蔡波 楊露平

近年來(lái)隨著政府部門辦公自動(dòng)化的廣泛應(yīng)用，各類信息的共享流通等都可以通過(guò)數(shù)字政府系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而，數(shù)字政府系統(tǒng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支撐。如何提升數(shù)字政府系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理和工作效率，促使數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)智能化管理和維護(hù)具有重要的歷史意義。

1數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

1.1數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)被惡意攻擊

雖然，通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)字政府系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用，并成為數(shù)字政府發(fā)展中的重要技術(shù)，但由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)十分復(fù)雜且設(shè)備及接口較多，而每個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的差異性造成了黑客、木馬和病毒等進(jìn)行攻擊的目標(biāo)。同時(shí)，不同生產(chǎn)廠家的設(shè)備采用不同的開(kāi)發(fā)技術(shù)和語(yǔ)言，這也增加了系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞的概率。數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在被黑客攻擊之后造成不穩(wěn)定的情況，可能會(huì)使數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)難以正常運(yùn)行。

1.2數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的硬件問(wèn)題

數(shù)字政府系統(tǒng)在開(kāi)展信息化、智能化建設(shè)的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)主要與數(shù)字政府系統(tǒng)和客戶端進(jìn)行連接，從而建立屬于政府部門與公民之間的信息共享。為了能夠更多的節(jié)約資金投入成本問(wèn)題，往往不重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在更新和升級(jí)方面的問(wèn)題，使得網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)存在滯后的現(xiàn)象。長(zhǎng)期以來(lái)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行的工作過(guò)程中計(jì)算機(jī)就會(huì)出現(xiàn)頻繁的死機(jī)、卡頓或緩沖現(xiàn)象。這樣會(huì)導(dǎo)致數(shù)字政府工作效率降低，也會(huì)對(duì)在線用戶的體驗(yàn)產(chǎn)生較大影響。因此，確保數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維持在通暢的狀態(tài)，要求設(shè)備應(yīng)及時(shí)的升級(jí)與更新。另外，還需要增加網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必要的安全保護(hù)設(shè)備、日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、故障排查等，做好事前防范措施。

2數(shù)字政府系統(tǒng)信息化、智能化建設(shè)

2.1數(shù)字政府系統(tǒng)信息化、智能化建設(shè)增強(qiáng)硬件配置

就數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行而言，硬件配置對(duì)其產(chǎn)生的影響極其重要，所以對(duì)硬件配置要有一定的科學(xué)性，來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的可靠性。

首先，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)外部環(huán)境加大優(yōu)化力度。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在正常運(yùn)行時(shí)，對(duì)溫度、濕度、靜電等相關(guān)外部環(huán)境要求較高，因此對(duì)外部環(huán)境應(yīng)科學(xué)的布局與優(yōu)化。如安裝空調(diào)來(lái)調(diào)節(jié)、控制溫度與濕度，從而使室內(nèi)濕度、溫度得到有效的控制。

其次、在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)綜合布線應(yīng)具有一定的科學(xué)性，由于數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的特性，決定了網(wǎng)絡(luò)布線需使用更加優(yōu)質(zhì)的材料。數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)以光纖為主，避免雙絞線在安置時(shí)產(chǎn)生增繞和信號(hào)干擾現(xiàn)象，來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速率。

2.2加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)力度

目前，數(shù)字政府系統(tǒng)因工作人員操作不到所導(dǎo)致的問(wèn)題比例較高。所以數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理者，應(yīng)結(jié)合實(shí)際問(wèn)題，對(duì)使用工作人員應(yīng)定期開(kāi)展培訓(xùn)和有效、科學(xué)的管理。對(duì)使用該系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，熟練地掌握對(duì)計(jì)算機(jī)的使用常識(shí)。相關(guān)操作技能可作為考核目標(biāo)之一，來(lái)促進(jìn)工作人員操作水平的整體提升，讓數(shù)字政府系統(tǒng)在各個(gè)方面均能夠?qū)崿F(xiàn)較好的平衡發(fā)展。

3數(shù)字政府系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與管理措施

3.1建立數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)制

就數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理而言，應(yīng)加強(qiáng)日常管理工作，確保數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作機(jī)制的動(dòng)態(tài)完善。

建立完整的數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理檔案，對(duì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題及時(shí)歸檔，為后期網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程中出現(xiàn)類似的問(wèn)題做好鋪墊。

應(yīng)構(gòu)建數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理信息溝通機(jī)制，主要負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理工作中的各類網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題信息進(jìn)行收集與分析。通過(guò)相關(guān)部門管理人員對(duì)各類信息進(jìn)行分析、處理，做好網(wǎng)絡(luò)故障排查工作，確保數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全正常運(yùn)行。

3.2對(duì)數(shù)字政府系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)

數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)對(duì)整個(gè)數(shù)字政府系統(tǒng)予以及時(shí)的維護(hù)。對(duì)數(shù)字政府系統(tǒng)部分無(wú)效的數(shù)據(jù)予以徹底刪除處理，來(lái)確保數(shù)據(jù)的安全性。因管理人員一般是通過(guò)客戶端或遠(yuǎn)程連接處理，在此過(guò)程中容易被黑客進(jìn)行攻擊。所以，管理人員在操作過(guò)程中要規(guī)范操作的同時(shí)，更應(yīng)該要做好安全防范措施。對(duì)有效數(shù)據(jù)的安全管理，應(yīng)及時(shí)備份、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施來(lái)確保有效數(shù)據(jù)的安全性。另外，常規(guī)掃描工具及系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)軟件的運(yùn)用對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全極為重要。

3.3數(shù)據(jù)中心機(jī)房及服務(wù)器的維護(hù)

數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制中心機(jī)房，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全有著極其重要的作用。因此，對(duì)數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制中心機(jī)房應(yīng)該有科學(xué)的環(huán)境及配置。此外，還要對(duì)數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制中心機(jī)房設(shè)施性能定期進(jìn)行排查確保中心機(jī)房安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。

服務(wù)器是數(shù)字政府系統(tǒng)最重要的部分，數(shù)字政府系統(tǒng)服務(wù)器是數(shù)據(jù)庫(kù)與終端設(shè)備連接的橋梁。對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房及服務(wù)器的維護(hù)，管理人員在開(kāi)展工作過(guò)程中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到服務(wù)器在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系中所起到的重要作用。對(duì)于服務(wù)器應(yīng)重點(diǎn)排查和維護(hù)，避免黑客對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行非法獲取。

綜上所述對(duì)數(shù)字政府計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的管理與維護(hù)，與政府部門的發(fā)展存在極其緊密的聯(lián)系。對(duì)此，管理人員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)知識(shí)和技能，能及時(shí)排除各類安全隱患。定期對(duì)數(shù)字政府系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期排查和維護(hù)，為數(shù)字政府系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行提供保障。