吳凱茵

摘要：隨著通訊科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)逐漸被建立起來(lái)，用戶信息采集系統(tǒng)主要用來(lái)采集相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)，從而服務(wù)于電力系統(tǒng)的抄核收工作，這樣不僅能提高供電服務(wù)管理水平，還能確保提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。文中重點(diǎn)分析了用電信息采集系統(tǒng)用戶采集不成功的原因，以及用戶采集成功率提升措施。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng);集抄用戶采集;問(wèn)題分析;對(duì)策

中圖分類號(hào)：TM76

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-6487（2019）02-0048-02

0引言

用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶用電的信息化管理，從而支持并促進(jìn)電力行業(yè)抄核收工作的高度自動(dòng)化，然而，實(shí)際的用電信息采集集抄用戶采集成功率依然較低，無(wú)法達(dá)到理想的采集成功水平，需要深入分析影響采集成功的原因，并提供合理的提升對(duì)策，進(jìn)而充分發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的自動(dòng)化采集功能，服務(wù)于系統(tǒng)運(yùn)行。

1集抄用戶采集不成功原因

1.1系統(tǒng)終端和電表通訊中的故障

圍繞各個(gè)計(jì)量設(shè)備的工作狀態(tài)來(lái)深入剖析得出內(nèi)部出現(xiàn)了很多失效電能表，這些失效計(jì)量設(shè)備極大地影響了用戶采集成功率，統(tǒng)計(jì)表明這種影響程度達(dá)到3.01%，具體成因包括：更新電能表時(shí)未對(duì)應(yīng).歸檔記錄，檔案參數(shù)、智能表時(shí)鐘出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者計(jì)量設(shè)備總線出現(xiàn)問(wèn)題和故障，供電過(guò)程中甚至斷電。這些問(wèn)題都可能對(duì)用戶的用電信息數(shù)據(jù)的成功采集帶來(lái)不良干擾，影響采集成功率，對(duì)應(yīng)的影響比率分別達(dá)到：0.30%，0.08%，0.05%。電能表總線處于非正常狀態(tài)，營(yíng)銷業(yè)務(wù)中也可能發(fā)生停電問(wèn)題，從而影響用戶信息的成功采集，必須采取合理的應(yīng)對(duì)措施。而且要從多個(gè)角度考量故障特點(diǎn)與成因，例如：是采集器自身故障，線路接觸不良，還是通訊系統(tǒng)不暢通等，具體則需要抽樣抽檢的方法來(lái)對(duì)故障電表展開(kāi)調(diào)查、分析，進(jìn)而為及時(shí)解除故障來(lái)對(duì)應(yīng)加以研究。

1.2系統(tǒng)主站和終端通訊的問(wèn)題

用電信息采集失敗的另一個(gè)大問(wèn)題在于：系統(tǒng)主站、終端通訊等出現(xiàn)問(wèn)題，圍繞這兩者的運(yùn)行狀態(tài)展開(kāi)剖析，能夠得出終端通訊的非正常運(yùn)行將會(huì)極大地影響到用戶對(duì)信息的成功采集，具體影響率達(dá)到1.53%，甚至?xí)蓴_到系統(tǒng)的服務(wù)。實(shí)際原因包括：系統(tǒng)終端無(wú)法常規(guī)化通訊、終端的信號(hào)強(qiáng)度不夠、終端時(shí)鐘等出現(xiàn)偏差問(wèn)題，試驗(yàn)研究表明：這三種主要原因?qū)τ脩粜畔⒉杉晒β蕦?duì)應(yīng)達(dá)到0.76%，0.15%，0.01%。所有的影響都意味著主站和終端設(shè)備無(wú)法正常地進(jìn)行信息的傳輸。

2集抄用戶采集成功率的提升措施

要想確保系統(tǒng)工作狀態(tài)下，用戶相關(guān)用電信息能夠正常地采集、則要深入地分析用戶信息采集失敗的多方成因，從而更加高效地處理不同故障。具體可以從以下角度做起。

2.1系統(tǒng)終端和電表通訊問(wèn)題的處理

2.1.1更新電能表，優(yōu)化檔案信息采集

對(duì)于一些年久失修或者故障狀態(tài)的電能表必須及時(shí)地加以更新、調(diào)換，要及時(shí)地拆掉那些可能影響用戶信息及時(shí)采集的電能表，在此基礎(chǔ)上也要積極地優(yōu)化檔案信息采集，重視信息歸檔，保證電能表檔案中信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，也要及時(shí)處理歸檔操作中的相關(guān)問(wèn)題，保證系統(tǒng)終端可以和電能表之間處于暢通的信息傳輸狀態(tài)。

2.1.2矯正系統(tǒng)參數(shù)

用電信息采集系統(tǒng)出現(xiàn)非正常采集故障時(shí)，很大程度上是因?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行參數(shù)發(fā)生異常，對(duì)此就要技術(shù)員優(yōu)化檔案信息的采集，提高采集工作效率，重點(diǎn)圍繞系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)、矯正，特別是出現(xiàn)偏差的參數(shù)，必須在第一時(shí)間加以處理，而且要強(qiáng)化系統(tǒng)參數(shù)下發(fā)管理，提高用戶信息能被高效、準(zhǔn)確地采集。

2.1.3做好系統(tǒng)檢修與維護(hù)

系統(tǒng)總線如果出現(xiàn)問(wèn)題，則可能導(dǎo)致接線故障、端口故障類似問(wèn)題，對(duì)此則有必要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)、合理的用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維系統(tǒng)，借助此系統(tǒng)來(lái)維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，增強(qiáng)整體運(yùn)維隊(duì)伍的責(zé)任，其中必須科學(xué)地運(yùn)用載波采集器，從而達(dá)到高效處理故障的目標(biāo)。

2.2系統(tǒng)主站和終端通訊異常的解決對(duì)策

2.2.1創(chuàng)建完善的運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)

系統(tǒng)主站或終端等運(yùn)行中出現(xiàn)異常故障、斷電問(wèn)題時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行檢修、維護(hù)，從而恢復(fù)主站與終端的正常運(yùn)行。對(duì)此要求企業(yè)必須根據(jù)自身的需求、未來(lái)發(fā)展等來(lái)創(chuàng)建一套完善的運(yùn)行、維護(hù)系統(tǒng)，而且要形成相對(duì)高效、合理的運(yùn)維機(jī)制，而且要加快資源、資金等的投入，在系統(tǒng)主站以及終端出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能借助此運(yùn)維系統(tǒng)來(lái)高效處理主站故障以及通訊問(wèn)題，當(dāng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行設(shè)備主體出現(xiàn)故障、質(zhì)量危機(jī)時(shí)，也要做好運(yùn)行與維護(hù)，而且需要及時(shí)地更新、調(diào)換系統(tǒng)，以此來(lái)控制故障的影響與破壞，主站系統(tǒng)工作過(guò)程中也需要對(duì)應(yīng)設(shè)置統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目，而且要強(qiáng)化采集系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控，以此來(lái)保證集抄用戶的信息集抄成功率。

2.2.2終端的運(yùn)行與維護(hù)

用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集成功率較低主要是因?yàn)榻K端出現(xiàn)問(wèn)題，特別是終端時(shí)鐘偏差問(wèn)題，對(duì)于此問(wèn)題則需要重點(diǎn)圍繞電能表實(shí)施高效的監(jiān)控，從而最大程度上提升用戶采集成功率，確保各類信息數(shù)據(jù)都能及時(shí)、準(zhǔn)確地采集，實(shí)際的系統(tǒng)工作中常因?yàn)榉捶磸?fù)復(fù)地登錄系統(tǒng)出現(xiàn)終端通訊系統(tǒng)的故障，甚至發(fā)生信息傳輸堵塞問(wèn)題，對(duì)此必須要求技術(shù)人員對(duì)終端運(yùn)行狀態(tài)實(shí)施監(jiān)管，專門(mén)針對(duì)終端創(chuàng)建故障問(wèn)題運(yùn)維系統(tǒng)，依靠此系統(tǒng)來(lái)維護(hù)終端的安全運(yùn)行，具體的集中器的各項(xiàng)設(shè)備所配置的名稱、規(guī)格以及要求等如表1所示：

2.2.3科學(xué)安裝與調(diào)整終端

用電信息采集系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中如果出現(xiàn)由于終端信號(hào)模糊、不連續(xù)、不穩(wěn)定等造成的信息數(shù)據(jù)無(wú)法高效采集或者采集效率低下時(shí)，面對(duì)這些問(wèn)題首當(dāng)其中要強(qiáng)化同不同運(yùn)營(yíng)單位間的協(xié)作與配合，應(yīng)該選擇最合適的終端安裝部位，而且要掌握好終端天線長(zhǎng)度，在必要情況下也需更新線路，讓信號(hào)、數(shù)據(jù)、信息等都通暢地傳輸，以此來(lái)確保用電信息采集系統(tǒng)能夠高效運(yùn)行，提高信息成功采集率。

2.2.4電表通訊問(wèn)題的排查

當(dāng)電能表被拆掉、調(diào)換、更新等影響信息采集率時(shí)，則需要強(qiáng)化營(yíng)銷檔案的梳理力度，而且要在第一時(shí)間檢修、維護(hù)、更新系統(tǒng)中不同電能表檔案信息，只有控制此類故障才能真正提升信息的采集效率，確保信息高效采集。

2.2.5核對(duì)并統(tǒng)一檔案信息

當(dāng)系統(tǒng)中的參數(shù)尚未發(fā)送時(shí)，很可能導(dǎo)致相同終端之下，不同表計(jì)部門(mén)對(duì)應(yīng)所采集的信息之間出現(xiàn)差異，進(jìn)而也影響到信息的成功采集，對(duì)此則需要積極地核對(duì)、清查采集系統(tǒng)中表計(jì)的相關(guān)檔案數(shù)據(jù)、信.息，讓采集系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)最后達(dá)成一致，系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中已經(jīng)拆掉、調(diào)換的計(jì)量設(shè)備，則需要在檔案一邊更新，一邊發(fā)送參數(shù)，這樣才能最大程度地確保信息采集成功率。

3結(jié)束語(yǔ)

用電信息采集系統(tǒng)中的集抄用戶采集成功率直接關(guān)系到對(duì)用戶的管理，必須重視用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維，分析采集系統(tǒng)中影響集抄用戶采集成功率的關(guān)鍵問(wèn)題，從這些問(wèn)題入手從技術(shù)、管理等角度出發(fā)來(lái)控制采集偏差，確保系統(tǒng)中不同用戶的信息被準(zhǔn)確、高效地采集，從而提高用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

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