王憐花

從問答到社交再到搜索，再加之零零散散的汽車、電商、教育、金融等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，不難發(fā)現(xiàn)如今字節(jié)跳動(dòng)的運(yùn)營理念已經(jīng)開始從產(chǎn)品邏輯過渡到了故事邏輯。

近日，坊間傳出今日頭條正在嘗試加大進(jìn)軍搜索引擎的力度。事實(shí)似乎也確實(shí)如此，在今日頭條里搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，已經(jīng)可以搜索到一部分站外內(nèi)容，也側(cè)面驗(yàn)證了傳聞。

細(xì)心觀察的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的問題。那就是字節(jié)跳動(dòng)推出多閃的時(shí)候，是悟空問答在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部被降權(quán)之后；而如今發(fā)力搜索引擎，則是多閃在社交領(lǐng)域搏殺中明顯頹勢的情況下。不難發(fā)現(xiàn)，自從今日頭條、抖音之后再無爆品開始，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)卻越來越多，這或許說明字節(jié)跳動(dòng)在不同領(lǐng)域不斷嘗試，想要打造出下一款爆品，但又或許折射出了公司上下的焦慮狀態(tài)。

相比于問答、社交產(chǎn)品，搜索向來被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“高尖端”領(lǐng)域，字節(jié)跳動(dòng)在問答、社交等領(lǐng)域尚且成績有限，就遑論搜索了。而且，這種缺少內(nèi)在聯(lián)動(dòng)邏輯和協(xié)同效應(yīng)的擴(kuò)張，與當(dāng)年的樂視有幾分相似。從問答到社交再到搜索，再加之零零散散的汽車、電商、教育、金融等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，不難發(fā)現(xiàn)如今字節(jié)跳動(dòng)的運(yùn)營理念已經(jīng)開始從產(chǎn)品邏輯過渡到了故事邏輯。

字節(jié)跳動(dòng)旗下，很多產(chǎn)品比如今日頭條、抖音等，此前取得成功的核心在于，“流量運(yùn)營+人性激活+底層窗口期紅利”。但是在搜索引擎這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)硬核領(lǐng)域，技術(shù)是第一位的。今日頭條的技術(shù)，可以很好地做用戶和內(nèi)容的興趣匹配，但是通用搜索里，用戶需求和搜索結(jié)果的對(duì)接，在數(shù)量級(jí)上是興趣匹配的成千上萬甚至上億倍，當(dāng)數(shù)量指數(shù)級(jí)擴(kuò)增的時(shí)候，今日頭條技術(shù)方面有多大的能力，現(xiàn)在還不得而知。而“流量運(yùn)營+人性激活+窗口期紅利”，這三板斧究竟能夠多大力度的加持今日頭條搜索，或許也不容樂觀。

流量運(yùn)營方面，字節(jié)跳動(dòng)原本想把自己當(dāng)作一個(gè)App孵化工場，通過今日頭條、抖音等航空母艦式的母App孵化悟空問答、多閃等子產(chǎn)品，但是無論從悟空問答的內(nèi)部降權(quán)還是從多閃的黯然失色中，都可以看出這種流量補(bǔ)給、流量運(yùn)營的方式，正在失效。

人性激活和窗口期紅利，可以歸在一起分析。伴隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、下沉市場用戶加大觸網(wǎng)的頻率，由此就催生了內(nèi)容消費(fèi)尤其是信息流消費(fèi)的“底層窗口期”紅利。當(dāng)然，隨著用戶的不斷覺醒、品味的提升、格局的放大，最為重要的是監(jiān)管的極大增強(qiáng)，字節(jié)跳動(dòng)無論是人性激活還是底層窗口期紅利，都快速地進(jìn)入了尾聲。

如今，今日頭條強(qiáng)推搜索，還會(huì)干擾用戶對(duì)信息流的消費(fèi)和使用體驗(yàn)。因?yàn)?，往信息流里加搜索，是有“跳出效?yīng)”的，會(huì)讓原本好好地消費(fèi)今日頭條信息流內(nèi)容的用戶，有意無意的就“跳出了”。

就橫向競爭層面而言，谷歌、搜狗、360、神馬、Bing等一眾高手，都沒能在搜索領(lǐng)域取得多大成績。無論是谷歌的國際視野，還是周鴻祎的蓬勃野心，在技術(shù)至上的行業(yè)面前，都無可奈何，今日頭條大概也不會(huì)逃脫這樣宿命。

筆者以為，字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍搜索領(lǐng)域，實(shí)際上是醉翁之意不在酒，其力不在產(chǎn)品而在故事，其志不在用戶而在資本市場。