矯幸孜

摘 ?要：文秘人員服務(wù)于企業(yè)的決策者，能夠直接參與到企業(yè)管理者開展的企業(yè)決策和發(fā)展活動以及其日常的工作中去，隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的改革，新的經(jīng)營模式和管理理念的融入讓企業(yè)的文秘工作也呈現(xiàn)出了新的變化，工作內(nèi)容也越來越豐富。如何開創(chuàng)文秘工作的新局面就成了企業(yè)經(jīng)營中最重要的課題。

關(guān)鍵詞：文秘工作;基本職能;創(chuàng)新思維;策略

一、引言

文秘工作是辦公室工作的主要內(nèi)容，在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中起著重要的推動和保障作用。而隨著企業(yè)改革的深入，信息化因素的滲透，文秘工作也被賦予了新的要求和內(nèi)容，無論是工作技能還是工作模式都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這就要求文秘人員要從知識結(jié)構(gòu)、工作技能以及各種新的技術(shù)上不斷地提升自己，培養(yǎng)起良好地道德修養(yǎng)和較強的實踐、創(chuàng)新能力，更好地為企業(yè)提供服務(wù)。

二、文秘工作的基本職能

1、商務(wù)溝通：現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都在積極的拓展自己的市場范圍，對境內(nèi)外的貿(mào)易溝通也成為辦公室工作的重要組成部分。而文秘工作就承擔(dān)起了商務(wù)溝通的職責(zé)。主要包括：外界的人員或者合作伙伴來公司考察業(yè)務(wù)、環(huán)境時，文秘人員要對這些人員及所在的工作單位做出具體的調(diào)查，并根據(jù)公司制定的考察期限、范圍等做出具體的安排，讓工作具有針對性和高效性。比如食宿出行、洽談所需要的資料、演講稿、舉辦會議場地的選擇和布置等細(xì)瑣的工作要做到萬無一失。

2、辦公室管理。辦公室是文秘工作的主要場所，也是企業(yè)對外展現(xiàn)形象的平臺。因此辦公室的整理清潔和安全管理是其每天必做的任務(wù);在工作中要整合、優(yōu)化各項辦公資源，制定科學(xué)的工作計劃，每天做出工作總結(jié)，并為領(lǐng)導(dǎo)者編寫工作日志、決策材料等并參與企業(yè)對外招商引資工作。其次，文秘作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫手還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息、職工信息、市場信息等與企業(yè)發(fā)展有直接利益關(guān)系的信息資源進行統(tǒng)計、分析、判斷，以供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時還要做好對其的長久保存工作。

3、政策的宣傳和引導(dǎo)。它作為工作樞紐會將黨和國家的最新政策、方針等傳達給領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)在新形勢下做出正確的判斷，從而制定出科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，并落實黨對企業(yè)提出的一些要求和標(biāo)準(zhǔn);另外，文秘工作還要對職工們普及相關(guān)的黨政理論，對其進行思想上的引導(dǎo)，讓他們緊緊圍繞改革政策和企業(yè)的決策部署，積極地投身于企業(yè)建設(shè)中。

三、文秘工作創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

1、打破思維慣性。文秘工作的思維慣性或許會對實際工作產(chǎn)生阻礙作用，因此文秘工作要勇于面對現(xiàn)狀，用科學(xué)眼光、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度具體分析、區(qū)別對待不同的工作事務(wù)，最重要的則是在工作細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從不同角度來看待問題，讓理論與實踐結(jié)合起來。

2、樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識的樹立來源于思維的敏捷性和對日常工作的持續(xù)關(guān)注，主動地去發(fā)現(xiàn)機遇，要形成前瞻性意識，能用自己的所具有的知識來分析當(dāng)前的工作形勢和市場發(fā)展形勢，讓自己具有思考和分析的能力，并積極地尋找解決的辦法。將工作從被動性狀態(tài)就脫離出來，主動的搶占工作先機。

3、豐富知識結(jié)構(gòu)。文秘人員只有不斷地學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)機會給自己充電，拓展自己的視野和思維，讓知識結(jié)構(gòu)豐富起來，技能熟練起來，才能在實際工作中游刃有余。尤其是對一些現(xiàn)代化的技術(shù)及設(shè)備方面，要全面掌握，并熟練運用。

四、新時代文秘工作的創(chuàng)新策略

1、提高學(xué)習(xí)能力。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，文秘工作的內(nèi)容也逐漸擴大，綜合性也越來越強，企業(yè)也對文秘的要求日益增加，因此文秘要積極學(xué)習(xí)，及時更新、補充已有的知識，結(jié)合企業(yè)工作的實際情況，有針對性的對所學(xué)知識進行選擇，增加其實效性，通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事等借鑒和交流，使自己的能力真正的作用到實際中。

2、提高謀劃能力。首先文秘人員要以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動參與，積極進言獻策并通過深入實際所得出的調(diào)查研究、所掌握和了解的最新資訊等，及時向領(lǐng)導(dǎo)進行信息反饋，為企業(yè)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。其次，切實承擔(dān)起協(xié)助企業(yè)抓落實的重要職責(zé)。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，并將收集到情況進行匯總上報，使領(lǐng)導(dǎo)能及時的掌握工作動態(tài)。

3、提高創(chuàng)造能力。首先要實現(xiàn)意識創(chuàng)新。對新精神、新文件進行深入的學(xué)習(xí)、思考，同時借鑒新的經(jīng)驗和做法，結(jié)合本企業(yè)的實際情況將之正確的運用;其次，拓寬思路，用新思維和新理念去考慮問題，完成工作的創(chuàng)新。有計劃地、集中精力研究自己的工作，落實責(zé)任到。再次，應(yīng)用新技能、新設(shè)備、新載體，主動地、能動地做好工作，創(chuàng)造出工作新效果、新途徑、新局面，并將先進成果合理的運用到的日常工作中。

五、結(jié)語

企業(yè)要重視文秘工作的建設(shè)，在選擇從業(yè)人員時要德才兼?zhèn)?，思想和素質(zhì)能力過關(guān)，而在職人員也要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，充實和完善自己，提高自己各方面的能力，積極的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和規(guī)律，更好地為企業(yè)服務(wù)。

參考文獻：

[1]吳歡《信息化時代煤礦企業(yè)文秘工作探析》

[2]邵思圓《淺談新時代企業(yè)秘書工作創(chuàng)新》

[3]史晉媛《如何做好企業(yè)辦公室文秘工作》

（作者單位：山西潞安集團郭莊煤業(yè)公司）