■鐘敏敏 易福蓉 張 倩/四川華新現代職業(yè)學院

學生的就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展一直是職業(yè)院校提升辦學質量和社會影響力、美譽度的關鍵。2018年10-11月，我校針對川、滇兩地高職院校的商務管理專業(yè)學生及相關企業(yè)進行了一次系統(tǒng)、深入的調查，通過調查分析，對川滇兩地高職院校商務管理專業(yè)的畢業(yè)生現狀有了總體的了解，對人才供需雙方的情況有了更加清晰的把握。

一、本次調查總體情況

本次調查樣本來源廣泛，主要調查對象為：川滇地區(qū)共計254名商務管理專業(yè)畢業(yè)生，其中四川95份，云南159份，參與調查畢業(yè)生中男性64人，占比25.2%，女性190人，占比74.8%。；調查了川滇地區(qū)25家與商務管理專業(yè)相關的行業(yè)企業(yè)及開設有商務管理專業(yè)的四所高等職業(yè)院校。本次調查主要使用問卷法進行調查，此外還采用了訪談法、資料查閱法等調查方法。

二、企業(yè)人才需求情況調查統(tǒng)計結果

（一）公司商務管理人才培養(yǎng)途徑

公司商務管理人才培養(yǎng)途徑（多選）調查結果為：社會招聘有經驗的員工（88%），其次是從學校招收畢業(yè)生（56%），再次是企業(yè)自主培養(yǎng)（48%）和其他途徑（12%）。由此看出，企業(yè)青睞有工作經驗的人員，但學校仍是企業(yè)人才來源的非常重要和主要的渠道。

（二）商務管理人才需求情況

從被調查公司三年內招用商務管理專業(yè)畢業(yè)生的計劃來看，80%的企業(yè)表示三年內有招用商務管理專業(yè)畢業(yè)生的計劃。從學歷水平（多選）看，用人單位招收的商務管理專業(yè)人才80%為本科生，其次是高職生，占到了64%?？梢娖髽I(yè)對高職商務管理專業(yè)的畢業(yè)生還是有較強用人需求的。

從公司商務管理類崗位需求的情況來看，主要需求有商務策劃員、連鎖企業(yè)店長、營銷人員、銷售經理、項目經理、行政人事助理、秘書、調度員等崗位。

（三）企業(yè)提供的職業(yè)晉升情況

（四）企業(yè)支付的薪酬情況

對于試用期畢業(yè)生而言，有44%的被調查公司認為高職商務管理專業(yè)的學生工作試用期薪酬2001—3000元比較合適，40%的公司認為1000—2000元比較合適，16%的公司認為3001-4000元比較合適。68%的公司認為高職商務管理專業(yè)學生畢業(yè)轉正后的薪酬3000—4000元比較合適。

圖1

三、畢業(yè)生就業(yè)情況調查統(tǒng)計結果

（一）高校統(tǒng)計的畢業(yè)生就業(yè)情況

通過訪談四所高職院校，統(tǒng)計出近三年該專業(yè)畢業(yè)生平均就業(yè)率94.04%，平均升學率3.5%，公辦院校能高達5%。專業(yè)對口率73%。平均創(chuàng)業(yè)率不足2%。從就業(yè)崗位來看，核心崗位群是門店管理崗位、店長、企業(yè)客戶管理崗位、企業(yè)調查、開發(fā)和談判崗位。除此之外，還有人事助理、行政助理等崗位。

（二）學生問卷就業(yè)情況統(tǒng)計

1、畢業(yè)時間及工作單位

此次參加的調查畢業(yè)生，畢業(yè)一年的占61.42%，畢業(yè)兩到三年占18.9%，四到五年的占6.69%，五年以上的占12.99%。因此調查結果主要能代表進入職場初期的畢業(yè)生的就業(yè)情況。畢業(yè)生工作單位民營企業(yè)比例占43.7%，其它27.17%，事業(yè)單位8.66%。

2、就業(yè)的崗位情況

（1）崗位類型。畢業(yè)生主要從事崗位排名情況如下圖。主要為：銷售人員、行政/后勤人員、文職/辦事人員、客服人員、財務/審計人員。

（2）崗位與專業(yè)的契合度。調查結果顯示，學生從事工作與所學專業(yè)全相符的占5.12%，基本相符18.5%，有點關聯占比37.8%，不相符占比38.58%。從畢業(yè)生從事崗位與專業(yè)無關的原因來看，其他原因高達28.35%，找不到與專業(yè)有關的工作占比27.95%，沒有填的有24.02%，不喜歡所學專業(yè)不愿意從事與專業(yè)相關的工作和所學專業(yè)對應工作崗位薪資太低均占6.69%。

（3）崗位勝任時間。入職后一個月左右就能勝任工作比例46.85%，上崗就勝任工作比例23.62%，還有19.29%同學需要三個月才能勝任工作，其他時間為6.69%。

1.1 一般資料 選擇2017年9月至2017年12月在我院擇期行無痛胃腸鏡檢查患者300例，入選指標：ASAⅠ-Ⅲ級，年齡16-75歲，體質量41-80kg。排除指標：⑴呼吸道感染；⑵嚴重慢性阻塞性肺部疾患；⑶嚴重鼾癥及過度肥胖者；⑷對鎮(zhèn)靜藥物有過敏史；⑸休克、嚴重心腦肝腎功能衰竭者；⑹嚴重心律失常者；⑺阿片類藥物依賴者。本研究經我院倫理委員會批準，所有檢查與用藥獲得患者或家屬同意并簽署了知情同意書后實施。按隨機數字表法分為5組，每組60例。

（4）崗位滿意度。就對當前從事工作的滿意度調查來看，42.13%同學表示一般，滿意的同學占比26.77%，較滿意占24.02%，較不滿意和不滿意的分別占比1.97%和5.12%。從不滿意的原因來看，選擇工作單調、缺乏挑戰(zhàn)性有33.46%，其次缺乏晉升空間占比31.89%，其他原因有29.53%，工資待遇低、福利差占比27.1%。

（5）崗位薪酬水平。從目前薪資水平看，2000-3500元占比40.94%，薪資3501-5000元占比37.4%，5001-6500占比8.27%。

3、職業(yè)晉升情況

從工作以來是否等到晉升調查看，57.48%同學答案是否，42.52%同學表示得到過晉升，畢業(yè)生晉升次數平均為1到2次。這和學生畢業(yè)時間有關系，但可以看出職場初期晉升的機會還是比較大的。從畢業(yè)生晉升的崗位調查看，38.79%晉升為主管，27,8%晉升了但沒有寫晉升崗位名稱，18.83%晉升為部門經理，有5.9%晉升為區(qū)域經理，5.16%晉升為總監(jiān)。 從沒有得到晉升原因（多選）看，認為個人能力不夠，不能勝任晉升后的工作比例27.14%，認為晉升條件中要求的工作年限時間過長比例是24.47%，公司崗位有限，缺乏晉升空間占比23.44%，沒有寫明原因的有19.5%，接下來是學歷不夠影響晉升占比13.54%，其他原因有12.86%。

4、學生的自我提升情況

畢業(yè)實習及工作過程中學生學習或進修新知識和新技能調查項通過關鍵詞分析，“沒有”學習或進修的165次，管理和知識分別121、108次，溝通77次，會計69次。這表明有部分畢業(yè)生在職業(yè)生涯過程中還沒有認識到進修和提升的重要性，另一部分已經意識到。在將來工作中打算繼續(xù)學習新的知識、技術方面，通過關鍵詞分析，畢業(yè)生在將來工作打算繼續(xù)學習新知識、技術頻次最高是管理230次，英語143次，知識130次，人力96次，資源92次。畢業(yè)生在職業(yè)規(guī)劃發(fā)展過程中，管理和英語排前兩位，符合企業(yè)對人才需求。

5、畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)情況

被調查者中只有11.76%創(chuàng)業(yè)了，其余88.24%畢業(yè)生答案是否。 學生創(chuàng)業(yè)領域通過關鍵詞分析顯示，餐飲最受學生歡迎，其次分別是教育，銷售、服裝和商務。從創(chuàng)業(yè)中遇到的問題來看，資金是最大問題，接下來是團隊和能力。

四、高職院校商管專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃建議

（一）社會對高職院校商管專業(yè)畢業(yè)生人力資源需求較大，學生就業(yè)選擇面較廣

從上述調查可以看出，各行業(yè)企業(yè)對高職高專商務管理專業(yè)畢業(yè)生都有需求，專業(yè)的就業(yè)面向還是很廣泛的，并且校園招聘也是用人單位招收新員工的兩個主要渠道之一。因此，學生的就業(yè)機會和前景還是比較看好的。

這種較為充足的人力資源需求也與國家和地區(qū)的大政方針密切相關。四川省“十三五”規(guī)劃、云南省“十三五”規(guī)劃、成都市“十三五”規(guī)劃中，都有提到與現代商貿、現代服務業(yè)等商務管理相關的產業(yè)和行業(yè)發(fā)展。例如，四川省 “十三五”規(guī)劃中提出，加快構建現代服務業(yè)產業(yè)體系，優(yōu)先發(fā)展電子商務、現代物流、現代金融、科技服務、養(yǎng)老健康五大新興先導型服務業(yè)；鞏固提升現代旅游、商貿流通、文化體育、房地產業(yè)四大支柱型服務業(yè)；積極培育現代會展、服務外包、人力資源服務、節(jié)能環(huán)保服務等四大成長型服務業(yè)，形成服務業(yè)新的增長點。以上述產業(yè)為突破口，推動服務業(yè)技術、產品、業(yè)態(tài)、商業(yè)模式創(chuàng)新，優(yōu)化服務業(yè)有效供給，促進服務業(yè)向中高端水平邁進，進一步提升服務業(yè)發(fā)展水平。因此，從宏觀政策上來看，商務管理專業(yè)相關產業(yè)、行業(yè)存在巨大的人才需求。

（二）認清形勢，結合自身優(yōu)勢，盡早準確定位職業(yè)錨

從以上分析可以看出，高職商管人才的人力資源需求比較旺盛，學生擇業(yè)有較大的行業(yè)、企業(yè)選擇空間，從就業(yè)崗位來看，商管專業(yè)學生在企業(yè)中可以承擔的主要崗位類別為：商務策劃類、市場營銷類和行政人力資源類。未來的晉升空間則是這三類人員對應的晉升渠道。因此就業(yè)崗位還是較為明確的，有較強的靈活性和彈性。這三類崗位對學生的素質和能力要求有一定的關聯，均需要學生有較強的管理能力和溝通能力，但也有不同的側重，如市場營銷類崗位要求學生比較外向，抗挫折能力和開拓能力較強，行政人力資源類崗位則要求學生比較穩(wěn)重，有較強的系統(tǒng)思考能力和細致認真的職業(yè)素養(yǎng)，商務策劃類崗位對學生的性格要求則介于上述兩者之間，偏重于創(chuàng)新思維能力。因此，學生應該根據自身性格特點和特長，學校要提前對學生進行職業(yè)傾向測試，提前確定職業(yè)錨，以增加學生自身與崗位的匹配度，提高求職和就業(yè)的準確性。

（三）職業(yè)生涯發(fā)展初期商管專業(yè)畢業(yè)生自我提升的側重點

（1）學歷提升是首要任務。調查發(fā)現，企業(yè)接收商管專業(yè)學生的主要學歷為本科，其次為高職。因此，一方面可以看出高職學生總體來看還是比較受企業(yè)青睞的，但是為了有更好的職業(yè)發(fā)展，學生未來應考慮學歷提升，以此獲得更多的就業(yè)就會。同時學歷也能為未來的崗位晉升提供更有利的條件，也是激烈的人才競爭中能夠有較強競爭力的重要保障。但學生往往認為學歷提升難度大，有畏難情緒。教師和學校應該提前給學生進行規(guī)劃，鼓勵其在大學在校期間就通過自考或專本套讀等方式提升學歷，因為在校期間學生的時間相對比較充裕，而且沒有太多其他方面的干擾，能夠集中精力攻讀進行學歷提升，學校要做的主要就是激發(fā)學生的學歷提升愿望，也提供相應的學歷提升機會和配套培訓。即使在校期間沒有實現學歷提升，也應鼓勵學生在職業(yè)生涯發(fā)展初期就著手進行，因為雖然初入職場工作忙碌，但多數還沒有組成家庭，相對能有更多時間進行學歷提升。即學歷提升是職業(yè)發(fā)展初期的首要任務，宜早不宜遲。

（2）職業(yè)核心素質和能力提升是關鍵，知識重管理，技能重英語。很多畢業(yè)生包括在校的商管學生中大多數都有自我提升愿望，在具體該如何提升、提升哪些方面的素質和能還比較迷茫。不考慮市場、企業(yè)和崗位需求，一味不加選擇沒有側重盲目提升只能事倍功半，因此要抓核心的素質和能力。通過調查可以看出，畢業(yè)生工作后核心素質和能力的提升除了根據崗位需求外，有兩個方面是比較集中的，管理和英語。其中管理類知識是通用類知識和能力提升的首位，而英語則是技能類知識提升的首位，以適應人才國際化的需求。

（3）職業(yè)生涯初期應重積累，不適宜在初期大規(guī)模創(chuàng)業(yè)。從創(chuàng)業(yè)方面的調查來看，高職商管專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展初期創(chuàng)業(yè)的比例是比較小的。雖然這個階段的學生有較強的創(chuàng)業(yè)熱情，但資金成為了他們創(chuàng)業(yè)道路上遇到的主要問題，其次是創(chuàng)業(yè)團隊和自身能力。再從創(chuàng)業(yè)行業(yè)來看，餐飲排名第一，也沒有體現出創(chuàng)業(yè)特色。因此學生還是應該先打牢經濟基礎，充分提升自我，精心組建團隊，同時還要結合專業(yè)找準創(chuàng)業(yè)方向，在此基礎上再考慮創(chuàng)業(yè)，不要僅憑沖動就投身創(chuàng)業(yè)，這樣很容易導致失敗。

創(chuàng)業(yè)根據調查，畢業(yè)生對于從事工作與所學專業(yè)認為相符、有點關聯有三分之二。這個比例是非常高。畢業(yè)生從事崗位與專業(yè)無關原因，其他原因最高，找不到與專業(yè)有關的工作次之，還有不足十分之一同學是因為不喜歡所學專業(yè)，不愿意從事與專業(yè)相關的工作和所學專業(yè)對應工作崗位薪資太低。這也反映了專業(yè)在定位上有一定問題。這和院校調查結果相符合。院校應該根據調查做相應的專業(yè)定位調整。

（四）職業(yè)生涯發(fā)展應有全面薪酬的視角

通過調查，高職商務管理專業(yè)的學生工作試用期（實習期）的月薪酬水平約為2001—3000元，轉正后約為3000—4000元，符合西南地區(qū)商務管理類崗位薪酬的正常水平。同時，能看出企業(yè)的薪酬給付和學生的薪酬預期是比較一致的。學生選擇的崗位與專業(yè)無關的原因和學生對工作不滿意的原因調查發(fā)現，崗位薪酬低、福利差都是排名靠后的，這也說明，越來越多的學生在就業(yè)擇業(yè)方面更多和首要考慮的并不是薪酬福利，企業(yè)也不能通過傳統(tǒng)的提薪方式來吸引和激勵員工，學生在就業(yè)中越來越具有全面薪酬的觀點，他們更看重職位晉升、公司給予的發(fā)展空間、工作的豐富化、挑戰(zhàn)性及職業(yè)成就感等綜合薪酬要素。在職位晉升方面，公司多數認為1-2年可以考慮晉升，優(yōu)秀的在半年-1年的時間內可獲得提升。被調查學生中，42.52%的同學獲得過晉升。由于樣本主要是職場初期的學生，可以看出，商管專業(yè)學生的職位發(fā)展的空間還是比較廣闊的，企業(yè)愿意給學生機會晉升，學生也應該創(chuàng)造條件爭取獲得更好的職業(yè)生涯發(fā)展。

總之，通過對西南地區(qū)相關行業(yè)、企業(yè)、院校及畢業(yè)生的全面調查，對高職院校商務管理專業(yè)學生目前的社會需求、崗位結構、就業(yè)現狀有了較為全面和深入的了解。專業(yè)就業(yè)面廣，崗位針對性和彈性較強，學生需要提前進行職業(yè)生涯規(guī)劃，提升學歷和關鍵能力，有全面薪酬的視角，準備充分再考慮創(chuàng)業(yè)，以在未來的職業(yè)生涯發(fā)展中獲得長足的進步和發(fā)展。