何慧梅

摘要：當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)的電力系統(tǒng)自動(dòng)化水平不斷提升，在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理及分析時(shí)，應(yīng)該重視其自動(dòng)化的作用?，F(xiàn)代電力營(yíng)銷通過(guò)先進(jìn)的傳感測(cè)量技術(shù)和高速通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，遠(yuǎn)程開展計(jì)量和統(tǒng)計(jì)，為計(jì)費(fèi)、線損監(jiān)測(cè)等工作提供條件。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力營(yíng)銷;稽查監(jiān)控技術(shù)

引言

隨著我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，電力企業(yè)的營(yíng)銷工作面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。此外電力設(shè)備的不斷增加也造成電力企業(yè)的電力資源出現(xiàn)了大量的浪費(fèi)，為了尋求更科學(xué)更有效的電力管理方法，提高電力營(yíng)銷水平和策略，合理的電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)能夠充分的滿足對(duì)電力資源的監(jiān)控，提升電力營(yíng)銷效率。

1電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)

當(dāng)前隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步，電力系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中有了更加明顯的發(fā)展形勢(shì)及趨勢(shì)，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，自動(dòng)化的計(jì)量方式的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)人力、物力成本的降低，從而使電力營(yíng)銷工作人員的工作水平相應(yīng)提升，同時(shí)也將電力行業(yè)的誤差水平降低，促進(jìn)電力行業(yè)科技水平優(yōu)化。電力營(yíng)銷自動(dòng)化的功能呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，不同的功能效果呈現(xiàn)的模式亦不盡相同。根據(jù)自動(dòng)化采集到的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)容形成進(jìn)一步的分析，以現(xiàn)代化的市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)建設(shè)要求為基礎(chǔ)，完成對(duì)于電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展的促進(jìn)作用。當(dāng)前的相關(guān)服務(wù)能夠根據(jù)電力實(shí)際的質(zhì)量狀況形成進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)，對(duì)線損的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行有效解決，從而促進(jìn)供電水平質(zhì)量的整體提升，當(dāng)前供電的工作中，電力企業(yè)的工作效率呈現(xiàn)不斷的變化形勢(shì)，使發(fā)展態(tài)勢(shì)向更加成熟的趨勢(shì)邁進(jìn)。

2營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

2.1營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在新裝用戶中的應(yīng)用

在電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，針對(duì)新裝用戶的稽查業(yè)務(wù)較少。很多新裝用戶會(huì)出現(xiàn)儀表顯示遲緩以及應(yīng)用障礙等相關(guān)較為隱蔽的用電問(wèn)題，而這些問(wèn)題嚴(yán)重影響用電客戶的用電質(zhì)量，同時(shí)也為電力公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，電力企業(yè)的新裝用戶數(shù)量非常多，而對(duì)于新裝用戶應(yīng)用營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以有效的代替人力對(duì)相關(guān)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行核查，降低工作人員的工作量，提高對(duì)新裝用戶的監(jiān)控與管理，從而為電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作帶來(lái)便利。

2.2營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在低電量用戶方面的應(yīng)用

在正常的電力營(yíng)銷管理過(guò)程中，針對(duì)低電量用戶及管理工作相對(duì)復(fù)雜。首先需要將用戶實(shí)際的用電與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)到的實(shí)際信息和用戶在正常情況下的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比，這樣才能針對(duì)用戶的低電量用電情況進(jìn)行有效的評(píng)估和管理。此外也有很多客戶在日常生活中用電較少，而且還會(huì)存在著不合法的行為，導(dǎo)致漏電現(xiàn)象經(jīng)常產(chǎn)生。針對(duì)這樣的情況采用營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以針對(duì)低電量用戶的用電情況以及不合法行為進(jìn)行有效的監(jiān)控和核實(shí)，從而對(duì)廣大客戶的用電行為進(jìn)行有效的規(guī)范。然而需要注意的是在應(yīng)用營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行監(jiān)控稽查的過(guò)程中，需要做到謹(jǐn)小慎微，尤其是經(jīng)常出現(xiàn)用電問(wèn)題的地方要進(jìn)行詳細(xì)縝密的工作安排，使相關(guān)的電力管理工作具有科學(xué)性和實(shí)效性。

2.3營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以對(duì)營(yíng)銷合同進(jìn)行補(bǔ)充

任何用戶在用電之前都會(huì)在電力部門簽訂營(yíng)銷合同，而這個(gè)營(yíng)銷合同是按照電力公司出具的業(yè)務(wù)流程規(guī)定進(jìn)行制定的。然而隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的生活方式與科學(xué)知識(shí)都進(jìn)行了不斷的更新，電力企業(yè)的營(yíng)銷管理服務(wù)也越來(lái)越完善。然而傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷合同都存在著一些錯(cuò)、漏、少等相關(guān)現(xiàn)象存在，而這些現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致合同的法律效率有所缺失，同時(shí)對(duì)于客戶的規(guī)范使用電力情況也存在著嚴(yán)重的影響。而營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)就可以針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷合同的不足進(jìn)行有效的補(bǔ)充，可以針對(duì)客戶的實(shí)際用電情況和具體數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查和監(jiān)控，對(duì)于用電過(guò)程中出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題以及合同糾紛可以作為實(shí)證。

3電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的組成

電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括四部分內(nèi)容，包括現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝置、數(shù)據(jù)傳輸通道、用電信息采集系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于計(jì)量點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)分析，從而對(duì)運(yùn)行過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的狀況進(jìn)行分析，對(duì)負(fù)荷進(jìn)行檢測(cè)?，F(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝置為采集電量裝置，由電能表、互感器、集中器或負(fù)控終端等部件構(gòu)成，能夠精準(zhǔn)采集電流電壓等相關(guān)數(shù)據(jù)，完善用戶用電信息數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳輸通道即通過(guò)電力線載波、CDMA/GPRS等方式將采集到的數(shù)據(jù)逐級(jí)傳送回用電信息采集系統(tǒng)，共有兩種方式，一種是過(guò)零傳送，即每日零點(diǎn)定時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝置主動(dòng)上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，另一種是召測(cè)數(shù)據(jù)，即工作人員通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)下發(fā)召測(cè)命令獲取數(shù)據(jù)。用電信息采集系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)置相關(guān)模塊，利用系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置的固定代碼，實(shí)現(xiàn)對(duì)于電網(wǎng)線損的分析，保障電力企業(yè)利益，從而促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一方面是通過(guò)人工錄入方式對(duì)用戶信息進(jìn)行存檔，做到有據(jù)可依、追根溯源，另一方面則通過(guò)接口連接用電信息采集系統(tǒng)，利用采集到的電量信息，結(jié)合當(dāng)前電價(jià)政策等方案，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算電費(fèi)、追補(bǔ)電量等操作。當(dāng)前電力企業(yè)對(duì)于電力負(fù)荷已經(jīng)形成了良好的控制模式，根據(jù)異常的檢測(cè)狀況對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析完善，保證電力的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展。

4電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

4.1提升電力企業(yè)的業(yè)務(wù)能力

在傳統(tǒng)抄表過(guò)程中，需要每個(gè)月委派人員定期進(jìn)行長(zhǎng)距離奔波，手工抄表，這種方式的人力物力投入相對(duì)較大，容易產(chǎn)生人工誤差，例如筆誤，紙質(zhì)記錄遺失等。而自動(dòng)化系統(tǒng)則根據(jù)采集到的用電量，在月末對(duì)用戶的電量形成凍結(jié)，完成整體的數(shù)據(jù)的傳輸，將數(shù)據(jù)向用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行傳送，采取集中的自動(dòng)化遠(yuǎn)程分析，改變了舊有逐一現(xiàn)場(chǎng)抄表的方式，提升整體抄表的效率及速度。傳統(tǒng)過(guò)程中，線損的計(jì)算管理是同抄表過(guò)程共同開展的，舊有形式的抄表不利于對(duì)線損數(shù)據(jù)的分析，線損相關(guān)指標(biāo)的分析控制嚴(yán)重依賴于操作人員的工作態(tài)度和技術(shù)水平，無(wú)法有效深化管控，容易導(dǎo)致更大程度的經(jīng)濟(jì)損失的產(chǎn)生?，F(xiàn)如今，隨著自動(dòng)化系統(tǒng)的深入開發(fā)應(yīng)用，一方面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)采集、儲(chǔ)存和計(jì)算規(guī)避了人為因素的干擾，提高用電信息的精確度，有效防范黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)。另一方面大力提升了操作人員的工作效率，通過(guò)自動(dòng)化的計(jì)量方式能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中對(duì)應(yīng)的線損問(wèn)題，使得管理人員能夠?qū)ζ鋯?wèn)題進(jìn)行妥善分析，更加明確清晰，使耗損的管理更加精細(xì)化，滿足節(jié)能減排的相關(guān)發(fā)展要求。

4.2提升用電水平

將龐大的計(jì)算量交由系統(tǒng)進(jìn)行處理，有利于電力工作人員對(duì)于用電狀況的系統(tǒng)監(jiān)控。在傳統(tǒng)的管理工作中，多種因素影響下，工作效率相對(duì)較低，通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)管理監(jiān)控水平的提升，工作的方式加以改變，有利于監(jiān)控效率的提升，遠(yuǎn)程排查大部分故障，減少現(xiàn)場(chǎng)巡查工作量，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，例如臨時(shí)停電等，可以做到系統(tǒng)及時(shí)響應(yīng)反饋，工作人員有針對(duì)性的前往故障地點(diǎn)，減少故障排查處理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)對(duì)于用電秩序的整體穩(wěn)定。通過(guò)系統(tǒng)的監(jiān)控功能，對(duì)用戶用電狀況進(jìn)行分析，形成對(duì)于用電問(wèn)題的執(zhí)行匯報(bào)，從而提升用電管理的整體水平，提高工作水平質(zhì)量。營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)的連接，對(duì)遠(yuǎn)程的操作進(jìn)行管理，使得客戶的購(gòu)電用電更加便利，使得電力系統(tǒng)的運(yùn)行效率得到顯著的提升。

結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)想要更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況建立電力營(yíng)銷監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)，提高電力營(yíng)銷管理部門的工作效率，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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