□呂 翠

新高考改革下招錄模式從“高校+專業(yè)”轉變?yōu)椤皩I(yè)+學?！?，學生可以根據興趣選擇學科和專業(yè)，增加了自主性和選擇權，但同時也對選擇能力提出了更高的要求。職業(yè)生涯教育因能幫助學生認識自己、認識世界，站上了教育改革的前臺，因此，新高考背景下的高中生職業(yè)生涯教育研究非常必要。由于課程師資不足、課堂時間有限，客觀需要更加靈活和個性化的職業(yè)生涯教育形式。

計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)在美國已經踐行近60年，國家通過資金保障和政策支持，輔以多樣化的課程實施形式，在實踐中取得了良好的效果，值得我們借鑒。本文將對計算機輔助職業(yè)信息系統(tǒng)的出現、發(fā)展和有效性進行介紹，在此基礎上結合新高考改革背景，嘗試本土化此系統(tǒng)，以積極探索新形勢下高中生職業(yè)生涯教育的有效路徑。

一、計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的簡介

學生群體普遍處于職業(yè)未定和職業(yè)猶豫狀態(tài)（Gordon，2006）[1]，職業(yè)決策困難也因此一直是理論和實踐界關注的焦點。在進行職業(yè)生涯規(guī)劃和決策時，個體往往會遇到種種難題，獲取相應的職業(yè)信息對解決這些難題具有關鍵性作用。學生群體由于缺乏職場體驗，同時自我探索往往不足，職業(yè)決策困難狀況備受關注。隨著信息通信技術革命的進程，各種基于互聯網的職業(yè)信息資源獲得了廣泛應用。個體獲取職業(yè)信息和指導的方式也隨之發(fā)生了演變，大體有以下三種方式：基于印刷品的方式、基于計算機輔助職業(yè)系統(tǒng) （Computer-assisted career guidance，簡稱CACG）的方式和基于互聯網的方式，這三種方式在獲得方式和職業(yè)信息方面各有特點（見表1）。

從表1可見，計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)相對其他兩種職業(yè)信息獲取方式，具有信效度較高、信息集中方便、一站式獲取服務的優(yōu)勢。計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)（CACG）是個體借助計算機獨立操作的，作用于自我評估和職業(yè)探索的互動系統(tǒng)（Brown，2003）[2]。個體可以通過該系統(tǒng)搜索到大量的職業(yè)信息和個人評估工具，從而幫助個體進行職業(yè)規(guī)劃和探索。計算機自使用以來就被用作職業(yè)生涯規(guī)劃和評估的工具，基于CACG 系統(tǒng)和基于互聯網的信息獲取方式都和信息技術的快速發(fā)展息息相關，最早的CACG 是在20世紀60年代開發(fā)出來的，當時CACG 系統(tǒng)一般位于職業(yè)指導中心，由于其并不聯網，個體要獲得相關服務就必須在職業(yè)中心進入CACG 系統(tǒng)。后續(xù)CACG 系統(tǒng)和互聯網技術結合，個體可以根據時間和地點的方便性隨時進入系統(tǒng)進行信息查詢。

由20世紀80年代中期，美國55%的兩年制大學和63%的四年制大學使用CACG（Floyd，1985）[3]。目前，美國大多數高中、學院和大學等教育機構都將CACG 作為其職業(yè)指導活動的一部分（Mau，1999）[4]，大多數CACG 的作用模式為引導個體進行自我探索和職業(yè)信息探索，從而有效地解決職業(yè)發(fā)展全過程中的問題，包括自我評估，大學和職業(yè)信息以及決策策略，并能夠以高效的方式提供個性化反饋（Fowkes＆McWhirter，2007）[5]，由于其便利性和有效性，使用范圍還在不斷擴大，了解這個工具顯得越發(fā)重要。

二、計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展階段和典型系統(tǒng)

在過去的幾十年中，計算機技術已經極大的改變了職業(yè)評估和咨詢領域，其在職業(yè)指導中的使用已經歷了五代（Rayman，1990）[6]。

第一代計算機的使用表現為批處理系統(tǒng)，20世紀20年代，計算機技術被用于管理和評估測試（Harris-Bowlsbey，Riley Dikel，＆Sampson，2002）[7]，主要對學生完成的問卷進行計算機掃描，此階段計算機的功能主要表現為學生評估信息的存儲。

20世紀60年代末計算機輔助職業(yè)信息系統(tǒng)（CIS）和指導系統(tǒng)（CGS）的誕生和使用標志著第二代計算機職業(yè)指導的開始，自使用以來，兩個系統(tǒng)已成為職業(yè)咨詢的重要工具（Fowkes＆McWhirter，2007）[8]。CIS 系統(tǒng)增加了三個功能：交互式對話、在線監(jiān)控并存儲用戶的信息、搜索文件。通過整合評估，匹配和傳播信息，激發(fā)個體的職業(yè)探索和決策。CGS 是交互式軟件程序，旨在提供自我評估和職業(yè)探索信息。CGS 系統(tǒng)的亮點是引導用戶了解個人興趣，進而探索職業(yè)選擇，其系統(tǒng)內容囊括了職業(yè)規(guī)劃的各個方面，包括自我評估、大學和職業(yè)信息搜集、職業(yè)決策策略等。

第三代計算機系統(tǒng)在職業(yè)輔導中的使用呈現了最具變革性的特征，以20世紀70年代初計算機輔助職業(yè)指導系統(tǒng)SIGI 和DISCOVER 的推出為標志，計算機在職業(yè)指導中的功能進一步加強，速度、通訊和數據存儲等方面的能力大大提升，增加了在線評估、模擬練習和職業(yè)教育板塊（如表2所示）。此階段計算機在職業(yè)指導中的作用包括：自我探索、匹配系統(tǒng)、信息檢索、輔助決策、求職技能學習等[9]，能夠為用戶提供可靠的評估工具和準確的決策信息，減少用戶職業(yè)決策的困難（Gati，Saka，＆Krausz，2001）[10]。同時其安全性和匿名性可以獲得個體更真實的職業(yè)特征，從而保證信息的有效性，有助于提高決策的準確度（Robinson 等，2000）[11]。

表1 從基于印刷品到基于互聯網：獲取職業(yè)信息的三種模式

第四代計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展以微型計算機的普及為契機，CACG 系統(tǒng)也和微型計算機結合，其使用更加便捷，可以實現通過互聯網進行訪問，訪問基于網絡的系統(tǒng)不受職業(yè)中心控制（Gati，Kleiman，Saka＆Zakai，2003）[12]，個人計算機和互聯網每周7 天，每天24 小時提供服務，用戶足不出戶就可以選擇方便的時間和地點登錄計算機，獲得大量的自我評估工具以及相關的職業(yè)和教育信息。

第五代計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)進一步通過互聯網增加對職業(yè)資源的訪問性，基于網絡的職業(yè)指導系統(tǒng)獲得了迅速發(fā)展。系統(tǒng)不再受咨詢中心或職業(yè)中心的限制，用戶可以隨時隨地進行訪問，用戶數量大大增長，其便利性和可訪問性得到更快的提升。此階段的計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)能夠根據個體偏好和特征提供即時反饋和決策建議，在時效性方面具有很大的優(yōu)勢，而且更為關注職業(yè)信息的提供，如指導信息系統(tǒng)（Guidance Information System，簡稱GIS）儲存了美國各大學的資料、獎學金信息及1000多種職業(yè)的信息（如表2所示）。再如全國職業(yè)信息協(xié)調委員會負責的信息傳遞系統(tǒng)（CIDS），此系統(tǒng)不提供評估，關注的是提供高質量的職業(yè)和教育數據庫。此類型的計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)有助于增加個體職業(yè)選擇的數量，可以幫助用戶發(fā)現更適合他們的職業(yè)偏好，使個體的職業(yè)屬性得到更大的發(fā)揮，有助于個體獲得職業(yè)滿意度和職業(yè)成功（Bloch，2006）[13]。

對于未來第六代計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的新特征，專家也進行了各種預測：第一，計算機的存儲和執(zhí)行能力更強，計算速度比現在快幾百倍，計算機能夠訪問定期更新的數據庫，顯示當前并預測全球對勞動力的需求，同時為個人提供決策建議，比如接受什么樣的培訓以保持就業(yè)能力，以及在何處求職等（V.Casey Dozier 等，2015）[14]。第二，計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)將實現人機對話，咨詢者與電腦交談職業(yè)目標和抱負。職業(yè)生涯評估軟件將接受連續(xù)語音輸入。語言分析軟件將搜索關鍵詞，確認主題，并判斷主題的重要性及其相互關系，以對客戶進行科學評估（JoAnn，2013）[15]。

總體而言，計算機在職業(yè)指導中的使用經過了一個由點及面、由淺及深的發(fā)展過程，體現了以下特征：首先,交付平臺從巨大、緩慢、昂貴的大型計算機到更小、更昂貴的大型機再到小型計算機，再到臺式電腦和筆記本電腦，以及更為方便、體積更小的智能手機。傳輸渠道已經從本地的、昂貴的、慢速電話線到相對便宜、全球范圍內、寬帶和無線互聯網連接。使用對象也從既定范圍內、固定時間接受服務的在校學生到世界各地可以訪問互聯網的任何人。計算機視聽內容也實現了從圖形、問卷到視頻、語音輸入對話等。職業(yè)數據庫質量逐步提升，并且更新速度加快，主要基于由政府機構開發(fā)和維護的數據庫，如O*NET 資源中心。職業(yè)輔導由單一服務向終生跟蹤式服務轉化，用戶可以在系統(tǒng)內實現自我評估、職業(yè)規(guī)劃、簡歷制作、求職技能提升等與職業(yè)發(fā)展有關的項目。

三、計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的運行機制

許多人面臨職業(yè)決策困難的原因是對自己缺乏客觀、全面的認識。因此，大部分的計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)是從自我評估開始的，其系統(tǒng)運行一般包括以下幾個步驟（如圖1）：

第一步，評估。評估主要是對個體的興趣、能力、性格和價值進行測評。興趣測評是找到有動力和激情的職業(yè)活動，能力測評是找到擅長的職業(yè)領域，性格測評是找到匹配的職業(yè)環(huán)境，價值觀測評是澄清滿足個體內在底層需求的職業(yè)回報。經過綜合的測評，可以形成一個全方位的自我概念，這是個體進行職業(yè)決策的基礎。某些計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)還提供職業(yè)相關特征的決策測評，比如職業(yè)成熟測評、決策風格測評、決策障礙測評等，此類測評可以更好的了解服務對象的職業(yè)決策困難所在，以進行針對性的干預服務。

表2 典型的CACG 系統(tǒng)介紹

第二步，提供職業(yè)選項。在進行充分的自我測評后，計算機輔助系統(tǒng)能夠根據內置的職業(yè)信息庫進行匹配并提供職業(yè)選項。計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)內有豐富的職業(yè)信息庫，能夠提供成千上萬不同職業(yè)的信息，這些內置信息主要包括工作內容、晉升路徑、薪酬水平等。幾十年來最廣泛利用的兩個職業(yè)信息資源是職業(yè)大典（DOT）和職業(yè)前景手冊（OOH，1998年）。前者后來被O* NET 職業(yè)信息網取代（David M.Reile，2000）[16]。

第三步，探索符合偏好的職業(yè)選項。根據第二步匹配的職業(yè)選項，服務對象進行職業(yè)決策還需要進一步搜集偏好職業(yè)的具體信息。服務對象可以在互聯網中搜集所需要的數據，相關網站包括公司網站、美國勞工部提供的職業(yè)數據庫等。經過此步驟，個體會形成較為清晰的職業(yè)目標。

第四步，收集目標職業(yè)所需教育信息。每個職業(yè)對教育培訓有不同的要求，個體為了實現職業(yè)目標，需要據此進行相關培訓和學習，例如進入社區(qū)學院學習，或者進入公司實習等。

第五步，職業(yè)行為：崗位申請等。當個體完成了教育培訓后，就進入了計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的最后一步：尋找工作機會。針對求職環(huán)節(jié)，輔助系統(tǒng)還會提供簡歷制作、求職技能提升等服務。并能夠根據具體的就業(yè)機會，評估個體的興趣、能力、價值觀和性格與崗位的匹配性。

圖1 計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的一般運行機制

比如MBCD 作為交互性職業(yè)決策支持系統(tǒng)，可以幫助個體從一系列備選職業(yè)中尋找到目標職業(yè)。MBCD 數據庫中包含305 個職業(yè)以及職業(yè)的31 個維度：職業(yè)滿足的價值觀，職業(yè)用到的能力、工作內容、工作環(huán)境、工作時間、工作挑戰(zhàn)性、工作收入等（Gati，1998）[17]。針對31 個維度，個體需要對其重要性進行排序，比如“工作環(huán)境”維度下有“只在室內”“室內和室外機會均等”“大部分時間在室外”“只在室外”，個體從四個類型中進行選擇和排序，同理完成其他30 個維度的排序，這樣就形成了個體獨特的職業(yè)偏好清單。為了確保個體的認知是理性的、經過充分思考的，MBCD 系統(tǒng)還設置了引導性提問：“為什么？ ”“為什么不呢？ ”等。MBCD 的交互性體現在實時監(jiān)控和反饋上，如果個體的某個排序對職業(yè)選擇的結果產生了較大的影響，系統(tǒng)會進行提示，比如類似的反饋“您在最后一個維度偏好匹配職業(yè)數量急劇下降。我們建議您再次思考此排序，或者為了拓寬職業(yè)選擇，進行一定的偏好妥協(xié)（Itamar Gati 等，2003）[18]。當個體完成31 個維度排序后，將會完成職業(yè)決策，并獲得職業(yè)選項報告。

四、對我國新高考背景下高中職業(yè)生涯課程的啟示

（一）新高考背景下的計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)流程設計

新高考改革的核心目標是促進學生的全面化、個性化發(fā)展，學生可以根據興趣和特長選擇高考科目，由于選考科目和高考專業(yè)選擇相關，因此也對學生的選擇能力提出了更高的要求。Korschgen 和Hageseth（1997）[19]認為選擇專業(yè)和職業(yè)目標通常是大學生面臨的最困難的決定，對高中生來說更是如此。迫切需要針對選科、選專業(yè)、學生偏好進行計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的再設計。筆者認為該系統(tǒng)應該包括以下模塊（如圖2）：（1）自我探索。此部分將提供興趣、價值觀、性格等方面的心理測評，測評后學生將取得反饋報告，報告中詳細講解各項特征對職業(yè)選擇的影響。（2）專業(yè)探索。我國現有503 個本科專業(yè)，此部分將對每個專業(yè)大學學習的課程、主要就業(yè)流向、就業(yè)主要地域、薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展路徑、職位的勝任力特征等進行介紹，并以視頻方式展示典型職業(yè)的工作日狀態(tài)等內容，讓學生對專業(yè)和相應的職業(yè)有全方位了解。（3）確定目標專業(yè)群。根據學生的自我和專業(yè)探索，在此步驟會確定5 個以內的目標專業(yè)群。（4）學生各科成績。此模塊需要省內高中學校建立成績數據庫，針對每次考試學生的學校排名進行省排名的模糊對應，建立學校排名和省排名的數據模型，學生在考試后進行學校名次的登錄，可以大體預測學生科目的優(yōu)劣勢。（5）確定目標專業(yè)和高考科目。根據學生目標專業(yè)群高考科目的要求以及學生各科成績排名，進行最優(yōu)化處理，學生可以設置不同的偏好選擇，比如保證成績最有優(yōu)勢，以此選擇專業(yè)，或者選擇最感興趣的專業(yè)等。經過第五步，學生會形成相對最優(yōu)的目標專業(yè)和選考科目，如果學生對此結果比較滿意，則計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)工作結束，不滿意的話將返回第3 步，對專業(yè)群范圍進行修訂。

圖2 基于新高考背景的計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)流程再設計

（二）建立高中綜合職業(yè)生涯課程

研究表明在學生使用計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的過程中，如果有教師的引導，職業(yè)探索有效性會大大提高（Whiston 等，2003）[20]。Taber 和Luzzo（1999）[21]也建議在使用計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的基礎上增加個體咨詢。這些發(fā)現要求開發(fā)教師引導咨詢、多學科滲透學習、實踐體驗活動和計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)相結合的綜合職業(yè)生涯課程。高中教育要以學生的終身學習和成長為目標，在學生職業(yè)生涯發(fā)展的框架下進行學科教育，加強對各科目教師職業(yè)生涯知識工具和技巧的培訓。有意識地結合科目內容讓學生了解相關的專業(yè)和職業(yè)信息，激發(fā)學生的職業(yè)興趣，開發(fā)學生的職業(yè)能力，提升學生學習的目的性和動機水平。同時進行企業(yè)參觀體驗、暑期調研和職業(yè)日活動等相結合的職業(yè)實踐活動，使學生對職業(yè)有直觀的體驗。

（三）穩(wěn)定的資金支持

職業(yè)生涯決策會對個體發(fā)展產生深遠影響，但同時會長期作用于國家的經濟發(fā)展，因此國家應對高中職業(yè)生涯教育，尤其是計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的建立和維護提供資金支持。計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)評估的有效性和職業(yè)信息的及時性與資金投入之間存在著穩(wěn)定的正向關系，而且理論與技術的不斷進步，時刻變化的消費者需求和市場競爭都要求系統(tǒng)要 保 持 持 續(xù) 更 新（Sampson，Reardon，Humphreys，Peterson，Evans，＆Domkowski，1990）[22]。因此需要有大量的研究和開發(fā)預算專門用于系統(tǒng)的開發(fā)和升級，以確保系統(tǒng)提供信息的及時性，全面性和準確性。同時保持系統(tǒng)信效度的關鍵之一是加強系統(tǒng)開發(fā)人員、研究人員、協(xié)會（如基于計算機的職業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)會）、學校的職業(yè)指導人員和系統(tǒng)用戶之間的持續(xù)溝通 （Hinkelman＆Luzzo，1997）[23]。ACSCI（2002）[24]已經闡明了開發(fā)人員和從業(yè)人員之間的溝通與評估、建議的相關標準，以及制定咨詢小組正式確定反饋機制。實施這些建議將為未來的評估工作奠定基礎，保障這一流程順暢的必要條件之一是穩(wěn)定的資金支持。

（四）加大對貧困地區(qū)計算機輔助職業(yè)系統(tǒng)的使用支持

Norris（2001）[25]指出社會中存在“數字鴻溝”，即由于經濟、社會和文化等原因而發(fā)生的，在特定社會中個人和群體不能平等地使用互聯網的現象。這種互聯網訪問不平衡意味著不同群體接受在線評估的機會是不同的（Sampson＆Lumsden，2000）[26]，這種不平等強化了社會和經濟差距。在我國由于地區(qū)發(fā)展的不同步性，目前尚有一些地區(qū)上網困難，并非所有高中生都可以隨時隨地訪問計算機和互聯網。因此要加大對目標區(qū)域的網絡扶貧力度，實現網絡覆蓋、信息覆蓋、服務覆蓋，讓貧困地區(qū)的高中生有機會接觸最新的職業(yè)信息，同時可以針對此部分群體提供網絡職業(yè)咨詢服務。