摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已發(fā)生深刻改變。為了促進(jìn)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展，其市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密聯(lián)系，只有不斷探索并提高市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存。本文將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行詳細(xì)的SWOT分析，探尋如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷的策略來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高質(zhì)量，也為市場(chǎng)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷;企業(yè);消費(fèi)者

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給企業(yè)和消費(fèi)者都帶來(lái)巨大的變化。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)有更多樣化的選擇，同時(shí)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提高了要求。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，企業(yè)應(yīng)站在自身和消費(fèi)者的角度全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)，以及所面臨的機(jī)遇和威脅，不斷地提高創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能夠促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析（Strengths）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷范圍的擴(kuò)大

互聯(lián)網(wǎng)本身具有全球性的特點(diǎn)，此背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷具有更寬闊的空間和更多的潛在客戶。企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全球化的宣傳推廣和銷售，而消費(fèi)者也不再局限于時(shí)間，空間進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)等。另外，互聯(lián)網(wǎng)也具有開放性的特點(diǎn)，那么企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使得其產(chǎn)品信息能快速高效地進(jìn)行傳播，從而實(shí)現(xiàn)信息全球化共享。同理，企業(yè)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取同行業(yè)企業(yè)全球范圍內(nèi)的信息，因此便于企業(yè)重新規(guī)劃營(yíng)銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷范圍，有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷成本的降低

企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線發(fā)布信息的成本較低，可直接向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，免去中間商，這不僅縮短了中間環(huán)節(jié)的時(shí)間，還降低了企業(yè)的成本，且任何客戶都可以免費(fèi)獲取信息，從而可以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售范圍。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，可節(jié)省人力物力財(cái)力，因此降低整體營(yíng)銷成本，使得企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。

3.有效的信息溝通

由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，信息可高速在全球范圍內(nèi)進(jìn)行傳播。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷利用互聯(lián)網(wǎng)這一特性來(lái)獲取消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品，服務(wù)等的反饋意見，并且能夠憑借反饋的信息中去找到自身的所長(zhǎng)及所短。企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深層次優(yōu)化，對(duì)于產(chǎn)品的不足進(jìn)行不斷地完善及更新，全方面去滿足消費(fèi)者真正的需求。

4.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷服務(wù)可提供一對(duì)一模式，這不僅給予消費(fèi)者尊貴的服務(wù)享受，更能給予消費(fèi)者足夠多的自由考慮空間。消費(fèi)者可在多家網(wǎng)上商店中進(jìn)行比較后做出購(gòu)買決策，這能有效避免沖動(dòng)消費(fèi)的行為。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷劣勢(shì)分析（Weakness）

1.缺乏真實(shí)性

互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物與實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別就是不能直觀感受商品。比如，在網(wǎng)上購(gòu)買衣服，雖然標(biāo)簽上有明確標(biāo)注衣服材質(zhì)，但消費(fèi)者不能直觀看見實(shí)物，也不能親身感受其質(zhì)感，這使得消費(fèi)者無(wú)法辨認(rèn)商品的真實(shí)性。

2.缺乏生動(dòng)性

相對(duì)于實(shí)體商場(chǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物面對(duì)的是無(wú)感情的機(jī)器，消費(fèi)者不能感受舒適的環(huán)境氛圍，也不能享受逛街的樂(lè)趣，并且產(chǎn)品是由冰冷的圖片展示，消費(fèi)者無(wú)法感受實(shí)物的真實(shí)性和生動(dòng)性。

3.網(wǎng)絡(luò)支付不安全

互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物需要用到銀行賬戶，微信支付，支付寶等，如果支付過(guò)程中出現(xiàn)病毒侵入或者被偷窺，被盜密碼等事件，那么消費(fèi)者將會(huì)產(chǎn)生巨大的損失。消費(fèi)者在進(jìn)行支付行為時(shí)要確保自己的交易機(jī)器在網(wǎng)絡(luò)安全的情況下。

4.配貨問(wèn)題無(wú)法保證

網(wǎng)上購(gòu)物的大多數(shù)產(chǎn)品最終都要進(jìn)行配送環(huán)節(jié)，雖然我國(guó)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的較好，然而都不能保證在配送過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，但凡出現(xiàn)問(wèn)題，輕則耽擱配送時(shí)間，重則導(dǎo)致企業(yè)商家與消費(fèi)者都損失。另一方面，如果消費(fèi)者獲得產(chǎn)品實(shí)物后想更換，要再次進(jìn)行配送，同理，配送問(wèn)題不能確保且麻煩。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇分析（Opportunity）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單化

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)，企業(yè)擴(kuò)大了營(yíng)銷渠道，也打破了時(shí)間和空間的局限，能自由靈活地與消費(fèi)者有效得進(jìn)行信息交換，從而減少?zèng)]必要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，使其簡(jiǎn)單化，并能提高企業(yè)的銷售增長(zhǎng)率。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷模式的多元化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，使其市場(chǎng)營(yíng)銷模式多元化。相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式去確定營(yíng)銷策略，耗費(fèi)成本太高，且滿足市場(chǎng)需求的時(shí)間較長(zhǎng)，速度較慢，所以企業(yè)有必要進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，逐步向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。例如，企業(yè)可通過(guò)如微信，微博，抖音視頻等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)將產(chǎn)品推送到市場(chǎng)的每個(gè)角落里，這也促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的有效交流和互動(dòng)。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷客戶的精準(zhǔn)化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)可運(yùn)用新媒體平臺(tái)微信，微博等將自身的產(chǎn)品和營(yíng)銷理念傳遞給消費(fèi)者，確保消費(fèi)者去關(guān)注企業(yè)且有效地進(jìn)行互動(dòng)和交流，企業(yè)能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，也可以根據(jù)他們的偏好去進(jìn)行調(diào)整更新。

（四）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷威脅分析（Threats）

1.技術(shù)同質(zhì)化威脅

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下信息雖然可快速傳遞，但同時(shí)會(huì)被復(fù)制。這導(dǎo)致企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中可能會(huì)對(duì)同一類產(chǎn)品，設(shè)計(jì)以及營(yíng)銷手段進(jìn)行模仿，導(dǎo)致企業(yè)不得不面對(duì)產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化的威脅與挑戰(zhàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)安全威脅

互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷本身存在虛擬性特點(diǎn)，在信息傳遞過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)病毒，信息外泄，技術(shù)故障等諸多問(wèn)題。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的提高

（一）豐富市場(chǎng)營(yíng)銷的手段

企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合多種市場(chǎng)營(yíng)銷手段。例如，利用大數(shù)據(jù)整合資源，房地產(chǎn)企業(yè)入駐購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行跨界合作，制造話題性。不斷擴(kuò)充企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，可吸引消費(fèi)者的眼球并得以認(rèn)可，這無(wú)疑能直接提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的專業(yè)培養(yǎng)

盡管企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息收集，但專業(yè)的營(yíng)銷人員才使得這些資源發(fā)揮了有效的作用。企業(yè)要想提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的質(zhì)量，關(guān)鍵在于營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)人員是否擁有專業(yè)的知識(shí)和素養(yǎng)。因此，企業(yè)不能忽視對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，應(yīng)建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，讓其掌握專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)。企業(yè)擁有這樣優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍才能提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的能力以及社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛菁菁.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新思考[J].現(xiàn)代鹽化工，2018，45（05）：130-131.

[2]謝利坤.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J].人民論壇，2019（07）：80-81.

[3]白云華.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（05）：42-43.

作者簡(jiǎn)介：

甘雨鑫，女，漢族，重慶市人，悉尼大學(xué)碩士研究生，重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院。研究方向：項(xiàng)目管理。