寧宏干

摘要：TRIZ是一種發(fā)明家解決任務(wù)的理論，是一種使用發(fā)明問題來解決困難的理論。管理創(chuàng)新是企業(yè)能夠健康且長期發(fā)展的重要因素和巨大的推力，將TRIZ理論在企業(yè)管理中進(jìn)行應(yīng)用，能夠更好的進(jìn)行管理創(chuàng)新。使用數(shù)據(jù)研究與調(diào)查問卷的方式并與實(shí)踐相聯(lián)系得到理論的成果，對(duì)TRIZ理論在企業(yè)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用進(jìn)行探討。將TRIZ理論構(gòu)建的管理原理、沖突、理想解釋以及管理分離原理應(yīng)用于企業(yè)管理中，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新有著比較明顯的正面影響，本文提出了較多有效的建議和對(duì)策，推動(dòng)了TRIZ理論在企業(yè)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和研究，TRIZ理論將為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了指導(dǎo)的作用。

關(guān)鍵詞：TRIZ理論;企業(yè)管理創(chuàng)新;應(yīng)用

我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，各企業(yè)也隨之活躍起來，成為最有潛力的群體之一，為我國實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來，科技型企業(yè)迅速發(fā)展，主要將通過科技投入開展企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，其具有規(guī)模小但數(shù)量多的特點(diǎn)。在2011年我國制定的《中小企業(yè)規(guī)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》中，將這種科技型企業(yè)界定為以科技創(chuàng)新為核心的企業(yè)實(shí)體，其主要的手段是新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝以及新的商業(yè)模式，具有高成長速率、新興經(jīng)濟(jì)、高科學(xué)技術(shù)以及高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)。目前對(duì)科技型企業(yè)的研究大多是環(huán)境、政策以及融資等外部層次，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理方法和工具創(chuàng)新等方面的研究比較少。企業(yè)的發(fā)展是需要外部助力與內(nèi)部動(dòng)力相互協(xié)作完成的，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的創(chuàng)新發(fā)展是相當(dāng)重要的。技術(shù)的變革與創(chuàng)新的基礎(chǔ)是對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理體系與合理管理的方法，對(duì)保障技術(shù)創(chuàng)新的制度進(jìn)行貫徹于執(zhí)行，才能讓企業(yè)更加的穩(wěn)定，更好的提升企業(yè)創(chuàng)新的能力，使企業(yè)能夠健康持續(xù)的成長。企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康長久發(fā)展的關(guān)鍵性內(nèi)容[1]。TRIZ理論是一種以技術(shù)創(chuàng)新為核心的理論體系，最開始被應(yīng)用在技術(shù)系統(tǒng)中，近年來在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用也取得了良好的成果。TRIZ理論對(duì)科技型企業(yè)管理創(chuàng)新中具有明顯的影響，能夠使企業(yè)的創(chuàng)新思路得到拓展，使內(nèi)部的管理更加科學(xué)，進(jìn)一步提高企業(yè)創(chuàng)新的效果。在本研究中，對(duì)TRIZ理論在企業(yè)管理創(chuàng)新中放人應(yīng)用進(jìn)行探討，使其能夠更好的應(yīng)用于推廣。

一、TRIZ理論的內(nèi)涵與特征

TRIZ理論是一種技術(shù)創(chuàng)新理論體系，意為“發(fā)明問題解決理論”。TRIZ是一種基于知識(shí)、面向人的系統(tǒng)化的發(fā)明問題解決方法學(xué)，主要包含技術(shù)體系進(jìn)化準(zhǔn)則、發(fā)明原理、物理矛盾與分離原理、工程參數(shù)與矛盾矩陣、最終理想解決以及發(fā)現(xiàn)問題、解決方法等。它是前蘇聯(lián)科學(xué)家根里奇.阿奇舒勒對(duì)20萬個(gè)發(fā)明專利進(jìn)行了研究，特別在對(duì)其中4萬個(gè)他認(rèn)為發(fā)明程度很高的專利進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，抽象出的理論。TRIZ理系統(tǒng)總結(jié)出求解各種技術(shù)沖突與物理沖突的創(chuàng)新法則與原理，以及技術(shù)發(fā)展的進(jìn)化規(guī)律及模式，建立了一套由解決技術(shù)沖突與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)的各種算法、方法構(gòu)成的創(chuàng)新理論體系。起初，TRIZ理論主要應(yīng)用于技術(shù)領(lǐng)域，隨著TRIZ理論研究的不斷深化，TRIZ的許多原理和方法已經(jīng)被拓展應(yīng)用到商業(yè)、社會(huì)等非工程領(lǐng)域。TRIZ理論可以幫助研究人員快速發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)新思維，打破知識(shí)領(lǐng)域的界限，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破等。在管理領(lǐng)域，Darrell認(rèn)為，TRIZ搭建了一個(gè)系統(tǒng)界定和求解商業(yè)、組織管理以及與人相關(guān)的沖突的理論體系，TRIZ的大部分方法、工具可以直接或稍作變化調(diào)整應(yīng)用至非工程領(lǐng)域，并且對(duì)照技術(shù)領(lǐng)域給出了TRIZ在管理領(lǐng)域的40個(gè)創(chuàng)新原理，以及每個(gè)原理在商業(yè)領(lǐng)域的釋義。

TRIZ理論包括完備性法則、能量傳遞法則、動(dòng)態(tài)性進(jìn)化法則和提高理想度法則等8個(gè)進(jìn)化法則?？萍夹推髽I(yè)可以運(yùn)用該理論，分析確認(rèn)當(dāng)前企業(yè)的管理狀態(tài)，預(yù)測管理方法的進(jìn)化衍生方向，改進(jìn)創(chuàng)新現(xiàn)有的管理方式方法，提升管理創(chuàng)新效率。

二、科技型企業(yè)管理中存在的不足

科技型企業(yè)傳統(tǒng)的管理方法有綜合管理法、試錯(cuò)法以及頭腦風(fēng)暴法，這些方法對(duì)企業(yè)的管理都具有一定的作用。但是隨著現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方法的局限性被放大，限制了企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)管理方法的不足之處主要有以下三點(diǎn)：

第一，形式化嚴(yán)重。傳統(tǒng)管理的方法對(duì)管理者的經(jīng)驗(yàn)要求較高，因此受管理人員的主觀影響較大[2]。在企業(yè)管理的過程中，管理者自身的綜合素質(zhì)與其經(jīng)驗(yàn)影響著企業(yè)的發(fā)展，而管理者的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)過時(shí)間積累的，具有智能意會(huì)而不能言傳的特點(diǎn)。這就導(dǎo)致在實(shí)際企業(yè)管理的應(yīng)用中，學(xué)習(xí)人員只能進(jìn)行形式的模仿，而很難學(xué)習(xí)到管理中的真諦，從而出現(xiàn)形式化嚴(yán)重的特點(diǎn)。

第二，個(gè)人素質(zhì)的影響較大。在傳統(tǒng)管理的方法中，企業(yè)管理人員大多是依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。例如頭腦風(fēng)暴管理法，主要是通過積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行管理。這種管理方法就要求管理者自身的素質(zhì)較高，需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和各方面的知識(shí)，這就導(dǎo)致素質(zhì)較低的管理者在管理企業(yè)的過程中不能充分發(fā)揮個(gè)人作用，阻礙企業(yè)現(xiàn)代化的管理。

第三，成本高且管理方法形成的時(shí)間較長。傳統(tǒng)企業(yè)管理的方法大多是經(jīng)過不斷的實(shí)踐與積累形成的，在實(shí)踐的過程中，不當(dāng)?shù)姆椒赡軙?huì)給企業(yè)造成損失，在嘗試的過程中可能會(huì)失敗，這就導(dǎo)致形成合理與合適的企業(yè)管理方法的時(shí)間較長，需要嘗試多種方法才能得到科學(xué)的管理方法，在這個(gè)過程中，企業(yè)需要付出財(cái)力、物力和人力，導(dǎo)致成本升高，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響和阻礙。

三、在科技型企業(yè)管理中使用TRIZ理論的必要性

TRIZ理論的目的是發(fā)現(xiàn)存在的問題并解決，找出問題的原理以及內(nèi)在的規(guī)律，從而快速的找到問題核心，制定出合適的解決方案[3]。使用TRIZ理論解決問題，需要將問題轉(zhuǎn)為TRIZ理論標(biāo)準(zhǔn)的問題，再使用方法與宮頸進(jìn)行求解，最后與實(shí)際相關(guān)聯(lián)，把TRIZ的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變成領(lǐng)域解，從而找到最佳解。在企業(yè)管理創(chuàng)新中使用TRIZ理論具有極其重要的意義。

第一，在企業(yè)管理創(chuàng)新中使用TRIZ理論能夠快速解決企業(yè)中的主要問題。在TRIZ理論指導(dǎo)下的科技型企業(yè)在管理有主要有以下兩個(gè)特點(diǎn)：①能夠快速的找到企業(yè)存在的問題，并根據(jù)問題找到最優(yōu)的方案。在科技型企業(yè)的發(fā)展過程中，一般都比較缺少資源，這就要求企業(yè)能夠快速的調(diào)整并應(yīng)用，而TRIZ理論能夠確保企業(yè)能夠快速的找到解決方案并進(jìn)行普及應(yīng)用。②TRIZ理論可以直接從企業(yè)管理的對(duì)象、內(nèi)容以及主體進(jìn)行分析，對(duì)這三者之間的關(guān)系和作用進(jìn)行管理績效的分析，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

第二，TRIZ理論能夠提高企業(yè)科研的能力?？萍夹推髽I(yè)的發(fā)展之本是科研技術(shù)創(chuàng)新，而管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。TRIZ理論通過對(duì)企業(yè)資源的利用，對(duì)企業(yè)對(duì)象、主體及方法進(jìn)行改進(jìn)，通過制定新的措施達(dá)到管理效果的最優(yōu)化。例如在企業(yè)中使用TRIZ技術(shù)進(jìn)行預(yù)測，可以對(duì)企業(yè)科技技術(shù)進(jìn)行預(yù)測以及分析，為企業(yè)下一步科研的方向提供指導(dǎo)，有利于科研人員形成新的構(gòu)思，明確問題與目標(biāo)。

四、使用TRIZ理論的企業(yè)管理創(chuàng)新的表現(xiàn)

通過實(shí)踐表明，在企業(yè)管理創(chuàng)新中應(yīng)用TRIZ理論能夠有效的提高科研能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)快速搶占市場。TRIZ理論在企業(yè)管理中的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下三方面：

第一，培訓(xùn)的創(chuàng)新：TRIZ理論看似是一個(gè)復(fù)雜且龐大的理念，但是在實(shí)際的學(xué)習(xí)與應(yīng)用中，其理論比較容易學(xué)習(xí)，能夠充分的聯(lián)系企業(yè)中的實(shí)際情況，能夠有效的對(duì)企業(yè)管理提供具有針對(duì)性的方案，比傳統(tǒng)管理方法更加容易學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在培訓(xùn)的過程中，專家能夠給學(xué)習(xí)者提供一些成熟有效的方案。經(jīng)過實(shí)驗(yàn)表明，通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者就能夠掌握TRIZ理論的主要內(nèi)容，并且能夠在實(shí)際管理中進(jìn)行應(yīng)用。因此使用TRIZ理論指導(dǎo)企業(yè)管理，能夠快速的培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的企業(yè)管理人員，進(jìn)而使企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)能力提升。在企業(yè)的創(chuàng)新中使用TRIZ理論，能夠加快創(chuàng)新速度，為創(chuàng)新活動(dòng)提供理論依據(jù)，使企業(yè)能夠在市場的競爭中獲得先機(jī)。

第二，競爭的創(chuàng)新：企業(yè)在市場競爭關(guān)系中能夠立足的關(guān)鍵是具有創(chuàng)新能力，因此企業(yè)想要快速健康的發(fā)展需要提升其創(chuàng)新的競爭力。傳統(tǒng)的管理方法主要是通過以往企業(yè)管理中總結(jié)而來，這種方法雖然能夠在一定程度上減少錯(cuò)誤的管理模式帶來的損失，但是對(duì)于在競爭中關(guān)系中占有領(lǐng)先地位非常不利。TRIZ理論能夠確保企業(yè)管理的方法有創(chuàng)新性以及針對(duì)性，能夠用企業(yè)的中堅(jiān)力量解決企業(yè)存在的主要問題，解決復(fù)雜性問題。TRIZ理論指導(dǎo)企業(yè)管理，能夠在一定程度上使企業(yè)減少物力和人力的浪費(fèi)，并且降低企業(yè)創(chuàng)新的時(shí)成本，提高企業(yè)創(chuàng)新的效率。

第三，管理的創(chuàng)新：TRIZ理論在企業(yè)管理中應(yīng)用，能夠給管理者提供有效的幫助，還能夠給不善管理的人提供科學(xué)的管理方法，讓企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)能夠清楚的認(rèn)識(shí)到企業(yè)在管理方面存在的缺陷，從而對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整[4]。管理人員根據(jù)TRIZ理論的創(chuàng)新原則分析企業(yè)現(xiàn)有管理的不足，迅速找到關(guān)鍵性因素，并根據(jù)提出具有針對(duì)性的創(chuàng)新的管理方法，減少創(chuàng)新時(shí)間的同時(shí)將創(chuàng)新的質(zhì)量提高。

綜上所述，在企業(yè)管理創(chuàng)新中使用TRIZ理論作為指導(dǎo)，能夠?qū)ρ芯款I(lǐng)域的空白區(qū)域進(jìn)行彌補(bǔ)，為企業(yè)發(fā)展的多個(gè)層面提升提供了支持性的幫助，運(yùn)用TRIZ能夠直接從管理的主體、 目標(biāo)及方式方法的角度人手， 根據(jù)管理主體對(duì)于管理主要對(duì)象的功能效應(yīng)判斷管理的實(shí)際效率，充分促進(jìn)企業(yè)的管理與創(chuàng)新，能夠快速的解決企業(yè)中存在的現(xiàn)有問題，加快科研創(chuàng)新的速度，使企業(yè)資源得到最優(yōu)化的使用，避免傳統(tǒng)管理方法中的不足，在企業(yè)管理創(chuàng)新中起到了重要的作用。

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