黃洪弟
美國康涅狄格州格林威治小鎮(zhèn)的小伙子杰基,前幾年買來一輛簡易餐車,做起了熱狗生意。杰基認(rèn)真挑選原材料、精心制作好每一份熱狗,并提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客。他對(duì)待每名顧客的態(tài)度永遠(yuǎn)都一樣,一定是笑著給你遞來熱狗,并叮囑一句:“小心燙嘴”。正因如此,沒過多久他的餐車就被推薦進(jìn)了鎮(zhèn)上的“年度最佳餐飲”手冊(cè)。
格林威治雖是小鎮(zhèn),卻集中了五百多家對(duì)沖基金,所以每天早上都有很多衣著講究、富有活力的年輕人從紐約州趕到這里上班。有一次,有家公司的三位高管連續(xù)十天都來購買杰基的熱狗。到了第十一天,他們對(duì)杰基說:“因?yàn)槟愕暮每诒?,我們想組建一個(gè)投資公司,專門為你開餐廳提供資金支持!”
杰基一下子開了七家連鎖餐廳。這些餐廳推崇的“只賣優(yōu)質(zhì)菜品、只提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”口號(hào)深受人們歡迎,所以生意非?;鸨S?,杰基就把一部分經(jīng)營所得拿去投資購買和餐廳相近的樓房。這樣沒過幾年,他就成為鎮(zhèn)上有名的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主之一。
從最初的熱狗餐車主到如今的餐飲、地產(chǎn)大腕,杰基創(chuàng)造了一個(gè)商業(yè)神話。杰基說,他只不過遵循了一個(gè)“價(jià)值法則”——你的真正價(jià)值,取決于你給予別人的價(jià)值在多大程度上超出你獲得的回報(bào)。越超出,你的真正價(jià)值就越大。