兩會期間,移動通信問題再次被提上議程,除了老生常談的提速降費,會上還指出:今年底之前全面實現(xiàn)攜號轉網(wǎng)工作。
三大運營商自然也立刻表示:“將認真貫徹落實這一重要的工作部署”,看來,早在2010年起就已經(jīng)開始試點的攜號轉網(wǎng)至于要在全國范圍內(nèi)推廣了。
那么,三大運營商的平衡必將被打破,為了留住用戶(甚至搶奪別家用戶),運營商必定會使出渾身手段,拼盡全力了。
首先是硬件條件,在國內(nèi)大多數(shù)環(huán)境來看,中國移動的信號相對來說是最好的,偏遠地區(qū)的覆蓋率也是教高。目前,中國移動布局了超過160萬座4G網(wǎng)絡基站,這個數(shù)量甚至高于聯(lián)通和電信兩家之和,僅農(nóng)村基站數(shù)量就有20多萬座。
雖然聯(lián)通和電信開展了合作,共享基站,但是覆蓋率仍然和移動有一些距離。所以如果你覺得信號不好,或者經(jīng)常在偏遠地區(qū)活動,移動也許是一個不錯的選擇。
軟件方面,服務質量也是非常重要的。從工信部在2月底公布的《2018年四季度基礎電信企業(yè)用戶申訴分類統(tǒng)計表》中可以看到,雖然中國移動的投訴量最高,但是眾所周知中國移動的用戶基礎也比其他兩家高很多(截至 2019 年 1 月底,中國移動用戶數(shù)為9.27億,中國電信用戶數(shù)3.07億,中國聯(lián)通為3.18億),就投訴率來看,中國移動和中國電信持平(6.9人次/百萬用戶),并且環(huán)比下降了21.1%,中國電信也下降了5.6%。而中國聯(lián)通的投訴率反而上升了1.9%,達到了最高9.4人次/百萬用戶。
顯而易見,用戶對中國聯(lián)通的服務質量意見比較大,而中國移動和中國電信相對要好一些。綜合考量下來,似乎中國移動是最佳轉入對象,不過你別忘了,相對來說,中國移動的資費也是這三家運營商中最高的。以目前能直接辦理到的最便宜的無限流量套餐(有限速流量上限,全國不同地區(qū)有差異)來說,中國移動為78元,聯(lián)通和電信大約便宜20元左右。
但移動從這兩年開始大量贈送家庭寬帶,一般來說,只要你是58元/月以上的套餐,都會贈送100M的寬帶服務,而同樣是100MB的寬帶,電信則需要大約1000元/年,聯(lián)通則要便宜一些。但電信和聯(lián)通一般會附送網(wǎng)絡電視,總總額外服務加在一起,再加上手機資費,才能計算出所有的費用。
至于手機資費怎么選,可以在微信中搜索“套餐助手”,選擇你的流量、通話情況,就會為你推薦最適合的套餐,可以結合運營商提供的資費情況進行選擇。
做了這么多功課,如果你想轉網(wǎng),相信已經(jīng)有目標了吧。從去年12月在天津、湖北、云南、江西和海南試運營的情況來看,只需發(fā)送指定的查詢碼到所在運營商,然后拿到授權碼,即可去想要轉入的運營商營業(yè)廳辦理了,如果順利,一個多小時即可轉網(wǎng)成果。
注意,在這里說的是“如果順利”。那么,如果不順利呢?辦理攜號轉網(wǎng)不能在月末結賬和月初扣費的時間段內(nèi),所以最好是在每月的5日至25日左右辦理,還要除開節(jié)假日。另外,必須在號碼的歸屬地辦理,不可異地操作,這些條件必須遵守。
除了時間限制,不能欠費也是必須的,另外,轉網(wǎng)并不能轉移余額,所以轉過去之后你還必須充值才能使用,余額只能去之前的營業(yè)廳辦理退款。
你的號碼還不能綁定任何附加服務,即使是運營商送你的免費流量、免費短信——知道移動為什么要送你免費寬帶了吧?而且還有不少是每月送你5條短/彩信,根本沒啥用,還一次性送你幾十年,如果不去細查,根本就不知道,而且還以所謂的“合約”為由拒絕取消,因此不能辦理攜號轉網(wǎng)的人大有人在。
如果遇到這類情況,運營商客服也拒絕處理,可以向工信部投訴(www.chinatcc.gov.cn),一般都會幫你取消了。
另外,目前不少指定號段的用戶是不支持攜號轉網(wǎng)的,比如移動的157、188、170等,還有虛擬運營商也無法轉網(wǎng)。如果是666、888等靚號,雖然沒有明確規(guī)定不能轉網(wǎng),但是運營商肯定不愿意這種號碼到了“友商”手上,所以寧愿你銷號也不會輕易讓你轉網(wǎng)。至于全國推行攜號轉網(wǎng)政策之后,是否有這些限制就只能等到時候才能揭曉了。
而在辦理成功后,仍然有許多問題,就目前來看,可能會遇到收不到驗證碼或者短信等情況,這是因為這類批量自動發(fā)送的短信一般都是通過三大運營商的指定“通道”(號段)發(fā)出,如果轉網(wǎng)后還是按照以前的通道發(fā)出,肯定是行不通的。
另外,在一些第三方的充值平臺,比如微信和支付寶等,在充值時一般是按號段支付給對應的運營商,如果你轉網(wǎng)后,這些平臺仍然會充值到原運營商,新轉入的運營商并沒有收到你這筆錢,充值自然就不成功了。所以轉網(wǎng)后最好通過新運營商自家的APP、公眾號、小程序等進行充值。不過,這些問題等攜號轉網(wǎng)正式全國推廣之后,可能會得到解決。
日前,也有網(wǎng)友發(fā)起了攜號轉網(wǎng)的調(diào)查,從目前的數(shù)據(jù)來看,大多數(shù)人都選擇了電信,也許是因為電信的整體資費較低,再加上國內(nèi)使用電信寬帶的用戶非常多,寬帶+手機+固定電話+IPTV的捆綁套餐也更劃算。
那么你呢?是不是已經(jīng)受夠了現(xiàn)在的運營商?如果開通了攜號轉網(wǎng),準備轉到哪家呢?