時沖

入職流程是第一印象

最近一位朋友換了新工作。在聊起感受時，朋友對新公司贊不絕口，入職的第一天就讓他十分震撼。入職前一天，公司就給他發(fā)送了歡迎短信，提醒入職時間、地點、需要準(zhǔn)備的材料等事宜，入職準(zhǔn)備詳細(xì)貼心。到了公司，在前臺掃碼就可以通過手機(jī)清晰地了解入職地圖，需要去哪，需要干什么，一目了然。在整個入職手續(xù)辦理的過程中，一大群人按順序完成了所有流程：注意事項說明，入職信息表確認(rèn)，勞動合同簽署。后續(xù)還有工卡和辦公用品領(lǐng)取、電腦領(lǐng)取、各類賬號和郵箱的開通。整個流程也就用了一個小時，每項工作都配合流暢。

這位朋友說，以前入職時要耗費很長時間去填寫入職信息表，而新公司在Offer發(fā)放后，就可以在線填寫個人信息，其中簡歷中的內(nèi)容，已經(jīng)自動帶入，只需確認(rèn)或修改即可。銀行卡、身份證的信息，手機(jī)掃描即可自動填入，不用自己填完再反復(fù)確認(rèn)。入職辦理現(xiàn)場僅需進(jìn)行簽字確認(rèn)，這節(jié)省了不少時間。勞動合同也是在線簽署，全國多地同時辦理入職，HR可以及時看到每個人簽署的進(jìn)程，保證合同在辦理入職時就簽署完畢。后續(xù)公司確認(rèn)蓋章后，系統(tǒng)自動通知勞動合同簽署完成，合同文本隨時隨地可以查看，沒有了紙質(zhì)版的合同，在線查閱反而更加方便。

入職流程是員工真正與企業(yè)確立合作關(guān)系后，經(jīng)歷的第一流程。能否在最短時間內(nèi)幫助員工迅速建立與企業(yè)的熟悉感、親切感，盡快融入新工作，入職環(huán)節(jié)至關(guān)重要。做好入職，不僅是HR一個部門的事情，還需要公司其他部門協(xié)同進(jìn)行，如IT、行政、業(yè)務(wù)等。就算是在人力資源部內(nèi)部，也會涉及招聘、勞動關(guān)系、薪酬、BP等多個崗位。

一個理想的入職流程需要員工準(zhǔn)時到崗，各部門精準(zhǔn)配合，流程清晰明確，當(dāng)然全程的及時提醒與人文關(guān)懷也是必不可少的。整個團(tuán)隊就像一支交響樂團(tuán)，而HR就是樂團(tuán)的指揮，在指揮棒的調(diào)動下，各個部門密切配合，為新員工“演奏”一曲和諧動聽的樂章。

然而，即使HR做了清晰的流程設(shè)計、及時通知了所有相關(guān)人員，仍少不了面對員工的爽約、對接部門人員的變動，抑或是內(nèi)部的交接不暢。

那么如何做好入職流程的全面控制，給新員工留下最好的初印象呢？秘訣就在于系統(tǒng)化的高效協(xié)作，前文提到的公司能夠如此高效流暢地完成整個入職過程，就是采用了“北森核心人力云”這種輔助工具。

“協(xié)作”成為管理者的大問題

規(guī)模越大的企業(yè)，越會遇到內(nèi)部協(xié)作不順的問題。甚至有人感慨，大公司的內(nèi)部協(xié)作比外部協(xié)作還要困難，找人難，辦事難，協(xié)同更難。

提升企業(yè)內(nèi)部效能，促進(jìn)團(tuán)隊間的高效協(xié)作，已經(jīng)成為各大公司管理者的難題。良好高效協(xié)同的內(nèi)部合作對企業(yè)業(yè)績的提升非常重要，德勤《2018全球人力資本趨勢調(diào)研》報告顯示：高管團(tuán)隊在長期協(xié)同工作上經(jīng)常合作的企業(yè)的受訪者最有可能對增長率做出10%或更高的預(yù)期。

隨著技術(shù)的發(fā)展和全球化的進(jìn)程，員工間的協(xié)作不僅是跨部門的，還可能是跨地域甚至跨文化的。只有打破部門壁壘，充分調(diào)動內(nèi)部資源，讓人才相互碰撞，彼此協(xié)作，才能幫助員工更順暢地完成自己的本職工作，甚至跨團(tuán)隊完成更為困難的項目。

如何應(yīng)用技術(shù)幫助企業(yè)提升內(nèi)部運營效率，讓企業(yè)內(nèi)部的每項工作都能像入職流程管理一樣順暢有序；讓企業(yè)內(nèi)部的人才能被及時發(fā)現(xiàn)，找人不再難，協(xié)作更方便；打破部門間的高墻，讓部門間的目標(biāo)相互對齊，實現(xiàn)公司整體利益的最大化，也是北森一直關(guān)注且能夠助力企業(yè)解決的問題。

打造公司內(nèi)部的協(xié)作文化

在企業(yè)內(nèi)部，員工間的互相聯(lián)系主要通過通訊錄。而通訊錄內(nèi)顯示的信息主要是員工所在部門、職級等基本信息，用于基于項目或工作的簡單找人。通訊錄中缺少該員工的特點、擅長的領(lǐng)域、特長等個性化信息，如果現(xiàn)在創(chuàng)新小組想找一位擅長Java開發(fā)、PPT演示的新成員，只能通過成員推薦或偶然發(fā)掘的方式尋找。

在北森核心人力云的系統(tǒng)中設(shè)置了“社交標(biāo)簽”功能，員工可以隨時給其他人貼標(biāo)簽，如專業(yè)牛人、PPT達(dá)人、技術(shù)大牛等等，其他同事也可以認(rèn)可該員工的標(biāo)簽。當(dāng)你需要一位技術(shù)牛人參與項目時，直接搜索標(biāo)簽，就可以挖掘出公司內(nèi)部的“寶藏男/女孩”。

牛人幫助你完成項目，如何向他表示感謝呢？出去聚餐、寫封感謝信或者送個小禮物？以上都可以，但無論采取哪種方式，都很難及時將你的感激之情表達(dá)出來。當(dāng)然，作為公司管理者，更希望的是在全公司內(nèi)部養(yǎng)成一種彼此協(xié)作、同事相互激勵的良好氛圍。

為此，不少公司都有創(chuàng)新的嘗試。比如通過系統(tǒng)，員工可以向幫助過自己的人點贊。獲贊同事不僅自己可知，而且全公司的員工都能看到。每個點贊都有計數(shù)，點開員工介紹，就能看到獲贊情況。協(xié)作達(dá)人，超能力者，通過獲贊數(shù)量一目了然。

通過標(biāo)簽、點贊、打賞等多種方式，可以將公司推崇的理念通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣。當(dāng)然所有的方式都需要HR與管理者的共同推動與持續(xù)運營，讓全公司的同事都參與到內(nèi)部文化的實踐中來。大家持續(xù)地參與，才能讓標(biāo)簽更準(zhǔn)確，讓點贊更客觀，讓打賞互動更頻繁。

如何讓HR更高效

人員招聘需要招聘團(tuán)隊與業(yè)務(wù)團(tuán)隊的緊密協(xié)作。管理者可以在線發(fā)起招聘需求，并完成相關(guān)審批流程。招聘團(tuán)隊接收需求直接同步招聘系統(tǒng)，避免信息的重復(fù)輸入，同時即可開啟招聘工作。管理者可實時同步了解招聘進(jìn)度，讓整個招聘流程透明高效起來。如果待招人員超出團(tuán)隊編制要求，系統(tǒng)可依據(jù)公司的管理規(guī)則，提示管理者平衡員工工作量，從源頭上減少超編需求的提交。招聘HR也能將精力集中在急需的人才上，避免大家辛苦招到的人員無編制的烏龍事件發(fā)生。

HR最受到全公司員工關(guān)注的工作就是薪酬的計算和發(fā)放。工資核算并不簡單，需要綜合各方數(shù)據(jù)，包括并不限于：員工的考勤數(shù)據(jù)，確認(rèn)有無遲到早退、休假加班等情況；出差信息，發(fā)放出差補(bǔ)貼；銷售業(yè)績，績效表現(xiàn)；社保公積金繳交規(guī)則，以及個稅核算需要關(guān)注的專項附加扣除，歷史累計工資薪金及個稅數(shù)據(jù)等等。

作為一個薪酬核算專員，你可能需要對接多個部門，分別獲取數(shù)據(jù)，并操作多個系統(tǒng)，逐一下載、調(diào)整表格，最終將所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好，在系統(tǒng)中進(jìn)行計算，然后在稅局個稅申報系統(tǒng)中進(jìn)行填報與個稅計算。

選對系統(tǒng)可以快速解決以上所有煩惱，讓線下的收集、比對、確認(rèn)、計算，以及各系統(tǒng)之間的相互導(dǎo)出工作自動在線完成。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)（例如CRM、傭金系統(tǒng)、獎金系統(tǒng)）數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)與人力資源系統(tǒng)的對接。獲取數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)可對數(shù)據(jù)進(jìn)行計算及規(guī)則轉(zhuǎn)換，將其轉(zhuǎn)化為薪酬計算所需的數(shù)據(jù)。打通個稅申報服務(wù)，可以直接將個稅計算及申報工作集成在工資的核算工作中，無需操作多個系統(tǒng)，頻繁切換賬號，擺脫了繁瑣的操作。

以“北森核心人力云”為例，它致力于用科技助力企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)作。通過系統(tǒng)化的流程管理，讓內(nèi)部協(xié)作簡單高效，員工體驗更優(yōu)質(zhì)；通過標(biāo)簽、點贊、打賞等多種方式，讓企業(yè)落地管理理念，培養(yǎng)協(xié)作文化；通過互聯(lián)，讓冰冷的系統(tǒng)相互“talk”起來，讓HR工作更高效，讓HR從繁瑣的工作中走出來，助力團(tuán)隊效能。

科學(xué)和智慧地進(jìn)行人力資源決策，從本質(zhì)上釋放HR的雙手并提高工作效能和協(xié)作效率，通過卓越的員工體驗真正提升員工服務(wù)滿意度，整合互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)資源，從而提供更加多樣、人性化的一站式企業(yè)人力資源管理平臺。