摘要：本文對(duì)程控交換機(jī)管理和維護(hù)的主要內(nèi)容做出概述，并研究程控交換機(jī)管理和維護(hù)的有效措施，以確保程控交換機(jī)的高效和穩(wěn)定運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：程控交換機(jī);管理;維護(hù)

1程控交換機(jī)管理和維護(hù)的主要內(nèi)容

以Meridian 1 Optino61C程控交換機(jī)為例，其組成部分主要有網(wǎng)絡(luò)交換部分、公共控制部分、電信光端設(shè)備、外圍設(shè)備等。主要參數(shù)和配置為雙CPU、32個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)路以及最大2000的端口數(shù)量。配置有1000門(mén)用戶(hù)、一條PRL數(shù)字中繼線和20條模擬中繼線，該交換機(jī)主要負(fù)責(zé)單位之間的通信和聯(lián)系。程控交換機(jī)管理維護(hù)方面主要有以下部分。

第一方面是供電部分，程控交換機(jī)的供電部分是維護(hù)管理的基礎(chǔ)部分，可以保證設(shè)備的電壓處于穩(wěn)定狀態(tài)，也是影響程控交換機(jī)運(yùn)行的直接因素。第二方面是系統(tǒng)部分，其中包括程控交換機(jī)的各項(xiàng)設(shè)備，也是程控交換機(jī)管理維護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容，只有合理地進(jìn)行程控交換機(jī)系統(tǒng)維護(hù)管理工作，才能保證程控交換機(jī)各項(xiàng)性能良好。第三方面是地線部分，地線主要起到防止電磁和靜電的作用，能夠保障程控交換機(jī)的安全運(yùn)行，在地線的維護(hù)管理過(guò)程中需要注意細(xì)節(jié)并遵守安全原則。

2程控交換機(jī)的管理和維護(hù)措施

2.1機(jī)房管理和維護(hù)

2.1.1電氣環(huán)境

電氣環(huán)境的管理和維護(hù)措施主要有防靜電和防電磁干擾兩方面。防靜電是程控交換機(jī)機(jī)房管理的重要內(nèi)容之一，由于程控交換機(jī)的電路系統(tǒng)十分復(fù)雜，如果受到室外輸電線或雷電等外界環(huán)境的干擾，或是地板等室內(nèi)環(huán)境的影響，就會(huì)產(chǎn)生靜電感應(yīng)，對(duì)程控交換機(jī)設(shè)備造成很大破壞，可能造成電路板損壞、電子開(kāi)關(guān)失靈等硬件故障，以及一些軟件故障，嚴(yán)重的情況下還可能影響到整個(gè)系統(tǒng)而導(dǎo)致通信中斷。靜電的防護(hù)過(guò)程中，需要對(duì)設(shè)備采取接地措施，并保證接地阻值低于3Ω，機(jī)房?jī)?nèi)要避免使用容易產(chǎn)生靜電的材料，比如在機(jī)房?jī)?nèi)要鋪設(shè)防靜電地板，可以將地板支架接地，避免使用化纖類(lèi)地毯，并將墻壁做防靜電處理。工作人員在進(jìn)入機(jī)房以后，需要穿著防靜電服裝及防靜電鞋，并按規(guī)定進(jìn)行相關(guān)操作。

2.1.2溫度和濕度

程控交換機(jī)對(duì)于機(jī)房的溫度和濕度要求較高，設(shè)備運(yùn)行時(shí)的溫度一般在18-25℃最為合適，如果溫度太高，會(huì)造成機(jī)器散熱困難，使晶體管的工作出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)電路的穩(wěn)定性帶來(lái)不利影響，還可能出現(xiàn)元器件損壞的情況。濕度也會(huì)對(duì)程控交換機(jī)運(yùn)行造成較大影響，如果空氣濕度較大，會(huì)造成金屬部件、插接件管發(fā)生銹蝕，以及電路板、插接件等部位絕緣性能變?nèi)?，容易出現(xiàn)短路。如果濕度太小容易產(chǎn)生靜電。

2.1.3防塵要求

機(jī)房?jī)?nèi)灰塵等微粒會(huì)造成插接件的接觸不良問(wèn)題，還可能引起短路，如果同時(shí)濕度較大就會(huì)造成漏電，濕度如果偏小會(huì)出現(xiàn)靜電吸附。機(jī)房采取防塵措施主要有對(duì)門(mén)窗進(jìn)行密封，工作人員的工作服要保持整潔，盡量不要頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)房大門(mén)，在規(guī)定范圍內(nèi)適當(dāng)提高相對(duì)濕度，對(duì)交換機(jī)過(guò)濾網(wǎng)灰塵進(jìn)行定期清洗。

2.2硬件的管理和維護(hù)

程控交換機(jī)的硬件部分包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分，主機(jī)框主要由背板、單板、插箱、機(jī)架幾部分組成[2]。對(duì)于Meridian 1 Optino61C程控交換機(jī)，硬件組成設(shè)備主要有呼叫處理器、光驅(qū)硬盤(pán)接口卡、核心與網(wǎng)絡(luò)接口、公用機(jī)框、外圍機(jī)框、超環(huán)路網(wǎng)絡(luò)板、增強(qiáng)型8路模擬中繼板、M2250數(shù)字話務(wù)臺(tái)、多頻互控接收器等。交換機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行當(dāng)中，接插件、印刷電路板等部件是不能隨便移動(dòng)的，硬件設(shè)備管理維護(hù)的主要內(nèi)容為技術(shù)維護(hù)以及除塵保養(yǎng)。其中除塵保養(yǎng)工作的目的在于避免交換機(jī)內(nèi)部塵土的聚集，影響正常運(yùn)行。在清理工作開(kāi)始前要繪制出鏈接示意圖，記下開(kāi)關(guān)位置，將標(biāo)簽貼在對(duì)應(yīng)硬件上，確定斷電以后，將電路板拔出，而后用軟毛刷或?qū)ｉT(mén)的清洗劑開(kāi)始清理工作，清理完成之后根據(jù)繪制的示意圖，重新將各個(gè)配件連接好并通電。除塵過(guò)程中需要注意不要對(duì)原本的硬件結(jié)構(gòu)和狀態(tài)造成破壞。

硬件技術(shù)維護(hù)工作主要指日常維護(hù)和故障定位排除。在日常工作中，工作人員要定期檢查地線、維護(hù)終端、話務(wù)臺(tái)和計(jì)費(fèi)器等設(shè)備的運(yùn)行情況。如果硬件出現(xiàn)故障，需要立刻進(jìn)行處理，縮短故障時(shí)間。首先要對(duì)故障進(jìn)行定位，具體來(lái)說(shuō)可以采用最小系統(tǒng)法、對(duì)比法、流程圖分析法、替換法和信令分析法等方法精確定位故障的位置，而后工作人員要做好相關(guān)記錄，確定硬件的位置、名稱(chēng)，更換時(shí)要佩戴防靜電手套，并將拆除的硬件用防靜電袋包好，以便進(jìn)行后續(xù)的維修工作。

Meridian 1 Optino61C程控交換機(jī)的硬件故障分類(lèi)有公共設(shè)備故障、電源設(shè)備故障和外圍設(shè)備故障三類(lèi)，公共設(shè)備故障主要包括中央處理單元、訊號(hào)音發(fā)生器、串行數(shù)據(jù)接口和數(shù)字中繼接口板等的故障，電源設(shè)備故障包括話機(jī)和配線架的故障，外圍設(shè)備故障有用戶(hù)線路板、數(shù)字用戶(hù)電路板卡和中繼卡板等的故障。具體的處理方式上，比如對(duì)于常見(jiàn)的話機(jī)無(wú)法呼入和呼出故障，如果收到OVD信息，首先要檢查話機(jī)本身，直接更換話機(jī)進(jìn)行呼出，或者重新連接話機(jī)和配線架的連線。如果未收到OVD信息，需要特別注意話機(jī)端口和卡板是否關(guān)閉，應(yīng)找出板卡端口進(jìn)入LD10/11程序，重新開(kāi)啟相應(yīng)的端口。

Meridian 1系統(tǒng)中繼線故障可能造成系統(tǒng)無(wú)法呼入和呼出的問(wèn)題，以及外部呼叫問(wèn)題。如果中繼線不能呼入和呼出并收到OVD信息時(shí)，可以從中繼卡板故障、中繼線連接以及TDS/DTR卡板和單元故障幾方面進(jìn)行排查，未收到OVD信息時(shí)除了上述原因，還要考慮端口TN情況和系統(tǒng)話務(wù)量是否過(guò)重。

2.3軟件的管理和維護(hù)

程控交換機(jī)的軟件系統(tǒng)包括后臺(tái)和前臺(tái)，其中后臺(tái)包括操作維護(hù)臺(tái)和服務(wù)器，前臺(tái)和后臺(tái)中的計(jì)算機(jī)設(shè)備組成局域網(wǎng)。在日常的維護(hù)管理中，后臺(tái)可以通過(guò)人機(jī)交互界面將操作維護(hù)命令發(fā)給前臺(tái)，前臺(tái)可以向后臺(tái)發(fā)出報(bào)警信息。Meridian 1 Optino61C程控交換機(jī)的軟件故障主要產(chǎn)生于下列幾方面：系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各個(gè)板卡定義數(shù)據(jù)、局端相連數(shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)。較為常見(jiàn)的故障比如新板卡無(wú)法兼容舊系統(tǒng)，需要進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。軟件維護(hù)管理中，首先要妥善保管廠家的軟件光盤(pán)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)便于重裝系統(tǒng)，注意數(shù)據(jù)的備份，在對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)、局向數(shù)據(jù)進(jìn)行修改和新增之前首先做好備份工作，出現(xiàn)操作問(wèn)題時(shí)能夠恢復(fù)數(shù)據(jù)。還要正確設(shè)置操作員的權(quán)限，防止違規(guī)操作影響系統(tǒng)運(yùn)行，及時(shí)查看告警信息并排除故障。同時(shí)要進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)工作，維護(hù)終端、話務(wù)臺(tái)、服務(wù)器和計(jì)費(fèi)器等設(shè)備的軟件要定期進(jìn)行殺毒和升級(jí)工作，定期對(duì)軟件的各項(xiàng)功能進(jìn)行測(cè)試，保證軟件的安全和性能良好。

結(jié)論：

程控交換機(jī)的維護(hù)和管理中，具體包括機(jī)房、硬件和軟件三方面的管理和維護(hù)措施，因此工作人員只有做好上述維護(hù)和管理工作，才能保證程控交換機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定，減少故障的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]史可，齊璇.程控交換機(jī)機(jī)房和設(shè)備的管理維護(hù)措施[J].中國(guó)管理信息化，2017，20（11）：171-172.

[2]梁彬，張俊偉.淺析程控交換機(jī)機(jī)房及設(shè)備的管理和維護(hù)[J].電子世界，2018（11）：192.

作者簡(jiǎn)介：郭文君（1980.02-），男，山東省東營(yíng)市人，職稱(chēng)：助理工程師，學(xué)歷：本科，研究方向：程控交換機(jī)。