通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 7月7日，為進(jìn)一步提升“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶獲得感和滿意度，工信部信息通信管理局在京召開了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管電視電話會(huì)議，這是自去年11月“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式實(shí)施以來的第五次全國監(jiān)管工作會(huì)。

會(huì)議指出，當(dāng)前全國“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)總體平穩(wěn)，申請(qǐng)服務(wù)的用戶量快速上升，已為940萬人次提供了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)在思想認(rèn)識(shí)方面、行動(dòng)落實(shí)方面和能力建設(shè)方面，仍與用戶預(yù)期存在一定差距。為進(jìn)一步加強(qiáng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)群眾利益，改善用戶服務(wù)感知，各相關(guān)單位要壓實(shí)責(zé)任，全面徹查“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)問題。一要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng);二要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，開展專項(xiàng)整治;三要注重標(biāo)本兼治，強(qiáng)化能力建設(shè)。（趙 妍）