楊福國

摘要：在工會(huì)具體工作中，必須考慮到如何處理工作維權(quán)和工會(huì)服務(wù)職能的關(guān)系，這樣才能在最大程度上維護(hù)職工的合法權(quán)益，當(dāng)好職工的娘家人。工會(huì)工作必須站在全局的角度，充分發(fā)揮工會(huì)的維權(quán)功能，搞好服務(wù)工作，這樣才能贏得職工的支持和贊譽(yù)。在具體工作中，在新時(shí)期如何處理好工會(huì)維權(quán)和服務(wù)的二者關(guān)系，作者對(duì)此展開了系統(tǒng)化的研究。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；工會(huì)維權(quán)；服務(wù)；二者關(guān)系

工會(huì)維權(quán)職能的發(fā)揮是構(gòu)建和諧性企業(yè)的現(xiàn)實(shí)性需要，也是工會(huì)提升自身地位的有效舉措。當(dāng)前，一些企業(yè)職工將工會(huì)只是看作發(fā)福利、組織職工體育活動(dòng)的地方，工會(huì)工作就是聊聊天、喝喝茶，工會(huì)的維權(quán)功能并沒有充分地體現(xiàn)在工會(huì)日常工作中來。要想從根本上發(fā)揮好工會(huì)的維權(quán)功能，就要首先處理好工會(huì)維權(quán)和服務(wù)之間的關(guān)系，只有將兩者的關(guān)系職責(zé)劃分清楚，才能更好地開展工作。

一、新時(shí)期工會(huì)維權(quán)工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)分析

1.維權(quán)職能趨弱

當(dāng)職工的合法權(quán)益受到侵犯的時(shí)候，工會(huì)一般只是作為上傳下達(dá)的橋梁作用，一般都是政策宣傳為主，通過對(duì)企業(yè)管理者的請(qǐng)示，從表面上看是聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，實(shí)際上是一種不敢擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。

2.維權(quán)方式局限

企業(yè)工會(huì)根據(jù)職工維權(quán)，基本上處于一種感情上同情的狀態(tài)，只能在以微弱的聲音進(jìn)行呼吁，缺乏拿起法律武器的力量，沒有通過正當(dāng)化和合法化的途徑和程序，為職工爭(zhēng)取到合法的利益[1]。

3職工代表大會(huì)的職權(quán)虛化

職工代表大會(huì)作為職工實(shí)施民主管理的重要形式。新時(shí)期一些企業(yè)的職工代表大會(huì)制度日漸完善和健全，但是還是缺少強(qiáng)有力的剛性力量作為工會(huì)維權(quán)的支撐性力量，對(duì)損害職工權(quán)益的行為沒法做出有效的制衡，這樣就降低了職工代表大會(huì)作用的發(fā)揮。

二、新時(shí)期工會(huì)維權(quán)工作和服務(wù)的兩者關(guān)系的研究

習(xí)近平總書記在中華全國總工會(huì)第十七次全國代表大會(huì)上講到，要強(qiáng)化職工思想政治工作的實(shí)效性，以鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)為核心人物，要不斷強(qiáng)化對(duì)工作的維權(quán)服務(wù)職能。

1.做好維權(quán)工作是體現(xiàn)工會(huì)服務(wù)功能的一項(xiàng)重要內(nèi)容

做好工會(huì)維權(quán)工作，將是體現(xiàn)工會(huì)服務(wù)功能的有效方式。對(duì)此，作者認(rèn)為從以下幾個(gè)發(fā)面入手來提升工會(huì)維權(quán)工作的實(shí)效。

第一，進(jìn)一步完善工會(huì)源頭參與機(jī)制，使得企業(yè)在管理過程中更加民主化和科學(xué)化。為了切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，工會(huì)要做到從根源出發(fā)，積極參與到日常經(jīng)營(yíng)管理工作中來，不斷提升企業(yè)決策的科學(xué)化和民主化水平。確保工會(huì)對(duì)企業(yè)日常管理事務(wù)具有相應(yīng)的參與權(quán)和知情權(quán)，確保每一位職工的合法權(quán)益都不受到侵犯

第二，不斷完善工會(huì)與企業(yè)管理者的溝通聯(lián)系機(jī)制。工會(huì)作為群團(tuán)組織，是企業(yè)職工管理工作的組成部分。不斷完善工會(huì)和企業(yè)管理者的有效溝通機(jī)制，這樣講有效確保職工的利益訴求渠道始終保持暢通，促進(jìn)工會(huì)和企業(yè)管理者高效化的運(yùn)作，分享企業(yè)管理和職工管理的信息，這樣將對(duì)解決職工權(quán)益問題起到良好的促進(jìn)作用，強(qiáng)化了工會(huì)自身的維權(quán)能力。

第三，不斷完善企業(yè)職工民主參與制度，做到對(duì)企業(yè)管理行為的民主管理和監(jiān)督。職工參與企業(yè)管理的基本載體就是職工代表大會(huì)，所以要不斷完善企業(yè)職工代表大會(huì)制度，確保職工代表大會(huì)在公平性和規(guī)范性上達(dá)標(biāo)，這樣將切實(shí)發(fā)揮工會(huì)的維權(quán)功能，拓展職工參與企業(yè)民主管理的途徑。只要職工在民主參與管理機(jī)制上保持通暢，在企業(yè)日常管理工作中職工將充分發(fā)揮其民主監(jiān)督的權(quán)利，這樣就給職工代表大會(huì)賦予更新的理念和更強(qiáng)的火力，將有效發(fā)揮職工代表大會(huì)的建設(shè)性作用，確保企業(yè)良好發(fā)展[2]。

第四，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制不斷完善。企業(yè)工作主要工作內(nèi)容就是對(duì)職工勞動(dòng)關(guān)系不斷地優(yōu)化和調(diào)整，維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益，使得職工以更好的狀態(tài)參與到工作中去。比如，工會(huì)可以參與職工職稱評(píng)定工作，薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定工作等，這樣從根本上維護(hù)職工合法利益，在企業(yè)管理者和職工兩者之間尋找最佳的利益點(diǎn)。

第五，對(duì)依法維權(quán)的機(jī)制不斷完善。工會(huì)可以設(shè)置企業(yè)服務(wù)電話等方式來方便職工對(duì)維權(quán)方面的咨詢和求助。對(duì)于具有勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞務(wù)糾紛及時(shí)開展援助工作。與司法機(jī)構(gòu)尋求合作，在職工維權(quán)的時(shí)候能夠得到司法機(jī)構(gòu)的幫助。

2工會(huì)服務(wù)工作的內(nèi)容就是維護(hù)職工權(quán)益

第一，企業(yè)工會(huì)要結(jié)合自身的工作實(shí)際情況，強(qiáng)化自身的服務(wù)職能。積極構(gòu)建工會(huì)維權(quán)機(jī)制建設(shè)，對(duì)企業(yè)職工維權(quán)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行整理收集、分享和傳播，使得更多地職工知道法律的武器和工會(huì)的服務(wù)職能。這樣也為工會(huì)維權(quán)服務(wù)工作提供了科學(xué)性的指導(dǎo)，將工會(huì)日常維權(quán)工作貫徹到企業(yè)日常管理工作中去。

第二，企業(yè)工會(huì)干部要強(qiáng)化自身的維權(quán)技能。企業(yè)工會(huì)干部要強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)能力，具備良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作中大膽創(chuàng)新、拓展思維，適應(yīng)新時(shí)期工會(huì)維權(quán)工作的新要求，完成工會(huì)現(xiàn)階段的歷史使用。其次，要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)工會(huì)工作人員的日常培養(yǎng)工作，使得工會(huì)干部成為維權(quán)工作的好手，協(xié)調(diào)企業(yè)管理者和職工關(guān)系的行家，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

第三，不斷強(qiáng)化維權(quán)服務(wù)效能。積極學(xué)習(xí)各種維權(quán)基本理論知識(shí)，根據(jù)日常工作實(shí)際，解決好職工切身利益訴求，更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益，不斷提升企業(yè)職工對(duì)工會(huì)工作的滿意度，將維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益工作做到實(shí)處，讓職工滿意，讓企業(yè)管理者放心。

可以看出，工會(huì)維權(quán)工作是工會(huì)重要的服務(wù)職責(zé)，做好工會(huì)維權(quán)工作是開展工會(huì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工會(huì)維權(quán)工作和工會(huì)服務(wù)職責(zé)是相輔相成的，互相促進(jìn)，工會(huì)服務(wù)工作做到位了，工會(huì)的維權(quán)工作也就比較輕松了。

三、結(jié)語

在新時(shí)期，不斷完善工會(huì)的維權(quán)機(jī)制，這樣工會(huì)服務(wù)職能的重要體現(xiàn)。工會(huì)維權(quán)工會(huì)關(guān)系到企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，必須強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)職工規(guī)范化、有序化和合理性地對(duì)自己的權(quán)利進(jìn)行維護(hù)，確保不出現(xiàn)損害職工合法權(quán)益事件的發(fā)生，促進(jìn)和諧企業(yè)和和諧社會(huì)的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]萬泉.最新工會(huì)保障工作與工會(huì)組織制度化管理實(shí)務(wù)全書[M].北京：中國工人出版社，2007.：45-46.

[2]玉春子.高校工會(huì)維權(quán)現(xiàn)狀與維權(quán)的有效途徑[J].工會(huì)論壇，2006（1）：23-24..

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