邱秉慧

[摘要]互聯網已經深刻的融入到絕大部分人的工作和日常生活中，同時新的農產品及其產銷模式也不斷影響著城市居民的生活，而目前襄陽地區(qū)“農產品電子商務”發(fā)展的最大瓶頸是人才。推動襄陽農產品電子商務發(fā)展，必須解決人才問題，一方面加大電商人才培養(yǎng)力度，另一方面面依托當地高校打造專業(yè)的電商隊伍，同時借力地方資源，吸引人才回流。

[關鍵詞]農產品電子商務;人才需求;調查研究

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A

互聯網經濟的繁榮給農產品電子商務的發(fā)展提供了良好的基礎，農產品電子商務逐漸成為電商發(fā)展中的新動力和新業(yè)態(tài)，但由于產品標準、生鮮貯藏、冷鏈物流等的特殊屬性，使得農產品電商的滲透率遠遠低于圖書、家電、服裝等產品，同時也說明農產品電子商務發(fā)展具有廣闊的空間。

襄陽屬于農業(yè)大市，糧食生產、畜牧生產、農產品加工均位居全省第一，農產品電子商務對襄陽市實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、深化農業(yè)供給側結構性改革、構建現代農產品供應鏈、實施精準扶貧等方面具有重要戰(zhàn)略價值。但目前襄陽地區(qū)農產品電子商務發(fā)展存在專業(yè)人才不足等諸多問題。

1 襄陽地區(qū)農產品電子商務的發(fā)展現狀

1.1 特色農產品初具規(guī)模

襄陽市下轄的各縣市區(qū)因地理條件和歷史淵源、現代農業(yè)發(fā)展機遇，現各個縣市區(qū)的特色農產品已經基本形成，南漳、?？?、谷城的香菇、茶葉、中藥材、土雞蛋、柑橘;棗陽的桃和玫瑰花;襄城的襄麥冬與山藥;襄州的柳編、馬鈴薯;宜城的雷河大蝦、鄭集皮蛋、板鴨;老河口的梨等等。這些特色農產品已經形成了一定的規(guī)模和市場效應;其中很多現在的主要方向是通過品控、包裝、銷售推廣的深入拓展去提高效率、保持品質、打造品牌和提升產品的附加值。

1.2 農村電商發(fā)展迅猛

受周邊環(huán)境影響和農村發(fā)展的迫切需要，襄陽地區(qū)農村電商發(fā)展勢頭迅猛，主要體現在以下幾方面：

一是現有的電商及交友平臺上農產品銷售火熱，如：淘寶、京東、微店、QQ群、微信朋友圈到陌陌、快手、抖音小視頻、火山小視頻等都成為農村年輕人快速推銷自家特色農產品或代賣的主要渠道;并且有些已經做成了一定的氣候，銷量和盈利也初見成效。

二是襄陽當地農村電商特色已基本形成，如：“永保大叔”、淘實惠、供銷蜂鳥、阿里巴巴農村淘寶等，在襄陽各自的運營管理模式已經成為亮點，成為襄陽農副產品外銷與內化的重要渠道。

三是隨著阿里、京東、蘇寧等大型電商在我市農產品電子商務運營網絡的建設及多家快遞業(yè)務到達農村，幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能快遞直達，一些當地農村淘寶群體甚至將站點直接設到了村里，極大的方便了農民生活和特色農產品的輸出。

2 農產品電商發(fā)展瓶頸關鍵在于人才缺乏

2.1 農產品電商發(fā)展調查結果分析

為了解襄陽地區(qū)農產品電子商務人才需求的真實情況，我們的課題調查團隊于2017年9月～2018年6月針對職業(yè)農民，農學類學生，農牧企業(yè)、農村電商企業(yè)和農村經濟經營主體負責人等，通過調查對象，采用問卷、現場采訪、個別交談、網絡數據采集、處理及分析、郵件采訪，文獻査閱等多種調査方法，主要調查農產品電子商務發(fā)展現狀、農產品電子商務人才需求，農產品電子商務人才缺乏的原因等情況。

調查結果顯示：雖然互聯網發(fā)展迅猛，電商發(fā)展一路高歌猛進，勢不可擋。但是到了農產品電商，都遠沒有普通電商發(fā)展那樣順利。主要原因包括：（1）運輸中容易損耗，一般生鮮產品的損耗率可以達到10%～30%;（2）配送時間要求高，和普通快遞不同，如果家里面沒人還可以過一天再配送，而生鮮商品如果配送時間不精確，則會造成食品無法食用;（3）物流成本高昂，平均物流成本占15%到20%，有的則高達30%到40%;（4）產品標準化低，沒有形成統(tǒng)一的產品標準。（5）更重要的原因是這些問題在農產品電子商務的這些環(huán)節(jié)都缺乏相應的人才支持，這才是造成農產品電商發(fā)展困難的原因。

2.2 農村電商人才缺乏的主要原因

在接受調查的760名職業(yè)農民中，以中青年居多，大多數文化水平集中在高中、中專水平，多數人對計算機技術以及網絡技術了解不多，應用互聯網的技術能力較差;對電商了解不夠。

2.2.1 農村電商認識不到位。隨著科技進步，農業(yè)生產相對之前有了一定的改觀，但大宗農產品銷售仍以傳統(tǒng)銷售方式為主，人們對電商不了解，對電商在服務農民、促進農業(yè)產業(yè)化發(fā)展方面的作用不清楚，沒有充分認識到電商在促進農村經濟發(fā)展中的重要作用。

同時農村電腦、手機普及率較高但互聯網有效利用率低，對于知識水平層次相對較低的職業(yè)農民來說，網絡終端的電子商務利用率非常低，網絡的運用也變得狹隘，大部分人還沒有認識到手機和電腦終端對促進農業(yè)生產經營的重要作用。

2.2.2 農村電商人才缺乏專業(yè)技能。調查發(fā)現農村信息網絡資費較貴，農民利用互聯網技術的成本較高。大家對發(fā)展電商的期望和熱情都較高，渴望了解“農產品電子商務”相關知識，希望能夠通過自身從事農產品電子商務。但他們苦于受自身局限;一方面大部分人在農業(yè)生產的技術和管理上遇到的很多問題都已經超出了他們的個人能力范圍，常常遭遇困境;另外一方面很多人對手機電腦使用并不熟練、溝通及應變能力不強，經常會對解決網上售賣過程中存在的技術和售后服務等問題束手無策。

2.2.3 農村電商人才學習能力不夠。很多農民從事農村電商的地點就在農村，留在農村多是依賴從事農業(yè)，解決一家生計問題，方便照顧一家老小;而農村現有的人口呈現空心化、老年化發(fā)展，即使是掏錢找人幫忙解決問題，先不考慮交通等外部因素，往往就因為找不到人，事情只能擱置。因此發(fā)展農產品電子商務;解決其中存在的人的問題變得相當關鍵。

2.3 農村電商人才缺乏制約農業(yè)發(fā)展

面對農村電商發(fā)展的大好形勢，通過對農學類相關專業(yè)學生、農村電商的新型經營主體和農產品電商企業(yè)負責人的調查咨詢，農村電商人才缺乏成為現階段襄陽地區(qū)農業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，突出體現在以下幾個方面：

（1）農村目前的從業(yè)結構是農民，年齡普遍較大，受教育程度較低，缺乏電子商務知識和操作技能。

（2）大農類專業(yè)人才缺乏在目前相當嚴重，農業(yè)的全面發(fā)展不僅僅依靠種植類和養(yǎng)殖類專業(yè)人才的支撐，還需要農產品深加工、農業(yè)機械、食品機械、檢驗、種養(yǎng)殖廠設計、物聯網搭建、物流等各個專業(yè)的技術型人才，這些專業(yè)人才在農村相當稀少。

（3）受農業(yè)生產自身的制約，能夠駕馭農產品全產業(yè)鏈的高素質復合型人才的緊缺是現代農業(yè)發(fā)展的軟肋，隨著集約型、精品型等新型農業(yè)產業(yè)的出現，對品牌設計、品牌管理、品牌維護、團隊建設、農產品運輸、貯藏、營銷有實踐經驗的復合型人才相當匱乏導致很多農業(yè)項目的擱置和無法開展。

（4）由于農村的工作環(huán)境差，收入待遇偏低等原因很難留住人才。

3 解決農產品電子商務人才缺口的對策與建議

3.1 依托新型職業(yè)農民培育項目，提升實操水平

在現有的大環(huán)境下，依托新型職業(yè)農民培育工程等培訓項目，加強農村電商人才培養(yǎng)，深入提高農產品電子商務在農民培訓中的實效性，努力培養(yǎng)一批襄陽本土從事農業(yè)、既懂理論又懂業(yè)務、會經營網店、能帶頭致富的復合型農村電商人才顯得尤為重要。

要解決人才問題，必須加大農村電商人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)的主要對象還是農民。農村不缺人，缺的是既懂應用互聯網技術，又懂農業(yè)，還能緊跟時代步伐的新型職業(yè)農民。

農村通過調動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者、大學生村官、農村青年、退伍軍人等參與農產品電子商務的積極性，帶動他們積極開辦網店，引導、鼓勵具有實踐經驗的電子商務從業(yè)者、電子商務職業(yè)經理人到農村發(fā)展，不斷培育和壯大農產品電子商務主體，發(fā)揮其帶動和引領作用。

同時通過新型職業(yè)農民等培訓項目和舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，搭建農村電商從業(yè)者之間相互學習和人力資源整合的平臺。

3.2 依托當地高校，打造專業(yè)隊伍

當地高校一直做為未來人才缺口的主要來源，相應專業(yè)群及“一村多名大學生”等項目的學生培養(yǎng)模式必須緊貼產業(yè)需求。

同時樹立“促進現代大農業(yè)發(fā)展”的教育理念，培養(yǎng)學生多方面的綜合能力;高等教育不僅要面向農業(yè)第一線，還要面向農業(yè)二、三線，立足農業(yè)建設的出發(fā)點，及時調整專業(yè)方向，積極創(chuàng)辦一批新的，急需的專業(yè);同時加大科研經費投入，加快重點實驗室和工程技術中心等科研基地建設;利用高等院校雄厚的師資力量和健全的學科優(yōu)勢，積極發(fā)展成人教育。

在近年來開展的“一村多名大學生”計劃等項目實施和成人教育的人才培養(yǎng)中，高效課堂宜滲入“互聯網+”思維，扎實將課程內容與產業(yè)發(fā)展相結合。后期條件成熟可嘗試與企業(yè)聯合辦學，開設產業(yè)學院等。

3.3 借力地方資源，吸引人才回流

在襄陽當前的大環(huán)境下，專業(yè)人才主要聚集在政府、高校、科研機構和大型企業(yè)等單位，要想將現有的人力資源利用好，實現資源優(yōu)化配置，必須學會借力，持續(xù)推進及嘗試“政府、高校、科研機構和企業(yè)+專業(yè)合作社+農戶”等新模式，讓農民和農村發(fā)展在智囊團指引下，發(fā)展農業(yè)不迷茫。

近年來，隨著美麗鄉(xiāng)村建設的開展，農村很多地方的基礎設施都有一定改善，但與發(fā)達地區(qū)及城鎮(zhèn)還是有差距;同時受經濟下行的影響，很多原本在外面打工的中青年返鄉(xiāng)，要讓這些人能在農村留的住，補齊農產品電子商務的人才缺口，解決突破口還是在美麗鄉(xiāng)村建設;只有踐行“綠水青山就是金山銀山”，讓美麗鄉(xiāng)村吸引城市消費，產生經濟效益，才能更好的吸引人才回流，達到良性循環(huán)。

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