12月15日，工信部副部長劉烈宏公布數(shù)據(jù)稱，截至目前，我國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務已經(jīng)累計有1700萬用戶完成攜轉(zhuǎn)，一小時攜轉(zhuǎn)成功率超過99%。

去年底工信部宣布攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務，用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯(lián)通、電信等運營商，電信業(yè)務經(jīng)營者不得干涉用戶自主選擇。2019年12月，工信部出臺的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務管理規(guī)定》正式施行，規(guī)定明確，電信業(yè)務經(jīng)營者應當為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，不得有妨礙服務、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。

今年7月，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶正式突破1000萬，據(jù)信通院數(shù)據(jù)顯示，98.3%用戶辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后沒有再次轉(zhuǎn)網(wǎng)，有1.3%（13萬）用戶經(jīng)過比較后又攜回了原有運營商，還有0.4%用戶再次轉(zhuǎn)網(wǎng)到第三家運營商。

北京市消協(xié)發(fā)布“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”情況調(diào)查報告稱，三大運營商均規(guī)定辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”必須到自營營業(yè)廳才可辦理，新購買的號碼需要走完業(yè)務生效流程才可辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)。但現(xiàn)實辦理過“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的受訪者中，有70.39%表示在辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”過程中會遇到一定困難及阻礙，如部分消費者因原套餐合約未到期、涉及違約金等原因，只好放棄“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。