王琪 戴超 張炎 陳烙

[摘 要]智慧社區(qū)作為智慧城市的重要單元，是智慧城市建設(shè)惠及民生的落地舉措，是涵蓋城市管理、政務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)的重要載體。需加快研究當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀及問題，并探討利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施集約化和智能化水平、促進(jìn)和擴(kuò)大政務(wù)信息共享范圍、保障基本公共服務(wù)均等化的途徑。

[關(guān)鍵詞]物聯(lián)網(wǎng);智慧社區(qū);應(yīng)用平臺(tái);服務(wù)平臺(tái)

[中圖分類號]TP391.48 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

1 我國智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營現(xiàn)狀

1.1 國家層面推進(jìn)情況

新型城鎮(zhèn)化已成為國家的發(fā)展戰(zhàn)略，2012年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，把生態(tài)文明理念和原則融入城鎮(zhèn)化全過程，走“集約、智能、綠色、低碳”的新型城鎮(zhèn)化道路。相繼出臺(tái)了《國家智慧城市（區(qū)、鎮(zhèn)）試點(diǎn)指標(biāo)體系（試行）》《智慧社區(qū)建設(shè)指南（試行）》、《城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2016—2020年）》等文件，涉及智慧社區(qū)建設(shè)制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)、治理體系等方面。

1.2 地方層面建設(shè)情況

目前我國有約95%的副省級以上城市，80%左右的地市級以上城市，提出或正在進(jìn)行智慧城市的建設(shè)，全國智慧城市試點(diǎn)單位已超過400個(gè)。隨著智慧城市建設(shè)的不斷開展，智慧社區(qū)建設(shè)也越來越受到政府和社會(huì)的重視。北京、上海、深圳等地區(qū)是國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)的先頭部隊(duì)，目前全國在智慧社區(qū)的建設(shè)已積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為居民、企業(yè)、政府等提供智慧物業(yè)、智慧服務(wù)和智慧政務(wù)等信息化服務(wù)的應(yīng)用體系。

1.3 行業(yè)層面發(fā)展情況

智慧社區(qū)的建設(shè)運(yùn)營要在深入需求分析的基礎(chǔ)上，了解各方對智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營的需求，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)，建立合理的系統(tǒng)架構(gòu)和部署方式，同時(shí)要明確建設(shè)運(yùn)營模式及投融資方案。智慧社區(qū)的運(yùn)營可不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，為政府、企業(yè)和社會(huì)公眾提供智慧社區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)智慧社區(qū)的健康可持續(xù)發(fā)展。智慧社區(qū)運(yùn)營模式主要有“政府運(yùn)營”、“企業(yè)運(yùn)營”和“政府引導(dǎo)，市場運(yùn)營”三種，其運(yùn)營模式各有特色，政府引導(dǎo)、市場運(yùn)營型智慧社區(qū)漸成各地區(qū)主要模式。

2 我國智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營面臨的問題

2.1 智慧社區(qū)對資源配置提出了更高要求

智慧社區(qū)建設(shè)以居民服務(wù)為核心，圍繞社區(qū)居民“吃住行游購?qiáng)式　钡壬钜?，依托社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)，全面整合社區(qū)數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)建基于信息化、智能化的社區(qū)管理與服務(wù)新模式，其對區(qū)域資源配置提出了更高要求。需綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，整合社區(qū)資源，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)能力建設(shè)。建立智慧社區(qū)示范點(diǎn)，具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的社區(qū)服務(wù)和治理水平、多元化的社區(qū)公共服務(wù)、智能化的便民利民服務(wù)能力，及具備良好的政策、組織、人才、資金等保障條件。

2.2 智慧社區(qū)建設(shè)和運(yùn)營面臨巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)

目前，我國智慧社區(qū)整體的運(yùn)營均處于摸索和嘗新階段，探索了周邊電商生態(tài)系統(tǒng)、社區(qū)O2O服務(wù)收費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等多元化的商業(yè)模式，但目前各自為政的運(yùn)營模式難以滿足智慧社區(qū)的多元化服務(wù)需求，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢難以凸顯。因此，需對智慧社區(qū)進(jìn)行整體布局、整體籌劃、整體運(yùn)營，整合資源，實(shí)現(xiàn)資源共享和互動(dòng)，提高智慧社區(qū)的運(yùn)營效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

2.3 信息安全威脅為智慧社區(qū)建設(shè)帶來新的挑戰(zhàn)

區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)，智慧社區(qū)信息安全威脅體現(xiàn)在：傳感器節(jié)點(diǎn)易被不法分子偷盜，存儲(chǔ)密碼和感知數(shù)據(jù)被不法分子獲得;系統(tǒng)遭到惡意攻擊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)破壞及網(wǎng)絡(luò)癱瘓;云計(jì)算平臺(tái)安全防護(hù)策略存在漏洞及災(zāi)備管理不完善;數(shù)據(jù)隱私保護(hù)不規(guī)范，監(jiān)管缺失;沒有完善的信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系，針對智慧社區(qū)信息安全方面的檢驗(yàn)檢測和認(rèn)證尚不完善。

3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營中的應(yīng)用

3.1 支持城市感知終端系統(tǒng)建設(shè)

一是部署城市智慧社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)感知終端設(shè)備，強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在家居控制、安防監(jiān)控、照明控制、環(huán)境控制、人口流動(dòng)監(jiān)控等領(lǐng)域的應(yīng)用，基本形成集感知、匯聚、交互為一體的智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。二是對社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對地區(qū)全域各大小區(qū)及居民住宅的安全監(jiān)控。三是利用NB-IoT技術(shù)，在社區(qū)及住宅內(nèi)安裝空氣質(zhì)量傳感器、煙霧傳感器等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)環(huán)境在線監(jiān)測。

3.2 提升大數(shù)據(jù)云服務(wù)能力

一是按照地區(qū)城市建設(shè)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌安排，依托地區(qū)級智慧城市建設(shè)運(yùn)營中心，預(yù)留接口與國家、省對接，構(gòu)建地區(qū)全域統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和云服務(wù)體系。二是綜合社區(qū)數(shù)據(jù)監(jiān)察和調(diào)度處理問題的監(jiān)管和預(yù)警，制定監(jiān)管和預(yù)警的各業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警、實(shí)時(shí)提醒。三是開展大數(shù)據(jù)決策業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)對地區(qū)全域數(shù)據(jù)的整合、挖掘與分析。

4 結(jié)語

當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營面臨的資源配置、投資風(fēng)險(xiǎn)、信息安全等問題，已較大程度上影響到了城市信息化、數(shù)字化的建設(shè)水平，應(yīng)充分借助于以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新一代信息通信技術(shù)，加快推進(jìn)智慧社區(qū)的建設(shè)，提升政府社區(qū)管理效率、均衡服務(wù)資源配給、構(gòu)建便捷城市公共服務(wù)體系，打造萬物互聯(lián)的智慧社區(qū)。

[參考文獻(xiàn)]

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[2] 眭建新.智慧社區(qū)在智慧城市建設(shè)中的作用與重要性[J].中國安防，2018（08）.