摘 要：辦公室物業(yè)安全管理是物業(yè)工作的重要組成部分，與小區(qū)住宅等物業(yè)相比，辦公樓的物業(yè)安全管理更加復(fù)雜，因?yàn)橐獙ο嚓P(guān)的文件內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的保密，這也對物業(yè)人員提出了更高的要求，然而隨著科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，傳統(tǒng)的辦公室物業(yè)安全管理模式已經(jīng)開始出現(xiàn)新的問題，所以我們應(yīng)該逐漸的完善辦公樓物業(yè)安全管理模式，讓辦公樓的工作環(huán)境始終處于一個(gè)安全穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：辦公樓 物業(yè)安全 管理

近幾年越來越多的寫字樓出現(xiàn)在我們的眼前，同時(shí)這些企業(yè)保證絕對安全的工作環(huán)境是讓企業(yè)辦公樓進(jìn)行正常工作的前提條件，這也對物業(yè)的工作提出了更高的要求，物業(yè)的安全管理也在逐漸惡規(guī)范化具體化，但是在實(shí)施的過程中依舊會出現(xiàn)這樣或者是那樣的問題，在新的時(shí)期辦公樓物業(yè)安全管理的問題能夠以一種科學(xué)合理的方式進(jìn)行解決使我們目前應(yīng)該關(guān)注的問題，讓辦公樓物業(yè)安全管理更加的專業(yè)，給予員工一個(gè)良好的工作環(huán)境。

一、辦公樓物業(yè)安全管理問題

1、物業(yè)安全管理法規(guī)不健全

辦公樓物業(yè)安全管理與普通住宅小區(qū)的物業(yè)安全管理不同，辦公樓物業(yè)安全管理更加復(fù)雜，所以要制定符合辦公樓物業(yè)安全管理的管理體系，建立新的法律法規(guī)，用嚴(yán)明的法律去保證辦公樓的絕對安全，但是從目前大部分辦公樓物業(yè)安全法規(guī)來看，80%的管理法規(guī)都不夠健全，沒有具體的規(guī)章制度， 導(dǎo)致辦公樓在正常工作的過程中還會出現(xiàn)比較多的問題。并且對違反規(guī)章制度的人員沒有具體的懲罰措施，即便是由小部分的辦公樓物業(yè)公司具有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸ㄒ?guī)，但是其中的內(nèi)容對違規(guī)人員懲罰力度不夠，不能起到殺雞敬猴的作用，導(dǎo)致大部分人存在著僥幸的心理，知法犯法。所以要想讓辦公樓物業(yè)安全管理更加的完善，首先要做的就是完善物業(yè)安全管理法規(guī)。

2、管理人員素質(zhì)不高

辦公樓物業(yè)安全管理能夠穩(wěn)定的運(yùn)行就要具備專業(yè)的管理人員，然而，大部分辦公樓物業(yè)安全管理部門都缺乏這種人才，具備職責(zé)資質(zhì)的人員更是微乎其微，而物業(yè)管理人員的工資水平又不是很高，員工的流失率逐漸的在增加，物業(yè)管理部門又不重視培養(yǎng)人才，致使現(xiàn)成的辦公樓物業(yè)安全管理人員整體素質(zhì)不高，面對問題的處事能力較低，這也是辦公樓物業(yè)安全時(shí)常出現(xiàn)問題的主要原因之一，沒有公平攻略的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致管理人員的工作積極性不高。

3、服務(wù)質(zhì)量不佳

可以說物業(yè)安全管理存在著一定的利益性，業(yè)主給予物業(yè)公司一定的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，物業(yè)公司對辦公樓的工作環(huán)境進(jìn)行巡查保護(hù)，我的物業(yè)公司的管理費(fèi)往往比較高，但是這種物業(yè)公司的數(shù)量是非常少的，而大部分物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量都是不好的，它們都會受到利益的驅(qū)使，忽略了辦公樓物業(yè)安全的本質(zhì)是服務(wù)它人，即保證工作環(huán)境的絕對安全，服務(wù)質(zhì)量與物業(yè)安是相輔相成的，當(dāng)服務(wù)質(zhì)量得到增強(qiáng)后，辦公樓的安全也會得到一定的保障。

二、促進(jìn)辦公樓物業(yè)安全管理措施

1、規(guī)范物業(yè)安全管理

安全管理工作順利開展需要嚴(yán)明的規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)章制度可以起到一定的約束性作用，針對辦公樓的實(shí)際情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題和漏洞，進(jìn)行有效的改正。辦公樓的物業(yè)安全包括外部因素與內(nèi)在因素，外部因素主要是外部人員對辦公樓進(jìn)行侵犯，內(nèi)部因素主要是員工的不當(dāng)而造成的火災(zāi)等突發(fā)情況。所以說，任何人員在管理的過程中都要嚴(yán)格的遵守相關(guān)的規(guī)章制度，防止在物業(yè)的管理范圍內(nèi)出現(xiàn)影響工作的情況，如果遇到打劫的特殊嚴(yán)重情況，要盡快的通知相應(yīng)的法律機(jī)關(guān)部門，對不發(fā)人員進(jìn)行嚴(yán)格的處理，對于火災(zāi)等突發(fā)情況，要做好預(yù)防措施，定期的對公司內(nèi)部人員進(jìn)行消防知識宣傳，希望在大家的共同努力下營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，逐漸的提高辦公樓的物業(yè)安全。

2、加強(qiáng)安全教育

辦公樓的物業(yè)安全管理主要區(qū)別于物業(yè)公司內(nèi)部的運(yùn)行情況，其中也有一小部分原因取決于辦公樓的工作人員，所以辦公樓的工作人員與物業(yè)工作人員要定期的進(jìn)行安全教育，通過舉辦一些宣傳活動增強(qiáng)全體員工的安全意識，通過一些安全案例讓他們學(xué)會安全技能，讓突發(fā)情況的時(shí)候能夠自我保護(hù)，這樣才能在面對危險(xiǎn)的時(shí)候盡可能的減少人員的傷亡，保證公司及全體人員的個(gè)人利益，要讓他們意識到掌握安全技能的重要性，配合物業(yè)安全管理人員展開工作，共同參與到安全管理工作當(dāng)中去。辦公樓物業(yè)安全管理需要所有人員的共同努力，在出現(xiàn)突發(fā)情況的時(shí)候，往往物業(yè)工作人員不能夠進(jìn)行及時(shí)的解決與處理，這就需要公司員工及時(shí)的采取相應(yīng)的解決措施，在工作人員還未到達(dá)之前首先保護(hù)自己的人身安全。

3、增強(qiáng)物業(yè)的安全保障

物業(yè)存在的根本價(jià)值就是保證業(yè)主的個(gè)人財(cái)產(chǎn)和生命安全，建立完整具體的辦公樓物業(yè)安全管理體系是提高安全系數(shù)的主要措施，同時(shí)要建設(shè)一支工作水平高的管理隊(duì)伍，作人員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在工作期間為他們提供良好的裝備，辦公樓物業(yè)安全的保障完全是因?yàn)樗麄兊拇嬖冢€要逐漸的引進(jìn)高端設(shè)備，彌補(bǔ)辦公樓物業(yè)安全的漏洞，逐漸的增強(qiáng)辦公樓物業(yè)的安全保障。把要看做一個(gè)保護(hù)的對象，在工作的時(shí)間內(nèi)絕不允許出現(xiàn)任何威脅安全的情況，讓員工能夠安心的工作，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)收益，提高辦公樓物業(yè)工作的專業(yè)性。增強(qiáng)物業(yè)的安全保障要從各個(gè)方面的工作進(jìn)行改革與創(chuàng)新，建立符合辦公樓的物業(yè)安全管理體系，將工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都具體化。

4、提高安全管理的應(yīng)變能力

其實(shí)沒有任何一個(gè)辦公樓物業(yè)會做到萬無一失，在物業(yè)安全管理的過程中往往會出現(xiàn)一些突發(fā)情況， 對于事態(tài)的發(fā)展無法得到有效的控制，這就需要物業(yè)管理人員對這種突發(fā)情況進(jìn)行有效的解決，提高物業(yè)管理人員的應(yīng)變能力，并采取一些措施盡可能的保證員工的安全和財(cái)產(chǎn)的損失，管理人員在面對突發(fā)情況時(shí)要沉著冷靜，不能慌張，時(shí)刻了解本轄區(qū)的環(huán)境，要增加每一個(gè)工作人員的安全應(yīng)變能力，這樣才能整體提高物業(yè)公司的安全管理質(zhì)量，保證辦公樓物業(yè)安全管理工作順利的展開，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展致使社會的環(huán)境變得越來越復(fù)雜，物業(yè)公司的安全管理部門也要根據(jù)實(shí)際情況作出一定的調(diào)整，讓辦公樓物業(yè)安全管理工作變得更加科學(xué)化專業(yè)化，減少事故的發(fā)生。

【總結(jié)】辦公樓的物業(yè)安全管理工作對于保證企業(yè)良好的工作環(huán)境至關(guān)重要，現(xiàn)在大部分辦公樓物業(yè)安全管理體系都存在著一定的問題，導(dǎo)致辦公樓存在著一定的安全隱患，所以我們應(yīng)該及時(shí)的發(fā)展體系中存在的問題并采取有效的措施進(jìn)行解決，讓辦公樓的物業(yè)安全管理變得更加科學(xué)規(guī)范，減少突發(fā)事件的次數(shù)，保護(hù)辦公樓內(nèi)所有人員的生命安全和個(gè)人利益，文章中對現(xiàn)存的辦公樓物業(yè)安全管理體系進(jìn)行簡單的分析，總結(jié)了現(xiàn)存的問題，并給出了相應(yīng)的解決措施，希望對辦公樓物業(yè)安全管理的改革提供一定的參考依據(jù)。

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作者簡介：

劉立鑫，遼河石油勘探局有限公司振興公用事業(yè)處，職務(wù)：科員。職稱：助理工程師。