黃宏

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及社會(huì)科學(xué)的不斷進(jìn)步，在人們?nèi)粘Ｉ钪校鞣礁髅娑夹枰玫诫娏Y源，無(wú)論是人們色日常生活還是企業(yè)的運(yùn)作，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)電力資源，為了給人們提供更加高質(zhì)量得用電服務(wù)和用電體驗(yàn)，需要不斷提高智能用電服務(wù)的水平，從而使得該服務(wù)系統(tǒng)得到廣泛得運(yùn)用，本文將主要從智能用電服務(wù)系統(tǒng)入手，對(duì)于智能用電服務(wù)系統(tǒng)的功能以及相應(yīng)的在電力營(yíng)銷方面的具體運(yùn)用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：智能用電服務(wù);電力營(yíng)銷;推廣

在我國(guó)對(duì)于電力資源需求強(qiáng)的背景下，如何為人們提供更加高質(zhì)量的電力資源，如何實(shí)現(xiàn)電力資源服務(wù)的最優(yōu)化，是現(xiàn)代電力資源企業(yè)需要不斷思考的問(wèn)題，也是各個(gè)地區(qū)的政府機(jī)關(guān)需要思考的問(wèn)題，不過(guò)隨著我國(guó)電力體制不斷改革，我國(guó)相應(yīng)的電網(wǎng)工程也會(huì)逐漸發(fā)展起來(lái)，大部分的電力基礎(chǔ)設(shè)備在不斷地完善中，我國(guó)現(xiàn)有的電力設(shè)備覆蓋了我國(guó)的大部分地區(qū)，還有少部分地區(qū)需要完善起來(lái)，隨著電力覆蓋到全國(guó)的各個(gè)地區(qū)，電力系統(tǒng)服務(wù)將更加趨向于智能化，系統(tǒng)化，使得智能用電服務(wù)系統(tǒng)得到更廣泛運(yùn)用。

一、對(duì)于智能用電服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行概述

智能用電服務(wù)系統(tǒng)主要是利用SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)并結(jié)合智能化的電表技術(shù)，基于客戶的智能用電服務(wù)需求不斷發(fā)展起來(lái)的智能化系統(tǒng)，為客戶提供更多的智能化需求。智能用電服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的高度整合和優(yōu)化，對(duì)每一個(gè)不同平臺(tái)所擁有的功能進(jìn)行發(fā)展，除此之外，智能用電服務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的調(diào)整和改善，從而更好地滿足客戶智能化的需求。

（一）智能用電服務(wù)系統(tǒng)的具體實(shí)際意義分析

高效得運(yùn)用智能用電服務(wù)系統(tǒng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效智能化管理，引導(dǎo)客戶合理用電，除此之外，還可以對(duì)于電力供應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化，使其達(dá)到最佳的效果和狀態(tài)，更好地促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的結(jié)果，減少對(duì)于環(huán)境的影響，保護(hù)環(huán)境，為企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，為政府帶來(lái)相應(yīng)的環(huán)境效益，促進(jìn)電力資源的可持續(xù)化發(fā)展，另外，站在工作人員的角度來(lái)看，大大降低了電力工作人員的壓力，保證電力工作人員的發(fā)展。

（二）智能用電服務(wù)系統(tǒng)的具體框架分析

基于對(duì)智能用電服務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，該系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)和信息是非常大的，與此同時(shí)，智能用電服務(wù)系統(tǒng)涵蓋的服務(wù)也是多個(gè)方面的，為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，防止運(yùn)行壓力的產(chǎn)生，保證數(shù)據(jù)和信息的安全和完整，這就需要有關(guān)人員對(duì)各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行整合和規(guī)劃，也可以建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)模型，從而在數(shù)據(jù)底層的方面，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的集成，避開(kāi)其他系統(tǒng)平臺(tái)的影響。

二、對(duì)于智能用電服務(wù)系統(tǒng)在具體的電力營(yíng)銷的應(yīng)用進(jìn)行論述

基于對(duì)智能用電服務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，它是各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)高效融合之后的結(jié)果，需要大量的數(shù)據(jù)和信息的支撐，需要對(duì)于各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行整合和優(yōu)化，從而確保該系統(tǒng)平臺(tái)的順利運(yùn)行，提高平臺(tái)的工作效率，以下將對(duì)智能用電服務(wù)系統(tǒng)在電力營(yíng)銷的具體應(yīng)用進(jìn)行分析。

（一）在客戶需求的實(shí)現(xiàn)方面的運(yùn)用

對(duì)于用電實(shí)現(xiàn)智能化不僅僅是反映了技術(shù)上的革新，更是滿足客戶多樣化需求的表現(xiàn)，滿足不同用電客戶用戶的用電需求，是電力資源服務(wù)模式的一次非常重要的變革，在具體的使用過(guò)程中，客戶會(huì)依照自身的用電需求對(duì)相應(yīng)的用電業(yè)務(wù)進(jìn)行改變，隨之智能化用電服務(wù)系統(tǒng)將根據(jù)客戶對(duì)于服務(wù)業(yè)務(wù)的需求來(lái)提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)，滿足客戶，提高用電客戶的服務(wù)體驗(yàn)，給客戶帶來(lái)更加良好的用電服務(wù)。

（二）在智能化計(jì)量方面的具體運(yùn)用

智能用電服務(wù)系統(tǒng)有兩種計(jì)量的方法，分別是本地計(jì)量和遠(yuǎn)程的計(jì)量方式，利用智能電表以及現(xiàn)場(chǎng)傳感器設(shè)備的使用，并結(jié)合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的使用，構(gòu)造出更加高效的電力計(jì)量的相關(guān)設(shè)備，從而更好地完成現(xiàn)場(chǎng)信息采集，平臺(tái)之間的信息傳輸?shù)鹊裙ぷ鲀?nèi)容，確保智能用電服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，除此之外，智能化計(jì)量的相關(guān)設(shè)備需要對(duì)實(shí)際電網(wǎng)的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)化得分析，通過(guò)對(duì)于相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和處理的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，如果其中出現(xiàn)意外情況或者是數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤的現(xiàn)象可以及時(shí)對(duì)該智能用電服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的反饋工作，一方面讓系統(tǒng)可以隨時(shí)了解電網(wǎng)的具體運(yùn)行狀況，另一方面也可以根據(jù)所反饋出的信息對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，更好地提高電網(wǎng)的管理水平，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，降低對(duì)于電力資源的浪費(fèi)。

（三）在電能銷售中的具體應(yīng)用和分析

基于對(duì)于傳統(tǒng)的電能銷售的認(rèn)識(shí)，傳統(tǒng)的模式中主要采用的是利用人工抄電表的方式來(lái)對(duì)于用電量有基本的掌握，但是，隨著現(xiàn)代信息化和智能化的發(fā)展，很多的智能用電技術(shù)取代了傳統(tǒng)的人工抄表的方式，大大提高了電能銷售時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控的能力，一方面大大減輕了工作人員的工作壓力，節(jié)約了大量的人力資源，另一方面可以對(duì)于整體的電力系統(tǒng)的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，確保電力系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。

隨著與此相關(guān)的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新以及相應(yīng)市場(chǎng)的擴(kuò)張，智能化用電服務(wù)在該變革中越來(lái)越重要，企業(yè)需要更加高效的電能銷售方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于用電量監(jiān)控，從而確保企業(yè)的電能提供量，方便企業(yè)進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算相關(guān)工作，還能根據(jù)該內(nèi)容對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，總而言之，在電能銷售中搭建高效的智能用電服務(wù)系統(tǒng)滿足了社會(huì)需求，順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展和變化，加速它的推廣與應(yīng)用，每個(gè)企業(yè)堅(jiān)持智能用電服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用，還可以大大減少了資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用，提高了企業(yè)的工作效率，帶來(lái)了相應(yīng)的企業(yè)收益。

三、對(duì)于智能化用電服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析

基于對(duì)于智能用電服務(wù)系統(tǒng)以及相應(yīng)的應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，各個(gè)供電企業(yè)都需要致力于其供電方式的轉(zhuǎn)化，隨著現(xiàn)代信息化的發(fā)展，供電方式越來(lái)越趨向于智能化的方向，從而更好地推進(jìn)智能化用電服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建和完善，企業(yè)需要在建設(shè)中進(jìn)行不斷的摸索，更好地改進(jìn)供電服務(wù)，讓其更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，這樣才可以更好地促進(jìn)智能化用電建設(shè)工作。在技術(shù)方面，我國(guó)在該方面的智能化用電方面起步是比較晚的，發(fā)展不夠先進(jìn)，技術(shù)不夠先進(jìn)，從而導(dǎo)致了各種電力設(shè)施和制度不夠成熟，傳統(tǒng)的模式是進(jìn)行計(jì)劃用電，但科技時(shí)代的到來(lái)，需要打破傳統(tǒng)的供電模式，采用更加智能化的用電服務(wù)。

與此同時(shí)，在當(dāng)今服務(wù)意識(shí)日漸提升的現(xiàn)代客戶的服務(wù)期望值也越來(lái)越高，而供電是人們?nèi)粘Ｉ钚枰鎸?duì)的問(wèn)題，更智能化的服務(wù)是現(xiàn)代人們不斷追求的生活方式，所以整體來(lái)說(shuō)，智能用電服務(wù)系統(tǒng)有著很積極樂(lè)觀的發(fā)展前景。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代智能化用電服務(wù)的不斷發(fā)展，人們的日常生需要智能化的服務(wù)和技術(shù)，相關(guān)供電企業(yè)還應(yīng)該對(duì)相關(guān)的服務(wù)人員進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，提高有關(guān)人員的服務(wù)意識(shí)，這樣才能使他們更加全心全意的為客戶服務(wù)，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，智能化用電的前景是廣闊的。

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