劉瑾妮

在荷蘭，15歲就可以工作，67歲退休，每個(gè)人都可以選擇臨時(shí)性工作或固定工作，它們分別又分為兼職工作和全職工作。很多留學(xué)生為了賺取生活費(fèi)，在上學(xué)期間選擇臨時(shí)性工作或兼職工作。有些臨時(shí)性工作在超過三個(gè)月后可以轉(zhuǎn)成正式工作，有些則永不能轉(zhuǎn)正，如留學(xué)生在中餐館打工。

2018年9月，我的研究生課程全部結(jié)束，開始進(jìn)入長達(dá)半年的論文撰寫階段。由于前期已經(jīng)做好了文獻(xiàn)綜述和數(shù)據(jù)收集，我的畢業(yè)論文預(yù)計(jì)兩個(gè)月就能完成。于是，在10月初，我在網(wǎng)上投遞簡歷，想找一份全職性質(zhì)的臨時(shí)性工作。

在去荷蘭之前，我在阿聯(lián)酋航空有一年半的工作經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)樽约汉商m語不過關(guān)，加上學(xué)生簽證身份，我能夠選擇的，也只有同我之前行業(yè)相同的不要求荷蘭語的中國企業(yè)，比如東方航空旗下的中國貨運(yùn)航空。我應(yīng)聘的是銷售助理職位，每天幫助經(jīng)理整理報(bào)表，爭取在每架飛機(jī)上裝載最多的貨，把收益最大化?？墒?，這份工作錢少事多離家遠(yuǎn)，且每天對著電腦，并沒有任何可提升的空間。在荷蘭，如果公司已經(jīng)和員工續(xù)簽了兩次合同，那么第三次續(xù)合同時(shí)，公司必須為員工提供永久性合同，并且為外籍員工辦理工作簽證。很多公司為了規(guī)避這一點(diǎn)，會(huì)選擇在第二次合同期滿后不再履約。可能HR也看出了我并不會(huì)在這里做得長久，毫無意外，在續(xù)簽了兩次一個(gè)月、半年的合同后，我成為了失業(yè)一員。

失業(yè)軍再就業(yè)

失業(yè)后，我碩士畢業(yè)了，因結(jié)婚換了綠卡，暫時(shí)沒有太大的壓力?？烧夜ぷ鬟€是必要的。如同大部分失業(yè)期的荷蘭人一樣，我迅速在UWV上注冊成失業(yè)，并在各大求職網(wǎng)站注冊，同時(shí)還關(guān)注著荷蘭華人微信群里每天發(fā)布的職位空缺。

UWV是荷蘭政府建立的一個(gè)為求職和失業(yè)者提供幫助的機(jī)構(gòu)，在這個(gè)網(wǎng)站上，我們可以申請救濟(jì)金、尋找職位空缺、上傳自己的簡歷、尋求專業(yè)求職教練的指導(dǎo)。UWV需要在失業(yè)后兩天內(nèi)進(jìn)行注冊，組織會(huì)依照我們之前的繳稅數(shù)額，為失業(yè)者發(fā)放一筆失業(yè)金。得到UWV的救助后，我們必須積極求職，一旦被錄用則需即刻開始工作，不得挑剔。同時(shí)，UWV也服務(wù)于脫離工作崗位較長時(shí)間的人，比如全職媽媽，機(jī)構(gòu)會(huì)為這樣的求職者免費(fèi)提供相關(guān)行業(yè)的課程培訓(xùn)，也幫助其尋求實(shí)習(xí)等。

由于我之前的工作經(jīng)驗(yàn)都集中在航空業(yè)和服務(wù)業(yè)，UWV很快為我匹配了一份在機(jī)場免稅店的管理職位。這份職位的工作描述讓我非常滿意：錢多事少離家近，工作時(shí)間靈活，無需整天對著電腦，主要是對免稅店里的貨品和中國銷售團(tuán)隊(duì)的管理。

在首輪簡歷關(guān)通過后，HR和我預(yù)約了面試時(shí)間，還特別提醒我，面試將用中英荷三種語言進(jìn)行，我可以提前為此做些準(zhǔn)備。由于害怕自己的荷蘭語不過關(guān)，我在家里把所有能想到的面試問題全部寫了下來，分別用中英荷三種語言寫下“標(biāo)準(zhǔn)答案”，還要求我先生為我檢查英語和荷蘭語是否有語法錯(cuò)誤，最后我干脆把所有答案都背了下來，特別是幾個(gè)比較萬能的說法，以不變應(yīng)萬變！

由于是機(jī)場零售集團(tuán)，辦公區(qū)所在地雖為機(jī)場內(nèi)部，但不是乘客平常所走的那條路。為了避免遲到，面試當(dāng)天，我提前一個(gè)半小時(shí)到達(dá)機(jī)場，在跟隨谷歌地圖無果后，詢問機(jī)場的工作人員才找到正確的地點(diǎn)。當(dāng)我穿著高跟鞋氣喘吁吁地跑進(jìn)辦公大樓的電梯里時(shí)，距離我預(yù)約的面試只有25分鐘了。洗手間里，我調(diào)整呼吸，對鏡微笑，把前幾天背好的三種語言的答案又在心里默念了一遍，才敲門走進(jìn)集團(tuán)前臺。

五年之內(nèi)你有什么規(guī)劃

我的面試官一共有兩位，一位是荷蘭人，是集團(tuán)的人事總經(jīng)理，她將用荷蘭語和英語同我交流;另一位是持荷蘭國籍的香港華裔，是中國銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，她將用中文同我交流。

沒想到，面試官首先感謝我沒有遲到！“因?yàn)椤保商m面試官說：“我們的辦公室非常難找，大部分求職者都以為在機(jī)場內(nèi)部，可是沒有通過安檢是進(jìn)不來的，每個(gè)人都繞來繞去，最終遲到很久?！蔽冶硎?，自己以前也在航空公司做過，對世界各地的機(jī)場構(gòu)造有一定了解，我知道免稅品的零售集團(tuán)入口通常在哪兒，而且自己在來的路上也問了安檢區(qū)的工作人員。隨后，雙方進(jìn)行了自我介紹和職位介紹后，面試進(jìn)入了比較正式的環(huán)節(jié)：

“你為什么選擇我們公司的這份職位呢？你為什么覺得自己是這個(gè)職位最好的選擇呢？”

第一個(gè)大問題我在家里練習(xí)過幾百遍，因此我迅速用英語和荷蘭語流利對答：“首先，我比較喜歡靈活性的工作時(shí)間，這份工作可以是早午晚三班倒，這樣為我提供了充分的自我提升的時(shí)間，而且我家離這兒也不遠(yuǎn);第二，我喜歡在服務(wù)業(yè)工作，我對分享信息和幫助他人有激情，秩序的保持和顧客的滿意能讓我得到一種滿足感;第三，我以前在阿聯(lián)酋航空做客艙監(jiān)管，我知道怎么在飛機(jī)上賣免稅品，也受過此類的培訓(xùn)，所以我相信，自己在地面上同樣可以做得很好?！?/p>

然后，面試官又問了一些關(guān)于如何克服困難、工作上與同事相處、如何平衡自己在異國他鄉(xiāng)的文化融入等更貼近生活的問題，我都照實(shí)回答。之后，她問了一個(gè)我本該提前準(zhǔn)備好，卻忘記了準(zhǔn)備的問題：

“你在五年內(nèi)有什么規(guī)劃？”

其實(shí)，就這個(gè)問題，我可以瞬間講出很多很好的答案，但是這個(gè)問題她是用荷蘭語提問，而我必須要用荷蘭語回答，而我的荷蘭語根本沒好到那個(gè)地步。于是我露出了有點(diǎn)尷尬而不失禮貌的微笑，略帶開玩笑的性質(zhì)說：“五年太長遠(yuǎn)了，沒想那么久。不過三年之內(nèi)，我應(yīng)該可以升職加薪，坐在辦公室里，取代你的位置……”

這其實(shí)是一個(gè)非常冒險(xiǎn)的答案，可當(dāng)時(shí)的情況也不允許我想太多，畢竟自己的荷蘭語詞匯有限。沒想到，我這么一句略帶玩笑的話，讓兩位面試官十分欣賞，哈哈大笑起來，整個(gè)辦公室的氣氛一下子從面試的嚴(yán)肅問答變成了輕松的對話。

接下來，那位華裔面試官開始用中文提問。她一開口，我馬上聽出了她的“港普”，于是自己也切換了粵語同她對話。她非常驚喜，我說：“我的先生也有中國血統(tǒng)，我跟他學(xué)了粵語。”這位面試官讓我分別扮演了免稅店里的收銀員和銷售經(jīng)理，而她扮演了有各種需求的中國顧客，想要看我的溝通能力和應(yīng)對能力?；氐阶约旱哪刚Z區(qū)，我的自信自然蹭蹭長了不少，交流溝通全無壓力，畢竟我以前也是在飛機(jī)上把中國大媽哄得心花怒放的監(jiān)管員呀！這幾輪過后，兩位面試官都表示滿意。

興趣原來不是雞肋

本來以為，我們再聊些待遇問題，我就可以走人回家等消息了，這時(shí)荷蘭面試官突然掃到了我簡歷上的“興趣愛好”一項(xiàng)，我填寫了：攀巖、鋼琴、烹飪。她看起來對此很感興趣，于是問我：“給我講講你的攀巖吧！為什么去攀巖，它為你帶來了什么？”

這個(gè)問題從來沒有進(jìn)過我的腦袋！自從2013年本科畢業(yè)，我或全職或兼職地參加過很多面試，一直以為“興趣愛好”這一項(xiàng)就是個(gè)雞肋，沒想到，有朝一日，真的有人會(huì)問這個(gè)問題！

然而，當(dāng)時(shí)的環(huán)境不允許我思考太久，還好這個(gè)問題是用英語提問的，我隨即回答：“我在迪拜學(xué)會(huì)了攀巖，我覺得攀巖會(huì)讓我有一個(gè)好的，身——材！”在說到“好身材”這三個(gè)字時(shí)，我特意用了拖長音并配合手勢，做出了一個(gè)比較滑稽的動(dòng)作。兩位面試官哈哈大笑起來。我突然想到這道題的最佳答案，于是繼續(xù)說：“我有恐高癥，但我從未放棄戰(zhàn)勝自己、挑戰(zhàn)自己，所以我學(xué)了攀巖，我希望能在不斷向上的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的更多可能。”荷蘭面試官非常滿意我這個(gè)答案，還接了一句：“你真棒呀！我也有恐高癥，可是我一直都沒有嘗試過去戰(zhàn)勝它呢！”

面試就這樣在輕松愉悅的氛圍中結(jié)束了。從面試官們的神情中，我已經(jīng)知道這份工作是妥妥到手，所以并沒有過多擔(dān)憂。果然，我剛到家就收到郵件，我拿到了offer，成功脫離了失業(yè)大軍！郵件里，荷蘭面試官對我說：“我們非常欣賞你的坦誠和幽默，我們認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果有你這樣直爽性格的人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)變得積極有活力，工作效率自然而然會(huì)提高。而且，從我個(gè)人角度講，我非常喜歡你說話的方式和你的勤奮努力，你說要在三年內(nèi)取代我，我期待著這一天的到來！”

責(zé)任編輯：陳思

“我非常喜歡你說話的方式和你的勤奮努力，你說要在三年內(nèi)取代我，我期待著這一天的到來！”