相欣 孫宏超

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)史中，從來(lái)就沒(méi)有什么一蹴而就。創(chuàng)業(yè)光環(huán)掩蓋下的血雨腥風(fēng)既現(xiàn)實(shí)又殘酷，縱然成功者如滄海一粟，但仍舊無(wú)法阻擋那些滿懷期望的“朝圣者”一一當(dāng)一個(gè)新興行業(yè)悄悄露出鋒芒時(shí)，嗅覺(jué)敏銳的創(chuàng)業(yè)者便蜂擁而至。

然而，在行業(yè)尚未成熟之前，所有人都必須在微弱的光亮中摸索前行。2009年王興攜美團(tuán)再次躋身創(chuàng)業(yè)大潮中時(shí)，鮮有人能夠做出預(yù)判，9年后的他會(huì)造就中國(guó)本地生活消費(fèi)巨頭，與學(xué)生時(shí)代起共事多年的創(chuàng)業(yè)伙伴共同站在港交所的聚光燈下。

一段互聯(lián)網(wǎng)的造夢(mèng)在2018年悄然收尾。而這段故事，與020有關(guān)。

回顧曾經(jīng)風(fēng)起云涌的干團(tuán)大戰(zhàn)和020創(chuàng)業(yè)潮，馮小海、杜一楠、徐茂棟、吳波、沈博陽(yáng)、胡琛、王興、張濤、張旭豪、鞏振兵、陳小華等是那個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代里的“關(guān)鍵先生”，如今他們或功成名就，或隱退江湖，或轉(zhuǎn)換賽道征戰(zhàn)于新的天地。

他們中的一些名字已經(jīng)鮮見(jiàn)報(bào)端，又或是被冠以新的稱謂。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更迭速度實(shí)在太快，一波浪潮尚未平息，下一波浪潮便已來(lái)襲，020行業(yè)也進(jìn)入了巨頭整合的成熟期。但他們?cè)谶^(guò)去十年間在線下服務(wù)改造的進(jìn)程上，留下濃墨重彩的一筆，深刻改寫(xiě)和重塑了中國(guó)億萬(wàn)民眾的生活方式。

020創(chuàng)業(yè)消亡，一個(gè)新的生活消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)誕生。

第一波的崛起

在眾多由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造的傳統(tǒng)生活服務(wù)創(chuàng)新品類中，外賣(mài)成為關(guān)鍵入口，并在美團(tuán)、餓了么、百度外賣(mài)過(guò)去幾年的較量中迅速成長(zhǎng)為一個(gè)上千億元規(guī)模的市場(chǎng)。

早在2008年，在麗華快餐擔(dān)任高管的孫浩就意識(shí)到，年輕人的生活習(xí)慣發(fā)生了巨大變化，在家里做飯的人越來(lái)越少，尤其是在一二線城市。

“年輕人不太愿意花時(shí)間自己做這些生活瑣事，（這方面）會(huì)逐步社會(huì)化，可能會(huì)衍化出一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)?！?/p>

孫浩隨即向麗華董事會(huì)提出了互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)的模式，直到2009年底，孫浩牽頭在北京望京的一個(gè)小區(qū)里做了一個(gè)月的測(cè)試，當(dāng)時(shí)孫浩和團(tuán)隊(duì)用麗華呼叫中心號(hào)碼做了單獨(dú)的呼叫中心，并印了一份菜譜推廣給小區(qū)內(nèi)的家庭用戶，餐廳對(duì)于這種模式也是認(rèn)可的，即便當(dāng)時(shí)向餐廳收取15%-20%的分成，一個(gè)月內(nèi)孫浩和團(tuán)隊(duì)還是簽下了30幾個(gè)餐廳。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試，孫浩在2010年2月決定將這種模式單獨(dú)拿出來(lái)做。

幾乎是在同一時(shí)間，張旭豪和他的幾位大學(xué)同學(xué)在上海交大的宿舍里也在研究如何通過(guò)手機(jī)點(diǎn)到附近的外賣(mài)，并花了2300塊錢(qián)買(mǎi)了第一輛送外賣(mài)騎的車(chē)子。他們用梵文“拉扎斯”給它命名，意味著“激情和信仰”。

2010年，餓了么在上海已經(jīng)成立近一年時(shí)間。當(dāng)時(shí)展興創(chuàng)投董事總經(jīng)理石建明認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)是個(gè)新思路，看起來(lái)也符合年輕人的生活方式，他覺(jué)得值得試一試。同年7月，到家美食會(huì)獲得了晨興創(chuàng)投、清科創(chuàng)投的200萬(wàn)美元A輪融資。

同年初，孫浩在晨興創(chuàng)投做過(guò)一次內(nèi)部分享，他當(dāng)時(shí)的構(gòu)想是讓到家美食會(huì)成為一個(gè)生活服務(wù)電商，除了當(dāng)時(shí)商品類的平臺(tái)亞馬遜，一定還會(huì)出現(xiàn)生活服務(wù)的平臺(tái)?！斑@個(gè)想象空間至少和電商一樣大，甚至更大?！睂O浩后來(lái)說(shuō)。

與餓了么的模式不同，孫浩憑借在麗華快餐的工作經(jīng)驗(yàn)明確感知到，低端業(yè)態(tài)不太能支持第三方物流，于是到家美食會(huì)從創(chuàng)立之初就決定要做中高端家庭市場(chǎng)。那時(shí)，餓了么正主攻上海校園市場(chǎng)。孫浩當(dāng)時(shí)意時(shí)到，雖然二者定位不同，但未來(lái)兩個(gè)市場(chǎng)存在融合的可能性。

“我們當(dāng)時(shí)的評(píng)估是，在中國(guó)純輕模式不太容易走得通，因?yàn)橹袊?guó)不像國(guó)外，國(guó)外的餐飲外賣(mài)比較成熟，每個(gè)餐廳都有自己的配送能力?！睂O浩說(shuō)。

憑借平臺(tái)上高品質(zhì)餐飲店和優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，到家美食會(huì)一度在高端白領(lǐng)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。2015年第二季度，到家美食會(huì)訂單份額占比達(dá)17.29%，位居行業(yè)第一。

然而，這樣的狀況并沒(méi)有持續(xù)太久，百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)的出現(xiàn)像鯰魚(yú)一樣使外賣(mài)市場(chǎng)快速發(fā)生了巨大變化。

2014年是一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

在完成團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的洗牌后，市場(chǎng)上存留的玩家開(kāi)始在團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)上增加新的想象空間：大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)軍酒旅，美團(tuán)入局外賣(mài)，百度也開(kāi)始通過(guò)內(nèi)部孵化項(xiàng)目加入外賣(mài)戰(zhàn)場(chǎng)。

如今回過(guò)頭再看，孫浩認(rèn)為外賣(mài)市場(chǎng)后來(lái)最大的變化主要在于被大的資本鎖定，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們希望通過(guò)這個(gè)市場(chǎng)作為流量驅(qū)動(dòng)和移動(dòng)支付的推廣平臺(tái)，并培養(yǎng)戰(zhàn)略生態(tài)。

“這讓整個(gè)生意模式發(fā)生了根本變化?！睂O浩說(shuō)。

2014年2月，騰訊以4億美元戰(zhàn)略投資大眾點(diǎn)評(píng)，獲得20%股份;同年5月，餓了么完成大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美元融資;美團(tuán)網(wǎng)獲得泛大西洋資本、紅杉資本和阿里巴巴的3億美元C輪融資;2015年6月，李彥宏向百度外賣(mài)、糯米網(wǎng)等020領(lǐng)域豪砸200億元。

巨頭砸下的重金，讓原本小而美的外賣(mài)市場(chǎng)如同火山噴發(fā)一般，頃刻之間釋放出巨大熱能。而2015年春季過(guò)后，這種變化愈加明顯起來(lái)，補(bǔ)貼戰(zhàn)正式打響。

“2014年以前，外賣(mài)玩家都在按照自己的獨(dú)立商業(yè)規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)，大家的目標(biāo)也是在外賣(mài)業(yè)務(wù)上掙到錢(qián)，所以整個(gè)模式都比較良性，美團(tuán)與餓了么的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)克制。”孫浩總結(jié)說(shuō)。

最終在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的補(bǔ)貼戰(zhàn)中，到家美食會(huì)以掉隊(duì)收?qǐng)?，被百盛中?guó)收購(gòu);百度外賣(mài)被餓了么吞并，隨后餓了么又被招入阿里麾下。

直到今天，孫浩的電腦中仍然儲(chǔ)存著早些年時(shí)關(guān)于外賣(mài)行業(yè)的思考。關(guān)于這次創(chuàng)業(yè)，他稱，2014年到家美食會(huì)是有機(jī)會(huì)以更好的籌碼出售或合并的，但當(dāng)時(shí)他沒(méi)有考慮。那之前，到家美食會(huì)的融資很順利，戈方面發(fā)展得很好，有優(yōu)質(zhì)的物流體系和團(tuán)隊(duì)，也是受眾公認(rèn)的高端品牌。當(dāng)時(shí)到家美食會(huì)在北京已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，每張訂單都有足夠的利潤(rùn)。

在這些企業(yè)中，雖然先后接受了來(lái)自阿里、騰訊的投資，但美團(tuán)始終保持著獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，這或許也和王興本人的性格相關(guān)。投資人張自權(quán)評(píng)價(jià)美團(tuán)從開(kāi)始就是跟巨頭競(jìng)爭(zhēng)，“啃的永遠(yuǎn)是最難啃的骨頭”。

留到最后的企業(yè)

張濤哭了。那是在2015年11月大眾點(diǎn)評(píng)的一場(chǎng)名為“致敬老男孩，青春不散場(chǎng)”的活動(dòng)上，張濤穿著藍(lán)色襯衫，外面套了一件象征點(diǎn)評(píng)的橙白相間、上面印有點(diǎn)評(píng)曾經(jīng)的拳頭產(chǎn)品“閃惠”字樣的工服。

在那一個(gè)月之前，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)剛剛宣布合并。隨后新的人事任命中，張濤不再擔(dān)任新公司聯(lián)席CEO，而是擔(dān)任董事長(zhǎng)。

這家以慢著稱的公司在過(guò)去數(shù)年里一直堅(jiān)守著自己的陣地，也曾經(jīng)看起來(lái)前景廣闊，一度接近上市。張濤曾提到，公司在2008年實(shí)現(xiàn)盈利后，計(jì)劃在三年內(nèi)完成上市目標(biāo)。

王興與美團(tuán)的故事是在2009年開(kāi)始的，而當(dāng)時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成立五年，并憑借廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利。

2010年，大眾點(diǎn)評(píng)年度推廣業(yè)務(wù)收入已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)美元，并在過(guò)去三年連續(xù)盈利，經(jīng)過(guò)商量之后，高層決定啟動(dòng)上市流程。彼時(shí)，廣告是大眾點(diǎn)評(píng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。早在2005年，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)通過(guò)UGC渠道獲得了上海地區(qū)大量餐館信息和點(diǎn)評(píng)資源，張濤等人把用戶點(diǎn)評(píng)集結(jié)成《餐館指南》一書(shū)，分為上海、杭州、南京、北京4個(gè)版本。其中，上海版《餐館指南》當(dāng)年銷(xiāo)量就超過(guò)lO萬(wàn)本，每本售價(jià)19-8元，盈利5元。慢慢的，他們發(fā)現(xiàn)，雖然賣(mài)書(shū)可以賺錢(qián)，但它無(wú)法支撐一家公司。張濤、龍偉他們看到了新的機(jī)會(huì)一一團(tuán)購(gòu)，他們制作了紙質(zhì)優(yōu)惠券、短信優(yōu)惠券，后來(lái)又在大眾點(diǎn)評(píng)APP上加入優(yōu)惠券，慢慢的，廣告業(yè)務(wù)也逐漸做了起來(lái)。

大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟曾回憶，當(dāng)時(shí)高層中的大部分人內(nèi)心也是希望上市的，上市本身除了能帶來(lái)財(cái)富，對(duì)公司知名度也可以有非常大的提升。

但只有張濤內(nèi)心比較堅(jiān)定，喜歡玩德州撲克的他野心不止于此，他希望有機(jī)會(huì)把大眾點(diǎn)評(píng)從十幾億美金的估值帶到上百億美金。于是，上市一事暫時(shí)擱淺，張濤融資1億美元投身干團(tuán)大戰(zhàn)。然而，由于在團(tuán)購(gòu)初期用戶下沉不夠及時(shí)，被美團(tuán)彎道超車(chē)，從而痛失拿下中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額第一的絕好機(jī)會(huì)。

2014年1月，在上海浦東東方藝術(shù)中心舉辦的十周年年會(huì)上，張濤以美猴王的裝扮出現(xiàn)在臺(tái)上，提出了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)要打“翻身仗”，并將當(dāng)年的口號(hào)定為“點(diǎn)評(píng)重啟，全面進(jìn)攻”。在二三線城市，為了打進(jìn)美團(tuán)已經(jīng)占據(jù)先機(jī)的市場(chǎng)，點(diǎn)評(píng)運(yùn)用大額包銷(xiāo)和零利潤(rùn)的戰(zhàn)略，投入了巨額資金，很多大額包銷(xiāo)達(dá)到500萬(wàn)元以上。

也是在這一年，大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)始把更多精力放在了業(yè)務(wù)緯度的多元化上，關(guān)于外賣(mài)業(yè)務(wù)，點(diǎn)評(píng)通過(guò)投資餓了么的方式入局。

在基本滿足用戶吃喝玩樂(lè)等基本需求后，大眾點(diǎn)評(píng)希望不僅滿足決策，更能介入結(jié)婚和旅游等大額交易環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)深度和精耕細(xì)作。2014年，大眾點(diǎn)評(píng)正式切入結(jié)婚和酒旅行業(yè)。張濤說(shuō)，2014年點(diǎn)評(píng)有很多變化，點(diǎn)評(píng)要重啟進(jìn)攻。

在大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四處開(kāi)花，包括同年上半年成立的滿座網(wǎng)、24券、窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)，隨后又出現(xiàn)了糯米網(wǎng)、高朋網(wǎng)。

但由于兩次錯(cuò)過(guò)上市時(shí)機(jī)，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，在各種外力作用下，美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)合并。在020創(chuàng)業(yè)浪潮中，2015年被稱之為“整合年”。在資本推動(dòng)下，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、攜程去哪兒、滴滴快的先后合并。也是在這一年，020創(chuàng)業(yè)浪潮的拐點(diǎn)正式到來(lái)。

大眾點(diǎn)評(píng)的一位投資人感慨，要是他們?cè)缫稽c(diǎn)引進(jìn)阿里中供軍的人，他們應(yīng)該不會(huì)賣(mài)給美團(tuán)。

有消息說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)合并后張濤就后悔了，美團(tuán)當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)是在漲，但賬戶上已經(jīng)接近彈盡糧絕了，大眾點(diǎn)評(píng)賬上卻趴著幾個(gè)億的現(xiàn)金，合并后投資人的錢(qián)還沒(méi)到時(shí)，新公司是靠大眾點(diǎn)評(píng)的現(xiàn)金維持運(yùn)轉(zhuǎn)。

美團(tuán)在當(dāng)年的眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中是為數(shù)不多留存下來(lái)的企業(yè)。其在團(tuán)購(gòu)時(shí)期積累的強(qiáng)大地推能力，為后來(lái)在外賣(mài)、酒旅、出行等圍繞生活服務(wù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張中起到了至關(guān)重要的作用。同時(shí)，沒(méi)有受限于團(tuán)購(gòu)本身，也讓其在亂象叢生、危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)有及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)航向的機(jī)會(huì)。

2016年初時(shí)代資本投資了美團(tuán)，時(shí)代資本合伙人張自權(quán)從團(tuán)購(gòu)誕生早期就一直關(guān)注該行業(yè)，他的判斷是，團(tuán)購(gòu)無(wú)法做成單獨(dú)的生意，但它可能會(huì)是一個(gè)切入點(diǎn)。

那時(shí)王興也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，因此他比其他團(tuán)購(gòu)商家走得更靠前。從運(yùn)營(yíng)B端的角度來(lái)看，包括改造餐廳EEP系統(tǒng)、改造餐廳中后臺(tái)和管理流程、管理效應(yīng)，都比其他團(tuán)購(gòu)?fù)婕易叩每壳??！罢嬲龔纳碳胰タ紤]事情該怎么做，從消費(fèi)者端該怎么做，才是長(zhǎng)期生意的贏家?！睆堊詸?quán)說(shuō)。

如今看來(lái)，這也是美團(tuán)在后來(lái)能夠脫穎而出的重要原因。消亡后的反思

2010年前后，4G帶寬的提速讓生活變得越來(lái)越便捷，基于地理位置信息的服務(wù)開(kāi)出花朵。隨之而來(lái)的，是020將線上線下結(jié)合的新模式，對(duì)生活服務(wù)帶來(lái)了巨大改變。

除了團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)，任何一種線下服務(wù)，如按摩、美容、洗車(chē)、家政、打車(chē)，都可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，隨時(shí)隨地與用戶連接。

2014年，張晶辭去了滴滴打車(chē)C00的職位創(chuàng)辦了020洗車(chē)平臺(tái)e洗車(chē)。那之前，他遇到了當(dāng)時(shí)在平安集團(tuán)負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的段東仁，兩人一拍即合，決定一起創(chuàng)業(yè)。

2014年11月，e洗車(chē)正式上線運(yùn)營(yíng)。新用戶增長(zhǎng)速度足夠快，3個(gè)月就積累了上百萬(wàn)用戶，3000個(gè)合作商家，日均訂單突破1.5萬(wàn)，峰值時(shí)甚至達(dá)到3萬(wàn)。張晶覺(jué)得，e洗車(chē)具備平臺(tái)屬性，從運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)來(lái)看它是具備車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)入口的特征的。很快，e洗車(chē)在四個(gè)月后（2015年3月）拿到了平安創(chuàng)投領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元A輪融資。

瘋狂的補(bǔ)貼從2014年底持續(xù)上演，全北京有超過(guò)300家e洗車(chē)合作門(mén)店參與“1分錢(qián)洗車(chē)”活動(dòng)。然而好景不長(zhǎng)，到了2015年9月情況急轉(zhuǎn)直下，一些用戶發(fā)現(xiàn)上門(mén)洗車(chē)和上門(mén)保養(yǎng)業(yè)務(wù)已無(wú)法使用，e洗車(chē)的APP中顯示“系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)”，外地分公司也全部撤銷(xiāo)。

那個(gè)時(shí)候，圍繞生活服務(wù)整合線上線下的模式四處開(kāi)花。上門(mén)洗衣、家政、美容美甲、按摩、洗車(chē)、車(chē)保養(yǎng)等模式吸引著資本的無(wú)限關(guān)注。然而好景不長(zhǎng)，靠概念和燒錢(qián)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目逐漸暴露出問(wèn)題，一些企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型，一些企業(yè)以失敗告終。

如同漫畫(huà)《死亡筆記》中，凡是被寫(xiě)進(jìn)該筆記的人物在死神面前都在劫難逃。此前熱火朝天的020市場(chǎng)正流傳著這樣一本死亡筆記，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司位列其中。

梳理這些淹沒(méi)在死亡潮中的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，餐飲外賣(mài)、出行、汽車(chē)、美業(yè)、旅游、教育成為重災(zāi)區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2015年底關(guān)閉的餐飲外賣(mài)項(xiàng)目有20余個(gè)，如雷軍旗下順為資本投資的燒飯飯，叫個(gè)外賣(mài)、呆鵝早餐等;近十個(gè)社區(qū)020項(xiàng)目宣布倒閉，曾經(jīng)備受關(guān)注的社區(qū)001、叮咚小區(qū)面臨裁員、資金鏈斷裂危機(jī);汽車(chē)、出行領(lǐng)域死掉的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目近20個(gè)，如提供拼車(chē)服務(wù)的考拉班車(chē)、提供P2P租車(chē)服務(wù)的Cocar、提供上門(mén)洗車(chē)服務(wù)的e洗車(chē)和車(chē)8洗車(chē)等。

瘋狂的跟進(jìn)補(bǔ)貼是這一輪倒閉潮的助推原因。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，產(chǎn)品差異化、服務(wù)質(zhì)量都不及通過(guò)補(bǔ)貼換取流量來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴。尤其在當(dāng)時(shí)，滴滴快的在出行市場(chǎng)上的瘋狂做派讓人震驚，補(bǔ)貼帶來(lái)的巨大窟窿，被隨后一輪又一輪融資填補(bǔ)。

泰笛科技創(chuàng)始人姚宗場(chǎng)表示，“打車(chē)的市場(chǎng)有其自身規(guī)律，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，是有機(jī)會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域用補(bǔ)貼的方式把它（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）‘打死的’。”

但在上門(mén)服務(wù)行業(yè)，無(wú)論是美甲還是按摩，都無(wú)法按照打車(chē)的邏輯復(fù)制。

盡管對(duì)補(bǔ)貼保持著克制態(tài)度，姚宗場(chǎng)依然需要有個(gè)人給他一個(gè)肯定的建議。紅杉資本中國(guó)基金合伙人王岑就是這顆定心丸，他認(rèn)為中產(chǎn)以上的人不需要補(bǔ)貼?！斑@件事后來(lái)再看，這是一個(gè)方向性的問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在來(lái)看做補(bǔ)貼的（公司）都沒(méi)了?！币ψ趫?chǎng)表示。

2015年的5月8日，58到家搞了一個(gè)懶人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，那是他們最后一次大規(guī)模補(bǔ)貼。58到家CEO陳小華稱，補(bǔ)貼對(duì)于每個(gè)行業(yè)的意義不一樣，以保潔為例，補(bǔ)貼沒(méi)有任何意義。外賣(mài)打車(chē)，都有預(yù)算，給補(bǔ)貼叫培養(yǎng)習(xí)慣。但是鐘點(diǎn)工，免單就用，不免單可能接下來(lái)十年都不會(huì)用。

當(dāng)時(shí)市場(chǎng)不理性已經(jīng)成為常態(tài)，很多公司寄希望于用戶辦卡和充值，甚至希望一年拿到三四次融資幫助他們完成補(bǔ)貼戰(zhàn)略的跟進(jìn)，陳小華感到慶幸，意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題以后就沒(méi)有補(bǔ)貼了。

020死亡的兩大原因是補(bǔ)貼和辦卡充值，陳小華總結(jié)?！俺渲档墓颈厝粫?huì)死，充值就是公司對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)信心，想靠用戶的錢(qián)去發(fā)展。當(dāng)公司開(kāi)始大規(guī)模鼓勵(lì)買(mǎi)年卡、充值，那只有一個(gè)原因，就是需要融未來(lái)的錢(qián)來(lái)渡過(guò)眼前的難關(guān)。充返跟補(bǔ)貼唯一的區(qū)別是補(bǔ)貼當(dāng)場(chǎng)付錢(qián)，充返當(dāng)時(shí)看掙錢(qián)，但是那個(gè)錢(qián)是借的。”

而對(duì)于很多020創(chuàng)業(yè)公司而言，58到家的壯大也是它們死亡的加速器。

2014年年底，活得風(fēng)生水起的垂直領(lǐng)域020企業(yè)忽然發(fā)現(xiàn)，他們正面臨巨頭流量的蠶食。

在58、趕集合并半年前，58推出新品牌58到家。和此前在58同城內(nèi)部的020項(xiàng)目不同，58到家為58同城全資子公司，具有獨(dú)立法人地位，58同城正式改變了020行業(yè)扶持者的角色，擼起袖子親自下場(chǎng)。

在合并后的一段時(shí)間里，58趕集孤注一擲在020領(lǐng)域中，在姚勁波看來(lái)，58同城和趕集網(wǎng)之前的惡戰(zhàn)，消耗了雙方的精力，使得雙方在垂直020領(lǐng)域難以真正施展拳腳，并給了很多垂直020公司崛起的機(jī)會(huì)。

騰出手來(lái)的58趕集將炮火瞄準(zhǔn)了一些在瞄準(zhǔn)鏡里活躍了很久的獵物，以云家政和人人車(chē)為代表的一批垂直020已經(jīng)被58和趕集終止合作，一部分非58趕集體系的垂直020則受到了限流。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前有58同城和趕集網(wǎng)背景的垂直020企業(yè)已超過(guò)20家，包括寶駕租車(chē)、273二手車(chē)交易網(wǎng)、e代駕、垂直招聘網(wǎng)站“魅力9l”，安居客、中華英才網(wǎng)、美到家、點(diǎn)到按摩、58月嫂、呱呱洗車(chē)、58陪練等。

在資本相對(duì)收縮的2015年，58趕集仍頻頻出手，姚勁波認(rèn)為在市場(chǎng)不好的時(shí)候?qū)?8趕集反而是好的機(jī)會(huì)：“58集團(tuán)是有流量也有資金資源的公司，我們不太受行業(yè)波動(dòng)的影響，行業(yè)特別不好的時(shí)候，我們是在這個(gè)位置，行業(yè)特別好我們也是在這個(gè)位置?！?/p>

這引發(fā)了業(yè)內(nèi)的恐慌，幾位家政020領(lǐng)域從業(yè)者表示了相似的擔(dān)心：“58到家將上游阿姨資源和下游流量全部把握在手中，即便現(xiàn)在58到家還沒(méi)有足夠的資源搶占國(guó)內(nèi)全部市場(chǎng)，而暫時(shí)借助第三方平臺(tái)的實(shí)力，但當(dāng)未來(lái)58到家已經(jīng)有足夠的實(shí)力，其他第三方將如何處理和58到家之間的關(guān)系？”

一個(gè)來(lái)自上海的家政公司創(chuàng)業(yè)者就不得不將自己原來(lái)2C模式變成2B模式?！傲髁砍杀咎撸屛覀儾坏貌患尤?8趕集聯(lián)盟，作為第三方來(lái)支撐58到家的發(fā)展?！?/p>

在經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展后，線上家政領(lǐng)域，58到家已經(jīng)幾無(wú)敵手，同時(shí)58到家自身也開(kāi)始孵化新的公司，如最近因?yàn)楦拿l(fā)風(fēng)波的速運(yùn)公司快狗打車(chē)。58到家的母公司58同城則已從020戰(zhàn)場(chǎng)暫時(shí)抽身，更主要的精力已經(jīng)先后放在汽車(chē)電商、二手電商（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)（58同鎮(zhèn)）、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域。

在成功創(chuàng)業(yè)者的黃金時(shí)代之下，更多創(chuàng)業(yè)者將淪為墊腳石。

BAT的介入

當(dāng)BAT巨頭布局和行業(yè)滲透越來(lái)越深入時(shí)，創(chuàng)業(yè)者們?cè)噲D尋找在堅(jiān)持獨(dú)立和與資本尋求合作上達(dá)到平衡。這場(chǎng)原本單點(diǎn)作戰(zhàn)的020之戰(zhàn)，在巨頭與資本的裹挾下變得局勢(shì)復(fù)雜起來(lái)。

2013年，陸文勇在中關(guān)村的車(chē)庫(kù)咖啡參加了一場(chǎng)上門(mén)服務(wù)專場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者沙龍，并結(jié)識(shí)了在場(chǎng)的一位騰訊投資人。后來(lái)，也正是這位投資人，幫助e袋洗對(duì)接獲得了騰訊的2000萬(wàn)元天使輪融資。

在參加這場(chǎng)沙龍的前一天，陸文勇剛剛向百度提交了離職申請(qǐng)。2012年lO月，百度正式成立LBS事業(yè)部，這個(gè)包括產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域的新事業(yè)部，全面負(fù)責(zé)百度地圖PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)、商業(yè)拓展等相關(guān)業(yè)務(wù)。在當(dāng)時(shí)，這一舉動(dòng)標(biāo)志著百度希望押寶百度地圖搶占020領(lǐng)域先機(jī)。

從24券離開(kāi)后，陸文勇在2011年加入百度。隨著百度看重的LBS事業(yè)部的成立，陸文勇憑借過(guò)往團(tuán)購(gòu)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)崗去了該事業(yè)部。

可以說(shuō)，百度是當(dāng)時(shí)高舉020大旗跳進(jìn)戰(zhàn)場(chǎng)中聲勢(shì)最浩大的一個(gè)。

2014年，百度將當(dāng)時(shí)人人旗下的糯米網(wǎng)收入麾下，并將其更名為“百度糯米”。那一年，巨頭們?cè)谵D(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中使出渾身解數(shù)，騰訊憑借微信高歌猛進(jìn)，阿里投資新浪微博后拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，百度選擇押寶LBS。

百度愿意收購(gòu)糯米網(wǎng)，最重要的原因便在于其可以將糯米的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)與LBS的百度地圖對(duì)接起來(lái)，建立護(hù)城河。糯米扛起了這個(gè)重任。也是在同一年，百度內(nèi)部孵化項(xiàng)目百度外賣(mài)浮出水面，參與到了與餓了么、美團(tuán)外賣(mài)的較量中。

2015年7月21日，北京及其周邊地區(qū)遭遇到61年來(lái)最強(qiáng)暴雨。也是這一天，李彥宏找百度出去的創(chuàng)業(yè)者回來(lái)聊聊，地點(diǎn)就約在百度大廈的私人餐廳。

飯后，陸文勇和李彥宏聊了5分鐘，雙方確定合作關(guān)系，敲定了百度領(lǐng)投e袋洗的B輪1億美金融資。

然而，曾放出豪言要“all in 020”的李彥宏當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到，在BAT圍繞020的追逐賽中，百度投入巨大且躊躇滿志，最終卻不得不以放手告終。

2017年，陸文勇與李彥宏再次見(jiàn)面時(shí)，百度已經(jīng)調(diào)轉(zhuǎn)航線，重心已經(jīng)轉(zhuǎn)到AI。接下來(lái)我們所看到的局面是，百度糯米的角色從020轉(zhuǎn)向服務(wù)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo);百度外賣(mài)在多次陷入賣(mài)身傳聞后被餓了么收購(gòu)，隨著餓了么歸人阿里麾下，百度外賣(mài)更名“餓了么星選”，成為餓了么在中高端餐飲外賣(mài)市場(chǎng)的補(bǔ)充。

雖然從戰(zhàn)略層面來(lái)看，百度舍棄了020，但不可否認(rèn)的是，正是由于百度等巨頭資本的介入，一種區(qū)別于過(guò)往的全新生活方式被催生出來(lái)。

隨之成長(zhǎng)的，還有遠(yuǎn)遠(yuǎn)撇下了當(dāng)年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與阿里站在同一起跑線上的小巨頭——美團(tuán)。

在020戰(zhàn)場(chǎng)上，阿里顯然是個(gè)老牌玩家：2015年6月重啟口碑網(wǎng)，以餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)和螞蟻金服線下資源為提升支付寶線下開(kāi)通率，重新加入020主戰(zhàn)場(chǎng);先后投資聚劃算、高德、阿里旅行（飛豬）、58到家等布局業(yè)務(wù)線實(shí)現(xiàn)流量多重變現(xiàn);直到2018年lO月，阿里成立本地生活服務(wù)公司，由此前收購(gòu)的餓了么和口碑合并組成。

而在團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中的披荊斬棘，到后來(lái)在多個(gè)業(yè)務(wù)上與阿里形成正面抗衡，美團(tuán)用了將近十年時(shí)間。正如美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文所說(shuō)：“我們跟阿里沖突的時(shí)間表，根本不是美團(tuán)決定的，是阿里決定的。阿里買(mǎi)餓了么那一刻，就已經(jīng)和美團(tuán)正式?jīng)_突了?！?/p>

像是海水退潮一股，020裹挾著萬(wàn)千創(chuàng)業(yè)者走過(guò)曾經(jīng)輝煌的幾年，最終留下的卻是極為少數(shù)的幸存者。盡管創(chuàng)業(yè)者和投資人對(duì)020的概念不再趨之若鶩，新零售、供給側(cè)改革成為新的風(fēng)口，但這個(gè)曾經(jīng)紅極一時(shí)的創(chuàng)業(yè)行業(yè)使得傳統(tǒng)線下服務(wù)得以被重塑，一個(gè)數(shù)字化、智能化的新生活消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。