鐘彩梅

摘要：機(jī)場(chǎng)商業(yè)雖然不在機(jī)場(chǎng)的航空業(yè)務(wù)之中，但是機(jī)場(chǎng)商業(yè)對(duì)于機(jī)場(chǎng)的發(fā)展而言也是一個(gè)至關(guān)重要的組成部分，良好的機(jī)場(chǎng)商業(yè)生態(tài)優(yōu)化對(duì)于機(jī)場(chǎng)客流量的提升有著關(guān)鍵性的促進(jìn)作用，同時(shí)也利于機(jī)場(chǎng)的發(fā)展。在當(dāng)今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代之中，機(jī)場(chǎng)商業(yè)的生態(tài)優(yōu)化將會(huì)對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提升和機(jī)場(chǎng)的發(fā)展十分有利。本文就此進(jìn)行研究，旨在對(duì)當(dāng)今時(shí)代機(jī)場(chǎng)的良好發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”：機(jī)場(chǎng)商業(yè)：生態(tài)優(yōu)化

一、前言

機(jī)場(chǎng)商業(yè)的生態(tài)優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量提升的有效手段，所以，在當(dāng)今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代之中，機(jī)場(chǎng)要想實(shí)現(xiàn)自身良好的現(xiàn)代化發(fā)展，就應(yīng)該對(duì)機(jī)場(chǎng)商業(yè)的生態(tài)優(yōu)化加以高度重視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)今機(jī)場(chǎng)生態(tài)之中存在的不足，并且采取有效的方法對(duì)其進(jìn)行合理優(yōu)化。

二、我國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)生態(tài)之中的主要問(wèn)題

（一）資源規(guī)劃方面的問(wèn)題

在我國(guó)當(dāng)今的機(jī)場(chǎng)商業(yè)生態(tài)之中，資源規(guī)劃的不合理現(xiàn)象比較普遍。首先，沒(méi)有足夠的占地面積，資源的分布也并不平衡，這樣就不能有效滿足顧客們的多樣化需求。其次，商業(yè)資源在定價(jià)方面也不夠權(quán)威，進(jìn)而難以實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)與商戶之間的雙贏目標(biāo)。

（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面的問(wèn)題

在當(dāng)今我國(guó)很多商業(yè)生態(tài)之中.POS機(jī)并沒(méi)有得到全面的普及，這就導(dǎo)致零售行業(yè)發(fā)展的滯后。同時(shí)機(jī)場(chǎng)商業(yè)在零售方面的商品也十分單一，服務(wù)缺乏特色，很多商品的價(jià)格也有著嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象存在，這樣的情況不僅很難滿足客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，甚至?xí)驗(yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題而引起顧客的不滿。這就直接導(dǎo)致其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力始終難以提升。

（三）品牌集成能力方面的問(wèn)題

在當(dāng)今我國(guó)很多機(jī)場(chǎng)之中，商業(yè)品牌的集成始終難以提升，雖然可以滿足顧客基本的購(gòu)物需求，但是商業(yè)價(jià)值的空問(wèn)依然有待進(jìn)一步挖掘。同時(shí)機(jī)場(chǎng)的零售業(yè)與品牌商以及供應(yīng)商之問(wèn)的聯(lián)系也沒(méi)有達(dá)到足夠深的層次，更不能建立起良好的伙伴關(guān)系，所以運(yùn)營(yíng)的成本較高，這就導(dǎo)致商品價(jià)格的偏高。這種情況使得機(jī)場(chǎng)商業(yè)在當(dāng)今品牌的多元化時(shí)代之中很難實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)商業(yè)的進(jìn)一步優(yōu)化。

三、機(jī)場(chǎng)商業(yè)生態(tài)的優(yōu)化措施

（一）對(duì)機(jī)場(chǎng)商業(yè)規(guī)劃的環(huán)節(jié)進(jìn)行智慧優(yōu)化

在進(jìn)行資源管理的過(guò)程中，需要獲得每一個(gè)區(qū)域以及每一個(gè)點(diǎn)位詳細(xì)信息的平面布局圖，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)定位、主題設(shè)定、業(yè)態(tài)品類合理構(gòu)成、流量數(shù)據(jù)全面獲得以及對(duì)風(fēng)格的及時(shí)調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)資源的合理規(guī)劃。

同時(shí)，應(yīng)該對(duì)國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)的商業(yè)情況做到總體的掌握，對(duì)其資源的出租情況做到全面的把握，并全面了解各大機(jī)場(chǎng)客單價(jià)的水平、租金的收入以及整體的銷售額度等，這樣才能對(duì)機(jī)場(chǎng)商業(yè)資源市場(chǎng)的價(jià)格做到真實(shí)全面的認(rèn)知，使得機(jī)場(chǎng)在和各個(gè)商戶之間進(jìn)行出租合同的簽訂過(guò)程中擁有更多的議價(jià)權(quán)。

在實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)規(guī)律充分把握的基礎(chǔ)之上，應(yīng)該對(duì)每一個(gè)機(jī)場(chǎng)之中商業(yè)資源的定位以及分布情況進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。對(duì)于不同商業(yè)資源定位所要求以及創(chuàng)造的區(qū)域收益能力進(jìn)行全面的掌握，這樣就可以讓定位的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)不斷的匹配以及更迭，進(jìn)而可以找出實(shí)現(xiàn)最大化收益的規(guī)劃方案。

規(guī)劃的結(jié)果對(duì)于判斷機(jī)場(chǎng)商業(yè)資源的整體發(fā)展趨勢(shì)、定位機(jī)場(chǎng)商業(yè)資源的不同點(diǎn)、銷售額報(bào)表的匯總以及機(jī)場(chǎng)不同定位點(diǎn)之中客流量的實(shí)時(shí)記錄都有著關(guān)鍵性的作用。

（二）對(duì)機(jī)場(chǎng)商業(yè)招商的環(huán)節(jié)進(jìn)行智慧優(yōu)化

在機(jī)場(chǎng)商業(yè)的招商環(huán)節(jié)之中，主要目的就是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的品牌資源和機(jī)場(chǎng)的商業(yè)規(guī)劃之問(wèn)良好智能的匹配。在優(yōu)質(zhì)云端商戶的數(shù)據(jù)庫(kù)之中，進(jìn)行專業(yè)顧問(wèn)的校準(zhǔn)以及算法的合理配合，基于當(dāng)今的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)品牌的自動(dòng)推薦以及自動(dòng)匹配。

首先，應(yīng)該對(duì)品牌資源庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，在此過(guò)程中可以在全國(guó)機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物中心，建立起優(yōu)秀品牌的資源庫(kù)，合理判別各個(gè)品牌的等級(jí)、理念、消費(fèi)群體以及客單價(jià)的水平等。在全國(guó)的機(jī)場(chǎng)購(gòu)物中心建立詳細(xì)經(jīng)營(yíng)情況的數(shù)據(jù)庫(kù)，包含各種品牌的位置、經(jīng)營(yíng)的情況以及人流量等信息。

其次，要對(duì)航站樓內(nèi)的商業(yè)點(diǎn)位進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的合理優(yōu)化，其中有對(duì)顧客的資源以及畫(huà)像進(jìn)行定位的相關(guān)數(shù)據(jù)，資源的定價(jià)數(shù)據(jù)應(yīng)該在商業(yè)資源的規(guī)劃這一環(huán)節(jié)之中進(jìn)行獲取。

最后，應(yīng)該對(duì)招商解決的方案進(jìn)行優(yōu)化，模擬展示不同的匹配結(jié)果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不同解決方案的制訂與優(yōu)化。第一，要對(duì)各個(gè)點(diǎn)位之中多匹配到的各個(gè)品牌以及品類結(jié)果進(jìn)行匹配：第二，對(duì)整個(gè)航站樓中不同匹配結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃方案的不同制訂與優(yōu)化。

在日常對(duì)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的出租情況進(jìn)行相關(guān)圖表的制作，這樣就能較為直觀了解商業(yè)的出租狀況，同時(shí)結(jié)合商鋪的位置以及品牌情況對(duì)空置商鋪進(jìn)行分析，并實(shí)現(xiàn)多種解決方案的科學(xué)合理推薦。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)今的航空事業(yè)不斷發(fā)展之中，機(jī)場(chǎng)商業(yè)生態(tài)的優(yōu)化起到關(guān)鍵性的作用。所以，在對(duì)其優(yōu)化的過(guò)程中，首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其中存在的不足，然后針對(duì)這些問(wèn)題與不足采取科學(xué)合理的方法，應(yīng)用當(dāng)今的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，對(duì)機(jī)場(chǎng)的商業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化。

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