田倩

【摘要】目前，我國許多醫(yī)院人力資源管理存在不足，導致醫(yī)院人員流失。因此，針對醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，基于馬斯洛需求層次理論和人本管理理念，分析探討了醫(yī)院人力資源管理的作用和具體應用策略。

【關鍵詞】醫(yī)院人力資源管理問題 人本管理運用 人本管理策略分析

引言：隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展，人民生活水平進一步提高。在滿足生活幸福的基礎上，人們對健康的追求越來越強烈，對醫(yī)院服務的水平和質量有著更高的要求。醫(yī)院工作人員的工作非常艱巨，也考驗著醫(yī)生的耐心和精力。因此，在醫(yī)院人力資源管理過程中，必須滲透人文管理的理念，這樣有利于調動員工的積極性，對工作質量有較高的保證。

一、醫(yī)院人力資源管理問題

1、人力資源管理理念相對不足

現(xiàn)階段，我國醫(yī)療機構在人力資源管理中采用的人力資源管理相對較短。人力資源管理的現(xiàn)狀主要是上級領導對下級人員的直接管理。內部組織管理模式過于簡單，多崗位現(xiàn)象普遍。用人才的方法太簡單了。工資主要由基本工資和較低的績效組成，缺乏人性化。隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)院人力資源管理提出了更高的要求。但是，目前一些中小醫(yī)院人力資源管理知識不足，專業(yè)人員不足，不利于醫(yī)院的發(fā)展和員工水平的提高。

2、人力資源管理培訓不夠

我國中小醫(yī)院的培訓管理理念相對不足，培訓機構經(jīng)費不足。由于經(jīng)濟條件的限制，培訓體系不完善，培訓內容不能與實踐有效結合。只有及時將培訓知識運用到實踐中，才能加深對醫(yī)務人員知識內容的理解。但在現(xiàn)階段中小醫(yī)院對醫(yī)務人員的培訓過程中，理論培訓與具體實踐往往存在不平衡，不利于提高醫(yī)務人員的綜合素質。

3、人力資源管理激勵機制不完善

我國醫(yī)院人力資源管理缺乏激勵機制。我國仍是中小醫(yī)院的主體。但由于缺乏激勵機制，中小醫(yī)院只注重自身發(fā)展，忽視了人文理念。并且他們直接忽視了具有法律效力的平等勞動合同，只注重對人才的資歷獎勵，而忽視了青年人自身的工作能力，這嚴重打擊了青年員工的工作熱情。

二、人本管理在醫(yī)院人力資源管理策略分析

1、人本管理在醫(yī)院人資管理中的現(xiàn)狀

在新的形勢下，人本管理理念逐漸缺失，醫(yī)患矛盾日益突出。然而，在服務過程中，醫(yī)院不僅要滿足患者的需求，還要滿足醫(yī)院員工的需求。因此，醫(yī)院管理者人性化管理在醫(yī)院人力資源管理中的戰(zhàn)略應用再次成為當今醫(yī)院人力資源管理的重中之重。其次，將人性化管理應用于醫(yī)院人力資源管理。

2、健設健全人資管理體系

以人為本首先要滿足人們的生存和安全需要。生存需要的滿足意味著醫(yī)院員工的工資得到滿足。醫(yī)院應根據(jù)自身的經(jīng)營情況，制定合理的工資制度。醫(yī)院工作人員的工資等于勞動報酬。安全需要是指當醫(yī)生與病人之間發(fā)生矛盾時，必須保證醫(yī)院工作人員的人身安全。生老病死是不可避免的，但患者的家人在不理性的狀態(tài)下可能會做出對醫(yī)院工作人員的不好的事情。綜上所述，從制度上滿足醫(yī)院工作人員的生存和安全需要是十分必要的。

醫(yī)院人力資源管理中所體現(xiàn)的文化素質會影響醫(yī)院員工的情感，而一個人的情感更會影響其工作和生活的狀態(tài)。因此，醫(yī)院應加強內涵建設，尊重每位員工的宗教信仰，組織一些積極向上的團隊活動，加強員工之間的溝通。醫(yī)院工作人員在工作過程中必須有足夠的社會活動，并獲得尊重和信任，以提高醫(yī)院工作人員的積極性。滿足自我實現(xiàn)的需要。從事任何工作的人都希望實現(xiàn)自己的價值，希望自己是一個有意義、有奉獻精神的人。在人力資源管理過程中，醫(yī)院要充分發(fā)揮員工個人的能力，以人為本，以個人能力為標準，醫(yī)院要保證一個公平公正的人力資源管理體系，消除依靠人與人之間關系的現(xiàn)象。

3、建立良好的人力資源績效評價機制

以人為本的管理理念是以人為本，考慮和采納醫(yī)院全體員工的思想。在此之前，我們必須首先確保一個良好的績效評估機制。良好的績效考核機制具有以下特點：一是信譽度高;二是效率高;三是公平正義。只有滿足這三個特點，才能說績效考核機制是好的，是要盡可能地滿足每個人的思想。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，計算機網(wǎng)絡技術已被熟練地應用于各行各業(yè)，依靠計算機網(wǎng)絡技術可以實現(xiàn)良好的績效考核機制。在正式的評估過程中，運用網(wǎng)絡和醫(yī)院系統(tǒng)對醫(yī)院員工的績效進行綜合評估，確保評估結果客觀公正，將評估結果應用到薪酬機制中，有利于提高醫(yī)院員工的積極性，確保公平公正。

4、重視醫(yī)院員工培訓

定期進行操作培訓。把人性化管理融入醫(yī)院人力資源管理，要重視人員培訓，根據(jù)醫(yī)院員工的特點進行專業(yè)培訓，提高醫(yī)院員工的技能和水平，通過培訓提高知識，使每個員工都能實現(xiàn)自己的價值。提高工作效率。當然，除了工作技能和知識的培訓外，還應培養(yǎng)醫(yī)院員工的態(tài)度，以提高醫(yī)院員工的綜合素質。更改培訓模式。人文管理的核心是滿足人才的需求，激發(fā)人才的潛能。在過去，通常的培訓是為了提高醫(yī)院員工的專業(yè)水平，而在醫(yī)院人力資源管理中運用人力資源管理是為了提高員工的心理培訓水平。因此，在培訓過程中，有必要根據(jù)計劃的選拔內容對醫(yī)院工作人員進行培訓，并根據(jù)每個醫(yī)院工作人員的心理狀況對其進行選擇性培訓，以實現(xiàn)人性化管理模式。

三、結論

目前，人力資源管理的理念已經(jīng)在社會各界得到倡導和應用。對于人力資源管理不完善的醫(yī)院，應更加重視人力資源管理的作用，理解人力資源管理的概念，將人本管理應用于醫(yī)院人力資源管理，滿足醫(yī)院生存、安全、社會互動、所有權和自我實現(xiàn)的需要。建立良好的績效考核機制，重視醫(yī)院員工培訓。從醫(yī)院員工保證醫(yī)院服務質量，保證醫(yī)院的順利發(fā)展。

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