閆艷

摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，帶來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施的完善?？茖W(xué)技術(shù)的研究日益深入，為網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化?；谶@樣的變化，我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，也不能再僅僅局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，結(jié)合時(shí)代要求，立足于市場(chǎng)環(huán)境，積極做出改變，緊跟時(shí)代要求，才能扎根于當(dāng)代。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境的分析，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式存在的問(wèn)題，然后立足于當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，給出適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 策略

引言：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，帶來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的巨變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的諸多因素發(fā)生變化。其中表現(xiàn)最為明顯的，應(yīng)當(dāng)屬消費(fèi)方式以及消費(fèi)觀(guān)念的變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展為依托，充分利用網(wǎng)絡(luò)科技的便捷性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)快速崛起，消費(fèi)觀(guān)念趨向大眾化，消費(fèi)水平提高的同時(shí)，小型高頻次消費(fèi)增加等，這一系列的變化，都要求我國(guó)企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)大趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)消費(fèi)群體、偏好、方式等都發(fā)生了巨大的變化。所謂市場(chǎng)需求決定市場(chǎng)供給，結(jié)合當(dāng)前時(shí)代的巨變，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也出現(xiàn)了巨大的改變。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

第一，對(duì)應(yīng)消費(fèi)群體及消費(fèi)方式的變化，營(yíng)銷(xiāo)方式也在悄然改變?！暗皖^族”在今天說(shuō)的不僅僅是年輕的“零零后”或“九零后”，它描述當(dāng)代社會(huì)普遍存在的現(xiàn)狀。在其中我們可以了解到、;當(dāng)代大多數(shù)消費(fèi)者的目光聚集在手機(jī)上，那么結(jié)合這種現(xiàn)狀，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也不再僅僅是占領(lǐng)街邊的廣告位，同時(shí)手機(jī)界面，網(wǎng)絡(luò)渠道的營(yíng)銷(xiāo)宣傳也成為了必爭(zhēng)之地。

第二，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)庫(kù)完善，帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)性的不斷提升。阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)非常成功的一例當(dāng)屬“千人千面”，即針對(duì)不同用戶(hù)的愛(ài)好，推送對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。其背后是強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，而隨著數(shù)據(jù)庫(kù)不斷地更新完善，產(chǎn)品推送越來(lái)越精準(zhǔn)。在提升用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，能夠有效刺激消費(fèi)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。

第三，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性要求不斷提高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)巨大消費(fèi)潛力的同時(shí)，也加快著消費(fèi)更新迭代的速度。消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念，消費(fèi)偏好，消費(fèi)市場(chǎng)需求越來(lái)越多樣，營(yíng)銷(xiāo)手段不斷更新，且速度不斷加快，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新性提出更高的要求。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思路的轉(zhuǎn)變

（一）市場(chǎng)供給不能一味追尋市場(chǎng)需求。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式主要著眼于客戶(hù)目光，客戶(hù)目光在哪里，營(yíng)銷(xiāo)宣傳就在哪里。這使得市場(chǎng)消費(fèi)群體對(duì)營(yíng)銷(xiāo)宣傳產(chǎn)生疲態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，主要的消費(fèi)群體將目光從商業(yè)街轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)世界，則企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就將重點(diǎn)放在在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面搶占客戶(hù)目光。這樣的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路在今天，明顯不足。市場(chǎng)環(huán)境變化的同時(shí)，我們的營(yíng)銷(xiāo)思路應(yīng)當(dāng)從“搶占消費(fèi)者目光”，變?yōu)椤拔M(fèi)者目光”。

（二）強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的重視。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，網(wǎng)絡(luò)渠道的消費(fèi)逐漸占據(jù)主導(dǎo)位置。對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)的重視。具體營(yíng)銷(xiāo)方式的策劃應(yīng)當(dāng)在立足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群里需求的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技的便利性，最大限度開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)空間的可利用價(jià)值。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）充分開(kāi)發(fā)利用科技在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)空間具有開(kāi)放性與便捷性。基于這樣的科技優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式可以結(jié)合“口碑裂變”營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有一個(gè)明顯的特征：“社區(qū)化”，即消費(fèi)主體不再是單一的消費(fèi)個(gè)體。收入水平、消費(fèi)水平、生活觀(guān)念相對(duì)一致的人群，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間中聚成社區(qū)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)空間突破時(shí)間空間的局限性的特征，使得消費(fèi)群體的社區(qū)規(guī)模巨大。充分利用網(wǎng)絡(luò)便利性，找到并打入這些“社區(qū)”，是企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)的重要策略。

（二）打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)嚴(yán)格抓取客戶(hù)的思維僵式。傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)追求現(xiàn)場(chǎng)成交，同時(shí)輔以必要的客戶(hù)維護(hù)。當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，可以將建立客戶(hù)聯(lián)系，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系放在首位。網(wǎng)絡(luò)的便捷性使得企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系十分方便，同時(shí)線(xiàn)上成交甚至能夠?yàn)榫€(xiàn)上產(chǎn)品帶來(lái)更有宣傳效果的口碑。因此，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，首先獲取與的客戶(hù)聯(lián)系，在緊密聯(lián)系中更加深入了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)成交。更有利于提高客戶(hù)體驗(yàn)，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的口碑，更有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，提高用戶(hù)體驗(yàn)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“千人千面”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則，當(dāng)代企業(yè)要充分收集建立，完善數(shù)據(jù)庫(kù)。提高對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的重視程度，增強(qiáng)數(shù)據(jù)收集與管理水平。盡可能充分的掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)，了解目標(biāo)客戶(hù)喜好有利于提高營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)確率，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。同時(shí)，精準(zhǔn)龐大而完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，有利于企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升客戶(hù)體驗(yàn)，從而提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)。

（四）提高網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)水平，樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)形象。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，電商品牌參差不齊，國(guó)內(nèi)針對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管體系尚不夠完善。這要求企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境中，立身中正，明辨是非，以同等甚至更高于實(shí)體商業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)打入市場(chǎng)。同時(shí)，做好售后服務(wù)，處理好客戶(hù)糾紛，是企業(yè)立足于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的重要準(zhǔn)則。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中樹(shù)立良好的品牌形象，是企業(yè)進(jìn)行一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)與前提。

結(jié)束語(yǔ)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，新的科技因素加入，導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境越發(fā)變化莫測(cè)。在這樣環(huán)境中，我國(guó)企業(yè)需要合理地利用網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)勢(shì)，避免其中弊病，結(jié)合自身發(fā)展情況與發(fā)展戰(zhàn)略，做出符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給市場(chǎng)企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)包含巨大的發(fā)展機(jī)遇。制定正確合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)我國(guó)企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)具有重要意義。