摘 要：醫(yī)療技術(shù)在不斷前進(jìn)的過程中，醫(yī)院的管理逐步規(guī)范化，尤其是醫(yī)院的檔案，作為管理的重要組成部分，對患者乃至醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展都具有十分重要的作用。本文就主要從醫(yī)院的檔案管理入手，探討其在醫(yī)院持續(xù)發(fā)展過程中的作用，目前存在的問題以及改進(jìn)的策略，為醫(yī)院的檔案管理提供切實(shí)可行的建議，也在大數(shù)據(jù)時代的背景下，讓醫(yī)院的檔案管理更加科學(xué)化和智能化，延長保存壽命，為醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)化奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理;持續(xù)發(fā)展;問題;策略

一、加強(qiáng)醫(yī)院的檔案管理在促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展中的重要作用

醫(yī)院的檔案是記錄患者的癥狀，情況以及具體的診斷及用藥過程的重要記錄，對于治療患者的病情具有依據(jù)的作用，能夠根據(jù)檔案記錄對患者進(jìn)行及時的治療，同時也是醫(yī)院在面對醫(yī)療難題和技術(shù)時重要的參考依據(jù)，為醫(yī)院的決策者和管理者提供了重要的參考價值。醫(yī)院的檔案管理是醫(yī)院在發(fā)展過程中的最重要的資料，是醫(yī)院發(fā)展的高度總結(jié)，也能夠?yàn)獒t(yī)院的日后發(fā)展提供基本的方向，分析醫(yī)院的優(yōu)勢和特色，進(jìn)行深入的鉆研，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)性的發(fā)展。對于患者來說，加強(qiáng)檔案的管理工作，能夠?qū)颊弑救说牟∏橐约爸委熐闆r進(jìn)行記錄，利于病人及時的查閱，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院間的信息共享，更好的為患者提供人性化的服務(wù)。檔案記錄也是一個檢驗(yàn)醫(yī)院服務(wù)的有效手段，醫(yī)院在可以根據(jù)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的改進(jìn)，減少醫(yī)患之間的問題發(fā)生，使醫(yī)護(hù)人員和患者和諧的相處。加強(qiáng)醫(yī)院的檔案管理工作，是促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保障。

二、醫(yī)院的檔案管理目前現(xiàn)存的問題

醫(yī)院的檔案管理工作作為醫(yī)院管理的重要組成部分，關(guān)系著醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展。目前，醫(yī)院的檔案管理工作仍舊存在一些問題，主要有以下幾個方面。

1.忽視檔案管理工作的重要性。檔案管理工作是一個醫(yī)院的發(fā)展結(jié)晶，是醫(yī)院最原始的資料記錄，具有十分重要的作用，但是在很多的醫(yī)院中，不重視檔案管理工作的重要性，并未從根本上認(rèn)識到檔案工作給醫(yī)院的發(fā)展帶來的重要價值。檔案管理工作中呈現(xiàn)了復(fù)雜、混亂的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)丟失，損毀等問題，喪失了很多醫(yī)療技術(shù)突破的案例，不利于技術(shù)的發(fā)展，也讓醫(yī)院的發(fā)展歷史出現(xiàn)了缺口。

2.缺乏完善的檔案管理制度和體系。目前的檔案管理工作是醫(yī)院繁重工作的一小部分，因此容易受到忽視，也沒有完善的檔案管理制度和體系，沒有建立管理的標(biāo)準(zhǔn)化手段，只是對記錄的檔案進(jìn)行堆放和保存，沒有有效的分類，更加缺乏完善的考核制度和體系，長期積累，檔案管理工作負(fù)擔(dān)加重，降低了檔案的使用效率，也不利于醫(yī)院及時的尋找病人的檔案記錄，給醫(yī)生的診斷治療過程也帶來了一定的阻礙。

3.檔案管理手段落后。醫(yī)院的重要發(fā)展目標(biāo)是治療病人，提升醫(yī)院的先進(jìn)的醫(yī)療水平，在檔案管理工作方面，一直處于可有可無狀態(tài)，盲目的追求短視的利益，無法投入更多的人力、物力、財力進(jìn)行現(xiàn)代化的檔案管理，也沒有引進(jìn)先進(jìn)的管理設(shè)備，更沒有與時俱進(jìn)的應(yīng)用大數(shù)據(jù)的管理技術(shù)，設(shè)備老化，跟不上現(xiàn)代的醫(yī)療手段和設(shè)備，造成了檔案管理工作和醫(yī)護(hù)工作的不匹配現(xiàn)象。

4.檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高。醫(yī)院的檔案管理人員大多沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)，在檔案管理工作的專業(yè)性上素質(zhì)不高，針對醫(yī)院的檔案管理工作人員，也沒有明確的制度要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，管理人員普遍綜合素質(zhì)較低，對于檔案管理的工作的重要性認(rèn)識不足，工作熱情不足，很多重要的檔案資料喪失了其具備的價值，這需要我們在后期引起足夠的重視。

三、加強(qiáng)醫(yī)院的檔案管理的有效策略

針對上述提出的醫(yī)院檔案管理工作中存在的一些問題，我們必須給予針對性的解決，幫助其從傳統(tǒng)的粗放型管理模式中轉(zhuǎn)變成精細(xì)化管理，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理設(shè)備，從各個方面完善檔案管理的工作，包括檔案管理的意識、方法、模式、技術(shù)制度等。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)性發(fā)展的目標(biāo)，要做好檔案管理工作的后續(xù)保障工作，實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，才能為醫(yī)院的發(fā)展儲存力量，主要有以下幾個方面的策略。

1.轉(zhuǎn)變醫(yī)院檔案管理的傳統(tǒng)性認(rèn)知，重視檔案管理工作。加強(qiáng)醫(yī)院的檔案管理，就要轉(zhuǎn)變醫(yī)院檔案管理的傳統(tǒng)性認(rèn)知，重視檔案管理工作。隨著我國的醫(yī)藥衛(wèi)生體制的不斷改革，人們開始對于檔案的信息資源的要求越來越高，重視其內(nèi)在的價值，需要共享的信息也逐漸的增多，醫(yī)院要逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、不重視檔案管理工作的意識，對檔案管理工作重新進(jìn)行梳理，加快檔案的信息化建設(shè)進(jìn)程，同時，要求醫(yī)院內(nèi)部的工作人員增加檔案管理的意識，依靠現(xiàn)代化的設(shè)備注意保存檔案，增加檔案的完整性和時效性。只有保存好檔案的記錄，才能為醫(yī)生提供可參考的依據(jù)，豐富案例，為醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展奠定良好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

2.建立健全醫(yī)院的檔案管理制度和體系。如今醫(yī)院的檔案管理呈現(xiàn)紛繁雜亂的現(xiàn)象，檔案的存放沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，資料的保存也是呈現(xiàn)無序化的狀態(tài)，資料的分散性不利于醫(yī)院檔案管理工作的順利開展，因此，必須建立和健全醫(yī)院的檔案管理制度和體系。建立專門的檔案管理機(jī)構(gòu)，在現(xiàn)有的制度上進(jìn)行變革和完善，包括檔案工作人員的管理制度，各科室和檔案室的對接制度，檔案管理操作的具體流程，責(zé)任到人，參照相關(guān)的法律制度和法規(guī)，完善檔案管理體系，并且聯(lián)系相關(guān)部門制定醫(yī)院檔案管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓各醫(yī)院能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檔案管理，發(fā)展檔案事業(yè)。現(xiàn)代化的檔案管理設(shè)備在引進(jìn)之后，也需要制定相關(guān)的操作流程，做好檔案管理的分類，能夠幫助醫(yī)護(hù)人員及時的找到患者的信息，在現(xiàn)代化設(shè)備的幫助下，及時錄入患者的情況和服務(wù)信息，增加醫(yī)生和護(hù)理人員之間的溝通，節(jié)省時間，能夠治療更多的患者。

3.大數(shù)據(jù)背景下，運(yùn)用現(xiàn)代化的檔案管理手段。科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了我國的醫(yī)療器械水平的先進(jìn)性不斷提高，尤其是在大數(shù)據(jù)的背景下， 醫(yī)療設(shè)備呈現(xiàn)出精細(xì)化、人性化的特點(diǎn)。只有加強(qiáng)醫(yī)院的硬件設(shè)施，才能推動醫(yī)院檔案管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化?，F(xiàn)代化的檔案管理手段是建立在現(xiàn)代的設(shè)備基礎(chǔ)之上，能夠有效的連通醫(yī)生和患者之間的關(guān)系，及時關(guān)注患者的實(shí)時動態(tài)，并將其數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸?shù)结t(yī)生的手中，而現(xiàn)代化設(shè)備能夠自動的對患者情況進(jìn)行記錄，實(shí)現(xiàn)存檔，完善醫(yī)院檔案管理數(shù)據(jù)庫的信息資料。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效的幫助檔案管理進(jìn)行檢索和分類，電子檔案的儲存具有眾多優(yōu)點(diǎn)，容量大、速度快、準(zhǔn)確性高、查找方便、便捷性強(qiáng)，同時能夠極大的增加檔案的使用壽命，提高利用率，充分的發(fā)揮檔案的價值，促進(jìn)檔案管理順利實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。

4.提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。檔案管理的主體是人，所以檔案管理人員在檔案管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化方面具有不可替代的作用。一是要增加檔案管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對現(xiàn)代化的設(shè)備操作時，熟悉操作流程，增加操作的專業(yè)性，定期的開展對于檔案管理知識的學(xué)習(xí)，明確檔案管理工作的重要性，逐步的完善自身對于檔案工作的認(rèn)知;二是要增加檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)，開展講座進(jìn)行宣傳，提高自身的職業(yè)道德和政治站位，利用基層黨組織開展政治學(xué)習(xí)，完善自己的多方面不足;三是要建立獎懲制度，激發(fā)檔案管理工作人員的工作熱情和信心，通過有效的獎勵措施鼓勵他們進(jìn)行積極創(chuàng)新管理的方式，對于那些未能做好本職工作的人員進(jìn)行懲罰，激勵他們不斷的改進(jìn)自身的落后的工作模式，向榜樣看齊;四是要邀請專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行講解和培訓(xùn)，進(jìn)行各醫(yī)院單位之間的交流，改善檔案管理工作中存在的不足。因此，提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是檔案管理工作的關(guān)鍵。

5.促進(jìn)檔案資源的有效開發(fā)和利用。檔案管理的最終目的就是挖掘現(xiàn)有的檔案資料的價值，對檔案資源進(jìn)行有效的開發(fā)和利用，促使檔案資源能夠有效的發(fā)揮。醫(yī)院的檔案管理人員應(yīng)尋求多途徑、多樣化的方式對檔案資源進(jìn)行開發(fā)，使其服務(wù)于科研、教學(xué)、醫(yī)療以及臨床工作，全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。檔案管理人員要及時與各科室進(jìn)行對接，了解各科室的資源需求，在臨床上實(shí)現(xiàn)檔案資源的有效提供。強(qiáng)化檔案資源的利用以及動態(tài)的管理反饋信息，掌握檔案信息作用的具體發(fā)揮情況，實(shí)現(xiàn)信息的橫向傳達(dá)，達(dá)到資源共享的目的，從而促使檔案的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同時發(fā)揮。檔案資源的有效開發(fā)和利用能夠?qū)n案管理的作用最大化的發(fā)揮，也是對檔案管理工作的有效肯定，從側(cè)面也彰顯了檔案管理工作的重要性。

6.正確處理檔案管理中的各項(xiàng)資料。檔案資源在管理的過程中，會有效進(jìn)行分類，醫(yī)院的檔案中，存在很多核心的機(jī)密，因此在利用的過程中，要正確的處理檔案管理中的各項(xiàng)資料。對于那些核心的檔案，要做好保密工作，尤其是涉及個人隱私不便公開，以及經(jīng)濟(jì)方面等檔案資料的時候，就要格外的注意，確定檔案資料的保密程度和密級，做好保存工作。檔案資料要嚴(yán)格的進(jìn)行審查，逐漸擴(kuò)大利用范圍，為醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

本文主要闡述的是醫(yī)院的檔案管理工作在醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展中起到的重要作用，目前存在的問題以及有效的改進(jìn)策略等，旨在從醫(yī)院檔案有序的管理工作中，挖掘檔案資源的價值，應(yīng)用在醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展上。要想讓檔案管理工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，就要變革現(xiàn)有的制度和模式，遵循以人為本的理念，變革人的思想意識，加大檔案的管理力度，全面提升醫(yī)院的管理水平，才能和現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。

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作者簡介：張娟（1978-）女，漢族，山東菏澤人，檔案館員，本科學(xué)歷，畢業(yè)于山東省委黨校財務(wù)管理專業(yè)。