馬雪麗

[摘 要] 近年來我國建筑行業(yè)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的態(tài)勢，建筑市場的競爭壓力也日益加大。為了確保建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，不僅要提升建筑工程的施工質(zhì)量，還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高質(zhì)量人才。建筑企業(yè)工程管理人員績效考核是一項十分重要的工作，包括個人績效和組織績效兩個方面。通過合理的績效考核，可以了解員工的工作業(yè)績，進(jìn)而對員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

[關(guān)鍵詞] 建筑企業(yè) 工程管理 管理人員 績效考核

中圖分類號：F272.92；F426.92 文獻(xiàn)識別碼：A

一、建筑企業(yè)工程管理人員績效考核的特點

在建筑企業(yè)工程管理中，對人員有詳細(xì)的崗位界定，項目部的崗位主要有12種，包括技術(shù)員、實驗員、資料員、安全員、財務(wù)、出納等。企業(yè)工程管理周期較長，要求管理人員具備較強(qiáng)的專業(yè)能力，還要建設(shè)專門的管理團(tuán)隊。我們要針對管理人員的特點對其進(jìn)行考核，明確管理人員的責(zé)權(quán)范圍和工程特點，并據(jù)此分析績效考核的特點。建筑企業(yè)工程管理人員績效考核的特點主要有：第一，采用全過程考核的方式。在實際考核的過程中，以各個簡化目標(biāo)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)對績效計劃、實施、考核、反饋所有階段的考核與分析，具有鼓勵、促進(jìn)、交流等作用。第二，不僅重視結(jié)果，也十分重視過程。根據(jù)管理人員的崗位特點設(shè)計考核內(nèi)容，通?？己吮容^重視雙維結(jié)果行為導(dǎo)向面，既強(qiáng)調(diào)結(jié)果的重要性，也重視員工的發(fā)展。第三，進(jìn)行多維度績效考核。從目前來看，許多建筑企業(yè)都采用上級考評的方式考核管理人員的績效，堅持多維度考核的制度和辦法。第四，時間跨度較大[1]。通常情況下，建筑工程的建設(shè)時間較長，且有些項目會因為一些外部因素造成工期延長，由于項目工程跨越了較長的時間，所以管理人員考核也會跨越較長的時間。

二、建筑企業(yè)工程管理人員績效考核存在的問題

（一）對績效考核不重視，指標(biāo)設(shè)計不規(guī)范

在建筑企業(yè)管理的過程中，許多管理者都將績效考核看作是監(jiān)督員工、管理員工的工具，最終目的是調(diào)整員工的薪酬待遇，并沒有其他實質(zhì)性的作用。不僅如此，還有許多管理人員不重視考核工作，認(rèn)為這些工作屬于管理層，并沒有明確的考核目標(biāo)，造成考核效率低下。在設(shè)計考核指標(biāo)的過程中，沒有詳細(xì)分析工作內(nèi)容，造成獲取的指標(biāo)不準(zhǔn)確。而在篩選指標(biāo)時，也沒有考慮到企業(yè)的組織目標(biāo)和文化內(nèi)涵，在指標(biāo)確認(rèn)的過程中，員工參與度低，造成考核指標(biāo)體系不健全、缺少科學(xué)性。不僅如此，一些企業(yè)甚至不重視關(guān)鍵指標(biāo)考核，普遍采用定性指標(biāo)可耦合的方式，缺少量化指標(biāo)，造成考核不夠客觀。

（二）考核過程溝通不足，結(jié)果反饋不及時

許多建筑企業(yè)只會在考核周期與員工進(jìn)行交流，但員工并不知道考核的目標(biāo)，也不了解考核的具體流程，考核后也不會進(jìn)行面談交流，沒有及時有效地記錄、反饋，無法體現(xiàn)考核形式的民主性和自由化，造成績效考核工作名存實亡。在考核周期中，許多考核者不會明確指出被考核者的缺點和不足，造成考核的作用難以發(fā)揮。在考核結(jié)果反饋方面，考核者不會主動將考核結(jié)果告訴被考核者，這使被考核者不能根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)識到自己在工作中存在的問題，不利于提升工作效果 [2]。此外，在客觀條件的影響下，考核者無法及時有效地將考核結(jié)果傳達(dá)給被考核人，考核者沒有做好反饋工作等。

三、建筑企業(yè)工程管理人員績效考核的有效措施

（一）績效考核體系的設(shè)計準(zhǔn)備

從我國建筑企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，許多建筑企業(yè)都沒有認(rèn)識到績效考核的重要性，或?qū)冃Э己说恼J(rèn)識不全面，所以應(yīng)用效果并不明顯。一些企業(yè)管理者將績效考核作為裁員、薪資調(diào)整的工具，沒有充分發(fā)揮績效考核的作用。其實績效考核的作用并不僅僅體現(xiàn)在薪資調(diào)整、崗位調(diào)整等方面，主要是幫助員工認(rèn)識到自身的缺點和不足，通過考核結(jié)果反饋、溝通交流的方式來提升員工的工作效率、改善員工在工作中存在的問題，使員工的工作效率得到整體性的提升，并促進(jìn)員工團(tuán)隊間的協(xié)作與配合。不僅如此，績效考核也可以為企業(yè)管理者提供管理依據(jù)，管理者應(yīng)該樹立正確的考核觀念，明確考核的目標(biāo)和任務(wù)，合理設(shè)計考核的內(nèi)容，使員工能夠正確看待績效考核，不會因為績效考核而產(chǎn)生慌張不安的情緒；要將績效考核作為企業(yè)運營的一個環(huán)節(jié)，將考核體系融入企業(yè)的日常工作之中，使考核更加全面有效。

（二）績效考核體系的指標(biāo)設(shè)計

設(shè)計績效考核指標(biāo)可以從以下幾個方面入手：

首先，明確關(guān)鍵考核指標(biāo)。在設(shè)計指標(biāo)的過程中，設(shè)計人員要堅持針對性、明確性、精練性的原則。在企業(yè)運營的過程中，員工能夠為企業(yè)的發(fā)展提供動力，而管理者則起到調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)的作用。在構(gòu)建績效考核指標(biāo)體系的過程中，設(shè)計人員要明確員工和管理者之間的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來設(shè)計相應(yīng)的指標(biāo)體系，各個部門、各個崗位都應(yīng)該有對應(yīng)的指標(biāo)內(nèi)容，充分體現(xiàn)指標(biāo)設(shè)計的針對性。在建筑企業(yè)中，可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點等設(shè)計不同層級的考核指標(biāo)。

其次，明確指標(biāo)權(quán)重。企業(yè)可以采取小組評價、主觀評價兩種方式來確定考核指標(biāo)的權(quán)重。在國內(nèi)，大部分建筑企業(yè)都采用小組評價的方式確定指標(biāo)權(quán)重，也就是通過董事會或?qū)＜医M成的評價委員會來對指標(biāo)的重要性進(jìn)行評價，然后根據(jù)權(quán)重系數(shù)的分布情況來明確指標(biāo)的權(quán)重。采用加權(quán)平均法來處理相應(yīng)的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行系數(shù)匯總，最后確定考核指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，明確最重要的指標(biāo)內(nèi)容。

最后，確定考核主體?？己酥黧w應(yīng)該具有全面性的特點，建筑企業(yè)需要建立現(xiàn)代化的績效考核關(guān)系，采取團(tuán)隊之間相互評價、上級下級相互評價、客戶評價等方式進(jìn)行績效考核。由于建筑企業(yè)的投入成本較大，所以考核主體應(yīng)該適當(dāng)控制，最好采取團(tuán)隊互評、上下級互評的方式，也可以適當(dāng)增加客戶評價。

（三）績效考核體系的應(yīng)用實施

根據(jù)建筑企業(yè)的特點，在實施績效考核制度的過程中，需要成立專門的考核小組，由人力資源部門進(jìn)行績效考核工作的實施和調(diào)度?？己诵〗M不僅具有審核、優(yōu)化指標(biāo)的職能，也要對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，如果出現(xiàn)投訴，要及時處理，并對存在的問題進(jìn)行相應(yīng)的反饋，然后根據(jù)投訴內(nèi)容總結(jié)經(jīng)驗和改進(jìn)措施，進(jìn)而優(yōu)化考核方法、規(guī)范考核過程。在考核過程中，考核人員和被考核人員應(yīng)該達(dá)成共識，建立明確的指標(biāo)體系，主要包括考核的內(nèi)容、指標(biāo)權(quán)重、評價分值等。考核小組應(yīng)該定期召開討論會議，針對各項要求進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，并發(fā)布相應(yīng)的考核通知和結(jié)果反饋等。針對考核情況開展專業(yè)培訓(xùn)工作，如果管理人員的專業(yè)知識比較扎實，就可為員工提供專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，以提升員工能力；如果員工的溝通能力、組織能力比較強(qiáng)，可為員工提供現(xiàn)場管理方面的培訓(xùn)，以促進(jìn)員工成為優(yōu)秀的工程管理人員。這樣不僅能提升員工的整體素養(yǎng)，還能促進(jìn)員工積極投身工程管理工作中。此外，還要收集和匯總考核者的反饋信息，根據(jù)考核結(jié)果實施相應(yīng)的獎懲措施，并進(jìn)行跟蹤處理，充分發(fā)揮績效考核的作用。

綜上所述，在建筑企業(yè)運營和管理過程中，為促進(jìn)建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、全面提升企業(yè)的競爭力，就要加強(qiáng)管理人員的績效考核工作。做好績效考核工作不僅可以提升企業(yè)員工的工作效率，使企業(yè)員工充分認(rèn)識到自身的優(yōu)點和缺點，還能幫助企業(yè)管理者了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而對企業(yè)薪酬制度、崗位分配等進(jìn)行合理有效的規(guī)劃和調(diào)整。

參考文獻(xiàn)：

[1]張璋、李蕓、謝飛.建筑企業(yè)工程管理人員績效考核研究[J].中國市場， 2019， 1004（13）：81- 82.

[2]郭哲. 建筑施工企業(yè)項目管理人員績效考核體系研究[J].人力資源管理， 2018，No.140（05）：429.