí)的管理者,這些管理者往往會(huì)因?yàn)樘幚矸彪s的業(yè)務(wù)而感到筋疲力盡,很多人在管理整個(gè)部門的同時(shí),還要兼顧跑業(yè)務(wù)和培養(yǎng)新人的工作,整日疲于奔命,同時(shí),他們也處于上級(jí)的管理之下。

        時(shí)光飛逝,作者深澤真太郎最初擔(dān)任數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)教師,后進(jìn)入時(shí)尚界,并在外資企業(yè)從事銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等工作,積累了大量經(jīng)驗(yàn)。由于意識(shí)到日本沒有針對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用能力的訓(xùn)練,便自主創(chuàng)業(yè),成了日本專門訓(xùn)練商務(wù)人士提高數(shù)據(jù)運(yùn)用能力的第一人。他大力提倡對(duì)員工進(jìn)行“數(shù)字水平訓(xùn)練”,向管理者們提出這樣的想法:“用數(shù)字的力量使下屬對(duì)你心服口服,并使他們積極地行動(dòng)起來?!?/p>

        聽到“數(shù)字”?這個(gè)詞,人們可能只會(huì)想到關(guān)于公司業(yè)績(jī)的數(shù)字和數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。這種想法過于片面了,數(shù)字非常重要,在商業(yè)領(lǐng)域,數(shù)字甚至可以被視為血液。然而,現(xiàn)實(shí)中很多管理者往往只在管理和分析中才會(huì)使用數(shù)字,很少有人意識(shí)到還可以用數(shù)字打動(dòng)別人。具體來說,存在以下兩種情況:沒有理解“傳達(dá)數(shù)字”和“用數(shù)字傳達(dá)信息”之間的區(qū)別;沒有考慮某個(gè)數(shù)字能否打動(dòng)對(duì)方。

        例如,你是一名管理者,有一次你對(duì)下屬說:“上個(gè)月的銷售額只有1000萬日元!”下屬會(huì)因?yàn)槁犃四愕倪@句話而采取什么具體行動(dòng)嗎?要知道,如果傳達(dá)的內(nèi)容只有數(shù)字,那么下屬是不會(huì)因此采取任何行動(dòng)的。

        如果你向下屬下達(dá)“下個(gè)月的目標(biāo)是銷售額增加20%”這一指示,那么該指示又會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果呢?令人遺憾的是,下屬根本不會(huì)被打動(dòng)。他們只會(huì)在心里抱怨:“為什么?這不是強(qiáng)人所難嗎?”作為管理者,你的發(fā)言和指示如果只有數(shù)字,那么就毫無意義。你一定要使用可以打動(dòng)人心的數(shù)字。

        到底怎樣才能使數(shù)字打動(dòng)人心呢?對(duì)管理者來說,最大的難題就是掌握其中的訣竅。本書面向企業(yè)各個(gè)層級(jí)的管理者。通過閱讀本書,你將學(xué)會(huì)數(shù)字的妙用。從第2章到第6章的內(nèi)容可以直接在指導(dǎo)下屬時(shí)使用。當(dāng)然,在面對(duì)上級(jí)管理者與客戶時(shí),這些內(nèi)容也完全適用。

        本書所使用的數(shù)字并不是像會(huì)計(jì)學(xué)課本上的數(shù)字那樣“已經(jīng)寫好的數(shù)字”,也不是像大數(shù)據(jù)那樣“不知什么時(shí)候才會(huì)派上用場(chǎng)的數(shù)字”,本書將會(huì)介紹“課本上沒有,但能讓你立即派上用場(chǎng)的數(shù)字”。

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