楊蓉

據(jù)報(bào)道，12月15日上午，工信部副部長劉烈宏出席2021中國信通院ICT+深度觀察報(bào)告會(huì)并致辭，截至目前，我國“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)已經(jīng)累計(jì)有1 700萬用戶完成攜轉(zhuǎn)，一小時(shí)攜轉(zhuǎn)成功率超過99 %。

曾報(bào)道，我國在2019年提出了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的服務(wù)建設(shè)內(nèi)容，并于8月5日進(jìn)入落地階段；11月10日，三大運(yùn)營商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進(jìn)入試運(yùn)行階段；11月27日，工信部召開攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動(dòng)儀式，宣布協(xié)轉(zhuǎn)服務(wù)正式在全國開始提供。

值得一提的是，去年12月，工信部出臺(tái)的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行，規(guī)定明確，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為用戶提供便捷的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，不得有妨礙服務(wù)、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務(wù)質(zhì)量、比較宣傳以及虛假宣傳等違規(guī)行為。

此外，北京市消協(xié)上個(gè)月發(fā)布了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)和5G認(rèn)知調(diào)查報(bào)告，調(diào)查結(jié)果顯示，辦理過“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的受訪者中，有70.39%表示在辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”過程中會(huì)遇到一定困難及阻礙，如部分消費(fèi)者因原套餐合約未到期、涉及違約金等原因，只好放棄“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。