摘?要：現(xiàn)階段，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來越快，金融業(yè)市場競爭也愈加激烈，這就為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。金融業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須重視企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與管理工作，創(chuàng)新培訓(xùn)形式與內(nèi)容，為員工搭建學(xué)習(xí)平臺，提升其業(yè)務(wù)技能水平。就當(dāng)前現(xiàn)狀來看，金融業(yè)員工培訓(xùn)管理尚存在諸多問題，對企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生一定制約。因此，有必要對金融業(yè)員工培訓(xùn)管理問題與優(yōu)化對策展開深入探討。

關(guān)鍵詞：金融業(yè);員工培訓(xùn);問題;優(yōu)化對策

在金融業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展中，員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要工作部分，對企業(yè)效益的提升與整體形象的改善起到關(guān)鍵性作用?？梢哉f，員工是金融業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的重要因素，怎樣提升員工業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)、全方位的員工在很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)與管理方式?；诖?，本文在對金融業(yè)員工培訓(xùn)管理問題進(jìn)行簡要分析的基礎(chǔ)上，探討了金融業(yè)員工培訓(xùn)管理的優(yōu)化對策。

一、金融業(yè)員工培訓(xùn)管理問題

（1）對培訓(xùn)需求分析欠重視

在金融業(yè)員工培訓(xùn)與管理工作中，需要對參訓(xùn)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行前期調(diào)查與分析，并以此為依據(jù)明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃，完善培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到培訓(xùn)目的。但是，就當(dāng)前階段的金融業(yè)員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)需求分析往往被培訓(xùn)人員忽略，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的真實需求不相符，進(jìn)而影響整體培訓(xùn)效果。在實際工作中，許多管理者將員工培訓(xùn)作為救急工具，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就想通過培訓(xùn)來解決，導(dǎo)致員工培訓(xùn)計劃性不足，使得培訓(xùn)工作徒勞無益。

（2）員工參與積極性不高

在金融業(yè)員工培訓(xùn)管理工作中，往往采用課堂式培訓(xùn)模式，缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致員工存在消極情緒，參與積極性不高。作為金融業(yè)員工培訓(xùn)工作主體，如果員工對待培訓(xùn)工作產(chǎn)生懈怠、消極心理，就會使培訓(xùn)效果受到直接的影響。同樣，員工的這種消極情緒也會被帶入到日常工作中，不僅影響整個內(nèi)部群體的工作態(tài)度，而且對企業(yè)的正常運(yùn)行也會產(chǎn)生消極影響，進(jìn)而阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

（3）員工培訓(xùn)考核機(jī)制欠完善

當(dāng)前，在金融業(yè)員工培訓(xùn)管理中，并未建立完善的員工培訓(xùn)考核機(jī)制，員工培訓(xùn)工作流于形式，這就導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作實效受到影響，員工業(yè)務(wù)水平與專業(yè)能力得不到提升，久而久之，員工的工作實力無法滿足金融業(yè)的發(fā)展需求，進(jìn)而使企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

二、金融業(yè)員工培訓(xùn)管理優(yōu)化對策

（1）明確培訓(xùn)目的

在金融業(yè)的員工培訓(xùn)管理中，因培訓(xùn)流于形式，往往為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，這就導(dǎo)致員工培訓(xùn)的作用得不到充分發(fā)揮，反而浪費(fèi)大量的時間與成本。培訓(xùn)目的不同，相應(yīng)的培訓(xùn)要求、內(nèi)容、方式與側(cè)重點也應(yīng)有所不同。因此，在具體培訓(xùn)實踐中，應(yīng)首先明確培訓(xùn)目的，確定本次培訓(xùn)是內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)，是崗前培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)，是能力培訓(xùn)還是素質(zhì)教育。明確培訓(xùn)目的后，以此作為依據(jù)有針對性地展開培訓(xùn)準(zhǔn)備與組織工作，并將其付諸實踐，保證培訓(xùn)效果。

（2）靈活轉(zhuǎn)換角色定位

作為金融業(yè)員工培訓(xùn)者，應(yīng)首先明確自身定位與工作職責(zé)，在不同角色中靈活轉(zhuǎn)換，保證培訓(xùn)工作實效。首先，培訓(xùn)者是整個培訓(xùn)工作的主導(dǎo)者。在培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)者必須具備較強(qiáng)的管控能力、扎實的專業(yè)知識與授課能力，能依靠個人實力獲得員工的信賴與支持。其次，培訓(xùn)者是培訓(xùn)工作的組織者，這就要求其具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，面對培訓(xùn)過程中遇到的問題能靈活應(yīng)對，巧妙解決。再次，培訓(xùn)者是培訓(xùn)工作的策劃者，要求其具備良好的創(chuàng)新能力與資源整合能力，能通過前期調(diào)研，使培訓(xùn)工作滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求。最后，培訓(xùn)者是培訓(xùn)工作的協(xié)助者，要求其具備良好的工作心態(tài)與業(yè)務(wù)能力，能與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行良好的溝通，并支持其業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（3）完善員工培訓(xùn)過程管理

一是，明確培訓(xùn)需求。在培訓(xùn)實施前，應(yīng)對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析，明確企業(yè)與員工的訴求點，并以此為參考設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)課程能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。二是，完善培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求與員工的崗位需要，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，不僅包含專業(yè)技術(shù)知識、常規(guī)理論知識，還應(yīng)涉及員工的職業(yè)道德培養(yǎng)、團(tuán)隊協(xié)作能力提升及人際溝通能力培訓(xùn)等內(nèi)容。三是，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。在原有傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)采用多樣化培訓(xùn)方式，例如角色扮演、參觀學(xué)習(xí)、拓展體驗及專項調(diào)查等，以此提升員工的參與積極性，使員工主動積極地參與到員工培訓(xùn)中，進(jìn)而保證培訓(xùn)效率與質(zhì)量，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

三、總結(jié)

總之，對于金融業(yè)而言，員工是其獲得健康長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)必須重視員工培訓(xùn)管理工作，深入基層，全面分析培訓(xùn)需求，創(chuàng)新培訓(xùn)理念，靈活運(yùn)用培訓(xùn)方式，進(jìn)而提升員工培訓(xùn)實效，促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：邱詩園（1986.1-），女，漢族，福建省龍巖市人，全日制本科，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：金融、人力資源。