王塋
“母嬰經(jīng)濟”正當時。
根據(jù)《2018年母嬰消費市場研究報告》顯示,2018年母嬰產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模將超3萬億,預計未來每年將以不低于16%的增速增長,到2020年整體市場規(guī)模將超過4萬億。從數(shù)據(jù)上來看,母嬰市場還是一片藍海。
正因如此,廣闊的母嬰市場也吸引了眾多玩家。有的玩家著重于前端的流量生意,有的則著重于后端的底層技術。2015年在香港上市的育兒網(wǎng)就是后者。
育兒網(wǎng)是一家互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺,為準備懷孕、懷孕以及O~6歲的嬰幼兒父母提供全面、實用的育兒知識。育兒網(wǎng)CEO程力對記者表示,在上市之前,其從未走過傳統(tǒng)新經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)公司的路線,從A輪、B輪到后期,育兒網(wǎng)沒有融過一筆錢。
程力對記者表示,相比市場上眾多的競爭對手,育兒網(wǎng)的優(yōu)勢在于“技術+內(nèi)容運營”。程力說道,從2∞5年成立之初的PC時代,到后來2011年開始的APP時代,育兒網(wǎng)作為一個母嬰垂直流量平臺,正在重新被定義。
程力說,其實母嬰市場是一個很小眾的市場,用戶并不多。每年新生兒有1700萬,其中500萬可能是二胎。也就是說,只有1200萬的新媽媽。如何吸引這部分新用戶、做深用戶畫像、使標簽維度更廣,以及如何追溯用戶行為、預測心智的變化等,都是當年母嬰市場需要解決的問題。程力表示,最主要的是要解決“用戶到底是誰,從哪里來,到哪里去”這個經(jīng)典的哲學問題。
除此之外,線上流量平臺的流量越來越少了?,F(xiàn)在新零售、智慧家庭、醫(yī)療等都在爭奪線上流量。程力認為,既然沒辦法去阻止各個場景都在爭奪自身聚集的流量,那就將服務延伸到各個場景中。
秉承著這個邏輯,結(jié)合自身的優(yōu)勢,育兒網(wǎng)提出了“全平臺”戰(zhàn)略。育兒網(wǎng)是一家強技術的公司同時也是一家精內(nèi)容的公司,圍繞這兩個切人點,透過整個母嬰的生態(tài)產(chǎn)業(yè)藍圖,去尋找能夠承載用戶需求的服務場景。
在教育領域,育兒網(wǎng)戰(zhàn)略投資了早教中心;在出行領域,開發(fā)了親子周末APP,解決了周末帶孩子去哪里的問題;在醫(yī)療領域,給診所特別是婦產(chǎn)和兒科診所提供一整套管理系統(tǒng),同時也在著手布局一些醫(yī)療智能硬件。
程力表示,想要全面滿足用戶的需求,就必須把觸手及覆蓋面拓展到全平臺,“我們的全平臺指的不完全是線上平臺,還是所謂的互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)業(yè)鏈?!?/p>
以娛樂領域為例,育兒網(wǎng)在2018年4月時曾拿出千萬元投資紅豆互動,后者長期專注于女性游戲的精研開發(fā)運營。對于育兒網(wǎng)來說,正嘗試從母嬰領域向家庭領域拓展,雙方合作會將女性向游戲拓展至家庭休閑娛樂領域。程力表示,“未來的母嬰家庭平臺是更智慧更生態(tài)的平臺,家庭休閑娛樂領域?qū)谟齼壕W(wǎng)建立的智慧家庭生活方式中扮演重要的角色?!?/p>
根據(jù)上海網(wǎng)游協(xié)會等聯(lián)合制作的《2018年中國女性游戲玩家行為分析報告》顯示,截至2018年2月,中國游戲市場女性用戶數(shù)已達3.67億。數(shù)據(jù)顯示,女性非常偏愛棋牌、模擬經(jīng)營兩種類型的手游,這也說明了當前女性更偏愛輕度的休閑類游戲。
從實際情況出發(fā),目前育兒網(wǎng)在游戲領域主要專注于女性喜歡的元素,提供在線營銷的底層技術來滿足用戶的需求。對于未來的發(fā)展,程力表示,將會與合作機構共同投一些IP,電視類、綜藝類、網(wǎng)綜等。滿足母嬰人群的娛樂需求,提供更深度的個性化服務。
此外,育兒網(wǎng)還在知識付費領域有所布局。程力表示,知識付費只是為滿足用戶的需求,而不是追風口。從效果上看,目前育兒網(wǎng)的在線問診頻道的復購率是43%,高于其他平臺13個百分點,課程和旁聽總觀看人數(shù)已達4000萬。對于未來的發(fā)展,程力表示會逐步加重微課堂、小講的形式,也可能會增加一些營銷以及配合多樣化營銷的手段?!暗悄壳拔覀冞€是著重于第一步,解決用戶的需求問題?!?/p>
在2018年的雙十一,育兒網(wǎng)還與京東推出了“京育計劃”,對于此次合作,程力表示:京東更加看重的是育兒網(wǎng)內(nèi)容和運營用戶的能力。京東是個拔草的地方,并不是一個種草的地方,而母嬰用戶更希望有一個專業(yè)的地方去了解品牌。在這方面,育兒網(wǎng)可以為京東上的品牌提供大數(shù)據(jù)支持。除此之外,京東也希望育兒網(wǎng)可以在前端起到導流的作用。
不僅是京東,現(xiàn)在與育兒網(wǎng)合作的品牌商家越來越多。育兒網(wǎng)能為合作伙伴帶來的優(yōu)勢就是,在擁有用戶流量的場景中,將其運營母嬰用戶的能力分發(fā)出去。
首先,可以給電商平臺做內(nèi)容分發(fā),電商希望有一個有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)力且又不賣貨的平臺,育兒網(wǎng)符合這兩點要求;其次,育兒網(wǎng)具有內(nèi)容生產(chǎn)和運營能力,能夠分發(fā)大量的原創(chuàng)內(nèi)容在各個平臺;最后,在微信生態(tài)提供支持,目前育兒網(wǎng)有運營微信群、小程序、公眾號等。
程力表示,總的來說,在技術上能夠為合作伙伴提供數(shù)據(jù)分析能力、對于母嬰用戶比較喜歡的形式賦予技術開發(fā)能力。在流量管理方面,育兒網(wǎng)有流量獲取、流量分發(fā)的能力。在運營和內(nèi)容方面,育兒網(wǎng)有150人的內(nèi)容生產(chǎn)團隊,能夠產(chǎn)出圖文、視頻、動畫等多種內(nèi)容。據(jù)了解,育兒網(wǎng)的原創(chuàng)內(nèi)容可以分發(fā)到站外30多個平臺,總的播放量超過了5億。目前涵蓋親子行業(yè)的八個領域的音頻內(nèi)容,上線一個月已有950多萬次的收聽。
作為母嬰領域的頭部玩家,育兒網(wǎng)也經(jīng)常被人拿來與寶寶樹進行比較。對此,程力表示,育兒網(wǎng)從本質(zhì)上來說是一家技術公司,而不是營銷公司或者電商公司?!拔覀兿M麕Ыo行業(yè)的是干貨見解,為用戶帶來知識指導與服務。在母嬰市場,最重要的還是守住自己的護城河,且不斷拓寬自己的護城河?!?/p>
首先,從流量平臺這個定義上來說,育兒網(wǎng)是一個做孕嬰童流量平臺的生意公司。其次,母嬰用戶群是比較特殊的用戶群,采取買流量的方式是行不通的,快速獲取的流量也容易快速的流失。最后,育兒網(wǎng)對用戶心智的區(qū)分、對場景的區(qū)分十分清楚。育兒網(wǎng)更清楚地了解消費者的決策路徑,即在電商平臺購物但是不會在電商平臺進行挑選。也就是說她們會在母嬰社區(qū)進行挑選,但是很難在母嬰平臺轉(zhuǎn)化購買。
所以,育兒網(wǎng)重點發(fā)展兩個強項:一是技術,抓住時間點及平臺。育兒網(wǎng)在風口到來之前就已經(jīng)布局,現(xiàn)在也在各個產(chǎn)業(yè)鏈進行布局。二是內(nèi)容+運營,母嬰平臺的用戶很難進行留存,程力認為要有好的內(nèi)容,去把用戶的注意力和關注度留存下來。而不能用碎片化的、分散注意力的形式去換取流量。目前育兒網(wǎng)的內(nèi)容+運營團隊超過2∞人。育兒網(wǎng)在這方面已經(jīng)有一定的積累,更了解用戶的需求。即使平臺在輪換,內(nèi)容的承載方式在變化,但真正能抓住用戶的點其實是沒變的,程力說道。
育兒網(wǎng)現(xiàn)在還在區(qū)塊鏈、AI等前沿性技術方面有所布局,程力表示,要在技術落地之前,將其作為基礎能力儲備起來。程力認為,不論是初創(chuàng)公司還是具有一定規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司,一定要把底層技術掌握在自己手里。