摘要：在國家發(fā)展過程中，高新技術產業(yè)逐漸成為決定國家發(fā)展水平的關鍵產業(yè)之一。高新技術企業(yè)的發(fā)展依賴于科研項目的不斷開發(fā)以及科研成果的有效轉化。同時還要關注企業(yè)核心知識產權的保護，基于此開展的生產經營活動才能推動高新技術產業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。而在高新技術企業(yè)發(fā)展過程中，管理人員應做好企業(yè)管理，保障企業(yè)能長期健康發(fā)展。本文在分析高新技術企業(yè)的經營和管理時，以廣東省的部分高新企業(yè)經營管理成效為實例，探討了有效的高新技術企業(yè)經營管理策略。

關鍵詞：高新技術企業(yè);經營管理;管理策略

在我國當前的眾多企業(yè)中，高新技術企業(yè)是國家重點支持的企業(yè)類型。國家在近年來針對高新技術企業(yè)，加大了多方面的投入，包括資金、人才以及技術研發(fā)等，幫助高新技術企業(yè)完成了高效率的科研成果轉化。而對當前的高新技術產業(yè)而言，要想獲得更加持續(xù)的發(fā)展效益，企業(yè)高層人員應加強對企業(yè)經營管理策略的研究，確保通過科學的管理，實現高新技術企業(yè)服務與發(fā)展模式的改進，并為客戶提供更加個性化與專業(yè)化的服務。

一、廣東省高新技術企業(yè)調查分析一代表性評價

本文在對高新技術企業(yè)經營發(fā)展進行分析時，結合廣東省高新技術企業(yè)的管理實況，主要選取了10個調查樣本，對企業(yè)的經營管理情況進行了全面的調查、分析和評價。對抽取的高新技術企業(yè)樣本進行分析，首先分析了企業(yè)創(chuàng)辦人員的經歷，從樣本情況來看，創(chuàng)辦人員的經歷存在較大差異，有來自大專院校、科研院所的，也有來自國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營企業(yè)的，由此可以看出樣本能夠反映出最高管理者經歷的代表性。而對抽取樣本的產品領域來看，其覆蓋的領域也較為全面和具有代表性，主要包括新材料、電子信息、光機電一體化以及資源和環(huán)境等領域，區(qū)域產品特征明顯。而對抽取樣本企業(yè)中的產品形態(tài)來看，既包括實體產品也包括虛體產品。而對樣本企業(yè)的產品實現過程來看，主要分為兩種：一是制造方全部實現，二是部分過程在顧客方面實現，基于此可以看出產品形態(tài)與實現過程也具有鮮明的代表性。而對廣東省抽取的高新技術企業(yè)樣本的具體經營管理情況的分析結果見下表。

可以看出只有1家合格，7家一般性不合格，2家嚴重不合格。

其中有1家最高得分為37.5，接近合格。

其中24.5分以上的有2家。

其中合格的有l(wèi)家。

二、廣東省高新技術企業(yè)的經營診斷

在上述調研和代表性評價下，對廣東省高新技術企業(yè)的經營狀況進行診斷可知，診斷時主要依據的是產品市場容量、經營管理能力以及產品競爭能力等，在對上述指標進行科學評價的基礎上，綜合評定得出比較有活力的企業(yè)、活力一般的企業(yè)以及有生存危機的企業(yè)數量分別為l家、7家和2家。在高新技術企業(yè)中，創(chuàng)始人為大專院校的科研人員時，企業(yè)整體的高新技術產業(yè)發(fā)展欲望和動力不夠足。究其原因在于在這類高新技術企業(yè)中，高層管理者在科研學術方面實現自我價值和社會價值的趨同性較差。該類高新技術企業(yè)沒有認識到政府扶持高新技術企業(yè)發(fā)展的目的，因而無法有效發(fā)揮出企業(yè)為國民經濟與社會發(fā)展的貢獻價值。對抽取的廣東省高新技術企業(yè)的高層管理的經營管理水平進行分析可知，有9家企業(yè)的最高管理者都缺乏清晰的管理邏輯，對企業(yè)經營管理網絡的科學構建意識與能力不足，因而在實際的企業(yè)管理過程中會導致企業(yè)經營戰(zhàn)略出現紊亂，企業(yè)整體的經營管理協同能力較差。而在抽取的企業(yè)樣本中，有9家企業(yè)進行了自我評價，且評價結果為滿分，由此可以看出企業(yè)自身缺乏客觀評價意識與能力，對于自身的經營管理較為自信，而沒有認識到自己與發(fā)達地區(qū)經營管理能力之問的差距。10家企業(yè)基本都意識到戰(zhàn)略管理的重要性，但是并沒有進行科學完善的戰(zhàn)略設計與管理途徑。由抽取的樣本可以看出，廣東省大部分高新技術企業(yè)都存在市場營銷結構以及職能設計紊亂的問題，整體的市場開拓能力較弱。

三、高新技術企業(yè)經營管理的科學策略分析

（一）構建以知識管理為基礎的管理體系

傳統(tǒng)的高新技術企業(yè)的管理注重科學管理，而在新時期下，高新技術企業(yè)應重視進行知識管理。當前較為盛行的知識管理理念為長城戰(zhàn)略咨詢公司提出的PDCA-KS管理理念。該知識管理理念能夠為高新技術企業(yè)的經營管理提供強大的支撐。PDCA-KS管理理念具體包括計劃（ Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check/Study）、改進（Act）、知識（ Knowledge）和共享（Share）這六個關鍵環(huán)節(jié)，且會不斷的往復循環(huán)。在此管理理念下，管理人員要注重創(chuàng)設良好的知識共享環(huán)境，同時要尋求更加科學的項目運作模式，并將知識管理作為業(yè)務管理體系中的重要組成部分，確保提升高新技術產業(yè)針對“知識技術”的管理水平。

（二）加強技術成果的轉化管理

對于高新技術企業(yè)而言，在發(fā)展過程中，要將開展科研活動以及轉化知識成果為重點，并且要注重加強知識產權保護?；诖耍洜I管理人員要加強技術成果的轉化管理，要積極地將研發(fā)的產品推向市場。但是在推向市場之前，市場部人員要做好深入的市場調研，把握市場需求，確保產品具有競爭優(yōu)勢后再投入市場，并制定詳細的市場營銷策略。而針對知識產權管理，企業(yè)要制定完善的知識產權保護制度，明確產權歸屬，加強技術資料的保存管理，避免出現技術成果的泄露。

（三）改善服務對策

在現代化管理環(huán)境下，高新技術企業(yè)管理人員要積極的應用信息技術手段進行管理，以此來不斷地改善服務對策?？梢詫胩摂M的管理團隊，在社會中招聘專業(yè)人才，確保組建理論知識和實踐能力同時具備的管理人才隊伍，通過網上管理支持實際的企業(yè)管理活動。此外，還要積極的搭建多樣化的高新技術企業(yè)管理的交流和培訓平臺，各個地區(qū)都要加強對高新技術企業(yè)的發(fā)展支持，可以組建地區(qū)高新技術企業(yè)經營管理活動交流俱樂部，以定期開展有針對性的戰(zhàn)略和運營管理層面的培訓。而在信息時代下，高新技術管理人員還要能夠通過構建網上企業(yè)診斷聊天室的方式對外省先進的管理經驗進行借鑒，并在高新技術企業(yè)實戰(zhàn)培訓基地中加強企業(yè)經營管理實踐，加強交流，促進企業(yè)經營管理能力的有效提升。

四、結語

高新技術企業(yè)已經成為當前國家產業(yè)布局中的重要構成，作為高新技術企業(yè)的管理人員，要重視對其進行高效的管理，在日常經營過程中，管理人員要意識到企業(yè)發(fā)展的重要支撐條件，制定完善的管理策略。管理人員要從知識管理角度出發(fā)，針對技術成果要加強管理，并積極的改善服務對策，有效的防范和化解經營風險，確保高新技術企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：

黃文良，廣東中綠園林集團有限公司，廣東深圳。