于曉燕 戴金剛 馮超 柴杰

摘要：企業(yè)工會(huì)管理是現(xiàn)代企業(yè)中重要的組成部分，能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。現(xiàn)代企業(yè)制度的形成，企業(yè)職工的思想也發(fā)生了很大的變化，因?yàn)橥饨绛h(huán)境發(fā)生的變化，但是，很多職工的思想還沒(méi)能跟得上形勢(shì)的變化，很多想法和觀念還處于比較落后的狀態(tài)。工會(huì)是負(fù)責(zé)傳遞新思想新潮流的陣地，所以工會(huì)必須充分發(fā)揮自己的橋梁和紐帶作用，把思想政治工作做好，向企業(yè)職工輸送人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);工會(huì)政工工作;人文關(guān)懷

1新形勢(shì)下企業(yè)職工的思想變化

1.1由一元性向多元化轉(zhuǎn)變

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它帶來(lái)的各種成分增多，利益主體也變多，價(jià)值觀呈多元化發(fā)展，人們的思想也跟隨著這樣的大環(huán)境而有所變化，不再是以前單一的思想，價(jià)值觀念也變得多元化。

1.2逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚶?/p>

隨著我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的變化，人們對(duì)于利益的追求增加了很多，在以往的社會(huì)環(huán)境中，人們都是比較看重義氣。但在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，錢(qián)對(duì)于人們的生活來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，因此，人們對(duì)錢(qián)也就越來(lái)越重視。人們開(kāi)始變得務(wù)實(shí)，利益甚至變?yōu)榻煌那疤?。逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜化現(xiàn)今，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但是這種競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再局限于企業(yè)與企業(yè)之間，已經(jīng)轉(zhuǎn)化為職工與職工的競(jìng)爭(zhēng)，在這樣的情況下，有獲勝的一方就有被淘汰掉的一方。這種情況下，無(wú)形的就阻礙了企業(yè)與職工的交流，導(dǎo)致職工缺乏歸屬感，致使職工思想變得日益復(fù)雜。

2企業(yè)職工存在的心理問(wèn)題

2.1心理的期望值過(guò)高

隨著社會(huì)生活水平的提高，人們的生活質(zhì)量也隨之發(fā)生了較大的變化，職工對(duì)物質(zhì)生活的要求已經(jīng)不再滿足傳統(tǒng)的生活水平，職工的權(quán)利被提升至工作日程，尤其是職工的就業(yè)權(quán)、教育權(quán)以及政治參與權(quán)等備受國(guó)家和社會(huì)的重視，這些國(guó)家賦予職工的權(quán)利，使職工對(duì)工作的期望值過(guò)高。但社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)往往和職工的高期望值形成強(qiáng)烈的反差，由此一來(lái)，職工便的自信心便受到了重創(chuàng)，面對(duì)困難，沒(méi)有做好充足的心理準(zhǔn)備。

2.2競(jìng)爭(zhēng)壓力較大

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)對(duì)職工提出了更高的要求，這樣職工不僅要面臨社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，還要承受巨大的心理壓力。面對(duì)社會(huì)和企業(yè)賦予的雙重壓力，職工的精神和體力出現(xiàn)嚴(yán)重的透支。很多職工面對(duì)高壓和高負(fù)重，甚至出現(xiàn)厭倦、情緒低落等情況。

2.3產(chǎn)生負(fù)面的心理負(fù)擔(dān)

現(xiàn)在企業(yè)的很多職工尤其是新時(shí)期的農(nóng)民工其工作方式具有較大的不穩(wěn)定性，跳槽和換崗已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的通病，這些農(nóng)民工除了承受較大的工作壓力，還承受著較大的精神負(fù)擔(dān)。一旦這些農(nóng)民工的生活以及情感出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)極大的影響他們的工作情緒，極容易出現(xiàn)情緒低落、悲傷等負(fù)面的心理問(wèn)題。這些負(fù)面的情緒如果不能得到有效的釋放，將會(huì)嚴(yán)重影響農(nóng)民工自身的發(fā)展，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)精神問(wèn)題，出現(xiàn)心理障礙。

3加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的建議

3.1開(kāi)展心理幫扶活動(dòng)

（1）政工干部應(yīng)協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)人抓好日常人事勞資工作，配合領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行全員年度業(yè)績(jī)考核，通過(guò)分析客觀的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，來(lái)決定人員調(diào)動(dòng)。在給員工辦理離退休手續(xù)時(shí)，應(yīng)考慮到員工對(duì)單位的貢獻(xiàn)情況，給予其一定的補(bǔ)助，并且邀請(qǐng)優(yōu)秀的員工代表向單位全員介紹工作經(jīng)驗(yàn)，從而在單位內(nèi)部打造一種積極向上的工作氛圍。

（2）加強(qiáng)工會(huì)政工與職工之間溝通。目前由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致工會(huì)政工與職工溝通脫節(jié)，造成職工對(duì)工會(huì)部門(mén)沒(méi)有歸屬感，建議工會(huì)建立必要的溝通交流機(jī)制，在建立工作基本福利的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)職工工作外的關(guān)心程度，企業(yè)應(yīng)該在建立工作外福利的管理制度上占得先機(jī)，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，讓職工感覺(jué)到有歸屬感，在能力允許的條件下完善職工的需求建議，用企業(yè)的真誠(chéng)換來(lái)職工的忠誠(chéng)。

3.2健全機(jī)制

（1）建立民主管理機(jī)制。充分發(fā)揮廣大職工在思想政治工作中的發(fā)揮，發(fā)揮群眾的力量，從群眾中來(lái)，到群眾中去。采用多種途徑讓群眾參與思想政治工作，充分發(fā)揮他們的民主管理作用，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成一種機(jī)制。

（2）建立宏觀參與機(jī)制。要完善思想政治教育工作，并形成特定的制度，把思想政治教育工作當(dāng)成一種例行的制度，是定期都要照例舉行的，它不僅僅只是思想上的一種東西，它要形成一種具體的有形的可見(jiàn)的制度。

（3）建立調(diào)查研究機(jī)制。思想政治工作也不能忽略實(shí)地調(diào)查的作用，要充分滲人群眾，才能充分了解群眾的想法，才能有所針地進(jìn)行思想政治工作，所以工會(huì)的工作必須要深人職工內(nèi)部，才能切實(shí)了解情況，解決問(wèn)題。

（4）建立工會(huì)工作評(píng)判機(jī)制。定期讓職工對(duì)工會(huì)的工作進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià)，工會(huì)工作做得好要給予獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好要給予懲罰，形成一種獎(jiǎng)懲機(jī)制。

3.3選擇合適的績(jī)效考核方法

（1）公平的績(jī)效考核。提高績(jī)效考核的公平性實(shí)際上也是使績(jī)效考核富有競(jìng)爭(zhēng)性的一種方法。只有真正的使企業(yè)績(jī)效考核做的公平、公正，企業(yè)績(jī)效考核制度才能真正有效的彰顯其應(yīng)有的作用，企業(yè)在發(fā)展中，只有員工真正認(rèn)識(shí)到其付出的努力和所得到的報(bào)酬是對(duì)等的，才能使績(jī)效考核真正激發(fā)員工的積極性和工作熱情。企業(yè)績(jī)效考核的公平一般包括內(nèi)部公平和外不公平兩部分，從內(nèi)部公平的視角來(lái)看，就是要求企業(yè)的報(bào)酬和員工的努力保持一致。外部公平則是從同行業(yè)的視角來(lái)看，本企業(yè)同一崗位對(duì)于其他企業(yè)相同崗位具有一定的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)只有內(nèi)外兩個(gè)方面真正做到公平、公正，才能保留人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的健康發(fā)展。

（2）重視職工福利。事實(shí)上，薪酬的概念遠(yuǎn)比它在人們印象中的廣闊一些，它除了至職工的薪資，還包括職工的各種福利、津貼、獎(jiǎng)金和工資等實(shí)際的東西，是企業(yè)對(duì)于職工支付的經(jīng)濟(jì)資源方面的代價(jià)。職工福利項(xiàng)目通?？梢苑譃閮深?，一是企業(yè)自主設(shè)計(jì)的職工福利項(xiàng)目，通常包括帶薪假期、交通費(fèi)、購(gòu)房支持計(jì)劃、住房補(bǔ)貼、俱樂(lè)部會(huì)費(fèi)、健康檢查等二是強(qiáng)制性的職工福利項(xiàng)目，通常包括住房公積金、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，且強(qiáng)制性職工福利項(xiàng)目的實(shí)施通常有一定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

4結(jié)語(yǔ)

總之，要堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，充分調(diào)動(dòng)廣大職工日常工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促使廣大職工群體都能堅(jiān)持自己的政治立場(chǎng)，在科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)自我協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭帥.新形勢(shì)下工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2016.

[2]曾驁.新形勢(shì)下工會(huì)政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究[J].青年時(shí)代，2017.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)臨泉縣供電公司黨建工作部）