馮華楠

〔內(nèi)容提要〕本科高校應堅持“質量立校”戰(zhàn)略，始終把教育質量作為辦學的生命線，以實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標為出發(fā)點，以保證人才培養(yǎng)質量為落腳點，通過不斷完善教學質量標準，健全質量保障體系，強化教學質量監(jiān)控、評價與反饋，確保教育教學質量和人才培養(yǎng)質量持續(xù)改進和穩(wěn)步提升。

〔關鍵詞〕本科高校質量保障體系建設研究

注：本文系“學校-學院-專業(yè)”三級耦合的教學質量保障體系建設研究

一、規(guī)范建設教學質量保障體系

（一）依據(jù)人才培養(yǎng)目標，建立健全質量標準

1.完善建設標準，明確建設目標。沈陽工程學院堅持應用型人才培養(yǎng)目標，出臺了《應用型專業(yè)建設標準》《應用型課程（模塊）建設標準》《應用型實踐教學項目建設標準》《應用型教材建設標準》《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育示范基地評選指導標準》等建設標準。

2.制定運行標準，規(guī)范教學行為。沈陽工程學院堅持高標準教學管理與服務，制定了《課堂教學質量標準》《課堂教學規(guī)范》《畢業(yè)設計（論文）工作規(guī)范》《實踐教師工作規(guī)范》《考務管理工作規(guī)范》《課程考核方式改革指導意見》等標準和規(guī)范。

3.建立評價標準，提升教學質量。沈陽工程學院堅持以評促改、以評促建，制定了《教學單位辦學質量評價指標體系》《教學單位績效目標考核指標體系》《本科專業(yè)評價指標體系》《本科課程評價指標體系》《課堂教學質量評價指標體系》等評價范圍與標準。

（二）健全質量保障體系，構建閉環(huán)運行模式

1.做好頂層設計，引領學校發(fā)展。學校依據(jù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，以及學科與專業(yè)建設等若干專項規(guī)劃，確定學校辦學定位和人才培養(yǎng)總目標。學校將總體規(guī)劃、專項規(guī)劃、部門規(guī)劃、教師規(guī)劃四個層次規(guī)劃有機結合，形成完整的目標規(guī)劃體系。

2.加強過程監(jiān)管，保證教學質量。學校成立教育督導辦公室，構建了覆蓋人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、教學資源、黨政服務、后勤服務六大領域的過程管理子系統(tǒng)。建立了校領導、校級督導組、院級督導組相結合的三級聽課制度，建立了集中檢查與日常檢查、普遍檢查與隨機檢查相結合的四項檢查制度，確保學校年度工作要點任務能夠落實到位。

3.開展考核評價，促建促管促改。本科高校構建科學的內(nèi)部評價指標體系是有效開展評價工作的基本前提，獨立設置教育評價機構是實施全方位、全過程評價工作的組織保障，制度化開展評價工作是保障教育教學質量的重要手段。構建學校內(nèi)部教育目標、教育過程及教育質量評價三類評價指標體系，周期性開展各級各類評價工作，評價結果直接作為領導決策和績效考核的重要依據(jù)。

（三）質量保障組織健全，規(guī)章制度建設到位

1.組織機構健全，保障機制順暢。本科高校應建立校院兩級教學質量保障組織體系，校長為教學質量第一責任人，教務處、教育教學評價中心、學生工作處等相關職能部門作為執(zhí)行機構，特別是教育教學評價中心、教育督導辦公室、教務處組成“管、監(jiān)、評”三位一體的管理格局；學院層面，院長為教學質量第一責任人，教學系、教研室、實驗室等內(nèi)設機構作為執(zhí)行主體，共同保障教育教學質量和人才培養(yǎng)質量。

2.規(guī)章制度完備，措施有效落實。制定《教學管理規(guī)章制度匯編》，內(nèi)容涵蓋師德師風建設、教學基本建設、教學運行管理、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、教學督導條例、教學評價制度、績效目標考核等。特別是建立了專業(yè)、模塊、課程負責人三級管理體系，明確了每位教師的教學任務和職責，為落實應用型人才培養(yǎng)方案提供制度保障。

二、嚴格落實教學質量監(jiān)控內(nèi)容

（一）加強教學全程管理，有效監(jiān)控教學質量

1.日常教學監(jiān)控，保證教學秩序。規(guī)范期初、期中和期末三個階段日常教學質量監(jiān)控，實現(xiàn)教學文件準備齊全，課堂教學效果良好，考場秩序規(guī)范井然，考試考核程序規(guī)范，保證教學質量和培養(yǎng)質量。

2.監(jiān)控課堂教學，提升教學水平。成立課堂教學指導團隊，以課堂教學監(jiān)控為切入點，圍繞教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法與手段、教學效果等觀測點，采取與二級學院督導一起聽課，一起反饋的形式，深入到老、中、青教師的課堂進行調研聽課，以書面形式對教學單位進行聽課問題反饋，促進學校整體課堂教學水平的提升。

3.重點環(huán)節(jié)監(jiān)控，突出專項檢查。提出“全方位、全過程”督導要求，更多圍繞人才培養(yǎng)方案的制定與落實、教改專項課題立項、教學質量工程項目、專業(yè)建設、課程建設、教材建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等關鍵環(huán)節(jié)，通過教學巡視、課堂調研、教改立項跟蹤指導、教學質量獎評選、應用型教材評定、教研活動參與等方式全過程、全方位的跟蹤指導與幫助。

4.實踐教學監(jiān)控，注重能力培養(yǎng)。成立實踐教學專項督導組，重點圍繞實踐教學設計、教學過程、教學效果等環(huán)節(jié)。開展畢業(yè)設計（論文）專項檢查，校級教學督導深入二級學院觀摩畢業(yè)設計答辯，對教師和學生進行訪談，定期發(fā)布“實踐教學課堂調研反饋清單”。實踐教學專項督導的開展，對提高實踐教學質量起到摸底、規(guī)范和促進作用。

（二）積極開展自我評估，以評促建成效顯著

1.開展專業(yè)評價，加強專業(yè)建設。圍繞“專業(yè)建設取得的主要成績”“專業(yè)建設存在的主要問題”“為學校專業(yè)建設提出的建議”三方面給出了專業(yè)評價考察建議結論。結合遼寧省本科專業(yè)綜合評價和新設本科專業(yè)評估結果，適當調整專業(yè)布局，優(yōu)化專業(yè)結構，提升本科專業(yè)建設水平。

2.開展課程評價，深化課程改革。對全校開課輪次超過兩輪的本科課程進行了全面考察評估，遴選五星級課程。進一步規(guī)范了課程建設的基本要求，總結課程建設的成功經(jīng)驗，查找存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出了改進措施和解決辦法，提高課程教學質量，穩(wěn)步推進課程建設水平和人才培養(yǎng)質量。

3.課堂教學評價，提高教學質量。學校開展了三屆教學質量獎評選工作，并組織開展青年教師課堂教學競賽，對淘汰“水課”、打造“金課”，營造魅力課堂能夠起到重要引領作用，對促進教師相互交流學習、潛心鉆研教學方法、提高課堂教學質量起到積極的推動作用。

4.開展評教評學，促進教風學風。從教師發(fā)展和學生進步兩個維度做好總體構思和設計評教評學工作，周期性、持續(xù)性開展了課堂教學質量評價，評教環(huán)節(jié)包括：學生評教、專家評教、同行評教；評學環(huán)節(jié)包括：教師評學、輔導員評學和班導師評學，初步形成了“二維六面”的立體化評價體系，進一步豐富內(nèi)涵，體現(xiàn)服務師生、服務教學的理念。

5.績效目標考核，增強辦學能力?？茖W設計教學單位辦學績效目標考核指標體系和管理服務部門績效目標考核任務清單，通過考核各部門在培養(yǎng)目標的達成度、社會需求的適應度、師資和條件的支撐度、質量保障運行的有效度、學生和用戶的滿意度、工作任務的完成度、省績效考核的貢獻度，不斷強化學校各二級單位目標責任意識，促進各二級單位努力提升管理水平和辦學效益。

6.質量跟蹤調查，提升培養(yǎng)質量。設計并開發(fā)在線調查和統(tǒng)計分析的問卷調查系統(tǒng)，每年組織實施問卷調查，根據(jù)調查結果采用優(yōu)先行動矩陣，確立改進目標，制定行動策略，提出解決方案。

（作者單位：沈陽工程學院教育教學評價中心）