黃正玉

在特區(qū)三年班主任工作下來，深有感觸。在這樣一個張揚(yáng)個性，注重人格的時代和深圳特區(qū)改革開放前沿固有的地域特點(diǎn)，班主任的角色發(fā)生了翻天覆地的變化，建立民主平等的師生關(guān)系是大勢所趨，構(gòu)建民主化班級管理模式更是勢在必行，必要的心理學(xué)知識準(zhǔn)備是重要武器。下面探討班主任工作需處理好的幾個關(guān)系。

1、協(xié)調(diào)學(xué)生之間的關(guān)系，做到尊重每一個個體。

袁**是我班的一個特殊學(xué)生，認(rèn)知和心理成熟水平均略低于平均水平。在運(yùn)動會入場式的彩排中，袁**的一次次的動作不夠規(guī)范和思想易激動后，同學(xué)們集體開始了對他的討伐，但在我一次次的堅持下，同學(xué)們終于同意了讓他繼續(xù)參加入場式排練。出人意料的是團(tuán)體操表演中，該同學(xué)的場上氣勢和認(rèn)真勁讓全班的每一個同學(xué)受到鼓舞和感染，最終我班入場式獲得全校一等獎。

學(xué)生是班級中時刻變化著的因子，對特殊學(xué)生的認(rèn)同就是對每一個體的尊重，如此構(gòu)建學(xué)生和諧關(guān)系就有了可能，一句話就是必須做到不放棄不拋棄。與其在團(tuán)隊空談集體主義，不如讓學(xué)生在集體活動中去感受集體主義，最終喚起每一個體對集體的歸屬感，這才是新時期的集體主義。

總之，協(xié)調(diào)好學(xué)生之間的關(guān)系，尤其是特殊學(xué)生的關(guān)系，你要做的就是尊重每一位學(xué)生。新時期學(xué)生自主性增強(qiáng)，他們易激動，彼此之間易產(chǎn)生矛盾，有的則會自我閉鎖。而對這些日常行為，除了校規(guī)班紀(jì)約束外，班主任不能簡單地使用“行政命令”，強(qiáng)制性地壓制。簡單武斷地批評、打罵，有理無理一扁擔(dān)，只能治標(biāo)不能治本，不能讓學(xué)生明白基本道理，不能讓學(xué)生樹立善待他人，熱愛集體的觀念，甚至?xí)由顚W(xué)生間的矛盾。

2、協(xié)調(diào)好學(xué)生與老師的關(guān)系，努力進(jìn)行心與心的溝通。

周**氣勢洶洶的跑到我這兒，十分委屈的告訴我說：**老師侮辱我，他在課堂上罵我“北佬”。并表示要讓家長過來和老師理論。簡短的交流后我明白了大概情況，但我不相信老師會在課堂上直接罵學(xué)生。我說：“你肯定受委屈了，叫你家長來可以。但我得先把事情了解清楚，要不你家長來了，我說什么好呢?！币环V苦之后，周**表達(dá)的意思就是老師課堂上語言侮辱了他。

簡單安撫后，我迅速找到了科任老師，事情原委也很快弄清，原來在老師要學(xué)生對景色抒情時，該學(xué)生過多的表達(dá)了陰暗一面。老師引導(dǎo)時引用了著名詩人北島的詩句：”卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘”。學(xué)生將北島聽成“北佬”，純屬誤會。面對面的溝通后，學(xué)生很快承認(rèn)了自己的錯誤，并當(dāng)面向老師道歉。

學(xué)生是班級的主體，老師是班級的中心;主體要主動、積極，中心要穩(wěn)定。但事實上，老師有差別，對不同的學(xué)生看法不一，學(xué)生的反映也就難于一致。這時班主任就應(yīng)溝通老師與學(xué)生間的障礙;老師聲音小了，要善意地提出;老師不喜歡哪個學(xué)生，要與老師談?wù)勗撋煌瑫r期的表現(xiàn)，找出該生的一些優(yōu)點(diǎn)，改變老師對該生的看法，避免“暈輪效應(yīng)”;同時與該生談?wù)勅绾巫饚?，如何轉(zhuǎn)換角度想想怎么教育學(xué)生，學(xué)生該如何做，做到以心換心，建立感情。學(xué)生與老師的良好關(guān)系的建立，班主任就應(yīng)是潤滑劑，是協(xié)調(diào)員，調(diào)整好班級的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的班級集體。

3.處理班級利益，力爭立場鮮明和方式靈活相結(jié)合

一次校運(yùn)會上，由于對裁判規(guī)則的理解不同，我班跳高運(yùn)動員朱**第一名被改為第二名，同學(xué)們紛紛跑來向我投訴，說裁判故意錯判，老師你看看怎么辦？當(dāng)時的情形是群情激憤、義憤填膺，怎么辦？運(yùn)動場上必須尊重裁判的判罰，作為領(lǐng)隊的我應(yīng)該比誰都明白，我不可能更改裁判結(jié)果，但不聞不問肯定不行。我更清楚這個時候，和他們說尊重裁判的大道理也于事無補(bǔ)。所以，我決定去找裁判詢問，在我們多次詢問，為什么反復(fù)更改結(jié)果后，裁判終于先發(fā)脾氣，并且說到，我們錯了還不行嗎？你再問就是無理取鬧啦！我順勢聲音提高，你說我無理取鬧，那好我和裁判長說去！我似乎也有失儀態(tài)了。

接下來意想不到的結(jié)果出現(xiàn)了，同學(xué)們可能覺得我該做的也已經(jīng)努力了，紛紛反過來勸說我，不要去生氣了，就此算了。我看看情形，也就坡下驢，一場風(fēng)波就此平息。

涉及到班級利益時，亮明身份和立場，是首當(dāng)其沖。但靈活處理更需要藝術(shù)，班主任切忌沖昏頭腦，更不能帶頭鬧事。后來一次真心活大冒險活動中，有個同學(xué)如此評價此事：沒想到班主任為了班級利益居然和裁判吵架，我們都以為你會聽之任之的，從這件事上我們更喜歡你了。

4.處理制度和特例間的關(guān)系，做到了解每一個學(xué)生

這是一次失敗的處理。一個學(xué)生在高考前一星期給我的一張請假條里，這樣寫道：我想請假回家調(diào)整幾天，這是我經(jīng)過深思熟慮后作出的決定，請您一定要批準(zhǔn)。還記得上次元旦放假前一天我請假回家看我爺爺嗎？當(dāng)時我只是想提前兩個小時離校，目的是早兩個小時看到病危的爺爺，結(jié)果你沒有同意。你知道嗎？如果那次爺爺真的出事，我會恨您，甚至是恨您的家人一輩子的。所以您這次一定要批準(zhǔn)。

說實話，深圳學(xué)生的個性鮮明讓我又一次領(lǐng)略。這個學(xué)生考前請假，實際上期望過高導(dǎo)致的考前焦慮。而他提到的上次請假是元旦前一天的事，當(dāng)時確實有很多同學(xué)請假，按照慣例班主任都不好開先例批假。在班上我確實作了一些硬性規(guī)定，但同時也批準(zhǔn)了一些特殊同學(xué)提前離校，而該同學(xué)當(dāng)時請假并未那么強(qiáng)烈要求，所以確實并沒有準(zhǔn)假。

事后我對這件事的理解是，第一執(zhí)行班級制度要嚴(yán)格;第二老師對學(xué)生的情況確實并沒有把握準(zhǔn)確（爺爺病危）。在深圳這個地方，追求個人生活空間和隱私保護(hù)的地方，不能全面了解學(xué)生情況，以前有這種事的發(fā)生，今后還會有。我不可能了解學(xué)生家庭里的每一個實際情況，但我們能做的是盡量多的了解每一個學(xué)生的情況，包括個人性格、興趣愛好以及家庭成員情況等等。

當(dāng)好班主任不容易，發(fā)揮學(xué)生自我管理的同時，還要勤于跟班，了解每個學(xué)生的性情習(xí)慣，及時地對他們進(jìn)行思想政治教育。當(dāng)然，這除了具備基本的教師素質(zhì)之外，班主任老師還必須不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。當(dāng)然，班主任工作永遠(yuǎn)都是有缺憾的工作，實際工作中不可能讓所有同學(xué)都滿意，唯有內(nèi)心公正公平，心無雜念，問心無愧足以。