茍振芳

摘要：目前，因為社會經(jīng)濟的進展，特別是市場經(jīng)濟的進展，造成了企業(yè)的競爭壓力逐漸增加。同時，企業(yè)退休人員也是在不斷的增漲，面對眾多的企業(yè)退休人員，社區(qū)部門管理服務(wù)的責(zé)任愈發(fā)的增大，各個部門也愈發(fā)的重視對企業(yè)退休人員的管理服務(wù)。因此，在本文中，主要是針對企業(yè)退休人員現(xiàn)狀進行了分析，并且提出了相對的幾點策略，以期能夠提供改善企業(yè)退休人員管理服務(wù)的方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)退休人員;管理服務(wù)社會化

通常我們所說的企業(yè)退休人員的管理服務(wù)社會化，實際就是要注重社會化的作用，也可以理解為企業(yè)將對這些退休人員的管理工作不再具有責(zé)任，這些責(zé)任而是應(yīng)該由相關(guān)社區(qū)服務(wù)部門進行接手。經(jīng)過有關(guān)服務(wù)部門的統(tǒng)一化管理和安排，退休人員所在的社區(qū)就要負(fù)起相應(yīng)的管理服務(wù)責(zé)任。近幾年，因為社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國的社會保障也是愈發(fā)的完整，對于我國有關(guān)部門來說，必須要把建立退休人員管理服務(wù)社會化的工作當(dāng)成是一份重要的工作內(nèi)容，并且經(jīng)過完善管理服務(wù)社會化，來促進社會能更好、更和諧的發(fā)展[1]。

一、管理服務(wù)社會化的重要性

首先，一個完整的管理服務(wù)社會化是可以讓退休人員的晚年生活更加豐富，而我國制定的保障制度也是為了可以維護退休人員的切身利益;其次，退休人員的服務(wù)提升除了可以保障他們的切身利益，還可以為社會減輕一定的負(fù)擔(dān)，添加社會的活力;最后管理服務(wù)的提升其實也是經(jīng)濟發(fā)展的需求，經(jīng)濟發(fā)展和改革在促進企業(yè)前進的時候，為企業(yè)帶來了相對的競爭力，直接導(dǎo)致退休人員的增加，而退休人員的增加也為社區(qū)管理制造了相對的壓力，因此，完善管理服務(wù)能減輕社會許多壓力，同時也推動著社會經(jīng)濟的發(fā)展。

二、管理服務(wù)社會化的現(xiàn)狀

（一）保障制度不夠完整

對我國企業(yè)退休人員的管理保障制度來說，因為很多社區(qū)涵蓋的范圍非常的狹隘，可以說在當(dāng)前的社區(qū)服務(wù)中，其涵蓋率是非常低下的，大概也就百分之三十五到三十八之間，所以有許多的社區(qū)服務(wù)是沒有辦法滿足退休人員的需求，比如，企業(yè)退休人員娛樂活動場地的不足，這樣類似的問題對社會服務(wù)健全發(fā)展造成了非常大的阻力。同時，社區(qū)有很多的建設(shè)也是沒有辦法讓企業(yè)退休人員有歸屬的感受，雖然我國的退休人員管理服務(wù)的工作，是經(jīng)由國家相關(guān)機構(gòu)的推動，然后社區(qū)進行實施的，但是由于有些社區(qū)在建設(shè)和完善服務(wù)時，消耗了太多的精力用在建設(shè)硬件設(shè)備上面，把企業(yè)退休人員的精神給忽略了，這在很大程度上導(dǎo)致了退休人員在參加社區(qū)建設(shè)時沒有良好的積極性，最終也很難將企業(yè)退休人員聚集在社區(qū)的服務(wù)當(dāng)中，從而更是直接的影響了服務(wù)工作的進展。

（二）基本工作不夠完善

對我國來說，現(xiàn)在只有一些較大的城市會把企業(yè)退休人員的管理服務(wù)社會化的工作，加進各個社區(qū)的管理工作當(dāng)中去，比如像北、上、廣這樣重點發(fā)展的大城市，而對于其他的城市是沒有實現(xiàn)這一個目標(biāo)的。同時，還有很多不協(xié)調(diào)的問題一直存在于社區(qū)管理服務(wù)的工作中，比如，企業(yè)退休人員的養(yǎng)老金問題，服務(wù)管理的問題等等，這都是由于社區(qū)基本工作的不完善造成的。即使有關(guān)部門明確的提出了針對管理服務(wù)社會化問題的相關(guān)規(guī)定，但是因為經(jīng)濟的差異，很多城市的執(zhí)行力也是遇到了阻力，再者因為執(zhí)行力的不強，導(dǎo)致很難建立起一個關(guān)于企業(yè)退休人員管理服務(wù)平臺的建設(shè)，特別是很多實際的管理問題更是沒有辦法有一個高效的解決辦法。

三、探究改善策略

（一）把管理制度建立完整

我國在近些年的時間中，因為人口老齡化被逐漸增加，和企業(yè)員工之間的競爭力的加大，致使我國企業(yè)退休人員的數(shù)目一直在遞增，眾多退休人員給社區(qū)的管理服務(wù)工作增加了非常大的壓力。因此，我們在面對這些問題的時候，要做以下兩點措施：第一，有關(guān)部門應(yīng)該要把管理的規(guī)章制度建立完整;第二，為了能夠提升管理服務(wù)社會化的工作，應(yīng)該要求社區(qū)服務(wù)必須要注重工作流程的管理，針對企業(yè)退休的人員要推行統(tǒng)一的管理制度，根據(jù)統(tǒng)一考察、集中服務(wù)的要求規(guī)范管理服務(wù)社會化的基本工作，比如說，檔案規(guī)劃工作，退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金工作等等，這些都是需要社區(qū)工作人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定來嚴(yán)格的實行。

（二）把基拙建設(shè)建立完整

想要把社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)給建立完整，首先，就要加大社區(qū)管理服務(wù)的力度，在已有的基礎(chǔ)上，盡可能的解決掉社會服務(wù)所存在的問題，最大程度爭取相關(guān)部門的支持，同時還要與社區(qū)管理服務(wù)相結(jié)合建立一個平臺，從企業(yè)退休人員的基本情況出發(fā)，建立一個社會化、多元化的服務(wù)管理模式，最大程度上提高社區(qū)管理服務(wù)的效率;其次，可以把地方相關(guān)部門作為一個依托，發(fā)揮出他們的指導(dǎo)性，去加快建設(shè)起基礎(chǔ)的設(shè)施，比如，娛樂、文化等設(shè)施，為企業(yè)退休人員提供一個基礎(chǔ)的相關(guān)設(shè)施保障;最后，企業(yè)和社區(qū)服務(wù)以及其他相關(guān)的管理部門要經(jīng)過合作的方式，及時的了解到退休人員的基本現(xiàn)狀，為了給退休人員制造一個輕松的生活服務(wù)，相關(guān)的社區(qū)部門可以運用各種各樣的形式來推行服務(wù)，比如，可以設(shè)定一個定期慰問退休人員，或者組織志愿者等活動，確保企業(yè)退休的人員可以享受到其應(yīng)該享受的福利待遇。同時，因為退休人員的年齡普遍都是屬于老年階段，所以社區(qū)服務(wù)部門也應(yīng)該要注重建立醫(yī)療體系，確保能為退休人員提供一個良好的醫(yī)療保障，比如，可以定期舉行免費社區(qū)問診活動，針對特殊退休人員采用上門問診等活動，建立一個完善的醫(yī)療活動，可以為企業(yè)退休人員提供更好的服務(wù)[2]。

四、結(jié)束語

總之，從目前的企業(yè)退休人員的管理服務(wù)狀況來看，還是有著許多的問題，像經(jīng)濟導(dǎo)致的區(qū)域差異、基礎(chǔ)設(shè)施等這些問題，都是當(dāng)前管理服務(wù)中存在的一些問題，對于這些問題，不管是國家相關(guān)部門，還是地方社區(qū)服務(wù)部門都要重視完善各自的工作職責(zé)，要做到真正的從企業(yè)退休人員的實際情況和需求出發(fā)，不斷的改進社區(qū)服務(wù)的工作，以此確保能建立起一個完整的服務(wù)平臺，服務(wù)于企業(yè)退休的人員。

參考文獻(xiàn)：

[1]李毅.淺談國有企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作[J].電力與能源，2016，37（03）：403-406.

[2]郭永霞.針對社區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的思考[J].人力資源管理，2016（01）：186-187.