林麗芳

【摘 要】為了提升民辦高校教學(xué)秘書的職業(yè)幸福感，使其更好的為教學(xué)管理工作服務(wù)，最終促進(jìn)民辦高校的發(fā)展，本文首先闡述了民辦高校教學(xué)秘書幸福感現(xiàn)狀，導(dǎo)致幸福感低下的原因，最后探索性地提出如何提升教學(xué)秘書職業(yè)幸福感的措施，以促進(jìn)教學(xué)秘書的專業(yè)發(fā)展、身心健康，進(jìn)而提高工作效率，推動(dòng)民辦高校教學(xué)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)秘書;幸福感;提升措施

中圖分類號(hào)： G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2019）10-0165-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.10.071

How to Improve the Professional Happiness ?of Private University Teaching Secretary

LIN Li-Fang

（Yango University，F(xiàn)uzhou Fujian 350015，China）

【Abstract】In order to promote the professional well-being of the teaching secretaries in private universities and make them better serve the teaching management work， ?this paper first expounds the current situation of teaching secretaries well-being in private universities and the reasons for their low happiness. Finally， it puts forward some measures to improve the happiness of teaching secretaries that promote the professional development on physical and mental health .The aim is to improve the efficiency of work and promote the development in private universities.

【Key words】Teaching secretary; Happiness; Improvement measures

1 民辦高校教學(xué)秘書幸福感現(xiàn)狀分析

教學(xué)秘書的工作貫穿于教學(xué)的整個(gè)過程，是保障教學(xué)工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)穩(wěn)定民辦高校教學(xué)秩序具有十分重要的意義。然而教學(xué)秘書的幸福感并沒有隨著高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展而增加，反而有所缺失，嚴(yán)重影響到工作效率與工作質(zhì)量。主要表現(xiàn)為：

（1）身心亞健康問題比較普遍。在這個(gè)快節(jié)奏，競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，社會(huì)功利化越發(fā)明顯，人們過多的追求物質(zhì)生活，隨著欲望的增加壓力也在無形的增加，其身心長(zhǎng)期處于疲勞、焦慮、緊張、易怒、失落等狀態(tài)，亞健康已經(jīng)成為我們現(xiàn)代人的一種流行病。而身體的亞健康必然會(huì)對(duì)心理健康構(gòu)成威脅，從而降低了其對(duì)工作的積極性、對(duì)職業(yè)幸福感的感知力。

（2）創(chuàng)新意識(shí)薄弱

教學(xué)秘書工作內(nèi)容重復(fù)且繁雜，而缺乏創(chuàng)新意識(shí)，而只是按傳統(tǒng)的管理方式處理教學(xué)問題，做好每一天的事，干好每一天的活，在其工作達(dá)到一定的熟練程度后，對(duì)工作失去興趣和熱愛，不主動(dòng)、常有怨言，像一只需要被皮鞭趕著走的推磨的騾子，難以體驗(yàn)到職業(yè)帶來的幸福感。久而久之，對(duì)民辦高校的可持續(xù)健康發(fā)展不利。

（3）崗位認(rèn)同與價(jià)值評(píng)判明顯偏低

民辦高校的教學(xué)秘書對(duì)自身的職業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)普遍較低，認(rèn)為工作只是謀生的一種方式。對(duì)工作容易失去成就感和自我認(rèn)同感，工作態(tài)度較消極，對(duì)工作采取敷衍了事的態(tài)度，對(duì)教師、學(xué)生缺乏耐心，嚴(yán)重影響幸職業(yè)幸福感，不利于民辦高校的教學(xué)管理水平及教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

2 民辦高校教學(xué)秘書職業(yè)幸福感缺失的因素分析

造成民辦高校教學(xué)秘書職業(yè)幸福感低下的因素，歸納起來，既有教學(xué)秘書自身的原因，也有來自于外部的其他原因。

2.1 教學(xué)秘書自身的原因

（1）缺乏正確的職業(yè)觀。只有珍惜熱愛自己的工作，才能有較強(qiáng)的職業(yè)幸福感。而有的教學(xué)秘書選擇這份職業(yè)是因?yàn)槊褶k高校對(duì)教學(xué)秘書的學(xué)歷要求不高，但同公辦高校一樣工作假期較多，僅僅只是把工作作為一種謀生手段，對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)庸俗化，并缺乏職業(yè)認(rèn)同感。教學(xué)秘書的崗位性質(zhì)覺得了要愛崗敬業(yè)、服務(wù)師生、無私奉獻(xiàn)，只有把師生放在心中才能真正體會(huì)到職業(yè)的幸福感。

（2）缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。民辦高校的教學(xué)秘書很多都是本校留校的學(xué)生，剛畢業(yè)就踏上工作崗位，且往往是跨專業(yè)就業(yè)，脫離了學(xué)生時(shí)代學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)所管理的專業(yè)知識(shí)又不熟悉，更多是通過工作經(jīng)驗(yàn)來提高專業(yè)技能水平。缺乏理論知識(shí)，在面對(duì)繁雜的工作內(nèi)容，嚴(yán)重影響了他們的工作熱情，長(zhǎng)期以往，必將導(dǎo)致倦怠情緒生成，職業(yè)幸福感受限。

（3）自我調(diào)節(jié)能力不足。有相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，自我調(diào)節(jié)能力與職業(yè)幸福感具有正相關(guān)的關(guān)系。教學(xué)秘書在日常工作中起到橋梁和紐帶作用，既要與系部、教研室、學(xué)生聯(lián)系，又要與學(xué)校教處等部門聯(lián)系，牽涉到諸人員，遇到困難是難免的。此時(shí)若不能自我調(diào)節(jié)，消極的心態(tài)占據(jù)上風(fēng)，不僅影響了工作情緒，而且對(duì)職業(yè)價(jià)值也會(huì)產(chǎn)生懷疑，感受不到職業(yè)帶來的快樂，進(jìn)而影響教學(xué)管理隊(duì)伍的整體狀態(tài)。

2.2 外部的其他原因

（1）社會(huì)地位低。民辦高校雖然是高等教育的重要組成部分，但是民辦高校和公辦高校的社會(huì)地位明顯不同，外界普遍認(rèn)為民辦高校教學(xué)管理較差。而教學(xué)秘書作為教學(xué)管理整體中的一部分，當(dāng)提起教學(xué)秘書，通常就認(rèn)為教學(xué)秘書專業(yè)素養(yǎng)不高，能力不足，甚至許多民辦高校的老師或?qū)W生也會(huì)認(rèn)為教學(xué)秘書工作技術(shù)含量低，教學(xué)秘書只是系里的勤雜工。由于這種認(rèn)識(shí)上的偏見和歧視，有些人對(duì)教學(xué)秘書的不尊重，會(huì)給教學(xué)秘書的內(nèi)心造成一定的傷害，內(nèi)心或多或少會(huì)產(chǎn)生自卑心理，導(dǎo)致民辦高校教學(xué)秘書職業(yè)崇拜感體驗(yàn)降低，職業(yè)幸福感受限。

（2）不受領(lǐng)導(dǎo)重視。民辦高校為了盡快提高知名度，往往把主要精力放在師資隊(duì)伍的培養(yǎng)或教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，卻忽視了教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)。與教師和輔導(dǎo)員隊(duì)伍相比，教師、輔導(dǎo)員、教學(xué)秘書的薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一致，教學(xué)秘書的薪酬明顯低于前兩類人員，導(dǎo)致教學(xué)秘書沒有歸屬感，挫傷其工作的積極性。另外，教學(xué)秘書的晉升發(fā)展空間的機(jī)會(huì)更小，絕大多數(shù)的教學(xué)秘書從事若干年工作后，仍舊維持原有的職位和待遇，職業(yè)成就感受挫。在職稱評(píng)聘方面，教學(xué)秘書施行的是評(píng)聘分離，所以教學(xué)秘書一般只能通過行政政級(jí)別路線上升，職業(yè)發(fā)展空間狹隘，導(dǎo)致個(gè)人從業(yè)前景的信心不足，缺乏安定感，職業(yè)幸福感也大大降低。

（3）工作職責(zé)不明確。民辦高校辦學(xué)時(shí)間較短，同時(shí)對(duì)于經(jīng)費(fèi)支出限制較嚴(yán)格，在人員設(shè)置上還不夠合理。因此還存在一些教學(xué)秘書身兼多職的情況，他們不僅要從事教學(xué)秘書的日常工作，還同時(shí)做著行政秘書、辦公室主任的工作。這就導(dǎo)致他們不僅要處理教學(xué)工作，還同時(shí)要處理行政部門及本院系的其他行政工作。他們每天忙得焦頭爛額，基本上也沒有時(shí)間去來提高自身的能力，導(dǎo)致其視野不夠?qū)拸V，創(chuàng)新能力不足，對(duì)工作也逐漸失去興趣和熱愛，職業(yè)幸福感也隨之缺失。

（4）工作壓力大。民辦高校面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)與調(diào)整，隨著就業(yè)市場(chǎng)的不斷變化，各民辦高校都在不斷調(diào)整辦學(xué)思路，教學(xué)管理工作也更加繁雜，教學(xué)秘書面臨著更大的挑戰(zhàn)。首先是工作的復(fù)雜性，需要應(yīng)對(duì)和處理大量事務(wù)性工作，還要接受校、院兩級(jí)的教學(xué)部門領(lǐng)導(dǎo)，配合教學(xué)質(zhì)量管理處、教務(wù)處開展工作;其次是來自龐大的工作量，比如排課，需要綜合考慮教師、學(xué)生、教室的時(shí)間段是否合理，很多事情不是一天能完成的。其次是源于工作的重要性，教學(xué)秘書的需要時(shí)刻駐扎在辦公室，緊盯教學(xué)運(yùn)行狀況，并且需要隨時(shí)待命、處理教學(xué)過程中出現(xiàn)的各類師生問題。在工作中，不能有半點(diǎn)疏漏，否則就有可能引發(fā)教學(xué)事故。因此教學(xué)秘書時(shí)刻都要緊繃精神，使其倍感心力交瘁，更遑論職業(yè)幸福感了。

3 提升民辦高校教學(xué)秘書職業(yè)幸福感的措施

獲取職業(yè)幸福感，有助于激發(fā)教學(xué)秘書工作的積極性，從而提升民辦高校的教學(xué)管理整體水平。根據(jù)以上的原因分析，提升民辦高校教學(xué)秘書職業(yè)幸福感的措施，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面中進(jìn)行。

3.1 從教學(xué)秘書自身入手，提升職業(yè)幸福感可以從以下三點(diǎn)著手

（1）調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)體育鍛煉，提高生理和心理素質(zhì)。不斷增強(qiáng)自我身心鍛煉，提高身心健康水平。以“一切為了教學(xué)”的平和心態(tài)，樹立“干一行，愛一行”的態(tài)度，克制不良情緒，保持陽光心態(tài)。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)適應(yīng)能力。在如今的信息時(shí)代，知識(shí)更新的頻率越來越快，學(xué)習(xí)就顯得非常緊迫，停滯不前就會(huì)落后。只有不斷積累知識(shí)，完善自己，提高自己，充實(shí)自己，才不會(huì)喪失自我，從容應(yīng)對(duì)專業(yè)工作需求，才能有更大的發(fā)展空間。教學(xué)秘書應(yīng)該充分利用各種媒介加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)時(shí)期民辦高校的要求。

（3）樹立正確的職業(yè)觀，制定切合實(shí)際且清晰明確的職業(yè)規(guī)劃。不能把職業(yè)僅僅當(dāng)做一種謀生手段，更應(yīng)該當(dāng)作事業(yè)來追求，培養(yǎng)敬業(yè)精神，服務(wù)于教學(xué)，意識(shí)到職業(yè)的偉大性與崇高性，不因他人的負(fù)面評(píng)價(jià)而降低自身的價(jià)值性。

3.2 從外部其他原因提升職業(yè)幸福感

（1）提高重視，激發(fā)教學(xué)秘書的職業(yè)認(rèn)可度。首先社會(huì)要重視民辦高校教育，切實(shí)提升民辦高校的社會(huì)地位。其次，民辦高校應(yīng)認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書在教學(xué)管理中起到了非常重要的作用，教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)有利于要提高教學(xué)管理水平。高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書工作的地位，肯定其在學(xué)校教學(xué)工作中的重要作用，促使教學(xué)秘書對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行正面評(píng)價(jià)，從而激發(fā)教學(xué)秘書對(duì)職業(yè)的認(rèn)可度，幫助教學(xué)秘書找尋歸屬感。

（2）明確崗位職責(zé)，培養(yǎng)教學(xué)秘書的職業(yè)幸福感。隨著專業(yè)數(shù)量、教師隊(duì)伍、學(xué)生人數(shù)的增多，民辦高校也開始實(shí)行院系二級(jí)管理，教學(xué)秘書的工作呈現(xiàn)多樣化，因此有必要把教學(xué)事務(wù)和行政事務(wù)分離，設(shè)立專門的行政秘書崗、教學(xué)秘書崗。明確工作職責(zé)和范圍，把教學(xué)秘書從繁雜的行政事務(wù)中解放處理，以便其全身心投入到教學(xué)事務(wù)的工作，從而提高教學(xué)秘書的工作效率，讓其感受到自身的職業(yè)價(jià)值以及工作帶給他們帶來的快樂和幸福感。

（3）提高福利待遇，增強(qiáng)教學(xué)秘書的職業(yè)幸福感。民辦高校應(yīng)從物質(zhì)條件、職稱待遇等方面建立符合教學(xué)秘書實(shí)際工作的體制，盡快解決其職稱評(píng)聘問題，建立適合教學(xué)秘書的工作評(píng)價(jià)體系。提供專業(yè)進(jìn)修機(jī)會(huì)，定期組織學(xué)習(xí)或提供短期的校外培訓(xùn)等，以提高其理論知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和辦公軟件使用水平，拓寬視野、知識(shí)面，從而促進(jìn)其創(chuàng)新能力的發(fā)展，激發(fā)其工作的熱情。除此之外，也要給予人物關(guān)懷，不斷增強(qiáng)其職業(yè)幸福感。

綜上所述，教學(xué)秘書負(fù)擔(dān)著重要的工作職責(zé)，提高其職業(yè)幸福感，有助于發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的積極作用。因此，通過重視教學(xué)秘書的重要性，明確崗位職責(zé)，提高福利待遇，同時(shí)，教學(xué)秘書自身要充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，保持陽光心態(tài)等途徑，來提高其職業(yè)幸福感，才能更好的促進(jìn)民辦高校的教學(xué)管理。

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