黃妹玉 李愛寧 楊飛

[摘要]伴隨著中國社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)開始嶄露頭角并迅速地發(fā)展起來。作為素有“江北水城”、“運河古都”美稱的山東省聊城市，對于發(fā)展旅游業(yè)有著得天獨厚的自身條件。近幾年旅游業(yè)已逐漸成為聊城市國民經(jīng)濟中的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在全市的經(jīng)濟發(fā)展中起到了積極地促進作用。通過對聊城市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究，分析聊城市發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢和不足，為其今后的發(fā)展提出合理的建議，更好的促進聊城市旅游業(yè)的發(fā)展。

[關鍵詞]聊城市;旅游業(yè);發(fā)展現(xiàn)狀;對策;前景

[中圖分類號]F592.7[文獻標識碼]A

1 聊城市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 旅游資源豐富

聊城市是中國有名的旅游城市，有著長遠的歷史和深沉的文化底蘊，旅游資源豐富，資源類型多樣。聊城市旅游業(yè)發(fā)展的過程中受到黃河、運河的影響比較深。聊城市的地理環(huán)境為黃泛平原和黃河三角洲平原，黃河在此進行多次改造，多次流經(jīng)該城市，對聊城的環(huán)境和地形有著較大的影響，同時也對聊城的政治、經(jīng)濟和文化有一定程度的影響。京杭運河經(jīng)過聊城，從東南流向西北，穿越全區(qū)中部，路過陽谷、東昌府區(qū)，在聊城的長度為百余千米。京杭大運河在中國的歷史上為必要的南北交通通道，也是運送官糧的主要干道，漕運發(fā)達，連接了南北方的溝通交流，運河所流經(jīng)的地方對河邊區(qū)產(chǎn)生了長久的影響，在聊城境內(nèi)創(chuàng)造了深厚的運河文化和多彩多樣的歷史名勝古跡文明的資源。聊城以其特有的文明吸引著無數(shù)的海內(nèi)外游者。自然風景和文化內(nèi)涵使得聊城市遠近聞名。

1.2 游客來源市場分析

近年來由于人們生活水平的提高和聊城市知名度的提升，聊城市旅游收入和旅游人數(shù)實現(xiàn)快速增長，接待入境游客人數(shù)、旅游外匯收入總體上也在持續(xù)性增長。聊城市2012～2017年的旅游成績?nèi)绫?所示，根據(jù)表中的數(shù)據(jù)值可以看出，目前聊城市旅游業(yè)處于發(fā)展的初級階段，發(fā)展水平較落后，旅游創(chuàng)造的收入較低，但總體上有逐年增加的趨勢，發(fā)展速度快，穩(wěn)步上升。如表1所示，聊城市2017年的入境總人數(shù)和旅游外匯收入相比較2012年增長了一倍，如果能夠引起當?shù)卣銐虻闹匾暫屯七M，通過科學合理地開發(fā)規(guī)劃，旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿浅４蟆?/p>

相對于山東其他地區(qū)，聊城市旅游業(yè)的排名比較靠后，旅游業(yè)發(fā)展還有很長的路要走。通過表1可知，聊城市的游客人數(shù)和創(chuàng)造的外匯收入僅僅占了全省的很少一部分。通過表2可知，聊城市旅游的人流量由2012年的2.6萬人次增加到2017年的5.4萬人次，旅游人次實現(xiàn)了翻倍增長，但是與青島、煙臺、威海等沿海旅游城市相比，還是有很大的差距。

2 聊城市旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢

2.1 便利的區(qū)位交通

聊城市在經(jīng)濟發(fā)達的山東省魯西地區(qū)，與其他城市組成了重要的經(jīng)濟中心，與河南河北相鄰，處于三省交界處，京杭大運河與黃河在這里交匯。隨著南水北調(diào)的開通，區(qū)位優(yōu)越性更加突出。聊城市交通便利，鐵路與其支線相結合，非常便利，再加上高速公路、國道，使其成為必不可少的城市樞紐，為聊城帶來了大量的勞動力。聊城獨特的區(qū)位優(yōu)勢有利于加強同周邊城市特別是濟南、青島、日照、北京、石家莊、天津、鄭州等主要城市的聯(lián)系和合作，大力發(fā)展過境旅游，共同打造跨區(qū)域旅游路線。聊城的基礎建設比較發(fā)達，基本上村村通、路路通，使得出行時間大大的縮短。

2.2 歷史悠久，旅游文化資源豐富

具有2500多年的發(fā)展歷史，其歷史底蘊自然不必多說。中國古典文學名著里的許多題材都是取自這里，如《水滸傳》、《金瓶梅》、《老殘游記》、《聊齋志異》等，都給后人留傳下了許多生動形象、膾炙人口的傳說故事，在歷史的滾滾長河中經(jīng)久不衰。運河兩岸，山陜會館、鈔關盡顯獨特韻味;龍山遺址、曹植墓、鐵塔、光岳樓，這些典型的名勝有獨特的人文氣息和歷史價值;傳統(tǒng)名著里的景陽岡、獅子樓、柴府花園、李逵井仍留有千百年前的縱橫人間的英雄氣概。此外，民俗文化豐富多樣，如茌平剪紙、高唐的木版年畫。這些為促進聊城市發(fā)展旅游業(yè)提供了一定的條件。

2.3 地方特產(chǎn)豐富，質優(yōu)價廉

聊城擁有豐富的地方特產(chǎn)。曾是京杭大運河周邊的商業(yè)交流的聊城市，地理方位優(yōu)越，南北交流很多，從而產(chǎn)生了聊城的特有風韻，使得聊城許多地方特產(chǎn)遠近聞名。東阿阿膠，作為皇家貢品已經(jīng)有三千年的歷史，古代書籍將其列為“上品”、是補血養(yǎng)氣調(diào)理身體的圣藥，中醫(yī)方面把它作為治療血虛的首選;魏氏熏雞，堪稱上等的美味佳肴，帶有藥香，肉厚實而鮮嫩，骨頭酥脆，香而不膩，味道鮮美，被多數(shù)人用來作為送禮的必備;冠縣鴨梨由于具有皮薄核小，果肉嫩脆，汁多味甜的特點，被稱為高檔水果;郎莊面塑，風格簡潔夸張、顏色對比突出，具有強烈的民間特色，被譽為“中國一絕”;粗布具有不起球、抗靜電、涼爽、透氣吸濕的特性;聊城呱嗒香酥脆口，口感好，受到大眾歡迎。聊城市的地方特產(chǎn)為旅游業(yè)的發(fā)展增加了新的生機，進而促進相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3 ? ?聊城市旅游業(yè)發(fā)展存在的問題

3.1 ? ?旅游產(chǎn)業(yè)鏈不完善

一套完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈是由吃、住、行、游、購、娛等基本六要素有機結合組成。聊城市旅游業(yè)相較于東部沿海城市發(fā)展仍然比較落后。聊城市只是初步具備了這六個基本要素，但各要素之間發(fā)展協(xié)調(diào)性和平衡性不足，使得旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中的部分環(huán)節(jié)與其他的幾個環(huán)節(jié)相分離，結合度不高，使得游客在旅游過程中不能很好地進行完整的體驗和經(jīng)歷，給游客的旅游帶來一定的麻煩，這在一定程度上也大大降低了游客對旅游場地的吸引力，使得游客的滿意度降低，進而影響到旅游業(yè)的總體發(fā)展質量。此外，部分旅游產(chǎn)品的配套服務設施也不盡如人意，沒有進行系統(tǒng)的規(guī)范。另外，聊城市內(nèi)大型游樂設施的建設與品質較高的具有地方性旅游特色的紀念品還存在一定的缺乏與缺失的問題。

3.2 旅游線路設計不盡合理

目前，聊城市的旅游線路設計的主要方式有一日游、兩日游等，通常以聊城市區(qū)作為主要旅游選擇地，如果游客時間允許，會附帶去聊城的鄉(xiāng)鎮(zhèn)看一些分散的旅游景點。這種情況下，旅游路線的設計的景點關聯(lián)度不強，景點比較分散，游客不能在有限的時間內(nèi)游覽到大量的景點，把時間都浪費在交通上，導致游客只能走馬觀花式的觀看，無法給其足夠的時間去體驗游覽，這樣的時間安排會直接降低游客對當次旅行行程的滿意度。由于這種設計沒有很好的增加各景點的關聯(lián)性，沒有形成一條豐富完善的有特色的旅游線路，因此給游客呈現(xiàn)出“有看頭、沒玩頭;有游頭、沒留頭”等現(xiàn)象。

3.3 旅游專業(yè)人才缺乏

近年來，聊城市旅游業(yè)有了較好的發(fā)展趨勢，游客人數(shù)也實現(xiàn)了大量增長，經(jīng)濟效益取得了很大的進步，很好的帶動了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。但是旅游業(yè)的發(fā)展速度仍然非常緩慢，要想使旅游業(yè)發(fā)展成聊城市的主導產(chǎn)業(yè)，則需要一大批旅游專業(yè)人才的支撐。現(xiàn)在，由于旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)力度不夠，旅游人才的缺乏成為制約聊城市旅游業(yè)發(fā)展的又一難題。聊城市目前的旅游人才普遍知識水平不夠，旅游工作不到位，正規(guī)化不夠，素質較低，并且旅游規(guī)劃、項目營銷等專業(yè)人才也嚴重缺乏，各旅游景點的導游不夠專業(yè)，此外，還有很多非物質文化遺產(chǎn)的保護與傳承工作做的不到位，如東昌木版年畫的制作幾乎已面臨失傳的危險，這必將成為我國璀璨非物質文化遺產(chǎn)寶庫的嚴重損失。

4 聊城市旅游業(yè)發(fā)展的對策建議

4.1 完善旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

由于聊城市旅游業(yè)起步較晚，產(chǎn)業(yè)鏈還不健全，不能很好的滿足游客旅游參觀過程中的一系列配套服務，目前這種情況需要政府采取相關措施去完善，因此，政府應加大精力投入到旅游產(chǎn)品的配套服務設施方面，對其進行進一步的規(guī)范、提高，如及時發(fā)布和更新旅游信息，調(diào)整車輛的停靠場所和景點車輛數(shù)量以保證道路通暢無堵，合理配置公廁場所并在衛(wèi)生清潔等方面做到更加細致。此外，政府要規(guī)范部分旅游產(chǎn)品的配套服務設施，建設相應的大型游樂設施，并努力開發(fā)一些品質較高的具有地方性旅游特色的紀念品來完善旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。

4.2 合理設計旅游線路

由于游客外出旅游往往會受到時間和金錢的限制，因此，人們會趨向于規(guī)劃和選擇合理的旅游線路，在有限的時間內(nèi)獲得更多的旅游體驗，實現(xiàn)最大的滿意度。但是聊城市近幾年旅游業(yè)的發(fā)展比較落后，旅游業(yè)主要以近郊為主，旅游路線單一，各縣市橫向之間聯(lián)系不強，整體性不突出等一系列問題一直沒有得到很好的解決。因此，要合理設計旅游線路。在設計旅游路線時，要注意加強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的聯(lián)系，改善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間交通，比如在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心建立相應的交通樞紐，安排免費的擺渡車來運送旅客到達相應的目的地，使得彼此的聯(lián)系更加方便快捷。

4.3 加大旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)力度

聊城市要想打造具備特色的度假圣地，提高其在全國的知名度，專業(yè)化的旅游人才的培養(yǎng)與建設勢在必行。首先，可以依托市內(nèi)的高等學校，設置旅游專業(yè)，提高人們的文化水平。第二，鼓勵發(fā)展旅游培訓機構，給有意愿從事旅游行業(yè)但是還沒有考取導游證的人一個學習的平臺。第三，可以通過制定一系列的優(yōu)惠政策，采用先進的經(jīng)營管理理念與管理方法，來吸引外地的優(yōu)秀管理人才。同時培養(yǎng)一支熟悉當?shù)厍闆r、表達能力強、具有良好形象的“本土”導游隊伍。

5 聊城市旅游業(yè)的發(fā)展前景

聊城身為山東內(nèi)地城市，旅游業(yè)處于蓬勃發(fā)展狀態(tài)，并且地理位置極佳，擁有高速公路，鐵路的環(huán)繞，并且機場正在建設中，城市規(guī)劃井然有序。聊城市與周邊城市積極合作，推廣屬于自己的文化，旅游業(yè)發(fā)展?jié)撛趦r值巨大。

隨著收入水平的不斷提升，人們開始對于精神消費越加的重視，更加享受精神化的追求，旅游消費需求得到大幅提升，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)在近幾年逐漸發(fā)展起來，并得到了國家社會的關注。政府對旅游業(yè)的發(fā)展越來越重視，越來越多的地區(qū)開始挖掘本土的旅游資源，開發(fā)旅游項目，發(fā)展本土的經(jīng)濟，彰顯獨特的旅游文化底蘊。相信在未來幾年，聊城市旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，會朝著生態(tài)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、精細化、品牌化、深入化方向發(fā)展，并且會給聊城市帶來越來越多的經(jīng)濟收入。

6 結論

本文結合了聊城市整體區(qū)域概況、旅游發(fā)展概況和旅游資源條件，分析了聊城市發(fā)展旅游業(yè)的條件，便利的交通、悠久的歷史、豐富多樣的旅游文化資源和物美價廉的當?shù)靥厣a(chǎn)品使得聊城市旅游業(yè)有著與眾不同的發(fā)展機遇。通過對聊城市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展優(yōu)勢和出現(xiàn)的問題進行了分析，可以看出聊城市旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展之中，現(xiàn)在盡管遇到旅游產(chǎn)業(yè)鏈不完善、旅游專業(yè)人才缺乏、旅游線路設計不合理、宣傳不到位等一系列問題，但是經(jīng)過政府的政策支持、財政投入以及科研創(chuàng)新、市場開發(fā)、人才培養(yǎng)、大力宣傳會為聊城市旅游業(yè)的發(fā)展注入新的活力，聊城市的旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅嘈旁谡腿嗣竦牟粩嗯ο铝某鞘新糜螛I(yè)一定會向健康穩(wěn)定的方向發(fā)展，為聊城經(jīng)濟的振興做出貢獻。

[參考文獻]

[1] 張廣海，王晶.基于區(qū)域合作的聊城旅游業(yè)發(fā)展對策研究[J].旅游經(jīng)濟，2013（5）：146-149.

[2] 任紅蕾.聊城鄉(xiāng)村民俗文化旅游資源開發(fā)研究[D].青島：中國海洋大學，2011.

[3] 鐘家雨.旅游業(yè)與城鎮(zhèn)化協(xié)同發(fā)展研究[D].長沙：中南大學，2014.

[4] 聊城市統(tǒng)計局.聊城統(tǒng)計年鑒[M].北京：中國統(tǒng)計年鑒出版社，2015.