蔡書(shū)鵬

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制中占了很大的比重。但我國(guó)就目前來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)在管理上的缺失，導(dǎo)致了企業(yè)人才的流失率日益加重。本文從當(dāng)下企業(yè)人才流失的情況出發(fā)，分析導(dǎo)致人才流失的主要因素，并以此為依據(jù)，提出防止企業(yè)人才流失的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)：人才流失：措施

一、引言

隨著人才在企業(yè)中的作用日益突出，人力資源的管理已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。因此，企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)演變成人才的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)中小企業(yè)有4000萬(wàn)家，占我國(guó)全部企業(yè)的90%以上，并為就業(yè)人員提供近80%的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著中小企業(yè)數(shù)量的增加，企業(yè)之前的競(jìng)爭(zhēng)也日益加大。中小企業(yè)日益凸顯的地位在中國(guó)市場(chǎng)尤為明顯。由于社會(huì)環(huán)境、企業(yè)自身的情況以及歷史等多方面因素，中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中面臨著不少問(wèn)題，比如對(duì)人才資源的吸引、使用和保留就是其中一個(gè)大難題。

二、當(dāng)下我國(guó)中小企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀

（一）人才流失的概念

所謂人才就是有能力、有才學(xué)的人。而人才流失就是在一單位內(nèi)，對(duì)單位的發(fā)展具有積極作用的，并且非本單位意愿就流出的人才。這些人才的流失將會(huì)給人力資源的管理帶來(lái)困難，影響公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。當(dāng)代企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上。只要企業(yè)掌握了高水平的人才，就相當(dāng)于企業(yè)可以掌握未來(lái)自身的發(fā)展方向，就能在起跑線贏過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。所以，避免人才的流失，是企業(yè)面臨的一大難題。

（二）人才流失的表現(xiàn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才的流動(dòng)是一種正常的現(xiàn)象，包含了以下兩個(gè)方面的內(nèi)容。（1）在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人才流動(dòng)，如輪崗、晉升以及工作調(diào)整等。（2）流入或人才流出。在一般情況下，正常的、合理的人才流動(dòng)應(yīng)當(dāng)在15%的范圍以內(nèi)。它可以促進(jìn)人才進(jìn)行知識(shí)的交流、業(yè)務(wù)的擴(kuò)展等，有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。但是，就目前的社會(huì)市場(chǎng)狀況來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)的人才流失情況十分嚴(yán)峻。人才流失只是單方面的人才流動(dòng)，只流出不流入或極少流入。

（三）人才流失的影響

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，中小企業(yè)的人才流失方向主要從民營(yíng)企業(yè)向一些外資企業(yè)、合資企業(yè)流動(dòng)。最令人擔(dān)憂的是，中小企業(yè)流失的不僅僅是普通的員工，還有具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)中高層人員及具有技術(shù)專長(zhǎng)的工作人員，這對(duì)于本就缺乏人才、管理體系不足的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的離崗會(huì)給組織的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)直接影響，使企業(yè)不得不能再次培養(yǎng)高技術(shù)人員，令企業(yè)的生產(chǎn)成本增加，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也會(huì)受到一定的影響。

三、導(dǎo)致中小企業(yè)人才流失的因素

（一）企業(yè)的組織規(guī)模較小

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場(chǎng)環(huán)境變化較大。我國(guó)中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，人員的配置，資本的流動(dòng)都與大企業(yè)有明顯的差距。中小企業(yè)面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境沒(méi)有相對(duì)有效的防范措施，外部市場(chǎng)環(huán)境一經(jīng)變化，中小企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也要隨之變化，穩(wěn)定性相對(duì)于大企業(yè)較差。

（二）薪酬福利待遇缺乏合理性

就目前的市場(chǎng)來(lái)看，人才主要向薪酬高、福利待遇好的企業(yè)流動(dòng)，使人才的勞動(dòng)價(jià)值主要以薪酬福利待遇體現(xiàn)。大多數(shù)中小企業(yè)的員工薪資標(biāo)準(zhǔn)都比當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的平均薪資標(biāo)準(zhǔn)低。在制定相關(guān)工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)不對(duì)同一地區(qū)同行業(yè)的工資水平進(jìn)行相關(guān)研究，導(dǎo)致公司員工的工資水平低于當(dāng)?shù)厝肆Y源市場(chǎng)的平均工資標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)員工完全了解本地相關(guān)行業(yè)的平均薪酬標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，容易對(duì)公司產(chǎn)生挫折感和不滿，這些消極的心理情緒不僅會(huì)影響員工的工作情緒，也會(huì)影響員工的工作積極性和工作效率，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益低下。如果員工發(fā)現(xiàn)自己所期望的企業(yè)薪酬條件會(huì)毫不猶豫地離開(kāi)企業(yè)，就會(huì)造成企業(yè)的人才外流。

（三）缺乏合理的薪酬激勵(lì)制度

企業(yè)的合理激勵(lì)可以對(duì)員工起到事半功倍的效果，增強(qiáng)員工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的使命，激發(fā)員工對(duì)工作的積極性，為企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)收益回報(bào)。在大的成熟企業(yè)中，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制往往以多勞多得的形式體現(xiàn)，同時(shí)也有健全的績(jī)效考核體系。但是在目前我國(guó)的中小企業(yè)中得不到體現(xiàn)，那些為勞動(dòng)付出更多精力的人無(wú)法獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而且他們的工資與沒(méi)有付出的人沒(méi)有差異。而且績(jī)效考核體系也不夠完善，不夠科學(xué)，甚至?xí)霈F(xiàn)不公平的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了員工的工作熱情和積極性。如果按照這樣一直下去，那些積極性很高的員工會(huì)變得非常消極，很容易導(dǎo)致心理不平衡。他們認(rèn)為自己在該企業(yè)不能鍛煉自己的能力，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己能力的提高，也不能滿足自己的個(gè)人發(fā)展，從而提高了員工的離職率。

（四）沒(méi)有健全的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是企業(yè)的一種手段，可以有效地刺激員工積極性。企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)，提高員工.自身的素質(zhì)和工作效率;員工可以通過(guò)培訓(xùn)，提高自身的能力，得到晉升，并且證明自己有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展。但是，許多中小企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注不夠，培訓(xùn)質(zhì)量相對(duì)較差，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)和管理。他們對(duì)培訓(xùn)出現(xiàn)的問(wèn)題并不十分關(guān)注，也不積極尋求解決方法，不采取相關(guān)措施讓員工專注于培訓(xùn)。所以，要真正滿足員工的需求來(lái)提高自身能力就更加困難了。因此，對(duì)于一些渴望通過(guò)培訓(xùn)提高自身各方面能力的員工來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制無(wú)法滿足他們的個(gè)人發(fā)展需要，選擇離開(kāi)公司。

（五）缺少對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

一般員工到企業(yè)去申請(qǐng)一份工作，薪資成為員工最為注重的前提。但是當(dāng)工作狀態(tài)穩(wěn)定之后，員工能夠完全勝任此工作時(shí)，員工就開(kāi)始考慮自我實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。員工希望能夠增強(qiáng)自己的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。員工之所以會(huì)離開(kāi)原企業(yè)，是因?yàn)榈貌坏阶晕夷芰Φ奶嵘臀磥?lái)的發(fā)展。

（六）缺乏優(yōu)良的企業(yè)文化

企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)問(wèn)的沉淀，在各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的需要全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。富有正能量的企業(yè)文化不僅是一種信念，也是一種象征，更是一種凝聚力，所以企業(yè)需要制定優(yōu)秀的企業(yè)文化。但企業(yè)文化需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程，許多中小企業(yè)受規(guī)模、資源地等因素的限制，無(wú)法形成屬于自己特有的企業(yè)文化。企業(yè)的發(fā)展前景通常與人才的發(fā)展前景緊密聯(lián)系，由于企業(yè)對(duì)其自身的發(fā)展前景不明確，導(dǎo)致追求實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的員工缺少員工的自我發(fā)展與進(jìn)步的空問(wèn)，進(jìn)而離開(kāi)企業(yè)。四、中小企業(yè)人才流失的應(yīng)對(duì)措施

（一）規(guī)劃合理的薪酬福利

為了合理的實(shí)施多勞多得的激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)當(dāng)?shù)氐娜肆Y源市場(chǎng)和其他同行的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，設(shè)定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)，并制定科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，使員工充分發(fā)揮工作積極性。

（二）建立公平公正公開(kāi)的績(jī)效考核制度

我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)建立公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核制度。通過(guò)合理的考核制度，將員工的薪酬與員工的發(fā)展相結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的企業(yè)管理目標(biāo)。通過(guò)該制度對(duì)在工作有能力并且積極向上的員工提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠提高員工對(duì)工作的熱情和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)留住人才，阻止人才的過(guò)度流失。企業(yè)還可以通過(guò)此制度對(duì)懶惰的員工進(jìn)行警告處分的懲處同時(shí)也能對(duì)其他員工起到警示的作用，有效制止了企業(yè)內(nèi)懶惰員工的不良行為。

（三）建立完善的培訓(xùn)機(jī)制

中小企業(yè)員工希望能提升自身的工作能力，而且十分重視企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，這是因?yàn)榕嘤?xùn)就是提升員工的工作能力的一個(gè)最有效的手段，并希望通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)，使自己的各方面能力能夠得到一個(gè)質(zhì)的飛躍。人才的發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的第一要素，想要培養(yǎng)人才讓企業(yè)贏在起跑線上就必須建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)建立了完善的培訓(xùn)機(jī)制，就能通過(guò)培訓(xùn)提高員工的實(shí)力，吸引廣大的人才，擴(kuò)充企業(yè)員工隊(duì)伍，并為企業(yè)效力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

（四）制定完善的職業(yè)生涯規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)員工自身的需求條件、培訓(xùn)成果、能力狀況等，對(duì)奮發(fā)向上、努力謀求自身發(fā)展的員工來(lái)制定符合其特點(diǎn)的職業(yè)規(guī)劃，借此加深員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同感和對(duì)工作的積極性，讓員工能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)制定的目標(biāo)和發(fā)展的需要，與此也能夠?qū)崿F(xiàn)員工對(duì)自己的目標(biāo)設(shè)定，工作能力的積極提升，自身價(jià)值的努力實(shí)現(xiàn)，這樣企業(yè)就能留住人才。所以為了使員工充分認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)以及怎樣發(fā)展與提升，最終達(dá)到怎樣的高度，就有必要為企業(yè)員工制定系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過(guò)制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工能在今后的工作中更加積極進(jìn)取，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿信心。

（五）打造積極向上的企業(yè)文化

好的企業(yè)文化，能激發(fā)員工的積極性，能對(duì)員工起到約束作用，更有一種強(qiáng)大的凝聚力使員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。所以，在打造企業(yè)制度、文化、形象時(shí)，通過(guò)提煉、總結(jié)較大部分員工所認(rèn)同的行為，使得企業(yè)文化與企業(yè)的實(shí)際緊密結(jié)合，對(duì)員工起到有效的激勵(lì)、團(tuán)結(jié)、制約的作用。能夠提升企業(yè)內(nèi)部與外部、上級(jí)與下級(jí)之問(wèn)的交流和溝通，開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，營(yíng)造和諧融洽的工作環(huán)境。利用獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)吸引人才、留住人才。

五、結(jié)語(yǔ)

一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，不僅要擁有超前的技術(shù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品，還要保留企業(yè)的骨干人才——企業(yè)員工。企業(yè)員工的重要性對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可或缺的，如果企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的員工，無(wú)論企業(yè)擁有怎樣的技術(shù)和產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也不可能轉(zhuǎn)換為最直接的物質(zhì)財(cái)富。所以企業(yè)必須增強(qiáng)對(duì)員工的重視和對(duì)企業(yè)有積極影響的員工制定科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，打造一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的管理體系，讓員工能更積極高效地完成企業(yè)盈利的目標(biāo)：營(yíng)造一種融洽友好的工作環(huán)境，讓員工對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感和歸屬感。所以，在中小企業(yè)員工流失嚴(yán)重失衡的背景下，增強(qiáng)人員結(jié)構(gòu)，才能在現(xiàn)如今如此之大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，取得一席之地。

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