黃東兵 鄧祖昌

摘要：我國(guó)煙草企業(yè)內(nèi)部管理的落后與不足，企業(yè)創(chuàng)新能力不足等等問(wèn)題導(dǎo)致我國(guó)煙草行業(yè)在市場(chǎng)上的份額在不斷減少和縮小，控?zé)熀头礋熁顒?dòng)的頻頻爆發(fā)也增加了煙草企業(yè)的壓力。煙草行業(yè)作為我國(guó)各大國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)之一，對(duì)國(guó)家和社會(huì)做出了卓越的貢獻(xiàn)，面對(duì)著這樣嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我國(guó)煙草企業(yè)不得不盡快提升自身各個(gè)方面的能力以提高自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，降低企業(yè)內(nèi)部的壓力，使我國(guó)煙草企業(yè)的發(fā)展能夠保持持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)。要想從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先還得從企業(yè)內(nèi)部著手。

1 煙草商業(yè)高質(zhì)量企業(yè)管理研究的意義

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，世界經(jīng)濟(jì)正在慢慢成為一個(gè)緊密聯(lián)系的整體，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存，相互聯(lián)系，相互影響，世界各行各業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也都處于這樣一個(gè)大環(huán)境中，煙草行業(yè)也不例外。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，給我國(guó)煙草行業(yè)帶來(lái)了一定的機(jī)遇，為我國(guó)煙草企業(yè)在國(guó)際上的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)、條件和環(huán)境，也提供了學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，但是同樣的，我國(guó)煙草行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)，國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我國(guó)煙草企業(yè)內(nèi)部管理的落后與不足，企業(yè)創(chuàng)新能力不足等等問(wèn)題導(dǎo)致我國(guó)煙草行業(yè)在市場(chǎng)上的份額在不斷減少和縮小，控?zé)熀头礋熁顒?dòng)的頻頻爆發(fā)也增加了煙草企業(yè)的壓力。煙草行業(yè)作為我國(guó)各大國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)之一，對(duì)國(guó)家和社會(huì)做出了卓越的貢獻(xiàn)，面對(duì)著這樣嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我國(guó)煙草企業(yè)不得不盡快提升自身各個(gè)方面的能力以提高自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，降低企業(yè)內(nèi)部的壓力，使我國(guó)煙草企業(yè)的發(fā)展能夠保持持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)。要想從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先還得從企業(yè)內(nèi)部著手，而企業(yè)內(nèi)部最離不開(kāi)的就是人，有人的地方就需要管理，所以要想提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，第一步還是得從企業(yè)管理抓起。

企業(yè)與管理息息相關(guān)，管理的好壞決定了一個(gè)企業(yè)是否運(yùn)作良好，在煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，煙草行業(yè)高質(zhì)量企業(yè)管理也需要跟上步伐，這就需要在企業(yè)管理方面做進(jìn)一步的研究，而為什么要推行高質(zhì)量企業(yè)管理？因?yàn)橐粋€(gè)好的管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)增強(qiáng)運(yùn)作效率;可以使企業(yè)有明確的發(fā)展方向;使資源分配使用合理，達(dá)到資源效益最大化;挖掘員工的潛在能力，提高員工各方面的素質(zhì);可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象和建立良好的企業(yè)內(nèi)部文化;提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力等等對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的條件。

如何提升企業(yè)管理的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)人力資源的有效配置和有效整合，使之能夠發(fā)揮最大的效益。本文將從人力資源管理管理方面對(duì)高質(zhì)量企業(yè)管理進(jìn)行研究。

2 對(duì)人力資源整合的意義

人力資源是企業(yè)中的第一資源，是一個(gè)企業(yè)中的最大資產(chǎn)，任何事物的運(yùn)作和發(fā)展都離不開(kāi)人的思維，行為和操作?，F(xiàn)如今，企業(yè)的管理重點(diǎn)均從對(duì)物力，財(cái)力等資源的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人力資源的管理，并且人們逐漸意識(shí)到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)追根究底是對(duì)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，但是，光有良好的人力資源還不行，還得學(xué)會(huì)對(duì)人力資源進(jìn)行管理，配置和整合以便實(shí)現(xiàn)人力資源的最大效益。而在對(duì)人的管理中，人既是管理的主體，也是管理的客體，人既是管理者，也是被管理者，對(duì)人力資源的管理是企業(yè)管理中的重中之重，關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展，但是也是因此如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效管理成為管理中的一大難題，如何在煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的背景下實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)高質(zhì)量管理中的人力資源管理更是急需解答的一個(gè)難題。對(duì)于這個(gè)難題，本文將從企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置，企業(yè)的管理制度的設(shè)置和企業(yè)的績(jī)效考核三方面進(jìn)行討論。

3 設(shè)置科學(xué)合理的企業(yè)組織架構(gòu)

一個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置影響著一個(gè)企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，決定了職能部門(mén)的規(guī)劃，也決定了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部和外部的發(fā)展。一個(gè)好的、適合企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)的設(shè)置能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的資源運(yùn)用，企業(yè)運(yùn)作流程的搭建，企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，企業(yè)的管理落實(shí)情況等等產(chǎn)生有益的影響。那么設(shè)置一套科學(xué)合理的應(yīng)該滿足什么條件？滿足什么原則？又受到什么影響呢？

3.1 設(shè)置組織架構(gòu)應(yīng)滿足的條件

科學(xué)合理的組織架構(gòu)應(yīng)滿足工作職責(zé)的分工清晰明確。不清晰的工作分配會(huì)使得部門(mén)和員工不知道自己要做什么，不做什么，導(dǎo)致有的工作沒(méi)人做，有的工作大家搶著做，沒(méi)有秩序，不明確的職責(zé)會(huì)出現(xiàn)對(duì)于一件事來(lái)說(shuō)，要么大家誰(shuí)都不管，要么誰(shuí)都來(lái)管的扯皮亂套局面。很多部門(mén)之間的矛盾都來(lái)源于工作分配的不清晰，職責(zé)的不明確。煙草企業(yè)的生產(chǎn)線較長(zhǎng)，生產(chǎn)過(guò)程中涉及的部門(mén)較多，如果沒(méi)有處理好這些問(wèn)題，那么煙草企業(yè)內(nèi)部將會(huì)是一團(tuán)亂麻。所以滿足工作職責(zé)的分工清晰明確，會(huì)降低此類(lèi)事件的發(fā)生，有利于部門(mén)和員工明確工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，有利于部門(mén)與部門(mén)之間的分工協(xié)作，提高員工工作積極性，提高整體的工作效益。

科學(xué)合理的組織架構(gòu)應(yīng)有利于人才的培養(yǎng)，為員工提供良好的發(fā)展空間。目前國(guó)內(nèi)煙草企業(yè)人才缺乏問(wèn)題難以克服，所以怎樣培養(yǎng)人才，使人才供給能夠滿足企業(yè)的需要，是影響企業(yè)發(fā)展好壞和決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高低的關(guān)鍵要素之一。雖然說(shuō)培養(yǎng)人才，但是人無(wú)完人，一個(gè)人不可能樣樣行，關(guān)鍵是要放對(duì)位置，個(gè)人能力與所從事的工作是否相匹配，這決定了一個(gè)人的潛能否發(fā)揮到最大限度。人都是在適合自己的位置上做適合自己的事才體現(xiàn)出人才的一面，所以人崗匹配是科學(xué)的組織構(gòu)架應(yīng)考慮的條件之一。有了合適的安排，才能為員工提供良好的工作空間和發(fā)展空間，才能實(shí)現(xiàn)人才的最大利用效率。

科學(xué)合理的組織架構(gòu)應(yīng)符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，符合企業(yè)的文化和企業(yè)的管理制度等。組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)順應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不能與之背道而馳，否則再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)也會(huì)由內(nèi)到外開(kāi)始衰敗;一個(gè)企業(yè)的文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)的習(xí)慣和傳統(tǒng)，是一個(gè)企業(yè)的名片和聲譽(yù)。注重企業(yè)的文化發(fā)展，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，所以組織架構(gòu)的設(shè)置更要符合企業(yè)的文化。組織架構(gòu)和企業(yè)的管理制度息息相關(guān)，二者相輔相成，組織架構(gòu)的設(shè)置符合企業(yè)的管理制度將會(huì)使管理者在管理中達(dá)到事半功倍的效果，提高管理的效率。

3.2 設(shè)置組織架構(gòu)應(yīng)滿足的原則

組織架構(gòu)的設(shè)置除了應(yīng)滿足法律法規(guī)和相關(guān)的規(guī)定外，還應(yīng)滿足以下原則：

組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)與煙草企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致性。企業(yè)的不同，發(fā)展戰(zhàn)略也就不同，為了符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，組織架構(gòu)的設(shè)置也應(yīng)所有不同，我們都知道，不同的組織架構(gòu)模式體現(xiàn)出的職能和功能不同，所發(fā)揮的效益也就不同，一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組織架構(gòu)能夠幫企業(yè)在一定程度上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理，為企業(yè)創(chuàng)造有效價(jià)值。

組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)符合精簡(jiǎn)高效的原則。結(jié)合煙草企業(yè)的發(fā)展情況和需要，設(shè)置合適的組織架構(gòu)層級(jí)以及部門(mén)。不過(guò)不要設(shè)置太多的層級(jí)和部門(mén)，如果設(shè)置的層級(jí)較多，那么可想而知，當(dāng)一件事需要得到批準(zhǔn)時(shí)，需要經(jīng)過(guò)層層遞交才能得到結(jié)果，這會(huì)大大降低了做事的效率。設(shè)置的部門(mén)多了，那么對(duì)于一件事來(lái)說(shuō)經(jīng)手的部門(mén)也就多了，事情就容易變得復(fù)雜，同時(shí)也會(huì)降低做事的效率。同一個(gè)職位上也不應(yīng)安排過(guò)多的人員，不然容易出現(xiàn)二個(gè)和尚沒(méi)水吃的現(xiàn)象。

組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)滿足市場(chǎng)的需要和客戶的需要。組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)能夠在短時(shí)間內(nèi)盡快反映出市場(chǎng)的變化和需要，客戶的要求的變化和需要，能夠進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整以便于及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求，組織內(nèi)部要分工明確，能夠很好的進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)考慮管理者的需要。對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的是人，管理的內(nèi)容絕大部分也是人，所以為了降低管理者的管理難度，提高管理的效率，組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)將管理者的意見(jiàn)和想法考慮進(jìn)去。

組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)滿足權(quán)責(zé)對(duì)等的原則。有責(zé)任就要有權(quán)力，有權(quán)力就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，否則將會(huì)出現(xiàn)權(quán)力大而無(wú)所作為，責(zé)任大而無(wú)法做事的矛盾現(xiàn)象。

組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)滿足統(tǒng)一指揮的原則。所有的組織，部門(mén)，崗位和人員都應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮，不然企業(yè)將會(huì)發(fā)生混亂的局面，并且企業(yè)統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)將會(huì)發(fā)生分裂的變化。

3.3 設(shè)置組織架構(gòu)受到的影響

就目前而言，組織架構(gòu)的設(shè)置受到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)組織規(guī)模、企業(yè)生命周期、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)技術(shù)特征等要素的影響。

企業(yè)外部環(huán)境：企業(yè)發(fā)展所面臨的社會(huì)環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展決策的外界壓力來(lái)源。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，是影響企業(yè)結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)分配的核心因素

企業(yè)生命周期：企業(yè)生命周期是指企業(yè)從誕生到轉(zhuǎn)折的一個(gè)自然連續(xù)的時(shí)間過(guò)程。

企業(yè)技術(shù)特征：指能夠使企業(yè)的投人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的產(chǎn)出所使用的工具、技能、設(shè)備和行動(dòng)

企業(yè)組織規(guī)模：指企業(yè)所擁有的人員數(shù)量，以及這些人員之間的相互作用關(guān)系。

企業(yè)人員素質(zhì)：指企業(yè)中現(xiàn)有人員隊(duì)伍的勝任力水平，主要包括背景條件、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和關(guān)鍵能力高低。

所以設(shè)置組織架構(gòu)時(shí)需要將這些影響要素考慮進(jìn)去，讓組織架構(gòu)在運(yùn)用時(shí)更加科學(xué)合理，并且持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)揮它的作用。

4 高質(zhì)量企業(yè)管理制度的設(shè)置

俗話說(shuō)“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)企業(yè)有若干人，沒(méi)有一個(gè)良好的管理制度，那么這個(gè)企業(yè)也不成什么氣候。有效的管理制度是一個(gè)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和使用人權(quán)的方式之一，是提升團(tuán)隊(duì)工作效率的前提，也是規(guī)范員工日常工作行為的關(guān)鍵，能夠使資源的使用達(dá)到最大效益，能夠規(guī)范企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)，明確各部門(mén)之間的職責(zé)等等，所以要想達(dá)到高質(zhì)量企業(yè)管理，企業(yè)的管理制度問(wèn)題必須列人考慮范圍。企業(yè)制度設(shè)置得合理與否將影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)人力資源的使用效益。那么如何設(shè)置企業(yè)的管理制度呢？

4.1 設(shè)置管理制度的信息反饋機(jī)制

良好的管理制度應(yīng)該有完善的信息反饋機(jī)制。在企業(yè)中信息反饋機(jī)制能夠帶來(lái)巨大的工作效益，在管理中也是同樣的，我們要求它需要具有同樣的功能：

從管理中反饋回來(lái)的信息應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，以便于及時(shí)識(shí)別出管理制度中不合理、產(chǎn)生負(fù)作用和無(wú)效的制度。

能夠在一定的程度上結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理情況、員工的工作效益情況和員工工作滿意程度更改管理制度，使得管理制度處于一個(gè)人性化和適合企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)。

通過(guò)信息反饋出來(lái)的結(jié)果能夠?qū)χ贫确桨高M(jìn)行比較和擇優(yōu)。

具有針對(duì)性，對(duì)于制度實(shí)行的結(jié)果搜集具有針對(duì)性，能夠主動(dòng)反映出制度中某個(gè)部分的不合理情況，以便于對(duì)其中某一條制度進(jìn)行改善。

具有連續(xù)性，要連續(xù)不斷地對(duì)制度使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行情況反饋，以便于制度可以與時(shí)俱進(jìn)，并且反饋需要有層次性，能夠加深對(duì)于問(wèn)題認(rèn)識(shí)的深化。

4.2 實(shí)行創(chuàng)新創(chuàng)意管理制度

時(shí)代在變化，政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境也在變化，為了使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，管理制度不應(yīng)在時(shí)代的浪潮里成為落伍者，企業(yè)管理制度應(yīng)滿足新時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)的管理需求，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的變化而變化，不斷地進(jìn)行改革創(chuàng)新。

對(duì)用人機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。要突破血緣血親關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁式，要向民主型管理靠攏，堅(jiān)持“能者上，庸者下”的原則，讓有能力、優(yōu)秀的人脫穎而出，發(fā)揮出他們的最大能力，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理制度創(chuàng)新。生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的根本產(chǎn)出動(dòng)作，隨著生產(chǎn)方式的不斷進(jìn)步，生產(chǎn)質(zhì)量管理制度也應(yīng)不斷的進(jìn)步并創(chuàng)新。需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況建立一套生產(chǎn)質(zhì)量管理制度，不斷加以完善，并進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行層層把關(guān)，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，要有明確的解決方案。

企業(yè)文化要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)想要長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的發(fā)展、建設(shè)和創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)的文化等于一個(gè)企業(yè)的靈魂，在時(shí)代的變化里，企業(yè)文化也要與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣才能保持一個(gè)企業(yè)靈魂的年輕活力，才能保證一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期具備競(jìng)爭(zhēng)力。

要不斷的學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理制度，子曰：“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之。”通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒，總結(jié)自身制度的問(wèn)題并改正，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和情況，結(jié)合其他企業(yè)的優(yōu)秀制度，整改企業(yè)的制度，這樣對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有一定的幫助。

4.3 對(duì)企業(yè)制度執(zhí)行效果進(jìn)行分析

企業(yè)制度執(zhí)行力與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，一個(gè)制度的出臺(tái)，必須得到執(zhí)行，否則制度將會(huì)成為空口白話，沒(méi)有任何作用，在實(shí)施一個(gè)新制度之后也要對(duì)制度實(shí)行效果進(jìn)行分析，并且要進(jìn)行階段性的分析，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度中存在的問(wèn)題，進(jìn)而不斷改善制度的內(nèi)容。

4.4 實(shí)行人性化管理制度

隨著我國(guó)全方面的高速發(fā)展，我國(guó)的教育事業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，社會(huì)上的知識(shí)型員工越來(lái)越多，而知識(shí)型員工通常都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和價(jià)值觀，也具有相當(dāng)?shù)哪芰Γ⑶椰F(xiàn)如今這類(lèi)人才在企業(yè)工作人員中的占比較大，但是這類(lèi)人才往往喜歡寬松、自由、民主的工作環(huán)境，也是因?yàn)檫@樣的原因，這類(lèi)人才的流動(dòng)性往往較大。那怎樣才能留住這類(lèi)人才呢？這與一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)制度相關(guān)，企業(yè)文化在較短的時(shí)間內(nèi)難以改變，那我們就企業(yè)的制度來(lái)展開(kāi)研究討論。

企業(yè)的制度的設(shè)置應(yīng)該“以人為本”，實(shí)現(xiàn)人性化管理。企業(yè)的制度設(shè)置應(yīng)該充分尊重員工人格和個(gè)性，符合員工的情感需求，讓員工能夠在企業(yè)中找到滿足感和快樂(lè)感，讓員工能夠以愉快，舒暢的心情工作，為員工創(chuàng)造對(duì)企業(yè)的歸屬感，讓員工感覺(jué)自己就是企業(yè)的主人，讓員工的工作環(huán)境變得和諧美好，這樣可以激發(fā)員工的潛力和工作創(chuàng)造性、增加員工工作積極性和提高工作效率。古人云：“世有伯樂(lè)，然后有千里馬?！币胪诰蛉瞬?，首先得有挖掘人才的平臺(tái)，要給人才創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。尊重人才，珍惜人才的能力，才能有“士為知己者死”?！耙匀藶楸尽钡墓芾碇贫饶軌蛟诤艽蟮某潭壬蠋椭髽I(yè)留住人才，并發(fā)揮人才的潛力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的效益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5 企業(yè)的績(jī)效考核設(shè)置

績(jī)效考核能夠在人力資源管理方面提供很大的正向幫助作用，建立一套適合煙草企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核能夠在一定程度上對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，提高員工工作積極性和工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，能夠合理的分配資源和分配利益，讓有能力的人做好得好，勤勞的人做多得多，并激勵(lì)著能力較弱的員工不斷進(jìn)步，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)等等有利好處?？?jī)效考核是評(píng)估員工工作情況的重要手段，并且績(jī)效管理的結(jié)果在薪酬分配，調(diào)配晉升，選拔和辭退等方面均有應(yīng)用。雖然績(jī)效考核在企業(yè)中的應(yīng)用如此廣泛，但在實(shí)施過(guò)程中仍然有一些條件需要滿足，否則績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)毫無(wú)作用，甚至起著反向激勵(lì)的效果。

保持績(jī)效考核的公開(kāi)性，讓被考核者了解考核方式，考核程序和考核點(diǎn)等，讓整個(gè)考核過(guò)程都處于透明的狀態(tài)。

保持績(jī)效考核的客觀性，考核者應(yīng)根據(jù)事實(shí)依據(jù)進(jìn)行考核，不要參雜私人情緒和主觀臆想。

保持溝通，通過(guò)考核結(jié)果，考核者可以與被考核者溝通，使被考核者了解工作中存在的問(wèn)題和不足。

保持績(jī)效管理的常規(guī)性，將績(jī)效考核列到日常管理工作中去，成為常規(guī)管理制度。

保持績(jī)效考核的發(fā)展性，績(jī)效考核的目的就是為了企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工得到發(fā)展，所以考核的設(shè)置不單單只是激勵(lì)和懲罰作用，還應(yīng)具有一定的可發(fā)展性。

保持績(jī)效考核的立體考核性，要時(shí)時(shí)刻刻的保持考核的真實(shí)性與可信度。

保持績(jī)效考核的及時(shí)反饋性，反饋性能夠使得管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題、考核者調(diào)整考核方式和提高被考核者的工作績(jī)效。

6 總結(jié)

煙草企業(yè)想要得到發(fā)展，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該從基本的管理著手，完善企業(yè)的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量管理。在企業(yè)中管理的基本要素還是人，人在企業(yè)中工作離不開(kāi)對(duì)崗位的依賴，這就對(duì)組織架構(gòu)的設(shè)置提出了要求;人在企業(yè)中工作，就不得不制定相關(guān)的管理制度來(lái)規(guī)范人們的行為，保障工作的順利進(jìn)行;績(jī)效考核的設(shè)置能夠提高管理的效率和員工的工作效益。各組織部門(mén)之間的工作必須要依靠這些框架才能各司其職、忙而不亂，才能更好的相互發(fā)展，相互成長(zhǎng)，相互進(jìn)步。所以，要想提高煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量管理，終究離不開(kāi)管理的這三點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

黃東兵（1962-），男，貴州貴陽(yáng)人，博士，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)西部現(xiàn)代化研究中心教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：煙草技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理。

鄧祖昌（1968-），男，漢族，籍貫貴州遵義，中國(guó)煙草總公司貴州省公司計(jì)劃處處長(zhǎng)，碩士研究生學(xué)歷，高級(jí)政工師，研究方向?yàn)闊煵萁?jīng)濟(jì)管理。

基金項(xiàng)目號(hào)：中國(guó)煙草總公司貴州省公司科技項(xiàng)目“貴州煙草商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)及評(píng)價(jià)體系研究”（201931）;中國(guó)煙草總公司貴州省公司科技項(xiàng)目“基于高質(zhì)量發(fā)展的貴州煙葉生產(chǎn)資源配置效率提升研究”（201930）