葉舜雅

【摘 要】新時(shí)代，政府提出了很多促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的新策略，而建設(shè)符合時(shí)代要求及群眾需要的新農(nóng)村政策就是其中最重要的一個(gè)新策略，特別是在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出和推進(jìn)之后，無論是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)還是群眾，都對(duì)中國(guó)鄉(xiāng)村的發(fā)展描繪出了新的美好愿景。推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，不僅有利于提升鄉(xiāng)村和城市之間的互動(dòng)和溝通頻率，也能為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來更多的新思路，解決包括就業(yè)在內(nèi)的諸多問題。文章基于新媒體背景下，就如何做好鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷工作提出相關(guān)建議，為鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷中實(shí)際業(yè)務(wù)的推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】新媒體;鄉(xiāng)村旅游;營(yíng)銷策略

【中圖分類號(hào)】F592 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）08-0243-03

0 引言

新時(shí)代，很多學(xué)者對(duì)鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了自己的思路，這也是學(xué)界重要的研究方向。鄉(xiāng)村發(fā)展著自己獨(dú)有的特點(diǎn)，但也有需要慎重考慮的情況?，F(xiàn)階段，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分火爆，這不僅與整體旅游事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r息息相關(guān)，也和鄉(xiāng)村所處的發(fā)展階段有著十分緊密的聯(lián)系。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，特別是伴隨著人們生活水平的提高，以及人們對(duì)于高質(zhì)量生活的追求，傳統(tǒng)模式下的鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)無法滿足游客的精神和物質(zhì)需求。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展模式特別是營(yíng)銷模式做出改善，積極采用新技術(shù)提升營(yíng)銷效率，是鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者需要研究的重點(diǎn)，也是新媒體鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷推廣的必然選擇。

1 新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

新媒體營(yíng)銷是各個(gè)行業(yè)未來發(fā)展的重要推進(jìn)方向，新媒體營(yíng)銷的概念、應(yīng)用方式、實(shí)際效果評(píng)估及構(gòu)建體系等，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有很多不同之處。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展而言，提升整體行業(yè)的營(yíng)銷效率，解決傳統(tǒng)模式存在的問題，更好地吸引群眾來到鄉(xiāng)村游玩，就必須結(jié)合新的營(yíng)銷模式開展相關(guān)研究。

在諸多具體的案例研究中，新媒體營(yíng)銷被看作是在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中加入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)用。在學(xué)界指的是利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷模式的推廣。新媒體營(yíng)銷模式和傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式（比如廣播、報(bào)刊、電視等平臺(tái)的營(yíng)銷）有著十分明顯的區(qū)別。新媒體營(yíng)銷模式是指各類新媒體平臺(tái)，比如貼吧、微博、微信、優(yōu)酷論壇等，受眾群體十分廣泛，既包括年輕人，也包括接觸網(wǎng)絡(luò)的中年人群及老年人群。在新媒體平臺(tái)上發(fā)布信息可以使接收群體更加多元化，而且宣傳成本也不高。

新媒體受眾之廣泛與新技術(shù)的應(yīng)用有著直接的聯(lián)系。2017年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了7.72億人，到了2018年底該數(shù)字突破至8.5億人，由此可以看出，互聯(lián)網(wǎng)整體的發(fā)展仍然呈快速推進(jìn)的趨勢(shì)?！笆濉币?guī)劃期間，“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)和各個(gè)行業(yè)的結(jié)合越來越緊密，這也給“互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)業(yè)”帶來了巨大的發(fā)展空間。新媒體營(yíng)銷使得傳統(tǒng)傳播者和受眾之間的關(guān)系由單向傳遞向多元傳遞方向發(fā)展，這對(duì)于需要傳播大量信息的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)而言具有很好的優(yōu)勢(shì)，可以徹底改變信息不對(duì)稱的局面，這也是解決過去傳統(tǒng)模式下城鄉(xiāng)溝通不緊密問題的有效措施。新媒體營(yíng)銷可以消除信息孤島等問題，當(dāng)城市消費(fèi)者想尋找鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)信息時(shí)，可以直接在網(wǎng)絡(luò)上搜索，這對(duì)于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有重要的信息壁壘消除作用。

除此之外，新媒體營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，也可以使傳統(tǒng)模式中存在的營(yíng)銷效率低下、成本高等問題得以解決。新媒體的傳播效率非常高，因?yàn)闊o論是在路徑上、方式上，還是在具體的模式上都比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式更先進(jìn)，所花費(fèi)的成本將大幅度降低，這都是新媒體營(yíng)銷模式所帶來的紅利，也是在新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷模式需要改變的根本原因。

2 長(zhǎng)泰巖溪圭后村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

圭后村位于福建省重點(diǎn)衛(wèi)星城鎮(zhèn)——長(zhǎng)泰縣巖溪鎮(zhèn)中心腹地，全村總面積為924.67 hm2（13 870畝），人口為5 020，共1 300戶。2016年，實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.32億元，村財(cái)收入達(dá)46.9萬元，農(nóng)民人均純收入為14 482元。該村先后被評(píng)為“國(guó)家級(jí)生態(tài)村”“中國(guó)傳統(tǒng)村落”“省級(jí)文明村”“福建省歷史文化名村”、福建省“五古豐登”示范點(diǎn)及長(zhǎng)泰縣“十佳優(yōu)美村莊”、漳州市“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。珪后村黨支部在2017年2月升格為黨委，現(xiàn)轄6個(gè)黨支部，黨員有196人。近年來，珪后村多次作為學(xué)習(xí)典型在全省、市、縣進(jìn)行推廣，在村內(nèi)有縣級(jí)文物保護(hù)單位黃龍公廟，也有始建于唐代的普濟(jì)巖等重要的文物保護(hù)單位。

普濟(jì)巖歷經(jīng)唐宋元朝廟宇，具有十分悠久的歷史價(jià)值，是由該地區(qū)圭塘葉氏裔孫葉等名士所重建的，為了方便信徒參拜，在風(fēng)景秀麗的圭后村重建普濟(jì)巖，被當(dāng)?shù)卣袨橹攸c(diǎn)文化保護(hù)元素。由此可以看出，在該地區(qū)有著諸多的歷史文化名勝和優(yōu)美的自然風(fēng)光，如果能夠發(fā)展相關(guān)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，不僅有利于帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也有利于保護(hù)歷史文化，給后人留下寶貴的文化財(cái)富，促進(jìn)精神文明建設(shè)。因此，有必要在該地區(qū)開展基于新媒體背景下的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷。

但需要注意到的是，新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需要充分考慮時(shí)代的要素和地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r及群眾的需求，還要盡快解決鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷方面存在的問題。

3 新媒體鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷存在的問題

當(dāng)前，圭后村存在的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷問題，主要有以下幾個(gè)方面。

第一，旅游產(chǎn)品模式單一。由于受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，整體鄉(xiāng)村旅游建設(shè)水平不高，尤其表現(xiàn)在特色農(nóng)業(yè)規(guī)模小及資金投入有限等方面，而且鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品模式單一。無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都略顯單調(diào)，只是簡(jiǎn)單地為游客提供自然風(fēng)景觀光、品嘗農(nóng)家飯、自助燒烤等服務(wù)。雖然初期，游客可以體會(huì)到當(dāng)?shù)厥譂庥舻牡貐^(qū)特色和民俗民風(fēng)，但游玩幾次后就會(huì)產(chǎn)生無趣的感覺，進(jìn)而對(duì)農(nóng)村的整體感官大打折扣。更為嚴(yán)重的情況是，各地區(qū)鄉(xiāng)村的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在互相抄襲的現(xiàn)象，造成整體的同質(zhì)性，這也使游客日漸反感。由此可以看出，旅游產(chǎn)品模式單一會(huì)使圭后村的產(chǎn)品新業(yè)態(tài)開發(fā)相對(duì)不足，整體的經(jīng)營(yíng)水平無法提升到新的層次。對(duì)于新媒體背景下所要求的服務(wù)占主導(dǎo)的格局無法實(shí)現(xiàn)，對(duì)于日趨個(gè)性化、多元化的個(gè)體旅游需求還無法滿足。

第二，缺乏現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，管理水平較低。圭后村所處的地理環(huán)境及區(qū)位，無論是在距離上還是在實(shí)際的走訪上，都不可能像其他地區(qū)的旅游景點(diǎn)那樣能夠做到足夠的頻繁。所以，在宣傳上大體都是采用由地方政府結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)等成功經(jīng)驗(yàn)推廣和旅行社推廣等模式，靠發(fā)傳單和在電視上做宣傳，但宣傳效果不盡如人意且投入成本比較大。廣告內(nèi)容沒有深入地傳遞到居民的生活中，特別是與之距離相對(duì)較遠(yuǎn)的城市居民，對(duì)圭后村的熟悉度、認(rèn)知度、認(rèn)可度都比較低，這對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展自然是不利的?，F(xiàn)階段，很多地區(qū)的發(fā)展都結(jié)合應(yīng)用新媒體進(jìn)行宣傳，比如旅游網(wǎng)站推廣、微信推廣及各類App推廣等，這類宣傳媒介所接觸到的用戶群體也越來越多元化，不僅僅局限于本地用戶，這對(duì)于圭后村的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展而言，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們旅游的方式和渠道也由傳統(tǒng)的模式向新模式轉(zhuǎn)變，人們更樂意獨(dú)自出行，而不是跟隨旅行社游玩。雖然圭后村政府也注意到了這個(gè)問題，建設(shè)了相關(guān)的門戶網(wǎng)站，在門戶網(wǎng)站上也試圖加入一些旅游信息，但由于整體的信息技術(shù)水平較差，因此門戶信息更新不及時(shí)，在推廣方面動(dòng)態(tài)宣傳也比較少，下轄所設(shè)的各類信息板塊的內(nèi)容也不能吸引群眾上網(wǎng)瀏覽，特別是在解決實(shí)際問題方面，還無法做到與反映問題的群眾及時(shí)溝通交流，這對(duì)于相關(guān)的問題解決及網(wǎng)站推廣都是極為不利的。

第三，營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)相對(duì)較差。結(jié)合筆者的研究來看，在圭后村的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷及發(fā)展團(tuán)隊(duì)中，大部分都是由地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)兼任，在實(shí)際的業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中很少有專業(yè)人士給予指導(dǎo)，也沒有新媒體模式下的媒體團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)做支撐。因此，整體上的宣傳只能按照傳統(tǒng)的模式，沒有結(jié)合新時(shí)代的新技術(shù)和新理論做出新的探索，這對(duì)于實(shí)際業(yè)務(wù)的推進(jìn)自然是不利的，也沒有辦法提升整體服務(wù)水平及產(chǎn)品品質(zhì)，這也是未來需要解決的重要問題。

4 新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的策略

為了解決圭后村目前存在的主要問題，可以從以下幾個(gè)方面入手，努力提升圭后村的旅游營(yíng)銷效率和營(yíng)銷品質(zhì)。

首先，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面必須多元化，以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。在發(fā)展圭后村鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)中，無論是在營(yíng)銷還是在實(shí)際推廣中，都應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況打造出更多元化的推廣模式，提升推廣品質(zhì)，結(jié)合區(qū)域的旅游建設(shè)需求，在地方政府及實(shí)際管轄單位的指引下，充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)、景區(qū)地理特色優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)等，努力做好相關(guān)的推廣工作，引入新技術(shù)、新理念，打造出頗具地區(qū)特色的旅游項(xiàng)目。比如，可以整合鄉(xiāng)村的特色資源和鄉(xiāng)村文化，對(duì)福建地區(qū)頗具特色的民俗文化進(jìn)行研究，策劃符合地區(qū)特色旅游項(xiàng)目景觀和品牌的節(jié)慶活動(dòng)，這對(duì)于提升產(chǎn)品特色化和游客的體驗(yàn)感很有幫助，也是構(gòu)建鄉(xiāng)村休閑旅游品牌的重要方向。新媒體背景下的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略，應(yīng)結(jié)合休閑旅游模式吸引更多的城區(qū)用戶的關(guān)注，吸引更多周邊地區(qū)的游客到此游玩。久而久之口口相傳，周邊游客會(huì)將自己的體會(huì)和感受告訴更多的游客，使客源得到保障，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)收益，再將資金投入到營(yíng)銷和宣傳中，這就是出現(xiàn)問題后及時(shí)解決的正確的循環(huán)模式。

其次，引入現(xiàn)代營(yíng)銷理念。充分利用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，提升該地區(qū)景區(qū)的知名度。目前，圭后村秉持的旅游發(fā)展理念相對(duì)落后，圭后村及所在地區(qū)的長(zhǎng)泰巖溪地區(qū)旅游資源十分豐富。因此，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，做好相關(guān)的文案，不斷提升宣傳效率，提高景區(qū)的知名度。比如，可以改變傳統(tǒng)的宣傳策略，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，采用信息技術(shù)打造出具有地區(qū)特色的手機(jī)App擴(kuò)大宣傳面，使得越來越多的人了解到該地區(qū)的特色旅游資源。開通線上服務(wù)功能，提供給游客各類咨詢服務(wù)?？梢耘c全國(guó)知名的旅游網(wǎng)站合作，為游客提供更多的便捷服務(wù)，比如與攜程、飛豬的合作就是很好的例子。除此之外，還可以向網(wǎng)友發(fā)布更多的消息，在微信、微博等推廣平臺(tái)做一定的宣傳，這對(duì)于圭后村整體知名度的提升有很好的幫助。在地區(qū)文化部門的指引下，結(jié)合微電影宣傳片等制作充分展現(xiàn)鄉(xiāng)村的風(fēng)貌和特色，吸引更多人的關(guān)注，這也是新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略的具體推進(jìn)方式。

最后，要打造一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷策略，想要保證整體的高效率，就必須由專業(yè)的人士負(fù)責(zé)。這其中，政府要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，努力地引入社會(huì)上各類專業(yè)機(jī)構(gòu)，由專業(yè)的營(yíng)銷人員、信息技術(shù)人員為團(tuán)隊(duì)做支撐，以他們的個(gè)人理念和技術(shù)作為新時(shí)代推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的助推力。在政策的指引下努力地做好相關(guān)工作，打造出具有地區(qū)特色的鄉(xiāng)村旅游O2O模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”平臺(tái)的支持下，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)和微信、微博等新媒體平臺(tái)做好線上線下的推廣。此外，要做好從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)與教育工作，使當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)者素質(zhì)越來越高，最終打造出符合地區(qū)特色及要求的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

5 結(jié)語

整體來看，長(zhǎng)泰巖溪圭后村在實(shí)際的發(fā)展過程中，特別是在鄉(xiāng)村旅游策略的推廣中，需要結(jié)合新媒體背景下的各類問題來做好相關(guān)的工作，只有這樣，才能保證旅游業(yè)發(fā)展水平滿足新時(shí)代人民的需求，使得地區(qū)旅游及歷史文化資源能夠得到群眾的真正認(rèn)可，助推地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：高海明]